張文彥

(甘肅交通職業(yè)技術學院，甘肅蘭州 730070)

“學徒制”這個詞在13 世紀左右就已被人熟知。古代社會，師傅教授徒弟相關技能、傳授知識和文化，使徒弟在社會中有一技之長， 但這種方式隨著職業(yè)學校的建立，慢慢消失?！艾F(xiàn)代學徒制”在英國政府的預算報告中出現(xiàn)， 它是指以學?；?qū)W院與用人單位深度合作為基本前提，以產(chǎn)學研融合為基本制度，通過教師教授與師傅指導的雙重教學， 重點培養(yǎng)學生崗位技能的一種新型人才培養(yǎng)模式[1]。

1 現(xiàn)代學徒制的特點

將職業(yè)院校理論知識和技能教育與企業(yè)員工技能培訓結(jié)合在一起的教育方式就是現(xiàn)代學徒制。 現(xiàn)代學徒制將校企緊密相連，企業(yè)需要什么樣的人才，學校就培育什么樣的人才，校企雙方對人才進行全面評估。學生在學校中掌握必要的技能知識， 然后在企業(yè)進行實踐操作，使學生學習的知識在實戰(zhàn)中得到鍛煉和提升，將理論和實踐完美的結(jié)合。

2 國內(nèi)外評價體系差異

現(xiàn)代學徒制在國外被廣泛且成熟地應用。 如德國的雙元制，即德國現(xiàn)代學徒制，每年約有50 多萬新增學徒合同雙元制的學徒總?cè)藬?shù)約占德國接受職業(yè)教育總?cè)藬?shù)的六成[2]，占比可謂不小。 而這些人當中，絕大多數(shù)又能在相關企業(yè)找到相匹配的工作。在這個過程中，學校、政府、企業(yè)三方聯(lián)手，學校根據(jù)企業(yè)要求和標準對學徒進行培訓，相關企業(yè)在時間、成本及資源上都大大節(jié)省了。在不斷學習和探索中，我國高職院校現(xiàn)代學徒制也取得了一定成績。 在企業(yè)和社會對此認可的同時，難免出現(xiàn)一些問題，而如何對現(xiàn)代學徒制教學進行評價成了教學過程中亟待解決的問題。

2.1 評價制度

有很多國家非常重視職業(yè)教育， 以德國和英國為代表，評價制度上，德國制定了完備的法律。 并且有行業(yè)協(xié)會組織實施該法律；英國方面，國家法律為主導，由行業(yè)推行實施。 兩個國家的行業(yè)組織， 以法律為途徑，對職業(yè)教育的評價進行規(guī)范。

2.2 評價內(nèi)容

德國在傳統(tǒng)學徒制模式中， 側(cè)重對理論知識及操作技能的考核和評價，新模式學徒制中，注重評價任務整體的完成度及任務的工作過程，兩模式并存，使評價內(nèi)容更加完善； 而英國在評價內(nèi)容上注重于評價學生的技能掌握情況。在職業(yè)教育評價內(nèi)容上，德英兩國突出務實性。其考核內(nèi)容都來源真正的企業(yè)場景、工作任務，工作崗位與職業(yè)教育相匹配，尤其德國對工作任務過程極其注重。 反觀我國，雖也對知識和技能考核，但考核內(nèi)容與真實企業(yè)的工作任務仍有差距， 多流于教師設定的場景。

2.3 評價方法

德國和英國的職業(yè)教育學業(yè)評價崇尚多元化。 德國的評價往往與演講、談話、文件編制等相結(jié)合，呈現(xiàn)出多樣化； 而英國在注重證據(jù)收集的同時， 采取觀察法、評價法、提問法等多樣化方式組合。 我國的評價方法有兩種：課程考試和職業(yè)資格考試。相比之下有些單一，不過不斷地在往多樣化方向努力。

2.4 評價標準

德國和英國多采用按等級評判的標準， 多以世紀操作過程和結(jié)果作為評判依據(jù)。 我國則用課程考核的標準答案作為評判標準，評判學生學業(yè)，這很難檢驗出學生的能動性。

2.5 評價主體

教師、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會都是英德兩國現(xiàn)代學徒制的評價主體，特別是企業(yè)，在現(xiàn)代學徒制的評價模式當中占重要地位。多方評價的加入，加上相關規(guī)定及法律對職業(yè)教育學業(yè)評價的規(guī)范， 使得評價結(jié)論更具客觀性和公正性。相比較而言，我國職業(yè)教育大多為學校自行評價，缺乏多方參與。

3 現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)教學評價體系探索

以教學目標為依據(jù)，教學是否達到應有效果，就需要教學評價來體現(xiàn)， 教學目標是否完成是教學評價中的重要一環(huán)。在高職快遞專業(yè)教學中，最大的目標是培養(yǎng)出職業(yè)素質(zhì)能力強的人才， 培養(yǎng)出能快速了解并適應快遞運營流程，能快速篩選出客戶信息并處理，熟悉怎樣處理國際郵件， 擁有獨特營銷方式， 友好熱情服務，獨具匠心的網(wǎng)絡策劃，具較好的創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)業(yè)意識，良好職業(yè)道德和一絲不茍敬業(yè)精神，熟悉快遞方面操作流程，具較高管理水平，郵件、攬件都熟練，進出口郵件的處理， 不同地區(qū)郵件的分發(fā)都可完成的高素質(zhì)人才， 而這些都需要評價系統(tǒng)以快遞行業(yè)流程為基礎，以各崗位工作內(nèi)容為基準，進行教學評價，將職業(yè)能力與學生在崗完成情況做對比， 才能形成客觀公正的評價。

