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一、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的主要代表

由于種種原因，中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想并沒(méi)有形成統(tǒng)一的理論體系，其主要的管理思想多是通過(guò)各種治國(guó)思想進(jìn)行闡述，本章就從中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想中選取了比較具有代表性的儒家、道家、法家、墨家四家進(jìn)行說(shuō)明。

(一)儒家的主要管理思想。儒學(xué)作為中國(guó)的傳統(tǒng)文化，不僅對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，對(duì)一些東亞國(guó)家如日本、韓國(guó)都影響深遠(yuǎn)。自漢武帝罷黜百家獨(dú)尊儒術(shù)以后，儒家在其后的幾千年封建時(shí)期里一直是中國(guó)主流的學(xué)術(shù)門(mén)派。儒家的主要代表人物是孔子、孟子等，提倡“德治”、“仁政”、“中庸”之道。

儒家的仁學(xué)思想是儒家學(xué)說(shuō)的核心思想，孔子認(rèn)為“仁者，愛(ài)人也”，說(shuō)明在儒家學(xué)說(shuō)中“仁”的主要精神即為“愛(ài)人”[1]。這種“愛(ài)”的核心含義是要把人放在首位，要時(shí)時(shí)刻刻去關(guān)心人、尊重人、人人之間是平等的。“中庸”的中不僅僅是一種認(rèn)識(shí)事物的態(tài)度和方法，更是一種為人處事的道德準(zhǔn)則?？鬃又鲝垖?duì)待任何事物都應(yīng)該采取恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度，“執(zhí)其兩端而用其中”。這種過(guò)猶不及、適度的思想在《論語(yǔ)》中處處得到體現(xiàn)，如“君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛”。宋朝程灝云提出了著名的“不偏之謂中”的著名論斷，他認(rèn)為天下不偏之正道是中庸的真諦。中庸的這種對(duì)待事物的方法并不是意味著在日常行為中一味的妥協(xié)，相反而是更應(yīng)該堅(jiān)持事物判定的標(biāo)準(zhǔn)，是則是，非則非?！昂蜑橘F”思想出自孔子的“禮之用，和為貴”，孔子認(rèn)為這種人與人之間的和諧關(guān)系是天地之間最重要的和諧關(guān)系，人們應(yīng)該重視人與人之間的和諧，孟子在此基礎(chǔ)上更提出了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的重要觀點(diǎn)[2]。企業(yè)中，當(dāng)員工面臨各種誘惑時(shí)，能夠堅(jiān)守自己正確的義利觀，對(duì)于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)利益具有重要意義。在企業(yè)中這種精神更加難能可貴，只有將自己的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合起來(lái)，員工才能提高自身的積極性，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

(二)道家的主要管理思想。道家是先秦諸子百家中一門(mén)重要的哲學(xué)流派，對(duì)中國(guó)乃至世界的文化都產(chǎn)生了巨大的影響。其以老子學(xué)說(shuō)中的“道”作為核心理念，用道來(lái)解釋萬(wàn)物存在的依據(jù)。其著名的“無(wú)為而治”的觀點(diǎn)對(duì)當(dāng)今世界仍然有重要的借鑒價(jià)值。道家的“無(wú)為而治”思想并不是簡(jiǎn)單的無(wú)所作為，聽(tīng)之任之，而是應(yīng)該尊重客觀世界事物發(fā)展的客觀規(guī)律。人類(lèi)應(yīng)該尊重這些規(guī)律，而不應(yīng)該違背這些規(guī)律，在對(duì)待萬(wàn)物的態(tài)度上應(yīng)該不貪求自己的一己私欲，而應(yīng)該順其自然。靈活的應(yīng)用客觀世界的發(fā)展規(guī)律，尊重客觀事物存在的普遍規(guī)律，從而達(dá)到“無(wú)為而治”的理想狀態(tài)[3]。老子提出“圣人常善救人，故無(wú)棄人；常善救物，故無(wú)棄物”的觀點(diǎn)，他認(rèn)為世界萬(wàn)物都有其存在的原因，而至于人也是如此。

(三)法家的管理思想。中國(guó)的傳統(tǒng)管理思想體系中法家認(rèn)為任性本惡，從而提出了其法制、刑治的管理理念，法家的管理思想主要以韓非、商鞅為主要代表。他們提出了以法治國(guó)的主張，將法律視為一種有利于社會(huì)統(tǒng)治的有效工具。法家是思想體系中，推崇君權(quán)專(zhuān)制，盡力維護(hù)最高統(tǒng)治者的權(quán)威。這種“崇君制”思想主要是為了實(shí)行法制刑治提供條件和保障。在古代還沒(méi)有現(xiàn)代的民主思想，為了法制可以得到有效的實(shí)施，法家學(xué)派只能依托君主專(zhuān)制作為其推行法制的支撐[5]。

