薛憲方，呂曉穎，孟 芊，郭晗

(浙江理工大學(xué)，杭州 310018)

1 引言

20世紀70年代，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域興起對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的研究以來，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向便備受學(xué)者們的關(guān)注，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系也是眾多學(xué)者研究的焦點之一。縱觀此類文獻，早期的研究主要探討兩者的直接關(guān)系，論證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會促進組織績效增長；隨后逐漸引入調(diào)節(jié)變量，論證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)冃У挠绊懺诓煌榫诚率遣煌?；近年來，研究的焦點已由企業(yè)能否從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向中受益轉(zhuǎn)向了通過何種方式受益。這一研究的變化主要體現(xiàn)在中介變量的引入，學(xué)者們試圖挖掘黑箱內(nèi)部的作用機制，分析創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向到績效的轉(zhuǎn)化路徑[1]。Lumpkin和Dess[2]認為組織中有效的整合活動是促進創(chuàng)業(yè)成功的重要因素之一，是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能否有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效的中介變量?；诖烁拍羁蚣?，學(xué)者們探討了資源拼湊[3]、創(chuàng)新模式[1]、組織學(xué)習(xí)[4]、探索性學(xué)習(xí)/利用性學(xué)習(xí)[5]等作為中介變量在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和績效之間發(fā)揮的中介作用。

在市場環(huán)境日益復(fù)雜多變的背景下，有效的學(xué)習(xí)活動是提高核心競爭力或績效水平的關(guān)鍵。李璟琰、焦豪[4]基于“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向—組織學(xué)習(xí)—組織績效”的理論框架，證實了組織學(xué)習(xí)的中介作用，并提出企業(yè)可通過加強組織學(xué)習(xí)來提升績效水平。除了組織的整體學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)業(yè)者個人的學(xué)習(xí)能力對于企業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。但在企業(yè)經(jīng)營的各個階段都有可能產(chǎn)生差錯，而這些差錯又是難以避免的[6]，創(chuàng)業(yè)者如何正確認識差錯，并從差錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從而使企業(yè)績效得到提升是值得探索的課題。

以往研究多聚焦于組織學(xué)習(xí)對于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績效關(guān)系的中介作用，鮮有學(xué)者對差錯學(xué)習(xí)的中介機制進行探討。因此，本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，按照“戰(zhàn)略導(dǎo)向—行為過程—績效結(jié)果”的理論范式，探索性地構(gòu)建了以差錯學(xué)習(xí)為中介變量的概念模型，以實證研究的方法，探討創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系，以及差錯學(xué)習(xí)在兩者之間是否存在中介機制。研究結(jié)果為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、差錯學(xué)習(xí)、企業(yè)績效間的相互關(guān)系提供了理論依據(jù)，旨在為實施創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向提供新視角和理論借鑒。

2 文獻回顧與理論假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響

公司創(chuàng)業(yè)的概念由Miller在1983年首次提出，他認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)參與產(chǎn)品市場創(chuàng)新、承擔一定程度的風險、進行有超前性的創(chuàng)新，以此打擊競爭者的過程。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的決策風格、實踐和行為[7]。采取創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略的企業(yè)會持續(xù)追求創(chuàng)新性活動，并采取先動性的積極行為參與市場競爭，敢于承擔風險，這對于改善組織績效均有正面影響[8]。大部分學(xué)者通過研究均證實了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能夠促進企業(yè)績效提升這一觀點。外國學(xué)者Jantunen等[9]對217家制造型和服務(wù)型企業(yè)調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向以及動態(tài)能力均有利于提高企業(yè)的國際化績效水平。Linton等人[10]對67家科技型小微企業(yè)進行定性比較分析，實證支持了企業(yè)開展創(chuàng)新活動、先于競爭對手主動出擊和承擔風險能獲得更大的收益。國內(nèi)學(xué)者郭雯等[11]以我國工業(yè)服務(wù)業(yè)為例，證實了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)τ谔岣呃麧?、投資回報率以及市場占有率具有促進作用。安舜禹等[12]研究表明，在中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下，新企業(yè)實施創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能促進績效增長。

