劉萍 張樹(shù) 夏婷婷 山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高職院校圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新的研究背景

在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代當(dāng)中之后，高職院校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)逐漸養(yǎng)成“圖書(shū)館+”這樣一個(gè)概念，積極使用互聯(lián)網(wǎng)工具，構(gòu)建出文獻(xiàn)資源共享信息平臺(tái)，推動(dòng)高職院校圖書(shū)館逐漸向著數(shù)字化聯(lián)盟的方向發(fā)展，讓圖書(shū)館外延性內(nèi)容呈現(xiàn)出一種逐漸拓展的態(tài)勢(shì)，圖書(shū)館的服務(wù)也逐漸豐富起來(lái)。現(xiàn)階段業(yè)界及學(xué)術(shù)界不單單對(duì)此問(wèn)題初步達(dá)成了共識(shí)，也逐漸對(duì)此進(jìn)行實(shí)踐。2016年福建高校圖書(shū)館聯(lián)盟正式開(kāi)展福建高校數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)工作，促使高校圖書(shū)館功能發(fā)生一定變化。高職院校圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，除去是需要將本館信息資源特色化開(kāi)發(fā)放置在較為重要的地位上，也需要將數(shù)字圖書(shū)館作為基礎(chǔ)積極開(kāi)展館際合作，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共建共享等目標(biāo)，在為師生讀者提供服務(wù)的背景之下，走出校門，積極向電商巨頭學(xué)習(xí)，提供搶單及包郵等服務(wù)，積極向整個(gè)社會(huì)提供服務(wù)。在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代當(dāng)中之后，高職院校圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，不單單是一個(gè)封閉的機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)開(kāi)放性比較強(qiáng)的圖書(shū)館，所以應(yīng)當(dāng)全面創(chuàng)新高職院校圖書(shū)館管理模式，妥善解決以往高職院校圖書(shū)館管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題，才可以滿足新時(shí)代背景下對(duì)高校圖書(shū)館管理提出的要求，保證高職院校圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，能夠?qū)⒆陨淼淖饔贸浞职l(fā)揮出來(lái)。

二、高職院校圖書(shū)館管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題

(一)管理機(jī)制當(dāng)中存在一定缺陷

高職院校圖書(shū)館管理工作進(jìn)行的過(guò)程中，因?yàn)槭艿揭酝欢螘r(shí)間中平均主義及大鍋飯等思想的影響，對(duì)各個(gè)崗位上工作人員的工作積極性及主動(dòng)性造成一定影響，從而圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，想要將自身的作用充分發(fā)揮出來(lái)，是一件十分困難的事情。即便是各個(gè)圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中也會(huì)編制管理制度，推行崗位責(zé)任制，但是圖書(shū)館當(dāng)中各項(xiàng)工作基本上沒(méi)有合適的標(biāo)準(zhǔn)做量化處理，所以圖書(shū)館工作人員管理是一種特殊性比較強(qiáng)的管理模式，假如想要在實(shí)際工作的過(guò)程中，將圖書(shū)館工作人員的工作積極性及主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，就應(yīng)當(dāng)積極在原有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，有效的去對(duì)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，才可以妥善解決以往圖書(shū)館管理領(lǐng)域中存在的問(wèn)題，促使高職院校圖書(shū)館管理效率及水平得到大幅度提升。

(二)讀者的閱讀行為不規(guī)范

進(jìn)入到高職院校當(dāng)中的學(xué)生一般在高中階段當(dāng)中的成績(jī)都不是十分理想，并且也沒(méi)有在高中學(xué)習(xí)階段當(dāng)中養(yǎng)成優(yōu)秀的學(xué)習(xí)習(xí)慣，綜合素質(zhì)水平較為低下。并且高職院校學(xué)生承擔(dān)的課業(yè)負(fù)擔(dān)也比較小，學(xué)習(xí)壓力相對(duì)比較低，就業(yè)不一定對(duì)口，專業(yè)課對(duì)就業(yè)率的影響相對(duì)比較小。除此之外，學(xué)生的年齡比較小，學(xué)生過(guò)程中展現(xiàn)出的惰性比較強(qiáng)，求知欲也不是很強(qiáng)。在各個(gè)客觀因素的影響之下，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中展現(xiàn)出的動(dòng)力不是很強(qiáng)，不利于參與到圖書(shū)閱讀活動(dòng)中去，自然是難以對(duì)閱讀行為的規(guī)范性做出保證。

