屈桂梅

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 素質(zhì)教學(xué)部，江蘇 南通 226007)

當(dāng)今的大學(xué)生成長于發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們對新鮮事物和各種資訊充滿好奇，汲取新知識、新信息的能力較強(qiáng)，對感興趣的事物有一定的自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升能力，注意力相對集中。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主要為教師講授，授課時(shí)間長且信息量大，學(xué)生容易產(chǎn)生視聽覺疲勞，注意力分散，對課堂上所學(xué)知識技能消化吸收有限。翻轉(zhuǎn)課堂是一種新型教學(xué)模式，將其用于“交流與表達(dá)”課程的教學(xué)更為有利。

一、 實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

1. 滿足不同學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要

翻轉(zhuǎn)課堂主要是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)設(shè)教學(xué)視頻，學(xué)生能夠利用碎片化時(shí)間觀看教學(xué)視頻。學(xué)習(xí)不再局限于課堂，而是可以根據(jù)個(gè)人可自由支配的時(shí)間以及學(xué)習(xí)水平、進(jìn)度等進(jìn)行靈活機(jī)動安排，能夠滿足不同學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，對培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提升其自主學(xué)習(xí)能力具有重要作用。

2. 促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變角色，給予學(xué)生更多關(guān)注與個(gè)性化輔導(dǎo)

實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，師生角色發(fā)生了巨大的變化，教師由以往知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和指導(dǎo)者，大大解放了教師自身，使其有更多的時(shí)間和精力對不同學(xué)生予以關(guān)注及個(gè)性化輔導(dǎo)，有助于師生關(guān)系的良性發(fā)展。教師的責(zé)任更多地體現(xiàn)在理解和及時(shí)捕捉學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識，師生合力解決問題，有利于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，把學(xué)生推向更高的水平。

3. 重構(gòu)學(xué)習(xí)流程，促使學(xué)生學(xué)會主動內(nèi)化知識

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)將重構(gòu)學(xué)習(xí)流程[1]，促使學(xué)生學(xué)會主動內(nèi)化知識。傳統(tǒng)教學(xué)過程中的信息傳遞是通過教師對知識重點(diǎn)、難點(diǎn)的講解與分析等來實(shí)現(xiàn)的，吸收內(nèi)化則是由學(xué)生在課外自行完成。這就造成由于缺少教師的支持和同伴的幫助，在吸收內(nèi)化階段常常會使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生孤獨(dú)感與挫敗感，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)動機(jī)減弱，進(jìn)而喪失學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂后，學(xué)生通過課前觀看微課視頻、查找優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源及教師提供的在線輔導(dǎo)等提前完成知識的信息傳遞，通過師生或生生及時(shí)互動完成吸收內(nèi)化，這使教師能夠提前了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)所在，進(jìn)而在課堂上給予有效的輔導(dǎo)，而師生或?qū)W習(xí)小組之間的密切交流也有助于促進(jìn)學(xué)生知識的吸收內(nèi)化，使其增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)與成就感。

4. 翻轉(zhuǎn)課堂便于學(xué)生反復(fù)觀看和學(xué)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)便于學(xué)生反復(fù)觀看、學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、檢測、鞏固，學(xué)生可以隨時(shí)隨地重復(fù)學(xué)習(xí)及思考，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。教學(xué)視頻可隨時(shí)進(jìn)行暫停、回放，教學(xué)課件、典型案例、相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)及每個(gè)知識點(diǎn)后的4～5個(gè)測驗(yàn)小問題，使教師能夠了解學(xué)生是否真正理解所學(xué)內(nèi)容及學(xué)習(xí)重難點(diǎn)所在，以便于答疑解惑，使教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)有的放矢、個(gè)性輔導(dǎo)。

