葛佳慧 王琳 張燕

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)際化妝品市場(chǎng)中，近25%為藥妝品，在美國(guó)，藥妝品保持年8.5%的增長(zhǎng)速度，更是帶動(dòng)了全球藥妝市場(chǎng)的發(fā)展，而在日本，藥妝店的分布能與便利店相媲美，雖然藥妝品在國(guó)際上很流行，在國(guó)內(nèi)一些大城市也日益趨熱，但國(guó)內(nèi)藥妝消費(fèi)水平與國(guó)外相比有很大差異。通過(guò)在蘇州大學(xué)生群體中的調(diào)研，以小見(jiàn)大，一方面可以了解國(guó)內(nèi)藥妝發(fā)展的趨勢(shì)，看到國(guó)貨藥妝在發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足，為推動(dòng)我國(guó)的天然藥妝行業(yè)獻(xiàn)上微薄之力；另一方面可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到歷練，學(xué)會(huì)分析、思考形勢(shì)與產(chǎn)品的缺陷，并得以提高自身動(dòng)手能力。從總體上說(shuō)，藥妝在國(guó)外發(fā)展模式已經(jīng)非常成熟，國(guó)內(nèi)可相對(duì)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，突破禁錮，推動(dòng)我國(guó)藥妝市場(chǎng)的發(fā)展。

一、研究背景

（一）國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

全球化趨勢(shì)下，各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易緊密聯(lián)系，藥妝作為化妝品市場(chǎng)的新興力量，勢(shì)頭迅猛，現(xiàn)如今，不僅更多的女性消費(fèi)者追求更加健康、更加多元化的護(hù)膚理念，男性消費(fèi)者也在逐漸接受日常的皮膚管理與美容。

1.國(guó)外市場(chǎng)概況

在發(fā)達(dá)國(guó)家，藥妝品已占各自國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的半數(shù)以上，就銷(xiāo)售額而言，美國(guó)的藥妝品已經(jīng)超過(guò)了高端護(hù)膚品，而日本藥妝品牌主打天然植物成分并主要在藥店銷(xiāo)售,與我國(guó)商品架構(gòu)、銷(xiāo)售模式等方面都存在諸多差異[1]，在藥店購(gòu)買(mǎi)藥妝品已成為他們的一種生活習(xí)慣，根據(jù)調(diào)查，每年有63%的女性會(huì)在藥店選購(gòu)藥妝品[2]。

2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況

中國(guó)藥妝市場(chǎng)廣闊，且面臨與國(guó)外大牌化妝品爭(zhēng)奪市場(chǎng)的形勢(shì)。我國(guó)不僅陸地資源豐富，海洋資源也相對(duì)種類(lèi)繁多，但幾千年的中藥美容歷史并未造就中國(guó)在藥妝領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。實(shí)際上，現(xiàn)代中國(guó)藥妝發(fā)展勢(shì)頭雖然迅猛，如相宜本草、百雀羚、佰草集等國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，但不難看出，中國(guó)藥妝市場(chǎng)體系仍不成熟并存在很多潛在的問(wèn)題，需要汲取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。

二、調(diào)查與設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對(duì)象

本課題采取整群抽樣法，以蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院所在地為中心的周邊大學(xué)生群體作為調(diào)查對(duì)象。

（二）調(diào)查內(nèi)容與方法

通過(guò)預(yù)調(diào)查了解蘇州大學(xué)生對(duì)天然藥妝的認(rèn)知度，有計(jì)劃的安排專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)人員參加生產(chǎn)實(shí)踐，且將生產(chǎn)出的天然藥妝品發(fā)放給校區(qū)內(nèi)的大學(xué)生們使用，定期采集他們的使用情況、頻率以及滿意度等數(shù)據(jù)，以分析天然藥妝在大學(xué)生群體中的使用前景，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高其對(duì)藥用化妝品的了解。

本課題整體采用調(diào)查和實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方法，總共分為3階段，問(wèn)卷調(diào)查包括線上和線下兩種途徑，其中摻雜隨機(jī)訪談。第一階段預(yù)調(diào)查預(yù)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷300份，成功回收259 份，問(wèn)卷有效率86.33%，第二階段手工皂調(diào)查預(yù)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷250份，成功回收217份，問(wèn)卷有效率86.80%，第三階段DIY口紅調(diào)查預(yù)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷250份，成功回收232份，問(wèn)卷有效率92.80%。