三、高職院校圖書(shū)館管理創(chuàng)新

(一)高職院校圖書(shū)館服務(wù)管理創(chuàng)新

積極向電商學(xué)習(xí)，逐步構(gòu)建出“搶單-包郵”服務(wù)模式，學(xué)生可以通過(guò)下載收集圖書(shū)館客戶端，登錄APP，查詢自己需要使用到的文獻(xiàn)資料，查詢結(jié)果代表的是本聯(lián)盟當(dāng)中此文獻(xiàn)資料的具體收藏情況，收藏有次書(shū)籍的高職院校圖書(shū)館可以在一定時(shí)間內(nèi)公平的搶單，并為有需求的需求免費(fèi)郵寄此圖書(shū)。通過(guò)登錄圖書(shū)館信息客戶端，就可以不受時(shí)空限制的獲取有關(guān)藏書(shū)的信息資源。這一模式實(shí)際上是類似于淘寶的綜合性服務(wù)模式，此模式投入使用之后，各個(gè)讓聯(lián)盟當(dāng)中各個(gè)高職院校圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)，也可以在高職院校圖書(shū)館向著個(gè)性化及專業(yè)化方向發(fā)展的過(guò)程中，起到一定促進(jìn)性作用。現(xiàn)階段我國(guó)范圍內(nèi)某些高職院校積極開(kāi)展校際文獻(xiàn)提供以及聯(lián)合借閱等活動(dòng)，日后此活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，也可以將各個(gè)社會(huì)性圖書(shū)館囊括到此范圍當(dāng)中，逐步構(gòu)建出區(qū)域性圖書(shū)館群落。

各個(gè)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)逐漸在以往服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，逐步實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館更大、更新、更快的發(fā)展目標(biāo)。在“圖書(shū)館+”概念的引導(dǎo)之下，聯(lián)盟當(dāng)中的各個(gè)圖書(shū)館都可以構(gòu)建“創(chuàng)意空間”以及“智慧空間”等，促使高職院校圖書(shū)館服務(wù)水平不斷提升，讓高職院校圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，逐漸得到廣大師生的認(rèn)可，積極的參與到圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)習(xí)共享以及信息共享等活動(dòng)中去，也就是將以往高職院校圖書(shū)館的“借閱及歸還圖書(shū)”服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦蜃x者的信息資源保證服務(wù)，致力于解決問(wèn)題的知識(shí)型服務(wù)，致力于推動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的情報(bào)服務(wù)”。

高職院校圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，除去應(yīng)當(dāng)為本院校中師生提供服務(wù)之外，還應(yīng)當(dāng)走出校門，積極的為社會(huì)提供服務(wù)。高校數(shù)字圖書(shū)館不單單是應(yīng)當(dāng)對(duì)本院校的學(xué)科信息、文獻(xiàn)產(chǎn)出進(jìn)行綜合管理及評(píng)價(jià)分析，還應(yīng)當(dāng)在各個(gè)機(jī)構(gòu)決策的過(guò)程中提供一定信息數(shù)據(jù)支持，向我國(guó)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中相關(guān)人士提供閱讀服務(wù)及學(xué)科的前沿信息。

(二)施行民主型管理模式

以往圖書(shū)館科層管理制度實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，重視的是各個(gè)崗位上工作人員的職責(zé)，習(xí)慣用制度去限制各個(gè)崗位上工作人員的行為及思維，各個(gè)崗位上工作人員就好像是一具機(jī)密儀器設(shè)備當(dāng)中的各個(gè)零部件一樣，僅僅完成自身職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作就可以。因?yàn)橥粋€(gè)服務(wù)窗口當(dāng)中工作人員綜合素質(zhì)水平不一，組織當(dāng)中人員內(nèi)耗問(wèn)題較為嚴(yán)重，工作人員的職業(yè)倦怠感逐漸增強(qiáng)，想要對(duì)各項(xiàng)工作的效率及質(zhì)量做出保證，是一件十分困難的事情。

可以構(gòu)建民主型管理組織，在需求層次理論的引導(dǎo)之下，構(gòu)建出管理機(jī)制制度，將各個(gè)崗位上工作人員的工作積極性及主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。為各個(gè)崗位上工作人員制定一個(gè)共同發(fā)展目標(biāo)，組織工作人員參與系統(tǒng)的圖書(shū)館專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)依據(jù)工作人員學(xué)科特長(zhǎng)構(gòu)建工作小組，將小組共同發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，就可以將各個(gè)崗位上工作人員的工作積極性充分調(diào)動(dòng)出來(lái)，促使高職院校圖書(shū)館管理效率及水平得到大幅度提升。

四、結(jié)語(yǔ)

依據(jù)上文中的敘述可以了解到的是，在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代當(dāng)中之后，機(jī)遇和挑戰(zhàn)實(shí)際上是并存的，只有積極的進(jìn)行創(chuàng)新和變革，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)之下開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理等工作，重新去對(duì)人力資源進(jìn)行整合及重組，在人性化管理理念的引導(dǎo)之下，積極的去適應(yīng)信息技術(shù)及社會(huì)環(huán)境的變化，在密切關(guān)注信息需求變化情況的背景之下，科學(xué)合理的去對(duì)信息服務(wù)策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，才可以讓高職院校圖書(shū)館逐漸走上一條可持續(xù)發(fā)展道路上，最終也就可以在我國(guó)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展型社會(huì)的過(guò)程中，起到一定推動(dòng)性作用。