“宣傳檢察”三步走

■王 棟

“大家好，我是檢察院，我們有很多很多的職能，我們很努力、我們很優(yōu)秀、我們很辛苦、我們很公正、我們辦了好多案件……所以，請支持我們?！?/p>

這是我們常見的一種檢察宣傳模式，它是站在檢察機關(guān)自身的角度去宣傳自己的職能、自己的工作，以期獲得社會公眾的認可。在這種宣傳方式的指導(dǎo)下，花費了很大的力氣，最后的結(jié)果卻可能是只有兩種人會看，即：誰寫的誰看，寫誰的誰看。

沒有人會去關(guān)注一個與自己沒什么關(guān)系的事情，這種“檢察宣傳”的宣傳方式早該摒棄。最高人民檢察院檢察長張軍提出檢察機關(guān)要從供給側(cè)為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的法治產(chǎn)品、檢察產(chǎn)品。在我看來，用“產(chǎn)品思維”來指導(dǎo)檢察宣傳工作，就是要從“檢察宣傳”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶麄鳈z察”。雖然看似只是兩個詞前后位置的調(diào)換，但變化卻是深層次的。

“宣傳檢察”強調(diào)的是抑制住自我吹捧的沖動，暫時“忘掉”自己是檢察宣傳人員的身份，站在第三方的角度，首先去思考社會公眾的需求是什么。在滿足他們需求的過程中，實現(xiàn)樹立檢察機關(guān)形象、宣傳檢察工作、獲得認可和支持的最終效果。

“宣傳檢察”具體分幾步呢？

第一步：通過與社會公眾的需求產(chǎn)生聯(lián)系來獲得“注意力”。

目前，微信公眾號的數(shù)量超過2000萬，抖音的日活用戶超過5億。如何與海量的信息提供者進行競爭，來獲取社會公眾的“注意力”，是“宣傳檢察”首先要解決的問題。正如剛才所說，人們最關(guān)注的，是與他們生活有聯(lián)系的事情。所以，我們在宣傳檢察的時候，首先要思考的是，檢察機關(guān)的工作與社會公眾的需求之間有什么聯(lián)系，我們需要在兩者之間找到一個結(jié)合點。

舉個例子：我們在向社會公眾介紹檢察機關(guān)時應(yīng)當(dāng)如何表述呢？按照“檢察宣傳”的方法來說就是：檢察機關(guān)是憲法規(guī)定的法律監(jiān)督機關(guān)。但這么說，對社會公眾來說一點吸引力都沒有。因為你監(jiān)督你的法律，關(guān)我啥事呢。而且，由于檢察業(yè)務(wù)的多樣性和全面性，也讓我們在回答檢察機關(guān)“做什么”的時候，也難以像公安機關(guān)或法院用一句“負責(zé)抓人的”或“負責(zé)審判的”來進行簡單概括。若是將檢察機關(guān)的各種職能都解釋一遍，則不僅需要較長的時間，也顯得枯燥無味。

用“宣傳檢察”的方法來介紹，就是另外一種說法了：檢察院，是美好生活的法律守護人。

黨的十九大報告一開篇，就號召全黨要“永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”。這一思想，像一根紅線貫穿在黨的十九大報告中，貫穿在習(xí)近平總書記系列重要講話中，成為習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的鮮明主題和初心本色。

什么才是“美好生活”？雖然每個人的定義都不一樣，但無論如何定義，可以確定的是：如果社會公眾的人身安全、財產(chǎn)安全、未成年子女安全、食藥品安全，以及自然環(huán)境、社會人文環(huán)境、民營企業(yè)營商環(huán)境等等方面遭受到侵害，人民群眾的生活就一定不會美好?？梢哉f，人民群眾生活中的方方面面都需要法律的守護，而檢察機關(guān)職能的多樣性和全面性，恰恰能滿足這種需要。因此，檢察機關(guān)是憲法規(guī)定的國家法律監(jiān)督機關(guān)，也是美好生活的法律守護人。

