李蕙君
如今,身邊不乏老年人被騙的例子,許多老年人被騙去了幾十年省吃儉用攢下的血汗錢。老年人被騙已經(jīng)發(fā)展成一種值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。面對身陷受騙重災(zāi)區(qū)的老人,家人該如何幫老人打好“脫敏針”呢?
受騙源于滿足心理需求
在發(fā)展心理學(xué)中,有一種理論叫作社會(huì)情緒選擇理論,該理論指出,年輕人的需求是導(dǎo)向未來的,他們將自己致力于學(xué)知識、交朋友等目標(biāo)中,為將來的事業(yè)做準(zhǔn)備;而老年人不同,對于他們來說,剩下的時(shí)間是有限的,他們更多地偏向與情感相關(guān)的導(dǎo)向,所以那些忽悠人的騙子都有著相似的“套路”,就是打親情牌,給老年人一些小恩小惠,利用老年人對自己身體健康的關(guān)注來提供免費(fèi)體檢等服務(wù),再然后就開始推銷產(chǎn)品。
還有一些老年人,雖然退休多年,但是礙于面子,不想被后輩們說他們老無所用,內(nèi)心對自我價(jià)值感的追求絲毫不遜于年輕人。于是想用自己的積蓄,通過小投資賺點(diǎn)生活費(fèi)以滿足成就感,也成為騙子們的一個(gè)目標(biāo)。
子女有責(zé)需檢討
如果單從物質(zhì)層面來看,現(xiàn)在不少老人的晚年生活安逸舒適,衣食無憂。但是從精神層面來看,由于多數(shù)子女忙于工作,與父母缺少情感溝通,老人的精神生活相對空虛。在這種情況下,騙子以情感為突破口就很容易得手。
從心理學(xué)上講,老年人更需要有歸屬感。當(dāng)這種被關(guān)懷的需要在家人那里沒有得到滿足時(shí),推銷人員的“溫柔以待”就起了很大的作用。有的推銷人員對老人比親兒子、親閨女更親切。那種熱情和關(guān)懷確實(shí)挺能打動(dòng)老人。父母受騙,首先需要檢討的就是子女。晚輩們應(yīng)盡量抽時(shí)間多陪陪老人,與他們多溝通交流,不讓被冷落感和孤獨(dú)感落在他們心里。
有效溝通,取得信任
不少老年人在上當(dāng)受騙時(shí),不太能聽進(jìn)兒女的勸解。解決這一問題的關(guān)鍵就是子女要多和老人交流溝通,用親情取得老人信任。
1.強(qiáng)硬法:可找父母坐下來談,鄭重告訴他們公檢法絕不會(huì)通過電話或短信辦案,即使對方說出了自己的名字,也不能相信對方的身份,一定要及時(shí)告訴家人,讓家人辨別。對打電話、發(fā)短信的陌生人,絕不透露自己的身份證號、銀行賬號等信息。
2.委婉法:老人上當(dāng),當(dāng)面“對質(zhì)”可能引起父母抵觸,可帶他們在網(wǎng)絡(luò)、電視上查找相關(guān)案例,細(xì)致地講解這些人是怎么受騙的,找到他們與案例中受害者的相似之處;也可以講些身邊的真人真事,用事實(shí)讓老人自己認(rèn)識到問題,主動(dòng)糾錯(cuò)。