學(xué)者們不僅研究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向總體對企業(yè)績效的影響，還探討了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的不同維度與企業(yè)績效的關(guān)系。其中創(chuàng)新性反映了創(chuàng)新的思維方式，代表企業(yè)有能力向市場推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)[13]，是衡量創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向程度的關(guān)鍵指標。創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)經(jīng)濟增長，是經(jīng)濟發(fā)展的源泉。企業(yè)的創(chuàng)新意識或能力越強，就更有可能研發(fā)出新產(chǎn)品或新技術(shù)，使企業(yè)率先獲得發(fā)展機會從而獲取超額利潤。風險承擔是指企業(yè)在無法捕捉未來的情況下抓住機遇、采取大膽行動的意愿[14]，企業(yè)承擔各種風險的態(tài)度有利于其制定更有效的投資戰(zhàn)略和行動戰(zhàn)略[2]，且?guī)砀蟮目冃ё兓Ｍ瑫r，企業(yè)敢于抓住風險機遇，在不確定性高的項目中投入資源，往往會帶來更高的績效水平[4]。超前行動指企業(yè)預(yù)期未來市場需求變化可能帶來的機會先于競爭者采取行動的意愿，代表企業(yè)具有追求新機遇以及前瞻性的戰(zhàn)略視角[13]，先動性企業(yè)善于充分利用顯現(xiàn)的機會，率先進入新領(lǐng)域[15]，或者策略性地退出衰退階段的行業(yè)，這對于企業(yè)獲取和保持競爭力至關(guān)重要。本研究認為具備創(chuàng)新、風險承擔、超前行動的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會給企業(yè)帶來更大的收益。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向影響企業(yè)績效。

H1a：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性正向影響企業(yè)績效。

H1b：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向風險承擔正向影響企業(yè)績效。

H1c：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向超前行動正向影響企業(yè)績效。

2.2 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)Σ铄e學(xué)習(xí)的影響

Zahra[16]基于學(xué)習(xí)理論和行為科學(xué)理論探討了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)M織學(xué)習(xí)影響的內(nèi)在過程，他認為組織具備創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動等特征有利于組織成員去除思想包袱，促進內(nèi)部交流以及信息、知識等的流通。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)具備較強的組織柔性，允許團隊及個體發(fā)揮主觀能動性，提出創(chuàng)新性觀點，有助于創(chuàng)新型學(xué)習(xí)氛圍的形成，這為組織及個人學(xué)習(xí)提供了不竭的動力[5]。魏江等[17]學(xué)者在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，論述創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系，提出了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向水平高的企業(yè)學(xué)習(xí)水平也較高這一設(shè)想。差錯學(xué)習(xí)作為組織學(xué)習(xí)中的一部分，是指個體采取主動學(xué)習(xí)的態(tài)度總結(jié)錯誤中的經(jīng)驗，避免日后出現(xiàn)同樣錯誤的過程[18]。差錯有助于打破常規(guī)、激發(fā)探索性和創(chuàng)新性行為，差錯學(xué)習(xí)則會促進個體在差錯發(fā)生后快速矯正，并進行學(xué)習(xí)，是處理和防范差錯事件的重要前提[19]。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向中的創(chuàng)新性反映了企業(yè)支持新觀點新思想的傾向，促使企業(yè)從現(xiàn)有的技術(shù)或?qū)嵺`中脫離出來，體現(xiàn)了探索性學(xué)習(xí)的特征。創(chuàng)新是一個不斷試錯的過程，創(chuàng)新過程中差錯難以避免[20]，善于推陳出新的企業(yè)在引入新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)上具有優(yōu)勢，同時也會促使創(chuàng)業(yè)者在總結(jié)差錯、追求新知識的過程中更具主動性。愿意承擔風險并在不確定情境下投入資源執(zhí)行項目，擅長先于競爭者進入新領(lǐng)域的企業(yè)，在探索新事物、新知識方面往往更具有先動性，個體對于差錯的利用度也更高。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)所特有的開放創(chuàng)新、容忍風險、敢于行動的氛圍，有利于個體在出現(xiàn)差錯時及時分析處理并進行總結(jié)，從而使得重復(fù)犯錯的概率降低。這是獲得知識、閱歷的過程，也是整合經(jīng)驗、提升自我的過程。本研究認為以創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動為特征的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能促進創(chuàng)業(yè)者在錯誤中學(xué)習(xí)總結(jié)。因此，本文提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向影響差錯學(xué)習(xí)。