二、 “交流與表達(dá)”課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的實(shí)施

“交流與表達(dá)”是我校(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院)充分考慮到高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合其在校學(xué)習(xí)、生活及今后職場工作等多方面需要而開設(shè)的一門全校必修課。課程以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為主線，著力培養(yǎng)高職學(xué)生的與人交流、與人合作、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問題、革新創(chuàng)新等社會能力與方法能力。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)前期深入企業(yè)調(diào)研，認(rèn)真梳理課程內(nèi)容，課前精心做好教學(xué)設(shè)計(jì)，錄制了大量優(yōu)秀微課視頻，提供了豐富多彩的教學(xué)資源庫，通過線上線下有機(jī)結(jié)合，使線下授課有的放矢，既便于答疑解惑，又可實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。目前“交流與表達(dá)”已建成在線開放課程，于2018年3月正式上線，面向全校學(xué)生開放，已運(yùn)行了三期，授課人數(shù)達(dá)5 000多人。該課程在智慧職教搭建的平臺上傳送了300份相關(guān)教學(xué)視頻、音頻、課件及學(xué)生作業(yè)、習(xí)題等綜合性資料，為高職學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化和探究式學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)素材資源庫?！敖涣髋c表達(dá)”在線開放課程的建成為實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)做好了充分準(zhǔn)備。

1. 線上學(xué)習(xí)

課程設(shè)計(jì)了五個(gè)情境，線上學(xué)習(xí)共計(jì)16課時(shí)(包含多個(gè)微課視頻、錄屏、專家講座、試題、課件等)，豐富的資源庫有利于高職學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

(1) 在社會交往情境中設(shè)置了6個(gè)微課、課件與相關(guān)習(xí)題：與人交流時(shí)是否會有效傾聽，與熟人交談七大禁忌，面對陌生人是否會主動開口，如何在社交軟件平臺進(jìn)行有效溝通，如何避開條據(jù)陷阱，生活中是否會與人合作。

(2) 在求職面試情境中設(shè)置了3個(gè)微課、課件與相關(guān)習(xí)題：你的求職信是否會引起公司關(guān)注，職場面試時(shí)求職者禮儀是否得體，面對考官刁難求職者該如何應(yīng)答。

(3) 在團(tuán)隊(duì)合作情境中設(shè)置了3個(gè)微課、課件與相關(guān)習(xí)題：如何有效組建團(tuán)隊(duì)，怎樣提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

(4) 在職場辦公情境中設(shè)置了6個(gè)微課、課件與相關(guān)習(xí)題：是否能夠得體接待公司來訪者，如何通過溝通提高效率，如何撰寫公司會務(wù)文書，如何進(jìn)行公司文化宣傳，能否在競聘中脫穎而出，學(xué)會述職很重要。

(5) 在業(yè)務(wù)工作情境中設(shè)置了7個(gè)微課、專家講座、課件與相關(guān)習(xí)題：如何介紹產(chǎn)品，怎樣推銷產(chǎn)品，如何策劃組織公司活動，如何進(jìn)行市場調(diào)研，怎樣寫好調(diào)研報(bào)告，能否制定切實(shí)可行的計(jì)劃，學(xué)會總結(jié)才能有發(fā)展。

2. 線下授課

線下授課共計(jì)32課時(shí)，具體教學(xué)實(shí)施如下：

(1) 在社會交往情境中，課前線上學(xué)習(xí)使學(xué)生積累了有效傾聽、注意與陌生人和熟人交談禁忌、善于利用社交平臺進(jìn)行溝通、避開條據(jù)陷阱等知識，課堂實(shí)施則重點(diǎn)對交談中的典型情境進(jìn)行具體演練，如大學(xué)入校親人送別，同學(xué)相愛真情告白，畢業(yè)離別難舍難分，社交場合初識迅速找到共同話題，職場交談快速拉近距離贏得好感，名人訪談能夠較好切入話題，職場談判善于換位思考等。通過團(tuán)隊(duì)深入討論、精心設(shè)計(jì)與精彩演繹做到交談禮貌得體，具有一定深度、感染力和親和力。

