三星折疊屏手機(jī)遭遇“故障門”

本報(bào)記者　范凌志　本報(bào)特約記者　張靜

全球首款折疊屏手機(jī)三星Galaxy Fold在下周登陸北美市場之前成為中外媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，而這次不是因?yàn)檎郫B屏這一革命性黑科技，而是因?yàn)樵庥隽艘庀氩坏降奈C(jī)。15日，包括美國CNBC、彭博社在內(nèi)的多家美國媒體拿到GalaxyFold的測試機(jī)，然而幾天后多名記者的測試機(jī)紛紛出現(xiàn)屏幕故障、凸起等故障。對此，三星在其官方聲明中表示“將親自徹查這些部件，以確認(rèn)故障原因?！敝袊ㄐ艑＜摇ⅰ锻ㄐ攀澜纭犯敝骶廃S海峰18日在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這次的故障問題或在一定程度上降低業(yè)界對折疊屏技術(shù)的期望值。

三星折疊屏手機(jī)故障引關(guān)注

“才試了兩天，價(jià)值1980美元的三星折疊屏手機(jī)GalaxyFold就變這樣了……”當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日，CNBC科技編輯托德·哈斯?fàn)栴D無奈地說。根據(jù)公開的視頻，他手上這臺三星首款折疊屏手機(jī)的一側(cè)屏幕不停閃爍，而另一側(cè)屏幕也無法使用（如圖）。據(jù)美國彭博社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日，三星電子在紐約舉辦了一場活動，讓媒體記者首次試用這款計(jì)劃于4月26日在北美上市的GalaxyFold。

來自彭博社的馬克·古爾曼在社交媒體上直播了手機(jī)屏幕的故障，僅到手兩天，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)一道明顯的劃痕，根據(jù)圖片，手機(jī)一側(cè)屏幕已全黑，且“蔓延”到了另一側(cè)屏幕，他表示，自己曾揭掉屏幕保護(hù)膜，這可能導(dǎo)致了手機(jī)故障。

美國科技網(wǎng)站TheVerge的迪特·伯恩的手機(jī)屏幕上還出現(xiàn)了凸起，像是鉸鏈上有一個(gè)構(gòu)件在抵著屏幕一樣。他說：“就算出現(xiàn)折痕和劃痕還能接受，但一個(gè)損壞了屏幕的神秘凸起是完全另外一回事，更何況才正常使用了一天?！?/p>

故障原因引各方猜測

當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日晚，來自三星的官方聲明表示將親自徹查這些部件，以確認(rèn)故障原因。韓國《每日經(jīng)濟(jì)》18日報(bào)道稱，針對外界關(guān)于即將發(fā)售的全球首款折疊屏手機(jī)GalaxyFold出現(xiàn)各種各樣的屏幕故障，三星方面當(dāng)天做出解釋，稱是因?yàn)椤皬?qiáng)制揭除屏幕保護(hù)膜時(shí)對屏面不當(dāng)壓力過大造成的”。

“這個(gè)說法無法使人信服?！薄锻ㄐ攀澜纭犯敝骶廃S海峰對《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，撕掉保護(hù)膜是用戶最常見的操作，如果這都會導(dǎo)致手機(jī)故障，那只能說明折疊屏技術(shù)還不成熟。

據(jù)三星方面介紹，GalaxyFold使用了新開發(fā)的復(fù)合材料顯示板，但使用者可能誤以為這是塑料屏幕保護(hù)膜，在強(qiáng)行揭除時(shí)發(fā)生了各種故障。三星電子方面準(zhǔn)備發(fā)出警示，明確要求消費(fèi)者不要揭掉屏幕表面的畫面保護(hù)膜。同時(shí)，三星電子還打算收回類似產(chǎn)品，進(jìn)行進(jìn)一步精密分析。

韓國《亞細(xì)亞經(jīng)濟(jì)》18日報(bào)道稱，有觀看了相關(guān)問題視頻的業(yè)界相關(guān)人士表示，三星已經(jīng)告知消費(fèi)者不要隨意揭掉折疊屏手機(jī)表面的畫面保護(hù)膜，并設(shè)計(jì)了正常情況下難以揭下的緊密粘貼結(jié)構(gòu)，但從目前出現(xiàn)的畫面看，都是使勁從一角開始硬撕，這可能是導(dǎo)致后面屏發(fā)生破損或故障的主因。

對折疊屏期待或降低

“僅試用兩天就出現(xiàn)質(zhì)量問題，三星折疊屏手機(jī)是否技術(shù)尚不成熟？”《韓民族新聞》18日發(fā)出這樣的疑問。這篇文章稱，三星折疊屏手機(jī)出現(xiàn)的故障也引發(fā)準(zhǔn)備推出折疊屏手機(jī)的全球其他廠商的高度關(guān)注。

“整體來看，折疊屏手機(jī)還需要一段時(shí)間去推進(jìn)其成熟度?！秉S海峰認(rèn)為，這次故障問題，肯定會對折疊屏手機(jī)市場產(chǎn)生一定負(fù)面影響，不排除在一定程度上給業(yè)界對折疊屏技術(shù)的期望降降溫，而其他廠商在自家折疊屏手機(jī)上市時(shí)也會更加謹(jǐn)慎。

“會否成為第二個(gè)電池爆炸事件？”韓國《韓民族新聞》18日的報(bào)道對三星未來憂心忡忡。面對突如其來的風(fēng)波，三星電子方面仍舊表態(tài)“GalaxyFold上市時(shí)間沒有變化”，仍將按原計(jì)劃于本月26日在美國正式開售，而韓國也計(jì)劃5月中旬開始配合5G網(wǎng)絡(luò)開售三星5G折疊屏智能手機(jī)。

有韓國業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管三星方面解釋了問題的出處，但消費(fèi)者能將原本不應(yīng)該揭下的保護(hù)膜揭下來，這本就是致命的瑕疵，顯示了三星電子在相關(guān)技術(shù)方面還存在欠缺。▲