舒 歡,朱慶濤

(河海大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 210000)

1 引言

“一帶一路”戰(zhàn)略已推行五年時間,我國大型建筑工程企業(yè)走向世界的步伐也越來越快。作為“一帶一路”建設(shè)的領(lǐng)頭羊,我國大型建筑工程企業(yè)的工程投資建設(shè)深化了與沿線國家的合作,呈現(xiàn)出范圍廣、領(lǐng)域?qū)?、效率高的合作共贏局面。目前,我國大型建筑工程企業(yè)對外承包工程總額由21世紀(jì)初的100億美元發(fā)展到2017年的2000億美元。然而,我國大型建筑工程企業(yè)因與當(dāng)?shù)卣P(guān)系維護(hù)不佳、環(huán)境生態(tài)保護(hù)不到位、員工利益損害等企業(yè)社會責(zé)任問題導(dǎo)致在建工程被擱置的情況屢見不鮮，在造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的同時也給我國大型建筑工程企業(yè)的形象和聲譽(yù)帶來了沉重打擊。如2014年墨西哥政府迫于外界質(zhì)疑宣布撤銷了我國鐵建承建高速鐵路項目的中標(biāo)結(jié)果;2015年柬埔寨政府宣布暫停我國水利水電建設(shè)集團(tuán)承建的水壩項目;2016年由于巴基斯坦國內(nèi)的游行示威,導(dǎo)致中巴最大的高速公路建設(shè)項目被擱置。對我國大型建筑工程企業(yè)來說,存在著項目管理水平低、資源利用效率低、利益相關(guān)者責(zé)任不明確等問題，因此我國大型建筑工程企業(yè)如何履行好企業(yè)社會責(zé)任、做好品牌管理、塑造良好的企業(yè)形象,對大型建筑工程企業(yè)價值的提升至關(guān)重要。

我國是大型工程建設(shè)大國,大型建筑工程企業(yè)具有強(qiáng)大的工程設(shè)計和建造能力。但基于各個國家間政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景的差異,大型建筑工程企業(yè)在工程建設(shè)過程中往往忽略了利益相關(guān)者對企業(yè)社會責(zé)任的訴求。大型建筑工程企業(yè)管理者甚少通過企業(yè)社會責(zé)任的履行來樹立良好的企業(yè)形象,推動企業(yè)品牌價值的提升,從而導(dǎo)致出現(xiàn)一系列由企業(yè)社會責(zé)任履行不到位造成的問題。品牌價值是企業(yè)價值提升中不可忽視的部分,對我國大型建筑工程企業(yè)來說,目前尚未形成企業(yè)品牌管理和企業(yè)價值提升方面的概念,缺乏品牌價值和企業(yè)價值協(xié)同提升的發(fā)展觀。因此,我國大型建筑工程企業(yè)需要增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任履行的意識,打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌形象。

本文提出構(gòu)建大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任、品牌價值和企業(yè)價值三者的理論模型,探究我國大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任和品牌價值對企業(yè)價值的影響路徑。此外,結(jié)合我國大型建筑工程企業(yè)的特征,通過路徑分析構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任和品牌價值對企業(yè)價值提升的影響路徑,為我國大型建筑工程企業(yè)更好地實行“一帶一路”戰(zhàn)略提供切實有效的對策和建議。

