(中山大學(xué)新華學(xué)院 廣東 東莞 523133)

一、案例概要

小陳(化名)，廣東湛江人，父親身體狀況不太好，是二級殘疾，母親無固定工作。家中四姐弟，其中大姐、二姐和小陳均在讀大學(xué)，四弟在讀高中。家庭負(fù)擔(dān)較重。小陳學(xué)習(xí)成績大一全班第一，大二全班第二，平時參加較多學(xué)院和院系舉辦的各類比賽，獲得較多榮譽證書，也通過了勤工助學(xué)崗位的面試，在體育部做助理。

在今年9月份進(jìn)行國家勵志獎學(xué)金評定時，班委和班級評審小組結(jié)合輔導(dǎo)員下達(dá)的國家勵志獎學(xué)金評選指標(biāo)，根據(jù)申請人全班投票排名情況，結(jié)果出來了，小王選上了，而學(xué)習(xí)成績、綜合測評排名和其他獲獎情況均高于小王的小陳沒有選上。小陳找到輔導(dǎo)員，認(rèn)為此次勵志獎學(xué)金僅靠班級投票評定結(jié)果有失公平，希望老師能夠協(xié)助解決。

二、案例分析

盡管班級評審小組的初衷是好的，意在擴(kuò)大投票的群體范圍，力求公平公正選出班級勵志獎學(xué)金的推選名單，但這種做法的確欠妥，值得商榷。

本案例表面上看，可以理解班級評審小組采用全班投票的方式：根據(jù)學(xué)校給出的勵志獎學(xué)金評選細(xì)則的要求，符合條件的學(xué)生較多，而勵志獎學(xué)金的名額又有限，這就決定了不是所有符合條件的學(xué)生都能獲得勵志獎學(xué)金。既然大家都符合勵志獎學(xué)金評選條件，而勵志獎學(xué)金的名額有限，不如采取較為公平的投票方式，讓同學(xué)們來做決定。這樣既可以保證勵志獎學(xué)金評選的公平，也可以讓整個過程更為透明。畢竟，優(yōu)秀學(xué)生需要一個自我展示的過程，同學(xué)們有一個集體決定的過程。因為全班投票于院方來說最為“簡便”、最容易操作、成本也最低，萬一出了問題，那也只能怪全班學(xué)生沒有公平公正地投上自己神圣的一票。于是，一個原本棘手的問題貌似變得簡單了。

然而這樣一個貌似為了公平起見的選舉方式，實質(zhì)上卻導(dǎo)致了明顯不公平的出現(xiàn)：第一，評審小組在決定選舉方式之前并未與輔導(dǎo)員溝通。第二，投票前，大部分投票的同學(xué)是不參與評選的，他們對評選細(xì)則并不十分清楚，評審小組也沒有將評選細(xì)則向全班同學(xué)講解透徹；第三，投票的同學(xué)也不是全班同學(xué)，而是部分同學(xué)，這部分同學(xué)更甚者還有些是參選學(xué)生拉過來湊票數(shù)的，這必然導(dǎo)致人氣投票；第四，整個評定過程并未嚴(yán)格按照已有評定程序和評定細(xì)則執(zhí)行。這顯然與勵志獎學(xué)金評定標(biāo)準(zhǔn)相違背。

三、解決方案

(一)找到投訴學(xué)生了解情況

輔導(dǎo)員老師接到小陳投訴后，馬上找到小陳，了解了事情的經(jīng)過，并且詳細(xì)了解了小陳對于勵志獎學(xué)金評定的意見，該生的意見主要集中在兩個方面：一方面是她認(rèn)為勵志獎學(xué)金的評定應(yīng)是成績?yōu)榛?，其次是家庭?jīng)濟(jì)困難程度和其他綜合素質(zhì)能力；另一方面，她認(rèn)為此次評選，班級同學(xué)并不了解評選細(xì)則，而是僅靠人際關(guān)系投票。小陳大一大二沒有競選班委，而是將精力主要放在了學(xué)習(xí)和勤工助學(xué)崗位上，因此班里同學(xué)對她疏于了解，這使得她即使學(xué)習(xí)成績和綜合測評方面雖名列班級第一第二，家庭經(jīng)濟(jì)都是比較困難，但投票排名比較靠后。她認(rèn)為選舉方式應(yīng)多方面結(jié)合，而不僅僅單靠投票結(jié)果。因此，她投訴到輔導(dǎo)員處，希望老師能夠協(xié)助解決。

