王振宇

(山西焦煤集團(tuán)公司 調(diào)度信息中心， 山西 太原 030021)

生產(chǎn)指揮調(diào)度中心是煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)調(diào)度信息樞紐，是日常安全生產(chǎn)的組織、指揮和調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)，要求能實(shí)時(shí)收集現(xiàn)場信息，準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，清晰下達(dá)調(diào)度指令，做好上傳下達(dá)，傳統(tǒng)單一的調(diào)度電話系統(tǒng)已難滿足使用要求，無法支持多種業(yè)務(wù)的工作需求，不能有效實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的管理調(diào)控。為充分發(fā)揮應(yīng)急調(diào)度指揮功能，可以結(jié)合先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，在安全可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的前提下，利用先進(jìn)技術(shù)建立一套迅速響應(yīng)、安全可靠、方便操作的可視化調(diào)度系統(tǒng)是現(xiàn)代煤炭企業(yè)的發(fā)展需求。

1 系統(tǒng)概述

可視化調(diào)度通信系統(tǒng)，可滿足煤炭企業(yè)應(yīng)急通信及可視化調(diào)度的需求。該系統(tǒng)是調(diào)度工作配套系統(tǒng)，系統(tǒng)以提高調(diào)度管理水平為最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。系統(tǒng)與工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、高清視頻會(huì)議系統(tǒng)互聯(lián)互通，工業(yè)視頻圖像、高清視頻會(huì)議的音視頻可以推送至可視化應(yīng)急調(diào)度通信系統(tǒng)，可視化應(yīng)急調(diào)度通信系統(tǒng)也可以將相關(guān)圖像推送至高清視頻會(huì)議系統(tǒng)；系統(tǒng)還可借助智能移動(dòng)終端的音視頻功能，實(shí)現(xiàn)可視通話及圖片、視頻實(shí)時(shí)上傳和按需分發(fā)至相關(guān)部門或人員。

2 系統(tǒng)功能

可視化調(diào)度通信系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)度指揮中心各分系統(tǒng)及信息資源的接入、集中管理、統(tǒng)一調(diào)用和智能化聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建具備預(yù)警、預(yù)案、呈現(xiàn)、通信、會(huì)商、指揮、發(fā)布、追溯等8大功能模塊的融合平臺(tái)?？梢暬{(diào)度通信系統(tǒng)融合平臺(tái)圖見圖1.

圖1 可視化調(diào)度通信系統(tǒng)融合平臺(tái)圖

架構(gòu)符合“云、管、端”架構(gòu)，即一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)通過眾多“管道網(wǎng)絡(luò)”(電信網(wǎng)、專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等)，連通“管道網(wǎng)絡(luò)”下掛的終端。

系統(tǒng)平臺(tái)通過融合各種通信終端，可以為用戶提供業(yè)務(wù)，包括融合通信服務(wù)、多媒體服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)；同時(shí)“一個(gè)平臺(tái)+一個(gè)操作臺(tái)”的用戶操作模式充分考慮了用戶體驗(yàn)，調(diào)度員通過各種類型的相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的調(diào)度功能。調(diào)度臺(tái)支持媒體的融合調(diào)度，即語音、圖片、視頻、數(shù)據(jù)的調(diào)度?？梢暬{(diào)度通信系統(tǒng)功能圖見圖2.

通過以上融合云平臺(tái)的搭建，可為企業(yè)提供一個(gè)具備“遠(yuǎn)程看、遠(yuǎn)程說、遠(yuǎn)程聽”全方位指揮手段的指揮中心，提高指揮調(diào)度的管理效率和智慧應(yīng)用。

3 系統(tǒng)技術(shù)支撐

可視化調(diào)度通信系統(tǒng)以軟交換架構(gòu)為基礎(chǔ)，主要分為終端接入層、數(shù)據(jù)交換層、通信控制層和業(yè)務(wù)層。系統(tǒng)采用模塊化、可配置、可裁剪的設(shè)計(jì)理念，方便用戶實(shí)現(xiàn)靈活配置和分布式部署。系統(tǒng)終端接入程序采用SIP協(xié)議，提供環(huán)路中繼實(shí)現(xiàn)與公網(wǎng)互聯(lián)互通，同時(shí)提供視頻監(jiān)控接入接口及視頻輸出接口，實(shí)現(xiàn)在調(diào)度臺(tái)上直觀地對(duì)手機(jī)終端、公網(wǎng)固話等融合指揮調(diào)度，并與調(diào)度大屏顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)等無縫整合，提供集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的多媒體指揮調(diào)度業(yè)務(wù)?？梢暬{(diào)度通信系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)圖見圖3.