3.1 評價系統(tǒng)內(nèi)容的階段化

基于現(xiàn)代學徒制的特點， 提出現(xiàn)代學徒制四級評估：即反應層，學習層，行為層，績效層[3]。

反應層階段多指學生在校學習情況， 對課程理論知識的掌握，可通過教師隨堂作業(yè)和平時試卷考查，來對學生所掌握的理論知識進行評估檢查。

學習層除考查學生對理論知識的掌握之外。 還考查學生對相應職業(yè)技能的掌握。 校方統(tǒng)一考查學生對各類學科的掌握，除理論知識的考查，專業(yè)技能掌握，還可設定相應的考察情境對學生專業(yè)技能掌握進行實踐考察，將考察結(jié)果進行綜合評估，作為此階段學生的評估結(jié)果。

在現(xiàn)代學徒制下的行為層主要是由師傅對學生工作過程當中的理論知識掌握及專業(yè)技能掌握在實際工作崗位上的鍛煉情況進行評估。 由師傅和企業(yè)兩方對學生專業(yè)技能及企業(yè)行為規(guī)范進行評估， 這時可采取加減分策略，以便之后對學生做整體評估。

績效層的評估是對學生工作結(jié)束后， 工作成果的評估。重點考察的是學生整個工作途中的總體表現(xiàn)，要以企業(yè)綜合評估作為最終的評估標準。

分階段評估，從學生方面來說，既能對學生各階段知識及技能掌握情況進行評估， 不遺漏各個時間段學生的表現(xiàn)， 也能對學生整個過程中的綜合表現(xiàn)進行評估。 從學校和企業(yè)方面來說，有利于校企協(xié)調(diào)，一邊使學校制定出更適合學生的教學方法和策略， 與相應的企業(yè)需求相靠攏， 一邊使企業(yè)及時反饋所需要的人才方向。

3.2 評價系統(tǒng)內(nèi)容的全面化

當前現(xiàn)代學徒制教學評價體系中，評價內(nèi)容多，以學生學什么，學得怎么樣，技能操作熟練程度為主，其實，教學評價中，評價內(nèi)容應更全面化[4]。

首先，從師資團隊來說，教師是否具備專業(yè)理論知識，扎實的專業(yè)技能，教學課時的安排是否得當，教學過程是否合乎要求， 教學內(nèi)容是否與相關崗位有可契合性，教學過程中是否使學生熟練地掌握專業(yè)技能，教學的設備是否完善， 工作場景模擬是否合理等也應列入評價內(nèi)容當中。在現(xiàn)代學徒制影響下，當前我國高職快遞專業(yè)教學當中采取的是教師加師傅的雙師制度，那么，教師的評價應列入評價內(nèi)容，當然師傅的評價也應列入職業(yè)教育教學評價當中。

高職快遞專業(yè)的學生在現(xiàn)代學徒之下， 應將快遞專業(yè)理論及快遞業(yè)務技能操作和企業(yè)對其的績效評價同時列入評價內(nèi)容當中。理論知識方面，明令限定禁止郵寄的物品的考核，最優(yōu)快遞運輸路線的考核，客戶信息快速篩選方法的考核，數(shù)據(jù)分析能力的考核等內(nèi)容。技能操作方面，快件的收發(fā)、打包，國際郵件的處理方式，不同地區(qū)快件的處理流程等方面的考核。企業(yè)評價方面，在實際工作崗位上工作期間，在客服崗位上的工作情況，在快遞收發(fā)期間的工作情況，及對緊急特殊情況的處理方式上，真正進入企業(yè)完成工作情況的考核。

3.3 評價系統(tǒng)主體的多元化

在現(xiàn)代學徒制下， 專業(yè)教學評價體系中應呈現(xiàn)出多元化。 學校、教師、快遞行業(yè)當中的師傅、快遞企業(yè)、政府等方面，都需要學生進行評價。 教師可對學生在教學過程中的理論知識及專業(yè)技能的掌握情況進行評價，師傅可對學徒在快遞行業(yè)當中的學習進度， 學習成果，技能掌握度進行評價，快遞企業(yè)對學生工作中的工作態(tài)度和表現(xiàn)是否良好，是否遵循公司的規(guī)章制度進行合理評價，學?？蓪W生在校期間的表現(xiàn)進行評價。 評價主體的多元化有利于對現(xiàn)代學徒制下高校高職快遞專業(yè)學生各方面的學習情況進行公正、客觀、多方的評價。

4 結(jié)語

完善的教學評價體系，有利于校企聯(lián)合?，F(xiàn)代學徒制下的高?？爝f專業(yè)教學更需要良好合理的評價體系， 擁有全面化的強強的評價內(nèi)容及多元化的評價主體的評價系統(tǒng)，不光對提高學校教學質(zhì)量，促進學校教學改革有著重要作用， 更能夠節(jié)省企業(yè)的人才培養(yǎng)成本， 使得高職教育下的學生能夠迅速地找到適合的崗位，也使得企業(yè)能夠花更多的時間在體制創(chuàng)新改革上，而不是在培養(yǎng)人才上，從而達到雙贏局面。