2 概念界定及文獻(xiàn)回顧

2.1 大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)有義務(wù)落實對社會目標(biāo)和價值有利的政策或行動[1]。目前學(xué)者們對企業(yè)社會責(zé)任的定義尚未統(tǒng)一,但他們對企業(yè)社會責(zé)任的研究范圍十分廣泛。例如，Carroll[2]提出企業(yè)社會責(zé)任的四成分模型,認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的組成不止于包括創(chuàng)造利潤和遵紀(jì)守法,把企業(yè)社會責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)、法律、道德、自由選擇責(zé)任;Jones[3]認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)除了利益相關(guān)者外,還有義務(wù)與社會其他組織進(jìn)行聯(lián)系溝通。聯(lián)系溝通包括但不限于合同制定的條款和法律規(guī)定的義務(wù)。此外,學(xué)者們對企業(yè)社會責(zé)任的研究角度和方法不一。例如，Wood[4]強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)、利益相關(guān)者責(zé)任管理和事件管理。當(dāng)社會責(zé)任逐漸被社會和企業(yè)管理者關(guān)注時,企業(yè)社會責(zé)任的范圍不應(yīng)僅限于上述責(zé)任,應(yīng)更注重社會問題和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。Strand[5]從利益相關(guān)者角度探索了北歐國家企業(yè)的內(nèi)在因素，提出了“創(chuàng)造共享價值”的概念,為全球研究企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展提供了一個研究模式。

大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任研究的主題包括利益相關(guān)者權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)關(guān)系維護(hù)、移民安置等。趙振宇[6]指出,工程企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)于企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時表達(dá)出對人的尊重和對社會的道德操守,其中包括道義責(zé)任、節(jié)能環(huán)保責(zé)任和其他相關(guān)責(zé)任;曾賽星[7]認(rèn)為,大型建筑工程企業(yè)的社會責(zé)任是利益相關(guān)者為實現(xiàn)超越自身的社會福利而履行的責(zé)任。因此，大型建筑工程企業(yè)有一般企業(yè)的共性,也有其特殊屬性。大型建筑工程企業(yè)提供的產(chǎn)品為大型工程,而大型工程具有全壽命周期長、利益相關(guān)者眾多、影響深遠(yuǎn)的特性，根據(jù)上述文獻(xiàn),結(jié)合大型建筑工程企業(yè)的特征,本文對大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任的定義是:為了企業(yè)價值的提升,以大型工程項目為載體,運(yùn)用企業(yè)各項資源和條件,對各利益相關(guān)者履行的相關(guān)義務(wù)和責(zé)任。對我國大型建筑工程企業(yè)來說,在“一帶一路”重大倡議和可持續(xù)發(fā)展的大背景下,除了履行傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任以外,還需要考慮政治和社會穩(wěn)定、公益慈善、內(nèi)部治理等主題。本文將社會責(zé)任和道德責(zé)任融合,提出企業(yè)內(nèi)部治理責(zé)任這一新維度,從而將大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、慈善責(zé)任和內(nèi)部治理責(zé)任四個維度。

2.2 品牌價值

品牌是一種特殊的名稱或符號,用來識別貨物歸屬,并將其與其他競爭產(chǎn)品區(qū)分開[8]。產(chǎn)品的品牌是為了方便客戶識別與此相同的產(chǎn)品，在管理和市場類文獻(xiàn)中,對品牌價值的定義不一。Kusum[9]認(rèn)為,品牌價值是通過賦予產(chǎn)品的品牌名字獲得的市場影響力和收入。企業(yè)如果能有效地啟動和支持品牌形象,品牌會成為主要的企業(yè)資源,推動企業(yè)價值的提升。企業(yè)管理者應(yīng)致力于提升品牌價值,以增加公眾對品牌的辨識度和認(rèn)知度。對大型建筑工程企業(yè)來說,品牌價值就是以大型工程為核心,對工程進(jìn)行品牌化管理,從而達(dá)到預(yù)期的使用價值和貨幣價值。

對品牌價值的分類,Olivia[10]等在進(jìn)行品牌價值評估時,將品牌價值分為品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、品牌忠誠度、感知價值、品牌個性、組織聯(lián)想、慣性七大維度。其中,慣性代表在無外部因素的影響下,消費(fèi)者對此品牌持續(xù)地選擇。上述對品牌價值維度的劃分主要基于普通商品,但對大型建筑工程企業(yè)提供的工程項目來說,顯然不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，因此本文采用日本的HIROSE品牌價值評估模型。HIROSE模型是品牌價值驅(qū)動因素的假設(shè)模型,品牌價值驅(qū)動因素包括價格優(yōu)勢、忠誠度和擴(kuò)張力,符合大型建筑工程企業(yè)投資額高、流動性強(qiáng)和業(yè)務(wù)擴(kuò)張快的特征。HIROSE只需利用企業(yè)近五年的年度財務(wù)報告和公開的財務(wù)信息,該模型符合會計準(zhǔn)則,數(shù)據(jù)客觀可靠。

