關(guān)倩男

摘 要 情緒智力這一概念自提出起就飽受爭(zhēng)議，隨著人們對(duì)情緒智力研究的興趣漸起，圍繞情緒智力的一些基本概念及其作用問題仍需深入探討。本文對(duì)情緒智力的概念、理論研究其相關(guān)因素等進(jìn)行了探討，以期能更好的促進(jìn)此方面的研究。

關(guān)鍵詞 情緒智力 情緒智力理論 情緒智力培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：B842.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1情緒智力

1.1情緒智力概念

情緒智力這一概念的萌芽最早出現(xiàn)在桑代克于1920年提出的社會(huì)智力這一概念中。隨后，柳納在《情緒智力與解放》一文中首次提出“情緒智力”術(shù)語，雖與我們今天的情緒智力涵義不盡相同，但仍可謂學(xué)術(shù)界“情緒智力”術(shù)語的最初出現(xiàn)。加德納提出的多元智力理論中，人際智力涉及了情緒智力的內(nèi)涵。Bar-On于1988年在博士論文中首創(chuàng)情商（emotional quotient， EQ）概念。1990年，Mayer、 Dipaolo和Salvoey （1990） 進(jìn)行了有關(guān)情緒智力的實(shí)驗(yàn)研究。同年，他們提出了情緒智力的理論框架。最初，他們將情緒智力定義為：“情緒智力是社會(huì)智力的一部分，包括：審視自我和他人情感和情緒的能力；辨別情緒并運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維和行為的能力”。1995年，Goleman在其暢銷書《情緒智力》中重新給出了情緒智力的定義。

1.2情緒智力的理論

Mayer 和Salovey于1990年首次提出將情緒智力作為一種獨(dú)立的智力成分，同時(shí)提出了情緒智力的三因素模型。這一模型主要包括三個(gè)因素10個(gè)因子（參見圖1）。他們最初的定義和成分的劃分都是基于整合相關(guān)文獻(xiàn)研究提出，并沒有實(shí)證基礎(chǔ)。

1997年，Mayer和Salovey對(duì)其最初提出的情緒智力理論進(jìn)行了修訂。2000年，他們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)將情緒智力界定為一種與認(rèn)知運(yùn)作有關(guān)的心理能力，并在此基礎(chǔ)上確定了情緒智力的四個(gè)維度：情緒感知和表達(dá)能力；情緒促進(jìn)思維的能力；情緒理解能力；情緒管理能力。

1995年，Goleman在他出版的暢銷書《情緒智力》中重新描述了情緒智力，提出了情緒智力五因素結(jié)構(gòu)理論。這五個(gè)方面是：認(rèn)識(shí)自身情緒；妥善管理情緒；自我激勵(lì)；認(rèn)識(shí)他人情緒；人際關(guān)系管理。

1997年，Bar-On提出，情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。他認(rèn)為，情緒智力是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的心理健康，并提出了情緒智力的五因素模型，該模型由五個(gè)成分和15個(gè)子成分組成：（1）個(gè)體內(nèi)部成分：情緒自我覺察、自信、自我尊重、自我實(shí)現(xiàn)、獨(dú)立性；（2）人際成分：共情、社會(huì)責(zé)任感、人際關(guān)系 ；（3）適應(yīng)性成分：現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)、問題解決、靈活性 ；（4）壓力管理成分：壓力承受、沖動(dòng)控制 ；（5）一般心境成分：幸福感、樂觀主義 。

綜上所述，以Mayer和Salovey為主導(dǎo)的學(xué)院派，將情緒智力納入智力的家族并堅(jiān)持科學(xué)量化的道路；以Goleman、Bar-On為領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)派，將預(yù)測(cè)成功作為導(dǎo)向，試圖在傳統(tǒng)智力以外找出能夠預(yù)測(cè)成功的所有重要因素。前者為能力模型取向，后者為混合模型。 混合模型指的是特質(zhì)的情緒智力（trait EI），屬于人格領(lǐng)域，其中包括很多人格中的特質(zhì)；能力模型指的是能力的情緒智力（ability EI），屬智力領(lǐng)域。