(四)墨家的管理思想。墨家思想推崇“平等、博愛(ài)、節(jié)儉”，墨家的支持者們希望可以打破貴賤尊卑的登記制度建立一個(gè)平等互愛(ài)的理想社會(huì)。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理思想

有關(guān)管理理論的系統(tǒng)性研究開(kāi)始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，這一時(shí)期，西方資本主義國(guó)家正在由自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷發(fā)展過(guò)渡，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有的作坊式生產(chǎn)、家廠式組織和經(jīng)驗(yàn)性管理無(wú)法滿(mǎn)足大型企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。而勞資雙方的矛盾的不斷激化也迫使企業(yè)主尋求一套科學(xué)的管理理論作為指導(dǎo)，以有效解決勞資矛盾，同時(shí)保持企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)[5]。

科學(xué)管理理論的學(xué)派創(chuàng)始人是美國(guó)的佛雷德里克·泰羅。泰羅在1895年出版了《計(jì)件工資制》，1903年出版了《車(chē)間管理》，1911年的《科學(xué)管理原理》，其主要思想體現(xiàn)在其《科學(xué)管理原理》一書(shū)中。泰羅總結(jié)了科學(xué)管理理論提出了四條管理原則：對(duì)工人工作過(guò)程中的每一個(gè)要素都要提出科學(xué)方法；對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和教育；與工人進(jìn)行合作以確保一切工作都按照科學(xué)方法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；管理人員應(yīng)該承擔(dān)比工人更勝任的工作。亨利·法約爾在1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)，在這本書(shū)中法約爾提出了管理組織理論，由于其理論研究更加側(cè)重于研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，所以又被稱(chēng)作管理過(guò)程理論。法約爾在其書(shū)中總結(jié)了管理的十四條原則：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一命令、個(gè)人利益服從整體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、平等、保持員工的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神。法約爾認(rèn)為這些原則是管理活動(dòng)中十分重要和實(shí)用的原則。法約爾同時(shí)提出了管理的五項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，他認(rèn)為這五項(xiàng)職能相輔相成構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。德國(guó)人馬克斯·韋伯在其出版的《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中提出了其行政組織理論的核心內(nèi)容，行政組織理論強(qiáng)調(diào)了組織活動(dòng)要通過(guò)職務(wù)或者職位來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)作，這一思想為歐洲企業(yè)形成正規(guī)化的職業(yè)性管理提供了一種理論性的組織模型，對(duì)資本主義的企業(yè)制度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，因此韋伯被人們稱(chēng)為“組織理論之父”。理想行政組織體系應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：組織中分工明確，每個(gè)員工有各自明確的任務(wù)分配；組織內(nèi)部具有清晰的命令鏈，形成自上而下的金子塔體系；員工任用時(shí)要根據(jù)職位要求公開(kāi)招聘，做到人盡其才；組織中的成員包括管理者在內(nèi)都要遵守組織紀(jì)律；組織成員之間的關(guān)系應(yīng)該以理性原則為基礎(chǔ)；管理人員應(yīng)該是職業(yè)化的管理人員而非組織的所有者，并對(duì)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)措施。

(一)行為科學(xué)管理理論。古典管理理論的廣泛實(shí)踐應(yīng)用一度大大提高了資本主義社會(huì)的生產(chǎn)效率，然而古典管理理論把人當(dāng)作機(jī)器的一部分，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)因素的作用，忽略了人作為一個(gè)社會(huì)人的心里需求。于是，一些學(xué)者開(kāi)始從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科角度研究企業(yè)管理問(wèn)題，行為科學(xué)理論正是在這一大背景下誕生的。行為科學(xué)理論中最著名的就是霍桑實(shí)驗(yàn)，霍桑實(shí)驗(yàn)由于是在西方電氣公司設(shè)在伊利諾伊州的霍桑工廠而得名。整個(gè)實(shí)驗(yàn)分為四個(gè)階段：照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)、面談?dòng)?jì)劃和觀察實(shí)驗(yàn)。研究小組認(rèn)為，監(jiān)督方式的改善可以改變工人的工作態(tài)度進(jìn)而提高產(chǎn)量。梅奧1933年出版的《工業(yè)文明中的人類(lèi)問(wèn)題》一書(shū)中，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn)：工人是“社會(huì)人”；企業(yè)中存在著非正式組織；滿(mǎn)足工人的社會(huì)需要是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的學(xué)者們認(rèn)為，傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)忽略了人的社會(huì)需要，工人是社會(huì)系統(tǒng)中的一員，并不單單只追求物質(zhì)因素。因此他們認(rèn)為工人是“社會(huì)人”，只有滿(mǎn)足工人的社會(huì)需要才能提高工人的生產(chǎn)效率。在管理活動(dòng)中充分尊重工人的個(gè)性，培養(yǎng)其主體意識(shí)，做到人盡其才，從而提高組織的整體效率。