2.3 企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值關(guān)系

大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任有著一般企業(yè)社會責(zé)任的特征,但大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任的履行要求更高,這是由于大型建筑工程企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值之外還需要創(chuàng)造品牌價值。大量研究表明，企業(yè)履行社會責(zé)任等同于實施一項投資,能改善企業(yè)的品牌形象,提升企業(yè)表現(xiàn)。當(dāng)前學(xué)者們從企業(yè)社會責(zé)任角度探索了對品牌價值的影響。Lai[11]等研究了B2B市場中企業(yè)社會責(zé)任對品牌價值的提升有正向影響作用,同時企業(yè)的口碑和品牌傳播力對企業(yè)社會責(zé)任和品牌表現(xiàn)之間的關(guān)系有部分中介作用;Rodr[12]在研究西班牙大型超級市場的企業(yè)社會責(zé)任對品牌價值和購買偏好的影響時,得出企業(yè)社會責(zé)任對購買偏好有正向影響,對品牌價值中的感知質(zhì)量有積極影響,但對品牌形象無影響;Feng[13]研究發(fā)現(xiàn)，品牌價值的高低取決于企業(yè)維護(hù)和管理品牌的能力,初期是為了實現(xiàn)品牌價值的提升,可能會降低企業(yè)的利潤,但從長遠(yuǎn)角度考慮,品牌價值能推動企業(yè)價值的提升。同時,大量文獻(xiàn)研究了企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)表現(xiàn)之間的關(guān)系。例如，Galbreath[14]研究澳洲的企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任對組織利益有積極影響; Morgan[15]認(rèn)為品牌價值是企業(yè)價值的先驅(qū)條件,品牌價值擁有重要的戰(zhàn)略意義,通過動態(tài)的市場管理能使品牌價值具象化,帶動企業(yè)價值的提升。

綜上所述,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任和品牌價值對企業(yè)表現(xiàn)有正向顯著的影響作用,但尚未對企業(yè)社會責(zé)任、品牌價值和企業(yè)價值三者的關(guān)系進(jìn)行研究?；诖?本文構(gòu)建了以大型建筑工程企業(yè)為研究主體,以品牌價值為中介變量的理論假設(shè)模型,采用路徑分析法研究了企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)價值的影響。

3 研究方法

3.1 企業(yè)社會責(zé)任測量模型

作為大型建筑工程企業(yè),不僅要考慮一般性的社會責(zé)任,還需要考慮大型工程建設(shè)對周圍環(huán)境或社區(qū)的影響以及企業(yè)內(nèi)部治理的相關(guān)責(zé)任。如為了更好地樹立工程企業(yè)形象,需要關(guān)注工程所在地社區(qū)的公益活動等?；贑arroll的企業(yè)社會責(zé)任模型,采用道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),將大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、慈善責(zé)任、內(nèi)部治理責(zé)任,確定測量變量,企業(yè)社會責(zé)任測量指數(shù)見表1。

表1 企業(yè)社會責(zé)任測量變量

注:行業(yè)基準(zhǔn)企業(yè)采用行業(yè)內(nèi)金額最低的企業(yè)。

3.2 品牌價值測量模型

品牌價值評估代表著企業(yè)的資產(chǎn)、利潤和品牌實力,目前評估品牌價值的方法有多種。對我國大型建筑工程企業(yè)來說,價格因素和客戶忠誠度是重點,海外業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張是趨勢?；诖?本文采用HIROSE品牌價值評估模型。HIROSE模型提出品牌價值驅(qū)動因素的假設(shè)模型,品牌價值驅(qū)動的三個因素維度分別為價格優(yōu)勢、忠誠度和擴(kuò)張力。

(1)

