邱萍

摘 要：社保局是國(guó)家保障的重要機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)檔案管理工作，有助于社保工作的全面推進(jìn)。由于社保局檔案目前的管理還存在一些問題，制約了其作用的發(fā)揮，要就其具體問題進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的策略來促進(jìn)社保局檔案管理水平的提升，進(jìn)而為人民群眾提供良好的服務(wù)。本文就其困境與出路進(jìn)行了探究，希望為今后研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞：社保局；檔案管理；社保局管理

目前，社保局的檔案管理仍然是社保工作中的重要內(nèi)容，它為各方面的工作提供了重要的服務(wù)，是多項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。盡管目前的管理工作還面臨著一些困境，但是經(jīng)過各方的努力，未來應(yīng)該會(huì)得到很大改善。

1 新時(shí)期我國(guó)社保檔案管理工作的困境分析

1.1 沒有科學(xué)認(rèn)識(shí)檔案管理

在社會(huì)中，社保局屬于社會(huì)保障體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。然而，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)卻沒有意識(shí)到，這就導(dǎo)致檔案管理方面的工作無法跟上社會(huì)與發(fā)展的步伐。其主要表現(xiàn)為：首先，部分領(lǐng)導(dǎo)人沒有充分認(rèn)識(shí)檔案管理這項(xiàng)工作的重要性。因?yàn)橛^念的原因，不少的領(lǐng)導(dǎo)都覺得檔案管理只是很簡(jiǎn)單的工作，在社會(huì)保障與發(fā)展中的作用無法同硬件設(shè)施的作用相提并論，導(dǎo)致其沒受到應(yīng)有重視。其次，在支持檔案管理時(shí)，沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的力度。從認(rèn)識(shí)層面來看，部分領(lǐng)導(dǎo)覺得該工作的作用不明顯，所以就沒有全力支持。

1.2 人才流失嚴(yán)重

在目前的社保工作中，人才自然是最重要的元素。只有吸納一些更高素質(zhì)的人才，才能夠提高檔案管理水平。目前，我國(guó)不少社會(huì)檔案管理的工作人員都有較為固定的工資，其工資水平通常都比一般企業(yè)員工的工資更低，導(dǎo)致社保局留住高素質(zhì)人才的幾率較低。同時(shí)，由于激勵(lì)機(jī)制的缺乏，也引起一些問題。首先，就會(huì)出現(xiàn)干多干少、干好干壞收獲到的結(jié)果是相同的，對(duì)管理人員的積極性是極大的打擊。其次，檔案管理工作人員對(duì)自己的發(fā)展前景較為迷茫。為了可以找到更好的前景，離開這個(gè)工作崗位就成為了必然。

1.3 管理人員的服務(wù)意識(shí)較為淡薄

對(duì)于社保局而言，作為社會(huì)發(fā)展中不可或缺的重要保障機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)各方面工作起著承轉(zhuǎn)啟合的重要作用。正因如此，使得社保局擁有充足的經(jīng)費(fèi)，管理員的薪資待遇較為穩(wěn)定，這導(dǎo)致員工讓自身服務(wù)質(zhì)量提升的內(nèi)在動(dòng)力逐漸失去。導(dǎo)致主觀能動(dòng)性的缺乏，管理工作人員不是很愿意提高自身的能力，從而服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)較為淡薄，想要改進(jìn)檔案管理這項(xiàng)工作也有一定的難度。從目前我國(guó)各社保局檔案的管理員情況來看，基本上都不是檔案情報(bào)專業(yè)的人才，其專業(yè)知識(shí)相對(duì)匱乏，對(duì)工作質(zhì)量也造成一定影響。部分單位還可能以公益性崗位的形式，雇傭不相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行檔案管理。這不僅對(duì)檔案管理的工作質(zhì)量構(gòu)成了嚴(yán)重的影響，也使社會(huì)人士針對(duì)本單位檔案管理工作的評(píng)價(jià)降低了。

2 改善社會(huì)檔案管理工作的措施

2.1 提高檔案管理的意識(shí)

為了可以讓檔案管理的作用充分地發(fā)揮出來，并使檔案管理的質(zhì)量全面地提高，領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，并實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的監(jiān)管。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到檔案管理這項(xiàng)工作在所有工作中的作用，從而為該工作的順利推進(jìn)以及質(zhì)量管理體系的建立提供必要的支持。另外，也可以制定一些制度，讓管理工作更加規(guī)范。依靠一系列制度與規(guī)范的制定，爭(zhēng)取建立并健全社保局服務(wù)方面的質(zhì)量管理體系。

2.2 加強(qiáng)檔案管理人員服務(wù)意識(shí)

1）重視基本的職業(yè)道德操守。檔案管理工作人員需要保持基本的職業(yè)操守，這才能夠促進(jìn)工作質(zhì)量的提升等。由于工作人員工作性質(zhì)穩(wěn)定，導(dǎo)致其容易出現(xiàn)倦怠心理。為了使管理人員的積極性能夠有所提升，可指定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。通過這樣的改變，管理人員就能夠更加熱情和認(rèn)真地對(duì)待讀者，并且完整有序地護(hù)理檔案，進(jìn)而促進(jìn)管理工作水平的提升。

2）重視培訓(xùn)，充分利用信息資源。對(duì)于管理人員而言，應(yīng)當(dāng)積極地參與到知識(shí)培訓(xùn)中。通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及網(wǎng)絡(luò)操作的培訓(xùn)，有助于提升管理人員在工作中的效率和質(zhì)量。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，利用信息技術(shù)來對(duì)檔案信息資源進(jìn)行科學(xué)管理，能夠提供管理必工作效率[1]。檔案管理人員能夠借助于現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效管理檔案信息，并對(duì)社保人士進(jìn)行積極有效的指導(dǎo)，達(dá)到服務(wù)性、技術(shù)性和學(xué)術(shù)性的多功能結(jié)合。

2.3 重視高素質(zhì)人才引進(jìn)與培養(yǎng)

在目前的社保局的檔案管理過程中，要想提高管理工作的水平，人才是關(guān)鍵。這就要求在選拔人才的時(shí)候，重視專業(yè)人才的選拔，避免傳統(tǒng)人才選拔中利用其他專業(yè)人才來充當(dāng)?shù)那闆r[2]。同時(shí)，對(duì)原有的社保局里人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使其不論是在專業(yè)素養(yǎng)還是在服務(wù)意識(shí)方面都能有所提升。另外，在薪酬福利方面，應(yīng)當(dāng)制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理制度，使工作人員不會(huì)因?yàn)闈M足于現(xiàn)狀而停止提升自身能力。

3 結(jié)束語

總之，在以網(wǎng)絡(luò)為主體的新時(shí)代，社保局需與時(shí)俱進(jìn)，注重網(wǎng)絡(luò)管理，不斷改進(jìn)管理方式，使檔案管理工作高效進(jìn)行。檔案管理員應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，改善管理方法，提高社保局的輔助功能，使之更好地為社會(huì)保障體系服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2]于欣.淺析社會(huì)檔案管理創(chuàng)新[J].山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015，46（01）：159-160.