H2a：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性正向影響差錯學(xué)習(xí)。

H2b：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向風險承擔正向影響差錯學(xué)習(xí)。

H2c：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向超前行動正向影響差錯學(xué)習(xí)。

2.3 差錯學(xué)習(xí)對企業(yè)績效的影響

差錯是一種普遍的現(xiàn)象，其無處不在，很難完全杜絕，工作中產(chǎn)生差錯可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甚至導(dǎo)致事故發(fā)生[21]。盡管差錯會帶來負面結(jié)果，但也給員工提供了學(xué)習(xí)機會，能使員工打破常規(guī)，激發(fā)其動機進行創(chuàng)造性思維或行動。有效利用差錯所帶來的積極影響是提升企業(yè)創(chuàng)造性及績效水平的途徑之一，其中必不可少的就是進行差錯學(xué)習(xí)，即個體從錯誤中反思、分析并形成新的知識，以防類似錯誤再次出現(xiàn)的過程[22]。雖然差錯學(xué)習(xí)會消耗部分組織資源，但如果差錯能得到合理利用，將促使創(chuàng)業(yè)者通過從中學(xué)習(xí)來提升企業(yè)未來收益。差錯學(xué)習(xí)能將個體在錯誤中的隱性知識進行整理挖掘，提升成為組織經(jīng)驗，在組織的實踐中實現(xiàn)創(chuàng)新[23]。

大多學(xué)者通過研究表明積極的差錯學(xué)習(xí)取向能促進個體或組織達成績效目標。差錯管理氣氛建設(shè)，有助于組織成員探討差錯、分析處理方法[24]，并從已經(jīng)發(fā)生的錯誤中總結(jié)學(xué)習(xí)，這能有效預(yù)防未來差錯的出現(xiàn)，有利于企業(yè)形成獨特的競爭優(yōu)勢[25]。朱穎俊等[26]認為提倡差錯學(xué)習(xí)的組織會包容個體因嘗試新想法而犯的錯誤，同時在差錯發(fā)生的時候會鼓勵其從中總結(jié)經(jīng)驗，這既有利于避免再次犯錯，也有利于激發(fā)創(chuàng)造力。由此可見，差錯學(xué)習(xí)能有效降低差錯的負面影響而提升差錯的正面影響，通過擴大差錯的積極作用，可提高整個組織的盈利能力[7]。從企業(yè)的長期發(fā)展來看，處理差錯方法得當?shù)钠髽I(yè)擁有更高的績效水平，這是因為他們樂于探索，且善于從錯誤中學(xué)習(xí)。本研究認為善于從錯誤中學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)者能創(chuàng)造更高的績效水平。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：差錯學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)績效。

2.4 差錯學(xué)習(xí)的中介作用

Zahra構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)和組織發(fā)展的循環(huán)模型，并且認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能促進知識交流、傳播與擴散，從而推動企業(yè)進行獲得式學(xué)習(xí)和體驗式學(xué)習(xí)。在現(xiàn)實中企業(yè)面臨的外部環(huán)境是復(fù)雜多變的，這為企業(yè)獲取和傳播信息提供了良好的情境，企業(yè)越主動地進行環(huán)境掃描就越容易獲取知識，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)具有的創(chuàng)新能力及風險容忍力也為企業(yè)進行內(nèi)部探索和學(xué)習(xí)提供了條件。Wang[27]以英國企業(yè)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過學(xué)習(xí)導(dǎo)向來提升績效水平。胡望斌[28]等以中國新創(chuàng)企業(yè)為樣本，研究表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)M織績效的正向作用通過組織學(xué)習(xí)能力的中間路徑轉(zhuǎn)化得以實現(xiàn)。