價格動因主要關(guān)注品牌為企業(yè)創(chuàng)造的價格優(yōu)勢。式中,S為本企業(yè)的銷售額;S*為基準(zhǔn)企業(yè)的銷售額;c為本企業(yè)的銷售成本;C*為基準(zhǔn)企業(yè)銷售成本;A為本企業(yè)廣告宣傳費(fèi)用,即品牌管理成本;OE為營業(yè)成本。

隨著科學(xué)、教育等領(lǐng)域的不斷發(fā)展，我國對高校教師也提出了更高的要求，結(jié)合當(dāng)前河南省健美操教師的實際情況，學(xué)校應(yīng)有計劃有針對性地開展健美操教師的培訓(xùn)工作，提高健美操教師的整體水平。教師方面，青年教師應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢、完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身專業(yè)水平，將最新、最有效的教學(xué)方法帶入課堂中，老教師應(yīng)發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，適應(yīng)當(dāng)前教育改革的新要求下起到帶頭作用，為青年教師做好職業(yè)榜樣，實現(xiàn)新老教師的有效對接。

(2)

忠誠度動因主要測量客戶的品牌忠誠度,關(guān)注品牌能否在長時間內(nèi)擁有穩(wěn)定的銷售量。式中,μc為過去五年內(nèi)平均銷售成本;σc為銷售成本標(biāo)準(zhǔn)差,可以從過去五年銷售成本的平均數(shù)據(jù)求出平均值μ和σ。

(3)

擴(kuò)張力動因測量品牌在海外以及非主營業(yè)務(wù)的擴(kuò)張力來體現(xiàn)品牌的認(rèn)知度。式中,SO為海外銷售額;SX為非主營銷售額。企業(yè)所有部門中最大的部門作為企業(yè)主營部門,其他部門則是企業(yè)非主營部門。當(dāng)企業(yè)海外銷售額、非主營業(yè)務(wù)銷售額無成長或出現(xiàn)赤字時,則ED對品牌價值沒有貢獻(xiàn),在這種情況下將ED值設(shè)為1,因此品牌價值的評估模型為：

(4)

3.3 企業(yè)價值測量模型

現(xiàn)有研究大多采用Tobinq和總資產(chǎn)的收益率(ROA)來衡量企業(yè)價值，但我國股市與西方成熟市場存在較大差距,采用Tobinq指標(biāo)的前提條件不具備。同時,采用ROA衡量大型建筑工程企業(yè)的價值更能反映建設(shè)項目的回報率?？傎Y產(chǎn)收益率用來評價一個企業(yè)的利潤獲得能力,衡量企業(yè)的資產(chǎn)在該時期內(nèi)是否產(chǎn)生較高的效益,可代表企業(yè)價值的高低。

(5)

式中,ATA為總資產(chǎn)平均余額;NI為凈利潤。

根據(jù)上述對企業(yè)社會責(zé)任、品牌價值和企業(yè)價值變量的測量,提出以下測量模型(圖1)，通過描述統(tǒng)計分析和路徑分析解釋各變量之間的關(guān)系。本理論模型無潛在變量的分析，因此采用路徑分析能更好地得出變量間的相互作用關(guān)系。

圖1 大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任假設(shè)模型

4 實證分析

本文主要研究了我國大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任和品牌價值對企業(yè)價值的影響機(jī)理。選取 125家大型工程類企業(yè)2011—2016年的年報數(shù)據(jù)為總體,共750個樣本數(shù)據(jù),篩選后得到656個有效數(shù)據(jù)。在取得樣本數(shù)據(jù)后,根據(jù)構(gòu)建的理論模型,采用路徑分析法對變量之間關(guān)系進(jìn)行研究。

