高云 河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性使我們跨越了時間和空間的局限性，在虛擬世界里形成了一個“意見自由市場”，在這里網(wǎng)友對社會熱點事情盡情地發(fā)表言論、相互交流。網(wǎng)友已經(jīng)不單單的被動接受信息，而是主動地選擇信息、傳遞信息，而其中的網(wǎng)絡(luò)暴力就是互聯(lián)網(wǎng)自由表達空間下一種畸形的表達方式。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力概念

自2009年“中國網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”結(jié)案以來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮，如“艷照門”“銅須門”，“史上最毒后媽”“虐貓事件”，甚至喬任梁抑郁自殺，胡歌微博淪陷、李詠因病去世。從竊取他人隱私到人肉搜索，從無端的網(wǎng)絡(luò)謾罵到群起而攻之，不斷發(fā)酵升溫，最終形成網(wǎng)絡(luò)暴力，甚至直接威脅到當事人的生命安全。網(wǎng)絡(luò)暴力披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣發(fā)酵的越來越快，局勢越來越難以阻擋。那么，什么是網(wǎng)絡(luò)暴力呢？網(wǎng)絡(luò)暴力是指不同于現(xiàn)實生活中的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬性用語言文字對人進行傷害與誣蔑。這些文字具有惡毒、尖酸刻薄、殘忍兇暴等特點，已經(jīng)超出了對于事件正常的評論范圍，不但對事件當事人進行人身攻擊，惡意詆毀，而且還將這種傷害從虛擬網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實社會，對當事人進行“人肉搜索”，將其真實身份、姓名、照片、生活細節(jié)等個人隱私公布于眾。這些評論與做法，不但對當事人的精神狀態(tài)造成嚴重影響，更破壞了當事人的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，甚至造成更為嚴重的后果。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力成因

網(wǎng)絡(luò)給與網(wǎng)民自由的表達空間，但網(wǎng)民的集體行為因其互聯(lián)網(wǎng)的特性也存在偏激性、非理性，盲目性等弊端，其引發(fā)的危害性也昭然若揭，成因主要在于以下幾點。

(一)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，隱去了網(wǎng)民真正的姓名，網(wǎng)民借助數(shù)字化的ID 和頭像，在網(wǎng)絡(luò)平臺上隨意又自由的表達言論，這使得真實世界里的條條框框在網(wǎng)絡(luò)的世界里被打破，我們現(xiàn)在所說的“鍵盤手”、“鍵盤俠”就是其表現(xiàn)。在這樣缺乏監(jiān)督性、缺乏限制性的環(huán)境下，網(wǎng)民缺乏責(zé)任感，自我控制力也有所喪失?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬性，促使了網(wǎng)絡(luò)暴力行為發(fā)生和盛行。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理不完善

我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理機制有待提高。一方面，雖出臺了上百個有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的管理規(guī)定，如《侵權(quán)責(zé)任法》、《民法通則》等，但至今尚沒有一部專門適用于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基本性法律，網(wǎng)絡(luò)空間中的很多領(lǐng)域都處于一種無法可依、無法可管的狀態(tài)。目前普遍存在利用行政管理處罰手段來治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是大多數(shù)的處罰力度小、內(nèi)容不完善、界限不分明，造成法律法規(guī)的實用性差、可行性不大。另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，確實存在著立法難的問題，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性等特性，再加上各個國家的世界價值觀、文化價值觀各異，使得網(wǎng)絡(luò)立法面臨困境。

(三)網(wǎng)民情緒易受感染

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民容易出現(xiàn)沉默的螺旋理論現(xiàn)象。理論是基于這樣一個假設(shè)：大多數(shù)個人會力圖避免由于單獨持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立。中國的網(wǎng)民偏年輕化，易沖動。發(fā)生與自身利益相關(guān)的事件，他們會迫不及待的在網(wǎng)上發(fā)布自己的言論。意見相同的群體容易結(jié)交成一個暫時性的群體，隨著“沉默”的擴大，一些新的網(wǎng)民加入到群體中，受到群體的感染，容易變得情緒化，不顧當事人的感受，造成惡劣的社會影響。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力對策

“網(wǎng)絡(luò)暴力”不僅對新聞事件當事人造成嚴重的傷害，而且也對社會造成極大的負面效應(yīng)。它不僅麻痹大眾，也間接腐蝕社會的道德標準，是社會不穩(wěn)定的重要因素，這就使得網(wǎng)絡(luò)暴力的治理迫在眉睫。

(一)提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給與網(wǎng)民很大的自主性，作為一個不再被動接受信息的傳播者，我們應(yīng)該提高自己的媒介素養(yǎng)。首先，我們應(yīng)該學(xué)會正確的理解與分辨各種信息，提出自己的意見，不應(yīng)盲目跟風(fēng)。其次，我們應(yīng)該自己獨立思考，敏銳發(fā)現(xiàn)問題，敢于為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者發(fā)聲，切記為了避免被“孤立”而給受害者更大傷害。最后，我們應(yīng)該提高自己的法律意識，在行使自己言論自由的同時不能夠侵犯他人的合法權(quán)益，遵守法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。

(二)加快網(wǎng)絡(luò)立法進程

網(wǎng)絡(luò)暴力的治理，離不開國家的法律法規(guī)。我們國家應(yīng)該加快制定網(wǎng)絡(luò)暴力的懲治措施，明確責(zé)任制，依照網(wǎng)絡(luò)管理條例有序執(zhí)行，依法管理。如相關(guān)平臺要遵守國家法律，采取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾機制；國家立足本國國情，借鑒國外立法經(jīng)驗，在保護合法網(wǎng)民隱私不受侵犯的情況下，加大網(wǎng)絡(luò)暴力懲治力度，做到有法可依，有法必依，違法必究。

(三)大眾傳媒的輿論引導(dǎo)

雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得“人人都有麥克風(fēng)”，但是傳統(tǒng)大眾媒體發(fā)揮輿論引導(dǎo)的作用依然重大。作為連接政府和公眾的橋梁，傳統(tǒng)媒體在化解“網(wǎng)絡(luò)暴力”有著不可推卸的責(zé)任。做到多元發(fā)布信息，消解信息不對稱，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的非理性偏激情緒，遵守新聞價值，在切實調(diào)查的基礎(chǔ)上真實的發(fā)布信息。