有效的學(xué)習(xí)活動是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，這對于降低不確定性、發(fā)現(xiàn)市場機會、學(xué)習(xí)知識和技術(shù)以及提升競爭力具有促進作用。但對于各個組織而言，在生產(chǎn)、服務(wù)、管理的各個過程中差錯是很難避免的[20]。差錯可能產(chǎn)生一系列消極的結(jié)果，對組織發(fā)展產(chǎn)生不利影響，但是任何事物都具有兩面性，差錯也存在一定的積極作用[22]。創(chuàng)業(yè)者如何正確地認識差錯的消極作用，合理利用積極作用至關(guān)重要。差錯學(xué)習(xí)是有效利用差錯的積極影響、避免消極影響的途徑之一[22]。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)中開放的環(huán)境對錯誤持包容的態(tài)度，為組織成員提供了學(xué)習(xí)的機會[29]，組織成員更傾向于對差錯進行分析、思考、交流，并從中總結(jié)經(jīng)驗，這能有效減少差錯、降低差錯帶來的不利影響。具備差錯學(xué)習(xí)能力的個體能有效識別差錯、反思差錯，并且會將從中收獲的知識和經(jīng)驗進行轉(zhuǎn)化和實踐，從而提高組織的盈利能力，對企業(yè)目標的實現(xiàn)有促進作用[6]。王重鳴等[24]研究表明個體積極從差錯中學(xué)習(xí)，有利于企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。本研究認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)將通過促進創(chuàng)業(yè)者進行差錯學(xué)習(xí)來帶動企業(yè)績效的增長。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：差錯學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效之間起中介作用。

H4a：差錯學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性與企業(yè)績效之間起中介作用。

H4b：差錯學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向風險承擔與企業(yè)績效之間起中介作用。

H4c：差錯學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向超前行動與企業(yè)績效之間起中介作用。

綜上，本文研究框架如圖1所示：

圖1 研究框架

3 方法

3.1 數(shù)據(jù)收集

調(diào)研集中選取長三角地區(qū)的企業(yè)為樣本，在2018年9-11月期間，共發(fā)放問卷300份，實際回收258份，剔除無效問卷后獲得205份有效問卷，有效回收率為68.33%。調(diào)查樣本特征描述如表1所示。

表1樣本特征分布情況

3.2 變量測量

3.2.1 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向測量參考Covin和Slevin[30]開發(fā)的量表，對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的測量包括創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動三個方面，并遵循簡化可行的原則，選取因子荷載較高的問題條目，在本研究的前測調(diào)研中由原來的9個條目減少到了6個條目。問卷采用Likert7點計分，每個題項用兩種截然相反的方式描述，讓被試者打分。

3.2.2 差錯學(xué)習(xí)

差錯學(xué)習(xí)測量參考Rybowiak[31]設(shè)計的差錯取向問卷，其中差錯學(xué)習(xí)量表包含4個題項，采用Likert5點計分，被試從“1”(完全不同意)到“5”(完全同意)進行選擇。

3.2.3 企業(yè)績效

企業(yè)績效測量采用對客觀績效進行主觀評價的方法，并參考Krauss[32]的問卷測量，要求創(chuàng)業(yè)者根據(jù)所在企業(yè)情況，比較與主要競爭者間的差距，比較內(nèi)容包括銷售增長、收入增長、員工增長、凈利潤。問卷共包含4個題項，采用Likert5點計分，被試從“1”(差很多)到“5”(好很多)進行選擇。

3.2.4 控制變量

將創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、企業(yè)年齡、企業(yè)所處行業(yè)作為控制變量。