4.1 描述性統(tǒng)計分析

采用SPSS軟件進(jìn)行描述性分析,統(tǒng)計分析結(jié)果見表2。在企業(yè)社會責(zé)任維度中,經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、慈善責(zé)任的最小值和最大值相差較小,均值和標(biāo)準(zhǔn)差較小,說明在工程企業(yè)中對經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任以及慈善責(zé)任的履行程度一致;對企業(yè)內(nèi)部的治理責(zé)任,最小值為0.72,最大值15.03,均值為10.36,標(biāo)準(zhǔn)差為8.57,說明各工程企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的差異較大,管理模式不一。在品牌價值維度中,價格動因和忠誠度兩個變量的最小值和最大值差距較小,均值和標(biāo)準(zhǔn)差在1以內(nèi),說明工程企業(yè)擁有一致的價格擬定策略和固定的客戶群;在擴(kuò)張力動因變量下,最小值為1.00,最大值14.17,均值為10.12,標(biāo)準(zhǔn)差為7.22,說明各工程企業(yè)對業(yè)務(wù)種類和地區(qū)的擴(kuò)張戰(zhàn)略考慮不同。

表2 變量描述性統(tǒng)計分析

4.2 路徑分析

表3 路徑分析結(jié)果

注:***代表P<0.001。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任對品牌價值的影響:在大型建筑工程企業(yè)中,涉及的工程數(shù)量眾多、投資額巨大,因此需要合理履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。同時,需要根據(jù)自身的品牌價值確立一定的價格優(yōu)勢,以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。此外,與股東維護(hù)好關(guān)系的企業(yè)更有可能把握市場機(jī)會,給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)收入。品牌忠誠度是指產(chǎn)品有固定的基礎(chǔ)消費(fèi)群,即擁有一個良好的口碑和客戶滿意度。忠誠度是口碑的體現(xiàn),擁有較高的客戶忠誠度使大型建筑工程企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的概率降低。大型建筑工程企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任帶來的經(jīng)濟(jì)利益能獲得客戶的口碑,對忠誠度的提高有顯著作用。大型建筑工程企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的主體為大型工程,如何在大型工程建設(shè)過程中加入綠色環(huán)保理念、保證質(zhì)量的前提下節(jié)約成本等,都是創(chuàng)新的表現(xiàn),這有利于市場份額的快速擴(kuò)張,對大型建筑工程企業(yè)的發(fā)展具有推動作用[21]。綜上所述,大型建筑工程企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任對價格優(yōu)勢、忠誠度和擴(kuò)張力均有顯著的正向影響作用。

社會責(zé)任對品牌價值的影響:社會責(zé)任的履行對象是各利益相關(guān)者,其中包括員工、政府和業(yè)主,履行對業(yè)主的社會責(zé)任,關(guān)注業(yè)主使用的情況,尤其對大型建筑工程企業(yè)來說做好大型工程項目的后期運(yùn)營維護(hù)工作,能使客戶擁有較高的忠誠度。忠誠度在帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時也會帶來許多社會優(yōu)勢,如危機(jī)事件的處理。同時,履行社會責(zé)任能提高投資回報率,增加大型建筑工程企業(yè)的銷售額,使企業(yè)具有價格優(yōu)勢。大型建筑工程企業(yè)在對外擴(kuò)張時,企業(yè)對利益相關(guān)者的責(zé)任履行能改善企業(yè)的內(nèi)外部表現(xiàn),有利于企業(yè)的對外擴(kuò)張。綜上所述,大型建筑工程企業(yè)履行社會責(zé)任對價格優(yōu)勢、忠誠度和擴(kuò)張力均有顯著正向影響作用。

慈善責(zé)任對品牌價值的影響:路徑分析結(jié)果表明,履行慈善責(zé)任對價格優(yōu)勢和擴(kuò)張力有顯著的正向影響作用,對忠誠度影響不顯著,慈善責(zé)任包括對環(huán)境的保護(hù)和社區(qū)的公益責(zé)任。因此,大型建筑工程企業(yè)通過履行對社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任會提高客戶滿意度,塑造良好的企業(yè)形象,維護(hù)好與業(yè)主的關(guān)系,提高業(yè)務(wù)往來的頻率,價格優(yōu)勢明顯增加。同時,捐贈和保護(hù)行為會給企業(yè)帶來潛在的購買者,有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。因此,慈善責(zé)任對價格優(yōu)勢和擴(kuò)張力具有正向影響作用,與學(xué)者的研究結(jié)論一致。但慈善責(zé)任對忠誠度的影響不顯著，因為在大型建筑工程企業(yè)中,業(yè)主的忠誠度或選擇商品的原因很少考慮到企業(yè)的慈善責(zé)任因素,慈善責(zé)任主要是社會公眾評價企業(yè)履行人道主義責(zé)任水平的指標(biāo),因此企業(yè)的慈善責(zé)任對忠誠度的影響不顯著。

