試論激勵(lì)在人力資源管理中的作用

徐長(zhǎng)倫

【摘要】提高對(duì)激勵(lì)作用的重要性認(rèn)識(shí)，采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施，切實(shí)發(fā)揮好激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供可靠的保證。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理

激勵(lì)作用

方法

激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)。恰當(dāng)有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性、激發(fā)企業(yè)人力資源管理活力提升工作效率的重要手段之一。企業(yè)的管理者要高度重視激勵(lì)在企業(yè)管理中的重要作用，建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制體系，充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供可靠的保證。

1提高對(duì)激勵(lì)作用的重要性認(rèn)識(shí)

1.1激勵(lì)可以提高員工素質(zhì)。

從人的素質(zhì)構(gòu)成來看，它具有兩重性，既有先天的因素，又有后天的影響，但從根本意義上講，主要還是決定于后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，人的素質(zhì)才能得到提高，人的社會(huì)化過程才能完成。人的行為與其他受本能支配的動(dòng)物行為不同，是完全可以改變的，是具有可塑性的。個(gè)體為了謀求目標(biāo)的達(dá)到，不但能改變其手段，而且通過學(xué)習(xí)能改變其行為的內(nèi)容。這種改變也意味著人的素質(zhì)從一種水平發(fā)展到更高的水平。當(dāng)然，學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方式與途徑是多種多樣的，但激勵(lì)是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵(lì)來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會(huì)給學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來巨大的動(dòng)力，從而會(huì)導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。比如，對(duì)堅(jiān)持不懈、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的員工進(jìn)行大力的表彰，對(duì)安于現(xiàn)狀、得過且過、不思進(jìn)取、吃飽了混天黑的員工給予必要的懲戒，無疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高全體員工的知識(shí)素養(yǎng)，開闊他們的精神境界。對(duì)忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不懂業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當(dāng)?shù)膽土P，無疑能發(fā)揮獎(jiǎng)一勵(lì)百、懲一儆百的作用，有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

1.2激勵(lì)有利于鼓舞員工士氣。

“明察秋毫而不見車薪，是不為也，非不能也?！本褪钦f，一個(gè)人如果眼睛能發(fā)現(xiàn)細(xì)微的毫毛，卻堅(jiān)持說他看不見一車柴薪，是因?yàn)樗幌脒@么干，并不是因?yàn)樗麤]有這個(gè)能力。一個(gè)人能力再高，如果激勵(lì)水平很低，缺乏足夠的自動(dòng)力，也必然不會(huì)有好的工作效績(jī);反之，一個(gè)人能力一般，如果受到充分的激勵(lì)，發(fā)揮出巨大的熱情，也必然會(huì)有出色的表現(xiàn)。由此可見，激勵(lì)對(duì)工作人員積極性的調(diào)動(dòng)有著極為重要的影響。因?yàn)?，大多?shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人，每當(dāng)出現(xiàn)困難情況影響工作任務(wù)完成時(shí)，總是首先考慮現(xiàn)有設(shè)備和環(huán)境條件的改進(jìn)，殊不知，在他們身邊還有如此大的潛力未被開發(fā)，如果他們能把自己的注意力集中在運(yùn)用激勵(lì)手段鼓舞員工士氣上，那么即使在同樣的設(shè)備和環(huán)境條件下，也會(huì)取得難以想象的巨大效果。

1.3激勵(lì)能夠加強(qiáng)一個(gè)組織的凝聚力。

我們對(duì)一種個(gè)體行為的激勵(lì)，會(huì)導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。也就是說，激勵(lì)不僅僅直接作用于個(gè)人，而且還間接影響其周圍的人。激勵(lì)有助于形成一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛，對(duì)整個(gè)組織都有著至關(guān)重要的影響。如人員激勵(lì)能達(dá)到鼓舞士氣的目的，所以它在聚合人心，使員工能團(tuán)結(jié)一致，完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