(2) 在求職面試情境中，學(xué)生提前進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，課前要求學(xué)會制作求職信與簡歷，掌握職場面試禮儀及應(yīng)對考官刁難問答的技巧。課堂教學(xué)中教師則可通過模擬面試綜合檢驗(yàn)學(xué)生前期的學(xué)習(xí)成果，通過展示和對比發(fā)現(xiàn)，存在求職信與簡歷千篇一律、缺乏個(gè)性與針對性等問題，不利于求職成功。要求學(xué)生課堂進(jìn)行改進(jìn)與完善，在明確自身求職目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體應(yīng)聘崗位所需能力和素質(zhì)進(jìn)行針對性修改。對于面試中出現(xiàn)求職者情緒過于緊張、回答考官問題抓不住要害、容易被面試陷阱誤導(dǎo)等問題，需要師生通過現(xiàn)場觀摩進(jìn)行深度分析、探討和總結(jié)、提煉，使學(xué)生磨礪自我，創(chuàng)新思維，提升綜合素質(zhì)，有利于學(xué)生今后求職成功。

(3) 在團(tuán)隊(duì)合作情境中，課前線上學(xué)習(xí)使學(xué)生積累了關(guān)于團(tuán)隊(duì)意義以及如何組建團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等重要知識點(diǎn)，明了團(tuán)隊(duì)的重要性。在課堂上通過對《西游記》中唐僧師徒四人取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的分析與討論，明確團(tuán)隊(duì)中具體分工、職責(zé)及個(gè)人優(yōu)勢所在，然后就團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制、所在部門職責(zé)及將要開展業(yè)務(wù)等對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練，以達(dá)到增強(qiáng)合作意識、培養(yǎng)職場所需領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的目的。

(4) 在職場辦公情境中，學(xué)生課前已經(jīng)學(xué)習(xí)并了解企業(yè)文化內(nèi)涵與品牌宣傳，電話接待和現(xiàn)場接待的要點(diǎn)與技巧，與不同類型的上司以及同事和客戶進(jìn)行有效溝通的注意事項(xiàng)，初步掌握撰寫公司會議通知、會議簡報(bào)、會議記錄等必要的會務(wù)文書方式方法，學(xué)會在競聘中脫穎而出和做好年終述職的技巧與方法。課堂教學(xué)時(shí)教師可以采用模擬公司形式，邀請業(yè)內(nèi)專家江山先生來訪我公司，并將對公司全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力提升與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，要求各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)做好相應(yīng)的電子海報(bào)宣傳，課堂上分組討論，制訂具體的接待方案，由經(jīng)理、秘書與江山先生進(jìn)行電話聯(lián)系接洽，專家同意到訪后做好現(xiàn)場接待工作。職場溝通中則以公司員工上班遲到、工作拖拉、效率低下、上班期間做與工作無關(guān)事情以及領(lǐng)導(dǎo)不滿、同事找茬、客戶投訴等情境，要求學(xué)生現(xiàn)場通過角色扮演上司與下屬、同事之間以及客戶與公司員工等身份與關(guān)系就以上情境現(xiàn)場及時(shí)做出回應(yīng)并進(jìn)行有效解決。

(5) 在業(yè)務(wù)工作情境中，線上學(xué)習(xí)使學(xué)生熟悉公司產(chǎn)品并做好前期的市場調(diào)研，包括設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、發(fā)放問卷并對調(diào)查所得相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析后得出產(chǎn)品是否適銷對路。課堂實(shí)施中教師要求各學(xué)習(xí)小組通過前期調(diào)研和快速討論提出切實(shí)可行的產(chǎn)品展銷會的具體策劃方案，現(xiàn)場召開產(chǎn)品發(fā)布會，由學(xué)生扮演展銷會的主持人、促銷員、講解員，現(xiàn)場完成產(chǎn)品的介紹、解說和促銷等一系列活動，活動結(jié)束后由部門經(jīng)理對此次展銷會進(jìn)行總結(jié)，分析得失，為其今后更好地開展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、 “交流與表達(dá)”課程實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的效果

