魏晴晴 黃祖慶

內(nèi)容摘要：本文首先從環(huán)境風(fēng)險、合作風(fēng)險、采購風(fēng)險、計劃與生產(chǎn)風(fēng)險、逆向風(fēng)險、信息風(fēng)險六個方面建立閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素體系;其次，根據(jù)18個因素及其相互間影響關(guān)系，構(gòu)建出六個層次的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）;再次，運用層次分析法（AHP）對六個層次因素的綜合權(quán)重進(jìn)行排序;最后，本文得到閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素的ISM-AHP結(jié)構(gòu)模型，并得出合作風(fēng)險方面的合作伙伴能力、契約和利益分配，逆向風(fēng)險方面的回收機制、正逆向無縫對接、逆向與正向沖突是閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險的主要影響因素。

關(guān)鍵詞：閉環(huán)供應(yīng)鏈? ?風(fēng)險因素? ?ISM-AHP

閉環(huán)供應(yīng)鏈由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈共同組成，二者形成一個閉合循環(huán)，它涵蓋了產(chǎn)品生命周期過程中的信息流、物流和資金流，鏈上各個利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、制造商、零售商、回收商等在內(nèi)通過協(xié)調(diào)運作、整合業(yè)務(wù)流程給企業(yè)帶來顯著效益。高效的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理有利于提高產(chǎn)品的回收、檢測、再利用，但環(huán)境、管理、技術(shù)等方面的變動易使閉環(huán)供應(yīng)鏈的完整及高效產(chǎn)生風(fēng)險。

現(xiàn)階段關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究大多集中于風(fēng)險識別、評估和風(fēng)險管理方面，關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素分析的研究很少。因此，本文在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析概括了閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素，建立閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素體系，運用ISM-AHP方法從復(fù)雜因素中找出各因素間的相互關(guān)系，對各個因素的綜合權(quán)重進(jìn)行分析并得到閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素的ISM-AHP結(jié)構(gòu)模型。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素體系

結(jié)合閉環(huán)供應(yīng)鏈特點，本文從六個方面根據(jù)各因素間的相互影響關(guān)系建立如表1所示的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素體系。

環(huán)境的不確定性給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來風(fēng)險。自然環(huán)境如資源、氣候等的不確定性影響回收產(chǎn)品數(shù)量及價格;社會環(huán)境如市場、回收產(chǎn)品的社會可接受程度及文化差異給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來不可避免的影響;政治環(huán)境如政治穩(wěn)定性、法律及政策變化會破壞整個閉環(huán)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和發(fā)展。在環(huán)境風(fēng)險方面本文選取自然環(huán)境、社會環(huán)境以及政治環(huán)境作為風(fēng)險影響因素。

合作伙伴能力、利益分配、契約影響到閉環(huán)供應(yīng)鏈各方之間能否通過緊密合作使利益最大化。合作伙伴能力的強弱制約整個閉環(huán)供應(yīng)鏈的效率;同樣，利益分配是否均衡并且符合各方要求直接影響供應(yīng)鏈能力的發(fā)揮;契約風(fēng)險指由于信息不對稱，各方收益相差較大造成契約破裂，給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來危機。在合作風(fēng)險方面本文選取合作伙伴能力風(fēng)險、利益分配風(fēng)險以及契約風(fēng)險作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素。

采購風(fēng)險方面，供應(yīng)商的實際供貨時間、供貨質(zhì)量、供貨數(shù)量關(guān)系到回收產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量，一方的變動給另一方帶來不可忽視的影響，從而影響到整個閉環(huán)供應(yīng)鏈的收益和穩(wěn)定。因此在采購風(fēng)險方面本文選取供貨時間、供貨質(zhì)量和供貨數(shù)量三個指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素。

