【本刊訊】（記者 高然）2019年3月15日，重慶市天友乳業(yè)股份有限公司旗下新零售業(yè)態(tài)品牌體驗店“天友生活”的首家門店落戶重慶市渝北區(qū)。為消費者引入“牛奶輕食”這一全新概念。輕食的健康時尚結(jié)合牛奶的全面營養(yǎng)，天友生活以“牛奶”加“輕食”定義了“牛奶輕食”這一全新的概念，匯聚了來自世界各地的特色牛奶吃法，包括傳統(tǒng)的牛奶甜點、牛奶面包、牛奶飲品等，所有產(chǎn)品均使用天友乳業(yè)生產(chǎn)的牛奶為原材料。開店僅僅兩日，吸引了大批消費者前來嘗鮮，銷售異?；鸨?/p>

隨著國內(nèi)乳制品銷售額的不斷攀升，我國乳制品消費需求呈現(xiàn)顯著增長趨勢，消費者已經(jīng)不單單滿足于傳統(tǒng)的乳制品消費體驗，尤其是90后消費者，他們更加關(guān)注乳制品的創(chuàng)新和購買體驗。在這個大環(huán)境下，區(qū)域性乳企能夠更加敏銳感知當(dāng)?shù)叵M者的購買傾向和個性化訴求，充分發(fā)揮區(qū)域乳企產(chǎn)品創(chuàng)新和靈活經(jīng)營的優(yōu)勢，有效提升自身的品牌影響力。在新的零售理念、新的零售模式、新的零售技術(shù)手段實現(xiàn)根本性變革的今天，眾多企業(yè)正在實現(xiàn)新的創(chuàng)新跨越發(fā)展。面對新機會、新機遇、新挑戰(zhàn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也都在積極布局，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維改造、升級實體店，為消費者提供更好的體驗。作為國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的天友乳業(yè)，積極擁抱新零售，以用戶為導(dǎo)向，打通線上線下的壁壘，引入社群營銷、社交裂變等營銷方式，快速沉淀用戶，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和體驗驅(qū)動，更加高效、智能地滿足用戶日益增長的產(chǎn)品需求。

天友乳業(yè)總經(jīng)理費睿（左三）陪同中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟主席馮艷秋（左四）到店考察和體驗

全新業(yè)態(tài)的“天友生活”，正是新零售大環(huán)境的產(chǎn)物，但卻與未來派截然不同。“天友生活”重新構(gòu)建了以顧客為中心、以流量為主要經(jīng)營內(nèi)容的新零售理念?！疤煊焉睢敝匦露x了線下門店的價值，將過往的僅僅是銷售功能，轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷逆溄拥?、體驗地、展示地、社交地，使線下零售店的價值得到更大的提升?！疤煊焉睢敝貥?gòu)了新的產(chǎn)品管理模式，更好地滿足了新消費需求，徹底改變了以商品為中心、以價格為主要手段的營銷方式手段，形成未來的營銷主線是“場景—社交—內(nèi)容—傳播”，快速打造新的營銷體系。