2情緒智力的相關(guān)因素與培養(yǎng)

自1990年美國(guó)心理學(xué)家Mayer和Salovey重新解釋了情緒智力并正式提出了較系統(tǒng)的理論后，對(duì)情緒智力的研究便得到了迅速發(fā)展，這一術(shù)語也得到了廣泛使用。目前，情緒智力的研究無論是理論上還是應(yīng)用上都已成為心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)前沿課題。情緒智力理論認(rèn)為，在預(yù)測(cè)人的成功時(shí)，了解情緒智力比通過智商測(cè)驗(yàn)以及其他標(biāo)準(zhǔn)化成就測(cè)驗(yàn)測(cè)量出的認(rèn)知性智力更有價(jià)值。智商測(cè)試的高分直接預(yù)示的可能只是課堂成績(jī)或?qū)W術(shù)成功的可能性，而在社會(huì)生活和工作中的成功與否則更多地與情緒智力有關(guān)。

2.1情緒智力的相關(guān)因素

2.1.1與人口學(xué)因素的相關(guān)

大部分研究結(jié)果都表明，性別是影響情緒智力水平的一個(gè)重要背景變量，尤其在情緒管理方面，女性明顯優(yōu)于男性。張俊等人的研究發(fā)現(xiàn)，初中生情緒智力存在性別差異，女生的情緒智力得分顯著高于男生，尤其在對(duì)他人的情緒觀察、體驗(yàn)、評(píng)價(jià)等操作能力方面。

Bar-On研究發(fā)現(xiàn)，50歲之前，個(gè)體的情緒智力得分和年齡呈正相關(guān)，而65歲之后，情緒智力總體得分又會(huì)隨著年齡的增加而下降。Mayer等人提出情緒智力至少?gòu)膵雰旱角嗄陼r(shí)期和年齡呈正相關(guān)，因?yàn)榍榫w智力作為一種適應(yīng)性機(jī)能，會(huì)隨著認(rèn)知能力和社會(huì)技能的發(fā)展而發(fā)生相應(yīng)的變化。

張俊等人的研究表明，是否獨(dú)生對(duì)初中生情緒智力影響顯著，獨(dú)生子女的情緒智力得分顯著高于非獨(dú)生子女，這提醒我們，在進(jìn)行情緒智力教育時(shí)應(yīng)考慮獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女之間的群體差異。張進(jìn)輔與徐小燕的研究還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生情緒智力存在一定的專業(yè)差異。在情緒覺知力上，文科學(xué)生得分顯著高于理科生，這也許說明人文素質(zhì)教育在情緒智力發(fā)展中起到很大作用。

2.1.2與其他因素的相關(guān)

在家庭教育中，父母的教養(yǎng)方式主要分為民主型、放縱型和溺愛型，用什么方式去教養(yǎng)孩子最有利于成長(zhǎng)也是人們普遍關(guān)注的重點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，父母養(yǎng)育方式對(duì)中學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)起著一定的作用，以理解、尊重、鼓勵(lì)為前提的民主型教養(yǎng)方式最有利于幼兒形成健康的人格，發(fā)展情商。這說明家庭教育應(yīng)盡量采取正面的、鼓勵(lì)的、理解的教養(yǎng)方式，避免懲罰性的、簡(jiǎn)單粗暴的教養(yǎng)方式。盧志勇、韓布新的近期研究也發(fā)現(xiàn)，幼兒的情商受到多種因素的影響，其中，父母的受教育水平、家庭教養(yǎng)方式以及父母的情緒智力與幼兒情商間存在顯著相關(guān)，并且不同受教育水平的父母其情緒智力間有明顯差異，這一結(jié)果也支持了情緒智力可以通過受教育得到一定的改善這一觀點(diǎn)。

張沖對(duì)中小學(xué)生的情緒智力進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情緒智力對(duì)親社會(huì)傾向有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，對(duì)人際疏離有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。也有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體情緒智力和感知到的來自同伴與父母的支持呈正相關(guān)，和親密朋友間的沖突敵對(duì)呈負(fù)相關(guān)，情緒智力得分越高的大學(xué)生在同伴眼里越是善解人意和友好的代表。