(二)找到班委了解選舉過程

經(jīng)過小陳簡單了解情況以后，輔導(dǎo)員老師找到班級評審小組組長小黃了解三級評審的評選過程。根據(jù)小黃描述，三級評審過程確實是沒有跟全班同學(xué)解釋勵志獎學(xué)金評選細(xì)則，只是將候選人名單拿出來線上投票。事后班委問到其他同學(xué)，一大部分同學(xué)確實不清楚具體的評選細(xì)則。針對三級評審小組的選舉方法，輔導(dǎo)員老師提出幾點意見：首先，改變選舉方式?jīng)]有經(jīng)得評審小組全體成員和輔導(dǎo)員老師商議，有失公正；其次，有評選細(xì)則沒有認(rèn)真查看，也未向全體同學(xué)解讀，有失公開；最后，評審小組有詳細(xì)發(fā)通知、收取申請資料、召開小組會議討論、投票表決等詳細(xì)嚴(yán)格的評定流程，確未嚴(yán)格嚴(yán)重流程走，將評定公正簡單操作化，有失嚴(yán)謹(jǐn)。針對以上請情況，輔導(dǎo)員老師請評審小組全體成員再次按照已有評定制度和評選細(xì)則，將三好學(xué)生評選細(xì)則中的幾點要求按照合理的比例排出先后順序。

(三)再次找到投訴學(xué)生和落選學(xué)生做好心理輔導(dǎo)工作

評選結(jié)果公示之前，再次找到投訴學(xué)生小陳，意在肯定小陳提出意見，及時指出評定工作的失誤，同時因為這次投票她票數(shù)最低，折射出她在班級的人際關(guān)系問題，希望小陳以后能盡自己所長為班級服務(wù)，得到更多同學(xué)的認(rèn)可。找到落選學(xué)生小王，意在指出小王按照評選細(xì)則，確實是要按照細(xì)則要求的指標(biāo)選出更為合適的候選人，同時，鼓勵小王努力提高學(xué)習(xí)，同時積極參加各類活動，爭取明年能夠評上勵志獎學(xué)金。

(四)利用線上線下等各種平臺就此次評選結(jié)果再次公示

首先，將評選細(xì)則公示給全體同學(xué)，并指引同學(xué)們解讀細(xì)則；其次，根據(jù)評選細(xì)則，將幾位候選人各項指標(biāo)情況公示給全體同學(xué)；最后，將三級評審意見和二級評審意見公示給全體同學(xué)。

四、工作啟示

本案例所涉及的情況，是學(xué)生工作中非常常見、非常有代表性的情況，不僅僅是國家勵志獎學(xué)金的評定會出現(xiàn)類似問題，其他獎學(xué)金、助學(xué)金、各類三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等榮譽稱號，各類優(yōu)秀學(xué)生干部選拔等等，但凡存在競爭的活動中都會面對公平、公正、公開的考驗。這個案例能給予我們的提示有以下幾點：

(一)評選工作要重視，公平公正以對之

每所高校的資助工作和所有評優(yōu)評先的方法都結(jié)合了本校特色，因此不一定相同，但是不可否認(rèn)，獎助學(xué)金的評選和所有評優(yōu)評先對于學(xué)生而言又具有非常重要的意義，有的學(xué)生需要這些榮譽證書用來下學(xué)年獎學(xué)金的加分項，有的同學(xué)將它看成是自己辛勤付出的回報，是一種精神層面的追求。每一年的資助工作，不僅體現(xiàn)學(xué)校評定工作的公平性和公正性，還會影響學(xué)子們對學(xué)校的評價與信心，因此，我們必須要認(rèn)真對待、不可忽視所有看似簡單的評選工作。

(二)學(xué)生工作需細(xì)致，解決問題和教育學(xué)生應(yīng)結(jié)合

作為學(xué)生的思想政治輔導(dǎo)員，可能工作繁瑣，面臨的情況也是千奇百怪，但是面對每一個學(xué)生，我們都要拿出足夠的耐心來對待。因為每一次與學(xué)生的對話，都將會使得他們記憶深刻，影響深遠(yuǎn)，所以，我們的工作要盡可能做到細(xì)致。當(dāng)學(xué)生提出的質(zhì)疑和意見，要詳細(xì)了解事情的起因經(jīng)過，不能一味批評學(xué)生的投訴，一定要詳細(xì)了解，也要給予學(xué)生充分的關(guān)愛。他們提出問題的方法有時可能不太恰當(dāng)，但是提出的問題也是確實存在的，所以我們要解決問題和教育學(xué)生相結(jié)合，讓學(xué)生意識到老師認(rèn)可他們說的問題、認(rèn)可他們提出的意見。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行評選制度，廣泛聽取學(xué)生意見

高校的資助工作、各類評優(yōu)評先等工作面臨很多的問題和挑戰(zhàn)，很難有一個評定方法是被全體學(xué)生認(rèn)可的，不同的學(xué)生代表不同的利益團(tuán)體。因此，在日常工作中，如有制度，我們要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，同時需要廣泛聽取同學(xué)們的意見，力爭做到相對情況下的最合理。

(四)支持傳遞正能量，安撫關(guān)注負(fù)能量

學(xué)生之間的彼此影響是非常重要的，評定結(jié)果出來后，肯定是有幾家萬喜幾家愁的現(xiàn)象，正面影響我們需要發(fā)揚光大，但是負(fù)面情緒我們更要及時安撫和關(guān)注。在日常工作中要注重引導(dǎo)學(xué)生，支持傳遞正能量，打造積極向上的學(xué)生隊伍。