計劃與生產(chǎn)風(fēng)險方面，牛鞭效應(yīng)、質(zhì)量管理以及庫存管理三個方面不容忽視。牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈上需求變異放大，上游供應(yīng)商為避免銷售商訂貨的不確定性大量生產(chǎn)維持比其下游需求更高的庫存水平，人為增大上游供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷風(fēng)險，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售及回收的混亂;質(zhì)量管理風(fēng)險指由于回收產(chǎn)品的再制造沒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量不穩(wěn)定，交貨資料不齊全，廢次品率高等問題，影響生產(chǎn)效率;在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系中，正向與逆向供應(yīng)鏈同時存在導(dǎo)致庫存管理要更加復(fù)雜一些。因此，本文在計劃與生產(chǎn)風(fēng)險方面選取牛鞭效應(yīng)風(fēng)險、質(zhì)量管理風(fēng)險以及庫存管理風(fēng)險三個指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素。

在逆向風(fēng)險方面，回收機制、正逆向無縫對接、逆向與正向沖突這三個方面都對閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來一定程度的影響。產(chǎn)品的及時回收不僅有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且健全的回收機制有助于降低閉環(huán)供應(yīng)鏈的經(jīng)營風(fēng)險;正逆向無縫對接是指如何將回收產(chǎn)品投放到生產(chǎn)中去，這是對接的關(guān)鍵，也是閉環(huán)供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險之一;正向與逆向沖突是因為回收業(yè)務(wù)會影響正向生產(chǎn)業(yè)務(wù)，可能會導(dǎo)致生產(chǎn)工序混亂，從而影響整個供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。因此，在逆向風(fēng)險方面本文選取回收機制、正逆向無縫對接和逆向與正向沖突這三個指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素。

信息貫穿于整個閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系，信息流動過程中會發(fā)生信息延遲、信息失真以及信息泄露。各成員間信息傳遞渠道不健全，信息系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致時間上的滯后，造成信息延遲。信息失真是指信息在閉環(huán)供應(yīng)鏈上傳遞時失去原有特征。信息泄露與信息技術(shù)的應(yīng)用有關(guān)，如服務(wù)器運行速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的不穩(wěn)定、病毒的攻擊、數(shù)據(jù)的破壞等問題都會對信息的安全傳輸造成威脅。因此本文選取信息滯后、信息失真以及信息泄露三個指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素。

這六大方面包含的18個因素之間并不是相互獨立不相關(guān)的，他們之間存在直接或間接的影響且關(guān)系復(fù)雜。自然環(huán)境的變化導(dǎo)致市場信息和庫存管理的變化，社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響牛鞭效應(yīng)的因素之一，合作伙伴能力影響利益分配的均衡和契約風(fēng)險，而利益分配除受到質(zhì)量管理和合作伙伴能力影響外，還受到庫存管理以及信息泄露的影響，供貨時間、供貨數(shù)量供貨質(zhì)量一方面對庫存管理產(chǎn)生重要影響，另一方面也會因為信息的失真和延遲發(fā)生變化;牛鞭效應(yīng)是一種需求變異現(xiàn)象，受到社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，另外牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的需求變化會引起庫存管理的變動，質(zhì)量管理的好壞關(guān)系產(chǎn)品利潤的高低對利益分配有直接影響，完善的回收機制有利于減少閉環(huán)供應(yīng)鏈的正逆向無縫對接風(fēng)險和逆向與正向沖突風(fēng)險，而逆向與正向沖突風(fēng)險則直接影響到正逆向的無縫對接。這些因素間復(fù)雜的影響關(guān)系提高了風(fēng)險發(fā)生概率，給閉環(huán)供應(yīng)鏈造成了一定程度上的損失。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素ISM-AHP模型構(gòu)建

（一）ISM模型構(gòu)建

根據(jù)本文分析及ISM模型原理，將因素間相互關(guān)系轉(zhuǎn)換為布爾矩陣如表2所示，其中“E”代表行因素對列因素有直接影響，如第一行第一列的“E”表示信息泄露（S18）影響閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險（S0）;“N”代表列因素對行因素有直接影響，如第七行第二列“N”表示自然環(huán)境（S1）影響庫存管理（S12）。

