臧紫薇

摘要：伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到了我們的生活與工作當(dāng)中，成為必不可少的工具，以電子商務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也非常迅速。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)無法滿足人們的需求，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，找到創(chuàng)新市場(chǎng)營銷管理工作的契機(jī)，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營銷管理;機(jī)遇;挑戰(zhàn)

近年來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已普遍被人們所接受，它方便了人們的各種生活需求，極大程度上解決了人們的衣食住行問題，被人們所熱捧和喜愛。這也給市場(chǎng)營銷管理工作帶來了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，才是重中之重。要充分利用好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓市場(chǎng)營銷管理工作正常開展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，抓好質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展前景。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營銷管理的機(jī)遇

（一）構(gòu)建了無縫化的營銷市場(chǎng)空間

商店購物是傳統(tǒng)營銷市場(chǎng)的主要購物方式，局限在狹窄的物理空間內(nèi)，這種實(shí)體經(jīng)濟(jì)在一定程度上降低了消費(fèi)者的購買欲望。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們可以在較大的時(shí)空范圍內(nèi)購物，足不出戶就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品交易并完成消費(fèi)過程，以各種大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)為代表。此方式將地域限制打破，給了廣大消費(fèi)者更多的選擇空間，使消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了無縫化的對(duì)接，而營銷市場(chǎng)空間也在其引導(dǎo)下逐漸向無縫化發(fā)展，為消費(fèi)者帶來更加方便的購物方式。

（二）消費(fèi)者向著主導(dǎo)化與個(gè)性化發(fā)展

消費(fèi)市場(chǎng)賦予了消費(fèi)者更多的選擇空間，也使消費(fèi)者有了更加廣闊的對(duì)比空間。在這種競(jìng)爭模式下，單一的商品想脫穎而是并得到廣大顧客的青睞是很難的。面對(duì)這個(gè)的情況，商品的市場(chǎng)營銷管理顯得更加重要。消費(fèi)者可以更加全面地去認(rèn)知商品，并向商家提出對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求與服務(wù)要求，消費(fèi)者也從中推動(dòng)了營銷市場(chǎng)不斷地發(fā)展去滿足消費(fèi)者主導(dǎo)化與個(gè)性化的需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加周到的服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷管理的挑戰(zhàn)

（一）豐富營銷途徑

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能再采用單一的營銷途徑，而是要不斷拓寬道路，對(duì)營銷途徑和方法進(jìn)行豐富。要強(qiáng)化市場(chǎng)開拓的力度，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況展開規(guī)劃，制定科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)。首先，需要將營銷目標(biāo)和規(guī)劃工作整合起來，對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)度采取控制和管理的方法。要全面了解市場(chǎng)的運(yùn)行狀態(tài)以及發(fā)展趨勢(shì)，制定針對(duì)性的營銷方案。其次，在對(duì)應(yīng)的營銷進(jìn)度安排下，需要利用目標(biāo)選擇的方法不斷完善營銷方案，并在維持進(jìn)度不變的基礎(chǔ)上，再度進(jìn)行市場(chǎng)營銷實(shí)踐。在設(shè)計(jì)銷售方案時(shí)，需充分結(jié)合營銷進(jìn)度展開合理安排，遇到突發(fā)狀況時(shí)要靈活變動(dòng)。最后，在營銷過程中需要對(duì)整體效果進(jìn)行妥善把握，并兼顧當(dāng)前狀況，協(xié)調(diào)好多個(gè)方面的因素，使其能夠相互配合。這便有助于對(duì)營銷進(jìn)度的掌握，從而可以實(shí)現(xiàn)多方面的規(guī)劃部署，彰顯出較好的營銷效益，為企業(yè)的后續(xù)銷售工作打下基礎(chǔ)。

（二）革新營銷模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，市場(chǎng)營銷工作要隨機(jī)應(yīng)變，為銷售工作的突發(fā)情況做好準(zhǔn)備。相關(guān)企業(yè)要積極運(yùn)用創(chuàng)新性思維，不斷優(yōu)化并完善營銷手段。這是一個(gè)全面改革與實(shí)踐相結(jié)合的管理過程，把創(chuàng)新思想與理念深入滲透至所有管理活動(dòng)當(dāng)中。革新銷售模式是一種新興的銷售方案，能夠有效地解決各種銷售問題，具有很大的作用，具體的內(nèi)容可以分為以下兩個(gè)方面：第一，創(chuàng)新式的管理操作方式。每個(gè)環(huán)節(jié)都屬于創(chuàng)新管理的其中一部分，要讓總體管理運(yùn)營基礎(chǔ)變得更加高效、創(chuàng)新以及正規(guī)，就必須要在整個(gè)流程當(dāng)中呈現(xiàn)出科學(xué)、細(xì)致的分工合作。這樣便可以在很大程度上減少運(yùn)營失誤的概率，并提升營銷管理的質(zhì)量和效率。第二，創(chuàng)新式的管理分析。這是提升整體競(jìng)爭力的主要方法，同時(shí)還是管理創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)依據(jù)。要針對(duì)運(yùn)營過程中存在的問題，從多個(gè)角度、多個(gè)層次展開研究和分析，確保營銷管理工作得以順利進(jìn)行，為消費(fèi)者帶來最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品。

（三）強(qiáng)化企業(yè)交流合作

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)之間要相互合作，共同討論未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為彼此之間賺取更大的經(jīng)濟(jì)利潤。只有這樣，才能不斷提升核心競(jìng)爭力，并在激烈的競(jìng)爭中占領(lǐng)一席之地。首先，要重建企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的長處，塑造強(qiáng)大的競(jìng)爭力。各個(gè)企業(yè)都要全面激發(fā)員工的工作積極性，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的活力。其次，企業(yè)要逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量，要構(gòu)建嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督體系。只有確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，才能在時(shí)代發(fā)展的浪潮中生存下來。必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)管制度和體系，圍繞質(zhì)量問題展開研究。再次，要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。需要結(jié)合不同客戶的不同需求，解決有關(guān)產(chǎn)品的各項(xiàng)問題。最后，要完善售前與售后服務(wù)。在銷售之前，需要進(jìn)行客戶使用登記，向客戶提供人性化服務(wù)。在銷售后，則要針對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)解決，為消費(fèi)者解答疑難問題，以獲得客戶信賴。通過全方位的售后服務(wù)，占據(jù)顧客的長期來源，確保企業(yè)的長期發(fā)展。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就像一把雙刃劍，為市場(chǎng)營銷管理帶來一定機(jī)遇的同時(shí)，也造成了一定的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。因此，市場(chǎng)營銷管理工作要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新銷售方案，為消費(fèi)者們所服務(wù)。只有這樣，市場(chǎng)營銷管理才能利用好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成為主導(dǎo)者，不斷推陳出新，占據(jù)銷售領(lǐng)域市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓企業(yè)走出國門，走向世界。

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