大量研究證實(shí)，情緒智力與不同工作領(lǐng)域和不同工作層級(jí)的工作績(jī)效都有密切關(guān)系，更高水平的情緒智力與更高水平的工作績(jī)效相關(guān)。還有一些研究顯示，在控制一般心理能力和人格變量后，情緒智力對(duì)于工作績(jī)效仍然具有預(yù)測(cè)能力。元分析研究結(jié)果也證實(shí)，情緒智力與工作績(jī)效之間存在著積極關(guān)系。

2.2情緒智力的培養(yǎng)

2.2.1情緒智力培養(yǎng)的內(nèi)容

不論是混合模型還是能力模型，都主張情緒智力可以通過培訓(xùn)而提高，這一觀點(diǎn)也催生了市面上很多以提升兒童情緒智力為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從國(guó)內(nèi)外的情緒智力培養(yǎng)實(shí)踐來看，情緒智力培養(yǎng)的內(nèi)容各不相同，這主要與情緒智力的內(nèi)涵在學(xué)界還未統(tǒng)一有關(guān)。無論是對(duì)一種理論進(jìn)行拓展，還是對(duì)幾種理論進(jìn)行綜合，情緒智力培養(yǎng)的內(nèi)容大多數(shù)都包含了情緒的自我意識(shí)、情緒調(diào)節(jié)和情緒管理方面的內(nèi)容。

2.2.2情緒智力培養(yǎng)的方式

大多數(shù)情緒智力培養(yǎng)都采取課堂集中講授和小組或個(gè)人練習(xí)相結(jié)合的方式。課堂講授的內(nèi)容一般是情緒智力的理論、情緒調(diào)節(jié)的理論和方法。練習(xí)的形式包括討論、觀看視頻、角色扮演等。討論既可以增加研究者和參與者之間的互動(dòng)，又可以讓參加者在討論中對(duì)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容有更準(zhǔn)確和深入的把握。觀看視頻實(shí)際上是案例分析的一種形式。研究者選擇與情緒智力相關(guān)的視頻讓參加者觀看，結(jié)合視頻所表現(xiàn)出的情緒智力維度、表現(xiàn)方式和解決方法等進(jìn)行討論。角色扮演是讓參加者在主試虛擬設(shè)置的環(huán)境中，根據(jù)一定的故事情節(jié)，扮演不同的人物角色，體驗(yàn)其角色的處事方式和心理狀態(tài)，達(dá)到理解他人以及相互了解的目的。許多研究者十分重視課程和練習(xí)之后的跟蹤和反饋過程。如科特搜 （Kotsou）等除了在參加者練習(xí)之后給予反饋之外，還利用網(wǎng)絡(luò)將情緒智力培養(yǎng)延伸到課后，保持與參加者的溝通，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，鼓勵(lì)參加者將所學(xué)的理論與方法應(yīng)用到實(shí)際生活中。

無論采用何種方式進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)，研究者的目標(biāo)都是通過不同活動(dòng)方式的組合，來促進(jìn)參加者情緒智力的提高。從已有文獻(xiàn)來看，研究者對(duì)于體驗(yàn)式、互動(dòng)式的培養(yǎng)方式更加青睞，而且團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)也成為各個(gè)情緒智力培養(yǎng)方案中的主流方式。通過團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)以及體驗(yàn)式的活動(dòng)方式，參加者能更容易地將所學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中，通過小組合作、角色扮演等形式，重現(xiàn)日常生活片段，這樣更容易促進(jìn)知識(shí)和技能的遷移，培訓(xùn)效果也更理想。

3總結(jié)

綜上所述，情緒智力的理論研究還有很多不足，能力型情緒智力與混合型情緒智力所包含的內(nèi)涵和外延也有較大差異，如何調(diào)和這兩種取向之間的矛盾還需要進(jìn)一步的研究。根據(jù)不同情緒智力理論得出的情緒智力相關(guān)變量也存在區(qū)別，基于這些理論提出的各種教育理論更是差異巨大。解決這些問題的根本方法還是要完善情緒智力的基礎(chǔ)理論研究。

參考文獻(xiàn)

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