治理責(zé)任對品牌價值的影響:治理責(zé)任主要針對大型建筑工程企業(yè)內(nèi)部的財政表現(xiàn)和人員組織管理方面的責(zé)任。路徑分析結(jié)果顯示,履行企業(yè)內(nèi)部治理責(zé)任對價格優(yōu)勢和忠誠度有顯著的正向影響作用,對擴(kuò)張力的影響不顯著。王清剛[16]認(rèn)為市場決定企業(yè)社會責(zé)任的實施與推動,大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任的履行無可避免地會產(chǎn)生支出,并且指出企業(yè)內(nèi)部治理的水平提高,忠誠度也會隨之增加。此外,崇尚平等尊重、公開自由交流的企業(yè)和愿意保障員工利益的企業(yè)更容易獲得社會認(rèn)可,贏得社會的關(guān)注,這對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。但企業(yè)治理責(zé)任主要針對于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理方面,在企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面甚少涉及,因此對企業(yè)的擴(kuò)張沒有顯著的影響作用。

品牌價值對企業(yè)價值的影響:路徑分析結(jié)果顯示,品牌價值下價格優(yōu)勢、忠誠度和擴(kuò)張力三個維度對企業(yè)價值均有顯著正向影響作用。這說明善于學(xué)習(xí)市場先進(jìn)管理理念的企業(yè)能快速重新配置、組織資源,同時有較高客戶忠誠度的企業(yè)更容易獲得良好的銷售增長率和總資產(chǎn)收益率。因此,上述研究結(jié)論與本文分析結(jié)果一致,說明在大型建筑工程企業(yè)中,企業(yè)品牌價值的提升會推動企業(yè)自身價值的增長。

4.3 模型擬合優(yōu)度指標(biāo)

在路徑分析中采用的理論模型擬合度指標(biāo)檢驗結(jié)果見表4。通過所給出的標(biāo)準(zhǔn)可得出各項指標(biāo)均在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),說明此模型具有較好的擬合度。

表4 模型擬合優(yōu)度指標(biāo)系數(shù)