由表2所示的各因素之間的相互影響關(guān)系建立鄰接矩陣A，矩陣中數(shù)值為1的元素表示該行因素對該列因素有影響，數(shù)值為0的元素則表示該行因素對該列因素?zé)o明顯影響或影響忽略不計。

根據(jù)鄰接矩陣A計算可達(dá)矩陣M，由Matlab軟件計算四步得到可達(dá)矩陣M為：

由表2可知18個風(fēng)險因素都對S0產(chǎn)生影響，即系統(tǒng)的最高級要素集合為Ⅰ={S0}，將最高級要素集合去掉后，求得剩余要素集合的最高級要素，以此類推，得出各級要素集合。根據(jù)以上原理及可達(dá)矩陣M進(jìn)行二級要素劃分，劃分過程如表3所示，由表3可知二級要素集合Ⅱ={S5，S6，S14}，去掉表3中S5、S6、S14所在行和列可得三級要素集合Ⅲ={S4，S11，S12，S15，S18}，同理可得四級要素集合Ⅳ={S1，S7，S8，S9，S13}，五級要素集合Ⅴ={S10，S16，S17}，六級要素集合Ⅵ={S2，S3}。

根據(jù)級位劃分及可達(dá)矩陣M可得閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素ISM模型如圖1所示，共Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ六個等級。

（二）AHP模型構(gòu)建

根據(jù)圖1建立的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素ISM模型，邀請有關(guān)專家打分，分別對各個層次用成對比較法和“1～9”標(biāo)度法進(jìn)一步計算各影響因素對系統(tǒng)總目標(biāo)的影響權(quán)重，建立各階層的判斷矩陣B，并進(jìn)行一致性檢驗如表4所示。

根據(jù)表4計算因素影響力綜合權(quán)重如表5所示。

由表5可知Ⅳ級和Ⅴ級因素S10、S2以及S3的綜合權(quán)重忽略為0，即其對閉環(huán)供應(yīng)鏈造成風(fēng)險得重要程度可以忽略不計，因此圖1遞階結(jié)構(gòu)模型改進(jìn)為圖2。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險因素影響分析

從圖2可以看出，Ⅱ?qū)佑善跫s、利益分配、逆向與正向沖突構(gòu)成，直接影響到Ⅰ層，表明這三種風(fēng)險是影響閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險發(fā)生的直接因素，企業(yè)在制定風(fēng)險方案規(guī)避風(fēng)險時應(yīng)著重考慮這三個方面，制定合理的契約和利益分配機制，同時盡量避免逆向與正向產(chǎn)生沖突;Ⅲ層由合作伙伴能力、質(zhì)量管理、庫存管理、正逆向無縫對接以及信息泄露構(gòu)成，這五個方面通過影響利益分配風(fēng)險給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來損失，閉環(huán)供應(yīng)鏈企業(yè)在進(jìn)行利益分配時應(yīng)該把握好這五個方面，做到統(tǒng)籌兼顧，同時合作伙伴能力影響到契約的協(xié)調(diào)，正逆向無縫對接影響正向與逆向沖突方面，表明企業(yè)之間合作應(yīng)多方面考慮合作伙伴能力，同時注重正逆向無縫對接的重要性;Ⅳ層由自然環(huán)境風(fēng)險、供貨時間風(fēng)險、供貨質(zhì)量風(fēng)險和回收機制風(fēng)險構(gòu)成，都對庫存管理產(chǎn)生影響，表明企業(yè)在考慮庫存管理方案時應(yīng)該注重這四個方面的調(diào)查研究，回收機制影響到正逆向無縫對接，供貨質(zhì)量對質(zhì)量管理產(chǎn)生影響，表明完善的回收機制有利于減少資源浪費;Ⅴ層包含信息延遲和信息失真兩個風(fēng)險因素，這兩個因素通過影響供貨數(shù)量和供貨時間風(fēng)險來影響整個閉環(huán)供應(yīng)鏈，說明閉環(huán)供應(yīng)鏈中的企業(yè)在規(guī)避風(fēng)險時應(yīng)該注重上下游信息的變化，及時了解市場供需，降低風(fēng)險發(fā)生概率。

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