2如何充分發(fā)揮激勵(lì)作用

2.1管理者應(yīng)動(dòng)員全體員工參與激勵(lì)，進(jìn)而形成他勵(lì)、自勵(lì)、互勵(lì)的統(tǒng)一格局

要?jiǎng)訂T全體員工參與激勵(lì)，進(jìn)而形成他勵(lì)、自勵(lì)、互勵(lì)的統(tǒng)一格局，管理者必須首先建立起良好的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與群眾、上級(jí)與下級(jí)要互相信任，互相關(guān)心，互相尊重。上下左右要溝通良好，做到批評(píng)中肯，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)公正。一是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境保障員工的身體健康和精神愉快。二是制定企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度要有利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，要使這些制度成為激勵(lì)因素，成為推動(dòng)力，避免成為遏制的力量。三是領(lǐng)導(dǎo)干部要有良好的管理方式和管理行為，多實(shí)行參與制民主管理，學(xué)會(huì)運(yùn)用影響和以身作則去推動(dòng)工作避免濫用職權(quán)，形成他勵(lì)、互勵(lì)的良好局面。

2.2讓激勵(lì)貫穿于計(jì)劃評(píng)價(jià)的始終

要激勵(lì)員工，首先要有明確的、可實(shí)行的目標(biāo)。員工工作積極性來自他們需要的滿足。員工的需要大致可分為：生活需求，工作學(xué)習(xí)需求，生活福利需求。針對(duì)這三類需求，要做的是什么，有什么意義，與個(gè)人的目前利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有什么關(guān)系，必須制訂需求計(jì)劃。盡量滿足員工正常的需要，其目的就是激勵(lì)員工。要調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先必須要?jiǎng)?chuàng)造條件加以滿足;其次在滿足的基礎(chǔ)上同時(shí)還應(yīng)激發(fā)他們的新需要，變被動(dòng)滿足為主動(dòng)滿足。在滿足員工需求的同時(shí)也要對(duì)員工需求進(jìn)行合理性評(píng)價(jià)，因此一方面要做到充分肯定員工的工作成績(jī)，另一方面要在引起他們成就需求的基礎(chǔ)上實(shí)事求是地反饋工作中尚有的問題與不足，對(duì)暫時(shí)滿足不了要及時(shí)進(jìn)行解釋說明不能滿足理由，并正面鼓舞他們樹立堅(jiān)定信心。

2.3管理者應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、活動(dòng)激勵(lì)相結(jié)合的方法來激勵(lì)員工

物質(zhì)激勵(lì)主要是工資、績(jī)效和其他福利待遇的激勵(lì)。要起到激勵(lì)作用必須做到：貫徹公平、公正、合理、按勞分配的原則。注意員工工作質(zhì)量的考核和評(píng)定，為公正分配提供客觀依據(jù)，與此同時(shí)廣開渠道提高員工的收入。顯性因素與隱性因素相統(tǒng)一的精神激勵(lì)對(duì)提高員工的積極性有很大的幫助。員工在工作中成績(jī)突出應(yīng)及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，為其提供優(yōu)越條件，安排其競(jìng)爭(zhēng)性任務(wù)等，充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值在企業(yè)的作用。

2.4采取有效的激勵(lì)措施

知識(shí)激勵(lì)法：領(lǐng)導(dǎo)干部一方面在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，另一方面也要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立“終身教育”的思想，變“一時(shí)一地”的學(xué)習(xí)，為“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí);對(duì)單位一般員工可采取自學(xué)和加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的力度;對(duì)各類人才有針對(duì)組織各類學(xué)習(xí)、參觀考察、進(jìn)高等院校深造等激勵(lì)措施。讓員工掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)，利用各類信息，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)、審美素質(zhì)和身心素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)代對(duì)人才素質(zhì)的要求。知識(shí)激勵(lì)是人才管理的一個(gè)重要原則。

榮譽(yù)激勵(lì)法：從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進(jìn)人物，給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)，都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)各類人才來說激勵(lì)還要以精神激勵(lì)為主，因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)尊重的需要，在榮譽(yù)激勵(lì)中還要注重對(duì)集體的鼓勵(lì)，以培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神

激勵(lì)員工的積極性不僅是提高工作效率的一個(gè)重點(diǎn)，也是衡量管理水平高低的重要標(biāo)志之一。我們只有充分了解分析員工的需要，真正發(fā)揮好激勵(lì)作用，才能有效調(diào)動(dòng)人力資源潛力、激發(fā)人力資源活力。