王亞靜 定州市圖書(shū)館

一、目前公共圖書(shū)館的管理與服務(wù)模式

(一)基于圖書(shū)館內(nèi)部讀者的公共服務(wù)

在公共圖書(shū)館的內(nèi)部，為讀者提供相應(yīng)的圖書(shū)智能庫(kù)以及各種公共設(shè)施服務(wù)，以此來(lái)方便讀者的使用，使讀者自己進(jìn)行搜索、借書(shū)以及返還。根據(jù)讀者的需要設(shè)置相關(guān)的設(shè)施，極大的滿足讀者的相關(guān)需求。

(二)提供自助圖書(shū)館的公共服務(wù)模式

在公共圖書(shū)館的內(nèi)部，設(shè)置專門的基礎(chǔ)設(shè)施，比如在公共圖書(shū)館中，可以讓讀者自行查看書(shū)架，進(jìn)行借書(shū)以及歸還。讀者返還書(shū)籍時(shí)立即放回原位，以此來(lái)方便其他讀者借閱，有效的降低運(yùn)輸成本。設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本小、鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)成本低等是圖書(shū)館公共服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。所以應(yīng)該增強(qiáng)圖書(shū)館的自主公共服務(wù)。

二、目前公共圖書(shū)館管理與服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)設(shè)備相關(guān)的現(xiàn)狀

在現(xiàn)階段，我國(guó)公共圖書(shū)館的主要功能有查詢、借書(shū)以及還書(shū)三大功能，主要的公共設(shè)備主要有刷卡區(qū)、圖書(shū)放置區(qū)、打印出口以及觸摸顯示器四個(gè)。主要的操作流程是讀者需要借、還書(shū)時(shí)，先在設(shè)備上點(diǎn)擊“借還書(shū)”，然后將借書(shū)證放置刷卡區(qū)進(jìn)行感應(yīng)，然后再確認(rèn)借書(shū)還是還書(shū)。但是公共圖書(shū)館并不是所有的書(shū)籍都進(jìn)行外借的，比如說(shuō)雜志區(qū)的一些書(shū)籍就只允許讀者在館內(nèi)進(jìn)行閱讀，不對(duì)外借出。

(二)信息資源相關(guān)現(xiàn)狀

公共圖書(shū)館中設(shè)置了許多的功能區(qū)，比如說(shuō)報(bào)刊閱覽區(qū)、電子閱覽室以及圖書(shū)借閱室等。而且有著眾多種類的書(shū)籍，其中有涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、傳記、文學(xué)、語(yǔ)言以及哲學(xué)等內(nèi)容的暢銷書(shū)、經(jīng)典書(shū)以及熱門書(shū)等等，當(dāng)然除了這些以外還有許多的少兒以及黨建廉政的書(shū)籍，滿足了不同年齡段的讀者需求，除此以外，讀者還可以利用公共設(shè)施進(jìn)行相關(guān)書(shū)籍的搜索，方便閱讀，尤其是讀者可以通過(guò)掃描圖書(shū)館公共借閱室提供的二維碼，將所需閱讀的圖書(shū)下載到手機(jī)進(jìn)行閱覽。

三、公共圖書(shū)館管理與服務(wù)存在的問(wèn)題

(一)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存較少

公共圖書(shū)館中的書(shū)籍大都以網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)為主，然后才是歷史類以及養(yǎng)生保健類書(shū)籍，著名文獻(xiàn)數(shù)量極少，內(nèi)容不夠完善，而且有的公共圖書(shū)館并未設(shè)置像少兒圖書(shū)區(qū)這種特別的圖書(shū)區(qū)，在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有許多的家長(zhǎng)帶著孩子到有兒童閱覽的公共圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也算是另一種休閑活動(dòng)。除此以外，館內(nèi)的雜志期刊大多是以前的，時(shí)效性差，所以基本上如同虛設(shè)。

(二)公共圖書(shū)館設(shè)備的投入與保養(yǎng)不到位

公共圖書(shū)館的初期設(shè)備大概有門禁系統(tǒng)、借還設(shè)備以及其他設(shè)備，而且還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行后期的管理以及維修，這需要大量的資金投入，從而導(dǎo)致設(shè)備的投入較高，當(dāng)然如果圖書(shū)館后期使用較為廣泛的話，也還是可以的。不同地區(qū)的公共圖書(shū)館受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)等的限制，設(shè)備也有所差別，比如有些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后，從而導(dǎo)致該地區(qū)的公共圖書(shū)館缺乏電子設(shè)備，使得讀者缺乏數(shù)字體驗(yàn)；有的圖書(shū)館沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)以及空調(diào)全覆蓋，在一定程度上阻礙了讀者的體驗(yàn)。

四、公共圖書(shū)館管理與服務(wù)的對(duì)策研究

(一)加強(qiáng)公共圖書(shū)館的宣傳力度

公共圖書(shū)館的核心就是文獻(xiàn)資源，所以圖書(shū)館也應(yīng)該增加書(shū)籍的種類、數(shù)量以及質(zhì)量，滿足讀者的需要，提升圖書(shū)的使用率，從而將公共圖書(shū)館的整理傳遞信息、開(kāi)展社會(huì)教育、滿足社會(huì)成員文化和娛樂(lè)需求以及保存文化遺產(chǎn)等功能有效的發(fā)揮出來(lái)。在公共圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷以及意見(jiàn)箱等，從而了解讀者的需求。根據(jù)周邊讀者的需求不同，可以在館內(nèi)進(jìn)行一定的圖書(shū)分布改變，比如在社區(qū)周圍的公共圖書(shū)館，其讀者大多是社區(qū)居民，比較關(guān)注養(yǎng)生，所以可以多設(shè)置些保健、養(yǎng)生的書(shū)籍；在學(xué)校周圍的公共圖書(shū)館，大多是學(xué)生進(jìn)行閱讀，所以多設(shè)置些青少年讀物或教育類書(shū)籍；在市中心的公共圖書(shū)館，讀者大多為上下班的工作人員，所以可以多設(shè)置一些文學(xué)著作或輔導(dǎo)書(shū)等。

(二)尋求多方的共同合作

公共圖書(shū)館是一種公益文化事業(yè)，所以在發(fā)展過(guò)程中不能只依靠政府的幫助，還要尋求社會(huì)企業(yè)或者團(tuán)體的合作。第一，進(jìn)行捐贈(zèng)命名，這樣既能增強(qiáng)建筑物的紀(jì)念意義，又能鼓勵(lì)社會(huì)人士的廣泛捐贈(zèng)；第二，和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，采用企業(yè)購(gòu)買、圖書(shū)管理等新的發(fā)展模式，還要利用內(nèi)部的電子設(shè)施宣傳廣告，進(jìn)行資金的籌集，實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的模式；第三，經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)，比如一元捐、讀書(shū)日、讀后感展覽等，向社會(huì)進(jìn)行籌資；第四，在進(jìn)行圖書(shū)館建設(shè)之前，吸引大量的社會(huì)團(tuán)體以及企業(yè)進(jìn)行投資，并用圖書(shū)館的內(nèi)部設(shè)備給予相應(yīng)的回報(bào)。