5 建議

本文根據(jù)實證分析結(jié)果,詳細(xì)分析了我國大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任、品牌價值和企業(yè)價值三者之間的影響關(guān)系。為了更好地履行大型建筑工程企業(yè)的社會責(zé)任,提升企業(yè)價值,本文提出以下建議:首先,大型建筑工程企業(yè)要增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任履行的意識,并且貫穿大型工程建設(shè)的全周期中。大型建筑工程企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、部門眾多,因此需要大型建筑工程企業(yè)管理者對社會責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)定義、合理劃分,制定實施計劃表,加強(qiáng)企業(yè)員工社會責(zé)任履行的良好意識。同時,大型建筑工程企業(yè)管理者需要做好社會責(zé)任履行情況的跟蹤工作。大型建筑工程企業(yè)建設(shè)項目眾多,由于“一帶一路”沿線各國的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化背景不同,利益訴求點不盡相同,因此需要結(jié)合各地實際情況履行好企業(yè)社會責(zé)任。實際上,大型建筑工程企業(yè)是為業(yè)主提供是一項長期的服務(wù),因此在工程項目建設(shè)全過程中需要根據(jù)不同的階段履行相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任。在大型工程建設(shè)前,大型建筑工程企業(yè)需要做好工程企業(yè)形象建立工作,通過參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或非政府組織的公益活動來營造一個良好的輿論環(huán)境,與當(dāng)?shù)卣途用裥纬扇谇⒌暮献麝P(guān)系,尋求利益契合點,以便企業(yè)順利實施后續(xù)的工程建設(shè)工作。大型工程項目建設(shè)前的企業(yè)社會責(zé)任履行是至關(guān)重要的,在工程建設(shè)前積極履行社會責(zé)任,樹立良好的企業(yè)形象,獲得政府支持和社會認(rèn)可,對大型工程的建設(shè)是十分有益的。此外,在大型工程建設(shè)過程中突出對周圍地區(qū)的尊重和保護(hù),以平和的方式開展工作,把對周圍地區(qū)的環(huán)境和居民的影響降到最低,維護(hù)好大型工程項目與周圍環(huán)境的和諧關(guān)系,凸顯大型建筑工程企業(yè)的人文關(guān)懷和自然保護(hù)意識。大型工程項目竣工后,需要給予業(yè)主良好的體驗,獲得業(yè)主較高的滿意度和忠誠度,從而樹立良好的企業(yè)品牌形象,推動企業(yè)價值的提升。其次,大型建筑工程企業(yè)要立足于品牌服務(wù),提升企業(yè)品牌知名度。在企業(yè)社會責(zé)任履行的同時需要做好品牌管理工作。大型建筑工程企業(yè)的品牌管理工作需要以創(chuàng)造品牌工程為著力點,企業(yè)品牌價值的實現(xiàn)是以大型工程為載體來實現(xiàn)的。由于大型工程投資額大、交易期限長,因此發(fā)包商在選擇承包商的過程中存在很大的履約風(fēng)險,在選擇意向企業(yè)的因素中除了考慮工程報價和企業(yè)資質(zhì)外,還需重視企業(yè)的信用情況,知名度和忠誠度高的工程企業(yè)中標(biāo)的概率大于其他企業(yè),因此大型建筑工程企業(yè)要注重自身信用承諾和正面形象的傳播。如在大型工程的建設(shè)中,對于一些重要節(jié)點或事件做好宣傳工作,積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)慈善公益活動或環(huán)境保護(hù)行動,通過事件營銷和善營銷來塑造良好的企業(yè)品牌形象。第三,大型建筑工程企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)外資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力,整合資源優(yōu)勢,推動企業(yè)價值的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于大型建筑工程企業(yè)的經(jīng)營特點和品牌特質(zhì),因此需要注重企業(yè)自身品牌的管理和資源的協(xié)調(diào),主要包括戰(zhàn)略制定、要素設(shè)計、品牌傳播和品牌維護(hù)工作,從而提升專業(yè)品牌的影響力,塑造大型工程企業(yè)的良好形象,推動企業(yè)價值的提升。同時，作為大型建筑工程企業(yè)來說,對外需要保持和承包商、供應(yīng)商、政府、銀行等眾多部門的合作和關(guān)系維護(hù)工作;對內(nèi)需要在不同項目和地點組織各部門共同作業(yè),實現(xiàn)內(nèi)外部資源的合理配置和責(zé)任分工,通過與多方參與成員的密切溝通,為大型建筑工程企業(yè)的品牌成長營造良好的環(huán)境,有利于企業(yè)價值的提升。此外,大型建筑工程工程行業(yè)也可制定符合我國國情和行業(yè)狀況的社會責(zé)任履行標(biāo)準(zhǔn),實行大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任的等級認(rèn)證,實現(xiàn)我國大型建筑工程企業(yè)在“一帶一路”戰(zhàn)略中的可持續(xù)發(fā)展。因此,作為大型建筑工程企業(yè)管理者,需要注重大型建筑工程企業(yè)社會責(zé)任的履行,并將其與品牌管理協(xié)同起來,共同作用于大型建筑工程企業(yè)價值的提升上。在管理實踐中,既要明確企業(yè)社會責(zé)任和品牌價值各自的范疇,也要明確如何將兩者相互聯(lián)系起來,這樣才能使大型建筑工程企業(yè)的價值最大化。