同時(shí)由于非正式組織的存在管理者應(yīng)該注重組織中人際關(guān)系的改善。良好的人際關(guān)系能為組織成員提供良好的工作氛圍，群體成員之間能夠做到互相幫助，互相謙讓。同時(shí)，和諧的人際關(guān)系能夠使組織中的員工溝通順暢，從而減少溝通問(wèn)題導(dǎo)致的工作效率問(wèn)題[6]。第二次世界大戰(zhàn)以后隨著工人隊(duì)伍的壯大，勞資矛盾日益尖銳，同時(shí)隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深，社會(huì)協(xié)作關(guān)系日益復(fù)雜，科學(xué)技術(shù)對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的作用日益凸顯，在這以背景下，各種管理學(xué)派如雨后春筍般出現(xiàn)，諸如：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、管理角色學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。管理角色學(xué)派通過(guò)觀察管理者的實(shí)際工作，尋找管理人員的活動(dòng)規(guī)律，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)案例研究管理問(wèn)題，系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)論研究管理問(wèn)題管理科學(xué)學(xué)派由于主張使用數(shù)學(xué)模型解決管理問(wèn)題，因此又被稱(chēng)作數(shù)理學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為應(yīng)該依據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變的進(jìn)行管理。

三、建設(shè)中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)管理體系的啟示

(一)堅(jiān)持以人為本。中國(guó)傳統(tǒng)管理思想體系中始終將人作為研究的主體，所有的理論闡述都離不開(kāi)人這一主體。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本的原則，人是企業(yè)最重要的生產(chǎn)業(yè)要素之一。正如行為科學(xué)學(xué)派所認(rèn)為的那樣，人是社會(huì)人，不能將人只當(dāng)做機(jī)器的一部分，而忽略了人作為社會(huì)人的特殊屬性。在管理活動(dòng)中充分尊重被管理者的人格、社會(huì)需要。將被管理者當(dāng)作組織的主體，充分調(diào)動(dòng)起生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性[7]。

(二)活用中庸之道。儒家提倡“中庸”，是要求我們?cè)跒槿颂幨碌臅r(shí)候不要過(guò)于極端，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理同樣適用，在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，決策行為是受到多種因素的影響，同時(shí)受困于時(shí)效原因，因此決策無(wú)法每時(shí)每刻都做到最優(yōu)，在這種情況下，就應(yīng)該在管理活動(dòng)中堅(jiān)持中庸之道，在爭(zhēng)取最優(yōu)的基礎(chǔ)上，做到合理。同時(shí)，堅(jiān)持中庸之道也是要企業(yè)管理者們要充分認(rèn)識(shí)自身所處的環(huán)境，在做出管理決策和行為時(shí)不違背客觀世界發(fā)展的規(guī)律。不能不考慮自身在組織的現(xiàn)實(shí)條件，一味的推行“創(chuàng)新”，這種“創(chuàng)新”是一種假創(chuàng)新，并不具有任何的實(shí)際價(jià)值。

(三)堅(jiān)持和諧共生。無(wú)論是中國(guó)傳統(tǒng)管理思想還是現(xiàn)代企業(yè)管理理論都告訴我們管理者和被管理者并不是對(duì)立的雙方而是可以通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共贏的利益共同體。中國(guó)傳統(tǒng)思想中堅(jiān)持“和為貴”的觀念，認(rèn)為人與人之間應(yīng)該是一種和諧共處的關(guān)系，每個(gè)人都應(yīng)該設(shè)身處地的為別人著想。西方的管理理論中也提出提高勞動(dòng)生產(chǎn)率無(wú)論是對(duì)員工還是工廠主都是一件有利的事情。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中管理者應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記和諧共生這種理念，追求與被管理者的協(xié)作共贏。這種和諧共生不僅指內(nèi)部員工之間的和諧共處，同時(shí)還包括與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、客戶(hù)、自然環(huán)境的和諧共生，唯有如此，企業(yè)才能獲得持久的生命力。

(四)完善制度安排。中國(guó)傳統(tǒng)思想中的法家學(xué)派堅(jiān)持法制形治，這在當(dāng)下的現(xiàn)代企業(yè)管理也是具有借鑒意義的。法約爾在其行政組織理論中也將紀(jì)律作為管理的原則之一，人雖然是社會(huì)人，但是人同時(shí)也無(wú)法擺脫趨利性，在面對(duì)誘惑的時(shí)候有的時(shí)候很難做出正確的選擇。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中也應(yīng)該建立清晰的管理制度，組織紀(jì)律也應(yīng)該得到不遺余力的維護(hù)，只有做到賞罰清晰，才能使得企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順暢完整的進(jìn)行下去。