就像汽車的購買者們關(guān)心的是汽車作為一個產(chǎn)品是否好用、外形是否美觀，而不會關(guān)心汽車廠家到底有多少個部門、每個部門是做什么的一樣，社會公眾更關(guān)心的是：檢察院為他們的生活提供了什么樣的檢察產(chǎn)品？“檢察產(chǎn)品”又是什么呢？是案件。案件本身就是故事，人類對于故事，永遠都有好奇心。所以，只有用一個個具體的案件，才能吸引到社會公眾的注意力。

第二步：通過對案件的深度講述，來占有社會公眾更多的時間。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有這樣一句話：“我們現(xiàn)在競爭的，不是用戶的錢包，而是用戶的時間?！币驗闀r間意味著流量、意味著消費的可能。這句話，對檢察宣傳來說同樣適用。要想影響社會公眾對檢察機關(guān)的認知、好感度，這些思想層面的東西，需要更多的時間去浸潤。

要爭奪并占有社會公眾更多的時間，需要做到兩個方面：一是內(nèi)容的豐富度。如果提供的宣傳產(chǎn)品，只是新聞簡訊式的，告訴了大家發(fā)生了一件什么事，即使這件事與社會公眾的生活有聯(lián)系，但因為提供的信息量太少，幾秒鐘的時間掃一眼就結(jié)束了。二是內(nèi)容的表達方式要讓社會公眾能看下去，在不知不覺中被占有更多的時間。并不是說提供的內(nèi)容越多，就越能占有到更多的時間。如果你提供的內(nèi)容很無趣，提供的內(nèi)容越多，社會公眾逃離的速度越快，你占有的時間也就越少。對于一起案件來說，要深挖案件背后的故事。除了基本的案情，還有承辦人的說法、被害人的傾訴、辯護人的觀點，通過多角度、多層面的講述，來完整呈現(xiàn)一個案件的全貌，讓社會公眾在了解這個“全貌”的過程中不知不覺地花掉了更多時間。

第三步：以潤物細無聲的方式將檢察機關(guān)的工作、努力融入到內(nèi)容之中，以此來贏得社會公眾的滿意度。

用案件獲取社會公眾的注意力，通過對案件深度的講述來占有社會公眾更多的時間是手段。我們最終的目的是樹立檢察機關(guān)的良好形象，提升檢察機關(guān)的司法公信力，獲得更高的社會公眾的滿意度。怎么實現(xiàn)這一目標(biāo)呢？關(guān)鍵就在于用什么樣的方式將檢察機關(guān)的工作、努力融入到我們提供的內(nèi)容中。在我看來，最好的方式就是：潤物無聲。

首先，在講述案件的過程中，一定要關(guān)注案件中的人，要把案件的故事講得有意思。尤其是對于故事中涉及到的法律知識，要用百姓聽得懂、便于理解的表述方式來進行釋法說理。其次，任何一個案件的查辦過程中，一定會有各種各樣的問題和困難。在解決這些問題的過程中，以第三人稱的視角來講述檢察官付出了什么樣的努力、做了什么樣的工作，最終得到了一個什么樣的效果。通過釋法說理，以及檢察機關(guān)解決了什么問題這兩個切入點入手，就能夠在充足的時間里，讓人們感受到檢察機關(guān)的作用、意義和價值所在。

所謂“價值”，就是對別人來說有用。要獲取、先給予。任何一個宣傳工作者，最重要的，就是讓受眾感知到我們所宣傳的工作，對于他們來說，跟他們有什么關(guān)系，對他們有什么用。宣傳工作不是我們自說自話、自娛自樂，不是追求實質(zhì)上沒多大意義的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等這些冷冰冰的數(shù)據(jù)。我們的工作，是要去社會公眾的大腦中去構(gòu)建一種認知。

檢察宣傳，是我們的工作內(nèi)容；宣傳檢察，才是我們的目標(biāo)所在。