三、結(jié)果分析

（一）預(yù)調(diào)查結(jié)果

A.受眾大部分是女性。

B.多數(shù)傾向于保濕、美白、祛痘、防曬等基礎(chǔ)護(hù)膚。

C.被調(diào)查人群了解的國(guó)外品牌多于國(guó)內(nèi)品牌，但一些國(guó)產(chǎn)藥妝品牌已被大眾認(rèn)同。

D.使用洗護(hù)品類(lèi)型大多為洗面奶、面膜、唇膏、護(hù)手霜等。

E.被調(diào)查人員想?yún)⑴c制作藥妝的興趣濃厚。

總結(jié)：說(shuō)明藥妝品在大學(xué)生群體中較受歡迎，人群對(duì)護(hù)膚品的需求符合我們最初設(shè)想的潤(rùn)膚保濕條件，且我們贈(zèng)送手工品的方案可行度較高，有利于后續(xù)實(shí)驗(yàn)與調(diào)查的進(jìn)行。

圖1

圖2

（二）手工皂調(diào)查結(jié)果

A.調(diào)研發(fā)現(xiàn)使用頻率不高。

B.多數(shù)傾向于溫和不刺激，補(bǔ)水滋潤(rùn)的效果。

C.作為洗護(hù)品，常被用來(lái)洗手、洗衣物，但少被用于更敏感肌膚的日常清潔。

D.大部分人樂(lè)于接受學(xué)生純手工制作的香皂。

總結(jié)：制作手工皂是一種危險(xiǎn)系數(shù)低的實(shí)驗(yàn)，貼近生活，在后期贈(zèng)送手工皂的活動(dòng)中，大學(xué)生反響很大，由此，我們可以推出定制產(chǎn)品并展示制作過(guò)程，確保安全性、有效性。

表1 手工皂調(diào)查問(wèn)卷

（三）DIY口紅調(diào)查結(jié)果

A.口紅使用頻率相對(duì)手工皂較高。

B.一只新購(gòu)入的口紅使用壽命長(zhǎng)達(dá)半年以上。

C.大部分人都會(huì)選擇國(guó)外品牌，且根據(jù)顏色、使用感、價(jià)格等因素來(lái)抉擇口紅。

D.由學(xué)生制作的口紅用戶體驗(yàn)良好，滋潤(rùn)度佳。

E.多數(shù)人表示會(huì)支持DIY手工口紅。

總結(jié)：在女大學(xué)生群體中，口紅必不可少，可謂炙手可熱，因?yàn)樽齑狡つw角質(zhì)薄，易受到傷害，而且DIY手工口紅的安全性也一直受到質(zhì)疑。為此，我們公開(kāi)制作過(guò)程，保證原材料正規(guī)，以操作透明化來(lái)獲得用戶對(duì)DIY手工口紅的信賴(lài)，打開(kāi)市場(chǎng)。

圖3

圖4

四、討論

（一）中草藥在藥妝品中的應(yīng)用

天然植物化妝品較化學(xué)化妝品來(lái)說(shuō)，刺激性小，皮膚耐受度高，相對(duì)安全可靠。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，加入中草藥元素的化妝品已成必然，不僅本土品牌相繼得到認(rèn)可，一些國(guó)外大牌也紛紛成立研究中心，注冊(cè)中藥化妝品知識(shí)產(chǎn)權(quán)[3]，如聯(lián)合利華、雅詩(shī)蘭黛等。但中藥原材料質(zhì)量把控還不夠嚴(yán)格，產(chǎn)品良莠不齊，且與現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏時(shí)尚理念不相融和[4]，噱頭小，導(dǎo)致吸引力低。

（二）解決的辦法

我國(guó)電商行業(yè)發(fā)達(dá)，可通過(guò)明星效應(yīng)或APP推廣加大宣傳力度，且本土研究的天然藥妝更適合國(guó)人皮膚，性價(jià)比高，采取先試用后購(gòu)買(mǎi)的方式，順應(yīng)大眾消費(fèi)理念[5]，打通銷(xiāo)售渠道，讓消費(fèi)者習(xí)慣并主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)天然藥妝[6]。

（三）展望

如今，藥妝這一概念已慢慢滲透在年輕人的觀念中，根據(jù)前瞻研究院發(fā)布的《中國(guó)藥妝行業(yè)分析報(bào)告》，預(yù)計(jì)至2022年，中國(guó)藥妝市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)780億元[7]。由此可證明，雖然國(guó)產(chǎn)藥妝還處于漫長(zhǎng)而艱難的探索時(shí)期，但有望突圍。

五、總結(jié)

藥妝品，首當(dāng)其沖是“藥”字，但它對(duì)皮膚疾病只能起輔助作用而不是治療作用[8]，雖有效成分低于藥品，但以其毒副作用低受到用戶青睞。我們唯有借鑒國(guó)外大牌成功的案例，將中藥草本與現(xiàn)代科技相融合，再將安全質(zhì)量把控嚴(yán)格，才能增加天然藥妝品的吸引力，讓消費(fèi)者更加安心購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)這種漸進(jìn)式、探索式的方法，爭(zhēng)取讓天然藥妝逐步登上世界舞臺(tái)，從而拓寬中國(guó)藥妝市場(chǎng)。