圖2 可視化調(diào)度通信系統(tǒng)功能圖

4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

1) 系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)通過超級(jí)管理員配置。機(jī)構(gòu)可配置子機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)可有多個(gè)調(diào)度組，調(diào)度組存儲(chǔ)操作員。操作員綁定一個(gè)系統(tǒng)權(quán)限組，系統(tǒng)權(quán)限組中設(shè)置有該操作員可操作的功能、可顯示的數(shù)據(jù)(可設(shè)置其他機(jī)構(gòu)的顯示權(quán)限)、增刪改本機(jī)構(gòu)的權(quán)限。一個(gè)系統(tǒng)權(quán)限組可對(duì)應(yīng)多個(gè)操作員，而一個(gè)操作員只能對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)權(quán)限組。同一調(diào)度組下的操作員相互間共享會(huì)議資源。

2) 調(diào)度主要的數(shù)據(jù)類型有4種：機(jī)構(gòu)、調(diào)度組、操作員和職員。

機(jī)構(gòu)：存儲(chǔ)該機(jī)構(gòu)的所有信息，包括調(diào)度組(可以有多個(gè))、該機(jī)構(gòu)下的所有職員以及該機(jī)構(gòu)的會(huì)場等信息。機(jī)構(gòu)下可以配置子機(jī)構(gòu)，父子機(jī)構(gòu)只有數(shù)據(jù)的從屬關(guān)系，沒有調(diào)度的分級(jí)關(guān)系。當(dāng)系統(tǒng)權(quán)限組包含此機(jī)構(gòu)時(shí)，此機(jī)構(gòu)下的所有子機(jī)構(gòu)也會(huì)同步顯示。

調(diào)度組：從屬于某個(gè)機(jī)構(gòu)下，存儲(chǔ)該機(jī)構(gòu)的操作員(一個(gè)機(jī)構(gòu)可以有多個(gè)調(diào)度組)。

操作員：設(shè)置有優(yōu)先級(jí)，分級(jí)調(diào)度根據(jù)操作員的優(yōu)先級(jí)實(shí)現(xiàn)。

職員：存儲(chǔ)用戶信息，從屬于機(jī)構(gòu)，默認(rèn)號(hào)碼全局唯一，兩個(gè)職員間不能相同。

系統(tǒng)權(quán)限組：操作權(quán)限、視頻分組、顯示哪些機(jī)構(gòu)和是否有權(quán)限增刪改本機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)。

權(quán)限：功能鍵的權(quán)限。

語音文件：全局，所有操作員都能查看。

圖3 可視化調(diào)度通信系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)圖

語音提示音：操作員私有，把語音文件設(shè)置為私有提示音。

黑名單：全局，用戶呼入的時(shí)候使用。

5 系統(tǒng)組成

可視化調(diào)度通信系統(tǒng)由視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、語音通信系統(tǒng)、調(diào)度大屏、綜合可視化調(diào)度臺(tái)等系統(tǒng)組成，配備可視化指揮調(diào)度交換機(jī)、會(huì)議服務(wù)器、通信服務(wù)器、視頻監(jiān)控服務(wù)器、錄音錄像服務(wù)器、語音及視頻輸出輸入網(wǎng)關(guān)、各種終端等設(shè)備?？梢暬{(diào)度通信系統(tǒng)拓?fù)鋱D見圖4.

6 系統(tǒng)應(yīng)用

1) 系統(tǒng)通過各類音視頻接入、輸出網(wǎng)關(guān)，將系統(tǒng)中的音視頻及數(shù)據(jù)信息與煤炭企業(yè)音視頻呈現(xiàn)和輸出設(shè)備進(jìn)行融合，有效增強(qiáng)煤炭企業(yè)調(diào)度中心與現(xiàn)場處置的指揮調(diào)度和可視化互動(dòng)能力，顯著提升遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮的指導(dǎo)水平和管控水平。

2) 視頻接入調(diào)度指揮臺(tái)可以顯示視頻監(jiān)控信號(hào)，充分利用現(xiàn)有的視頻監(jiān)控圖像資源，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場安全生產(chǎn)運(yùn)行情況并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指揮、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)指揮、多組指揮，同時(shí)在生產(chǎn)調(diào)度、會(huì)議時(shí)可以隨時(shí)調(diào)用任何圖像，共享到所有參加會(huì)議的分部調(diào)度臺(tái)上。

3) 綜合調(diào)度指揮將各裝置的視頻監(jiān)控圖像結(jié)合起來，當(dāng)調(diào)度中心調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊呼叫工作臺(tái)調(diào)度用戶時(shí)，該用戶所負(fù)責(zé)監(jiān)控圖像同時(shí)可顯示在調(diào)度臺(tái)界面上，使管理人員不僅通過語音交流了解情況，也更客觀地從監(jiān)控圖像中獲取信息。

4) 系統(tǒng)解決了常規(guī)終端與手機(jī)終端無法互通，各種無線系統(tǒng)管理維護(hù)復(fù)雜，現(xiàn)有平臺(tái)與傳統(tǒng)有線通信系統(tǒng)無法有效互動(dòng)，指揮調(diào)度以語音調(diào)度為主、無法實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻等多媒體融合的問題。

7 結(jié) 語

可視化調(diào)度通信系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的建設(shè)與應(yīng)用，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)調(diào)度指揮系統(tǒng)功能單一、操控不夠直觀等缺陷，在“一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)操作臺(tái)”組網(wǎng)架構(gòu)下提供實(shí)際應(yīng)用所需的調(diào)度功能。同時(shí)，使普通智能手機(jī)具備集群對(duì)講，多媒體調(diào)度功能在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下，能夠?qū)崿F(xiàn)語音對(duì)講等。在智能手機(jī)、無線對(duì)講、固話之間建立橋梁，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場與調(diào)度指揮中心的音視頻聯(lián)動(dòng)及協(xié)作，不僅擴(kuò)展了指揮調(diào)度的輻射范圍，也提高了工作效率，尤其是在煤炭企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，該系統(tǒng)對(duì)煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)、應(yīng)急指揮及處置會(huì)起到更大的作用。

圖4 可視化調(diào)度通信系統(tǒng)拓?fù)鋱D