通過五個(gè)情境中典型任務(wù)的課前學(xué)習(xí)、課堂展開與實(shí)施，調(diào)動了學(xué)生利用自身已有知識與生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、思維創(chuàng)新、智慧碰撞等，提升了分析與解決問題的能力，進(jìn)而培養(yǎng)良好的職場溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)，為其今后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1. 有利于高職學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣

由于課前學(xué)習(xí)階段提供的各類教學(xué)資源較充足，針對性較強(qiáng)，能夠促使學(xué)生有效利用碎片化時(shí)間對線上五個(gè)情境的具體知識與技能點(diǎn)提前進(jìn)行主動學(xué)習(xí)和積極思考，滿足了不同學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。同時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間自由靈活，學(xué)習(xí)頻次及效率因人而異，避免了教師課堂上的冗長講解。加之教師團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)，優(yōu)質(zhì)資源共享，各擅其長，理論剖析深入淺出，親和力強(qiáng)，風(fēng)格多元，各具特色，因而深受學(xué)生歡迎，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2. 有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的合作意識和提升職業(yè)通用能力

與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在課堂上通過任務(wù)設(shè)置、實(shí)施、完成和教師對各學(xué)習(xí)小組及時(shí)關(guān)注、輔導(dǎo)、展示、匯報(bào)及點(diǎn)評的形式，能夠使學(xué)生對所學(xué)知識與技能點(diǎn)有更深入的理解和掌握，師生共同更有針對性地解決問題，達(dá)到學(xué)以致用的目的，有利于高職學(xué)生合作意識的培養(yǎng)和職場溝通能力的提升。如學(xué)生印象特別深刻的是親歷職場面試，學(xué)會制定團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，模擬角色做好職場電話接待與現(xiàn)場接待，初入職場溝通成敗體驗(yàn)，大型活動策劃與圓滿完成等。這些情境教學(xué)使學(xué)生切身體會到職場生存與發(fā)展之不易，進(jìn)而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)之間的反復(fù)探討、切磋、磨合、修改、完善、展示、匯報(bào)、點(diǎn)評及相互借鑒和學(xué)習(xí)中不斷提升職業(yè)通用能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3. 有利于教師對學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)

翻轉(zhuǎn)課堂使教師有更多時(shí)間和精力給予不同學(xué)生更多的關(guān)注與個(gè)性化輔導(dǎo)，師生和生生之間的通力合作以及線上線下學(xué)習(xí)的相互結(jié)合將使教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，將其推向更高水平，有助于建立更好的師生關(guān)系。如有的學(xué)生擅長組織和管理團(tuán)隊(duì)，善于調(diào)動氣氛，有較好的人緣，一呼百應(yīng)，積極踴躍，領(lǐng)導(dǎo)力較強(qiáng)；有的學(xué)生一旦任務(wù)下達(dá)，立即行動，善于思考，能夠較快地解決問題，執(zhí)行力較強(qiáng)；有的學(xué)生則善于思維創(chuàng)新，有敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力，能夠抓住問題的實(shí)質(zhì)和要害；還有的學(xué)生擅長當(dāng)眾展示與演說，生動活潑、幽默風(fēng)趣，他們往往信心滿滿，志在必得。教師平時(shí)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性、特長、興趣、愛好之差異，使其揚(yáng)長避短或取長補(bǔ)短，并給予恰當(dāng)?shù)钠脚_、合適的時(shí)機(jī)使其充分展現(xiàn)，將有利于學(xué)生更好發(fā)展。