4 結(jié)果

4.1 共同方法偏差檢驗

在問卷調(diào)查過程中，每份問卷均由同一人填寫，容易出現(xiàn)同源偏差(CMV)。Podsakoff建議采用程序控制和統(tǒng)計方法來規(guī)避和檢驗共同方法偏差問題。在程序控制上提前告知被試者問卷填寫均采用匿名的方式，不涉及個人和企業(yè)隱私，同時告知被試者本次調(diào)研目的僅是學(xué)術(shù)研究而非其他用途以減少對調(diào)查目的的猜度。統(tǒng)計上采取Harman單因子檢測方法，對問卷的所有測量條目一起做因子分析，結(jié)果顯示未旋轉(zhuǎn)時得到的第一個主成分所占載荷量為31.1%，小于臨界標準40%，表明本問卷不存在明顯的同源偏差。

4.2 信度與效度檢驗

本研究運用SPSS24.0統(tǒng)計軟件來檢驗各變量的信度，創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動、差錯學(xué)習(xí)、企業(yè)績效的Cronbach's α系數(shù)分別為0.779、0.710、0.832、0.845、0.898，均大于0.7，結(jié)果顯示量表整體具有較好的可靠性和穩(wěn)定性。本研究參考了國外的成熟量表，因此問卷具有較好的內(nèi)容效度，并運用AMOS24.0進行驗證性因素分析，驗證性因子分析結(jié)果見表2，結(jié)果表明模型整體擬合效度較好。

表2 驗證性因子分析結(jié)果

4.3 相關(guān)性分析

各變量的描述性統(tǒng)計及簡單的相關(guān)系數(shù)見表3。

表3 各變量描述性統(tǒng)計及相關(guān)系數(shù)

注：N=205；*P<0.05；**P<0.01；***P<0.001。

由表1可知，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動以及差錯學(xué)習(xí)與企業(yè)績效的相關(guān)系數(shù)分別為0.226、0.211、0.240、0.216，且顯著性概率均小于0.05，都表現(xiàn)出對企業(yè)績效呈現(xiàn)典型的正相關(guān)關(guān)系，由此可見，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者的差錯學(xué)習(xí)行為能給企業(yè)帶來正向的績效。

4.4 回歸分析

回歸分析及假設(shè)檢驗結(jié)果如表4所示。首先檢驗自變量對因變量的主效應(yīng)。由M2、M3、M4可知，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性(β=0.182，P<0.01)、風險承擔(β=0.198，P<0.01)、超前行動(β=0.226，P<0.01)對企業(yè)績效均具有顯著的正向影響，H1、H1a、H1b、H1c得到驗證。

第二步檢驗自變量與中介變量的關(guān)系。由M5、M6、M7可知，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性(β=0.204，P<0.01)、風險承擔(β=0.203，P<0.01)、超前行動(β=0.224，P<0.01)對差錯學(xué)習(xí)有顯著的正向影響，H2、H2a、H2b、H2c得到驗證。

第三步檢驗中介變量與因變量的關(guān)系。由M8可知，差錯學(xué)習(xí)對企業(yè)績效具有顯著正向影響(β=0.204，P<0.01)，H3得到驗證。

第四步檢驗中介效應(yīng)。在引入自變量的基礎(chǔ)上，將中介變量放入回歸方程中，由M9可知，創(chuàng)新性的回歸系數(shù)值從0.182(β=0.182，P<0.01)下降到0.146(β=0.146，P<0.05)，仍具有顯著性，同時，差錯學(xué)習(xí)仍對企業(yè)績效有顯著的正向影響(β=0.176，P<0.05)，說明差錯學(xué)習(xí)部分中介創(chuàng)新性與企業(yè)績效之間的關(guān)系，H4a得到驗證；由M10可知，風險承擔的回歸系數(shù)值從0.198(β=0.198，P<0.01)下降到0.163(β=0.163，P<0.05)，仍具有顯著性，同時，差錯學(xué)習(xí)仍對企業(yè)績效有顯著的正向影響(β=0.171，P<0.01)，說明差錯學(xué)習(xí)部分中介風險承擔與企業(yè)績效之間的關(guān)系，H4b得到驗證；由M11可知，超前行動的回歸系數(shù)值從0.226(β=0.226，P<0.01)下降到0.189(β=0.189，P<0.01)，仍具有顯著性，同時，差錯學(xué)習(xí)仍對企業(yè)績效有顯著的正向影響(β=0.162，P<0.05)，說明差錯學(xué)習(xí)部分中介超前行動與企業(yè)績效之間的關(guān)系，H4c得到驗證；綜上，H4得到驗證。