4. 促使高職學(xué)生視野更開闊，知識掌握更加牢固

翻轉(zhuǎn)課堂使高職學(xué)生不再單純地依賴教師的課堂講授，利用在線課程平臺，使用優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行學(xué)習(xí)有利于對知識點(diǎn)相關(guān)領(lǐng)域的了解，使學(xué)生視野更開闊，知識掌握得更加牢固。如社會交往情境中，古代名人故事“晏子使楚”中晏子應(yīng)對楚國羞辱反使其受辱的高超辭令，清代才子紀(jì)曉嵐應(yīng)對乾隆帝責(zé)問化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)怒為喜的機(jī)智，周恩來總理應(yīng)對美國記者刁鉆問題的智慧，球王貝利回答記者自己最漂亮的進(jìn)球是“下一個(gè)”的謙虛自信，都值得現(xiàn)代人學(xué)習(xí)。在面試情境中，學(xué)生可以觀看《職來職往》《非你莫屬》《天生我才》《步步為贏》等節(jié)目，學(xué)習(xí)求職成功典范，找到自己問題所在，避免重蹈覆轍。在職場溝通中，《杜拉拉升職記》《職場規(guī)則》等可使學(xué)生了解職場溝通的重要和誤區(qū)，掌握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬相處的藝術(shù)，把握溝通的時(shí)機(jī)、原則與技巧。而《三國演義》中諸葛亮舌戰(zhàn)群儒更是大眾學(xué)習(xí)的典范。在業(yè)務(wù)情境中，可觀摩世界著名企業(yè)吉列公司所做的詳細(xì)市場調(diào)研，并據(jù)此對公司產(chǎn)品作出戰(zhàn)略調(diào)整，最終設(shè)計(jì)出符合大眾審美需要的新產(chǎn)品，取得了市場巨大成功的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)；另外，金正昆教授關(guān)于產(chǎn)品介紹與解說的講座也為大家提供了學(xué)習(xí)的范例。

5. 有利于高職學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)習(xí)的效率、樂趣和成就感

翻轉(zhuǎn)課堂促使高職學(xué)生學(xué)會主動內(nèi)化知識，在教師的支持和同伴的幫助下找回學(xué)習(xí)的自信心，有更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)，以及更高的學(xué)習(xí)動力和興趣。翻轉(zhuǎn)課堂為個(gè)性化學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)和課外研討提供了較好平臺，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動機(jī)，提高了學(xué)習(xí)的效率、樂趣和成就感，對高職學(xué)生的自我發(fā)展有很大幫助。學(xué)生印象特別深刻的是親歷職場面試，如沒有提前做好充分準(zhǔn)備的面試官和求職者將會出現(xiàn)思維短路、答非所問、漏洞百出、錯(cuò)誤頻頻、緊張恐慌等問題。這就要求在課前自主學(xué)習(xí)階段必須認(rèn)真思考，從而有備而來、成功勝出。在職場溝通情境，要求學(xué)生提前就教師設(shè)計(jì)好的與上司、同事、客戶、媒體發(fā)生沖突后如何處理溝通進(jìn)行現(xiàn)場演繹。這也要求各團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員必須在規(guī)定情境中合情合理加以演繹，并利用團(tuán)隊(duì)自身智慧和設(shè)計(jì)方案化解沖突。在業(yè)務(wù)情境中，學(xué)生前期需完成產(chǎn)品市場調(diào)研，進(jìn)而結(jié)合自身所在公司特點(diǎn)、優(yōu)勢等設(shè)計(jì)適銷對路的產(chǎn)品，做好具體介紹、解說和促銷。這就需要各團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，對不同崗位人員做好分工，進(jìn)而通力合作、默契配合，圓滿完成任務(wù)。這些都為高職學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式和探究式學(xué)習(xí)提供了可能性，使其在個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)磨合與小組探討中增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)習(xí)的效率、樂趣和成就感，為其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、 結(jié)語

作為一種新的教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂對提升高職學(xué)生“交流與表達(dá)”課程學(xué)習(xí)效率具有非常重要的作用，滿足了不同學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，促使學(xué)生能夠積極參與到課堂教學(xué)活動中，實(shí)現(xiàn)師生之間的有效溝通，提升教學(xué)可視化以及開放性；促使教師轉(zhuǎn)變角色，給予學(xué)生更多關(guān)注與個(gè)性化輔導(dǎo)，使教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，將其推向更高水平，有助于建立更好、更緊密的師生關(guān)系；重新構(gòu)建學(xué)習(xí)流程，使高職學(xué)生學(xué)會主動內(nèi)化知識，培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)、信心和成就感，為高職學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。