表4 多元回歸結(jié)果

續(xù)表4

注：N=205；*P<0.05；**P<0.01；***P<0.001。

5 討論

本研究以205個樣本數(shù)據(jù)對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、差錯學(xué)習(xí)與組織績效之間的相互關(guān)系進行實證研究發(fā)現(xiàn)：①創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生了積極的影響。表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)的績效水平更佳，這一結(jié)論也進一步證實了Zahra、Lumpkin等學(xué)者的觀點。說明具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力，善于抓住風險機遇采取大膽行動，能夠先于競爭者進入新領(lǐng)域的企業(yè)，在發(fā)展中往往會帶來更高的績效水平[33]。②創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)Σ铄e學(xué)習(xí)產(chǎn)生了積極的影響。表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)能促進創(chuàng)業(yè)者從過去的失敗中總結(jié)學(xué)習(xí)。以創(chuàng)新性、風險承擔性、行動領(lǐng)先性為特征的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向有利于創(chuàng)業(yè)者對于錯誤的理解、學(xué)習(xí)和交流，從而促使創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)與反省能力得到提升[4]。③差錯學(xué)習(xí)對企業(yè)績效具有促進作用。表明創(chuàng)業(yè)者善于從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有利于企業(yè)績效的提升。這一結(jié)論也進一步證實了王重鳴等[24]的研究結(jié)論，創(chuàng)業(yè)者有效利用差錯的積極影響，能對績效目標的實現(xiàn)產(chǎn)生積極的意義。④差錯學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系間起到了部分中介作用。結(jié)果證實了差錯學(xué)習(xí)是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動與企業(yè)績效間關(guān)系的中介變量，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，創(chuàng)業(yè)者通過從錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)來提高績效水平是可行的方式之一。

本研究的理論貢獻主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效間中介作用機制的探索。目前大部分學(xué)者側(cè)重于探討組織學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效間的中介作用，由此可見學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的重要性。與李璟琰[4]、諸葛衍昆[34]等學(xué)者探討的組織學(xué)習(xí)中介了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效關(guān)系的研究角度不同，本文引入差錯學(xué)習(xí)，研究了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過差錯學(xué)習(xí)影響企業(yè)績效的過程。一方面，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)能促進創(chuàng)業(yè)者正視錯誤并從中總結(jié)經(jīng)驗，另一方面，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)能促使創(chuàng)業(yè)者通過從錯誤中學(xué)習(xí)來提升企業(yè)的整體績效水平。

本研究的局限性和未來研究方向如下：①本研究的樣本主要集中在長三角地區(qū)的企業(yè)，且樣本數(shù)量較少，可能導(dǎo)致研究結(jié)論存在一定的局限性，未來研究可通過擴大樣本以及調(diào)查范圍來提高研究準確性。②本研究只選取了創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的代表維度進行分析，未來研究可加入自主性、積極競爭等維度，使研究更加全面。③本研究的變量測量主要采用了國外成熟的量表，雖然有較好的穩(wěn)定性，但由于中西方文化的差異性，我國企業(yè)存在獨有的現(xiàn)象。后續(xù)研究可結(jié)合我國的文化背景，對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、差錯學(xué)習(xí)、企業(yè)績效量表進行修訂，并在此基礎(chǔ)上開展中國情境下的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效關(guān)系研究。

6 結(jié)論

研究結(jié)果表明：①創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動)對企業(yè)績效具有促進作用；②創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動)對差錯學(xué)習(xí)具有促進作用；③差錯學(xué)習(xí)對企業(yè)績效具有促進作用；④創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(創(chuàng)新性、風險承擔、超前行動)可通過差錯學(xué)習(xí)來促進企業(yè)績效水平提升。