摘 要 法律是一種約束人們行為的規(guī)則，是維護國家權(quán)力，保證長治久安的重要制度規(guī)范，我國自古以來重視法律制度建設(shè)。伴隨我國法律體系日益完善，法治社會建設(shè)進程日益加快，律師這個職業(yè)開始呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。律師事務(wù)所開始得到良好的發(fā)展，一些律師事務(wù)所本著堅持職業(yè)規(guī)范操守的原則，竭力幫助群眾解決生活中遇到的法律問題。在律師事務(wù)所中有不同的規(guī)模，其中以小型律師事務(wù)所居多，但小型事務(wù)所由于資金、環(huán)境建設(shè)、人才力量等因素的影響，面臨很大的經(jīng)營發(fā)展壓力，在這種環(huán)境下小型律師事務(wù)所需要尋求更好的發(fā)展，需要制定適合自己發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，以便更好地為群眾解決法律問題，為群眾保障根本利益創(chuàng)造有利的環(huán)境條件。對小微律師事務(wù)所來說在經(jīng)營發(fā)展中主要存在簡單松散的組織形式，經(jīng)營方式以單打獨斗為主，在業(yè)務(wù)收入上又存在不公平的問題，這些都是影響這種規(guī)模的律師事務(wù)所發(fā)展的因素，所以制定發(fā)展戰(zhàn)略對經(jīng)營發(fā)展效果顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞 律師事務(wù)所 小微律所 法律服務(wù)

作者簡介：曹穎穎，浙江祥森律師事務(wù)所。

中圖分類號：F272 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.03.323

律師事務(wù)所是律師專業(yè)化發(fā)展，是法律服務(wù)市場發(fā)展的重要陣地。當(dāng)前小微律所占據(jù)律師事務(wù)所數(shù)量的比例較大，具有自身特點，在發(fā)展中總結(jié)出了一條適合自身經(jīng)營的道路。發(fā)展是硬道理，信譽是王道，一家律師事務(wù)所能夠在法律服務(wù)市場中立足同樣依靠的是信譽，這背后體現(xiàn)的是發(fā)展戰(zhàn)略的可行性，這說明一家律師事務(wù)所想要得到良好的發(fā)展就需要制定適合自己發(fā)展的戰(zhàn)略，認識到制定發(fā)展戰(zhàn)略的必要性，堅持有效的制定原則，為良好發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

一、制定發(fā)展戰(zhàn)略的必要性

（一）小微律師事務(wù)所在發(fā)展中面臨的困境

小微律師事務(wù)所在經(jīng)濟相對不是很發(fā)達的地區(qū)較為常見，這些地區(qū)的小微事務(wù)所具有以下幾個方面的特點：第一點合伙制是主要的律師所制度，從組織形式上看簡單而又松散，存在較少的團隊合作，依靠單打獨斗的形式經(jīng)營，規(guī)模也較小。律師經(jīng)常四處奔忙，依靠年齡、資歷對案源加以獲取;從品牌意識來看會將精力集中在自身業(yè)務(wù)方面，無所謂對律師品牌的打造，律師事務(wù)所平臺的經(jīng)營也就更無所謂了。從業(yè)務(wù)類型來看傳統(tǒng)訴訟居多一些，非訴訟類型作為輔助，涉及外部的業(yè)務(wù)較少一些;從業(yè)務(wù)收入來看多以提成為主，這對年輕律師來說有些不公平 。從上面的內(nèi)容能夠看出小微律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)能力都處在初級發(fā)展的階段，后續(xù)發(fā)展能力并不強，對律師事務(wù)所在人力與物力上的整體投入，系統(tǒng)化與可持續(xù)性經(jīng)營，這些方面的問題研究卻很少。

（二）重視制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要原因

對戰(zhàn)略管理來說對戰(zhàn)略的制定是實施管理的第一步，依照管理學(xué)理論來說戰(zhàn)略管理能夠擴大業(yè)務(wù)，市場強勢地位能夠得以維持，戰(zhàn)略管理與績效存在一種正相關(guān)的關(guān)系，在同等規(guī)模、業(yè)務(wù)實力情況下對戰(zhàn)略計劃有效制定的律師事務(wù)所績效更為優(yōu)異，市場表現(xiàn)會更好一些。戰(zhàn)略管理能夠為律師與律所面對外部環(huán)境變化提供幫助，借助管理過程的運用，使外界變化能夠被發(fā)現(xiàn)，能夠為采取應(yīng)對措施提供依據(jù)。同時也能夠為解決復(fù)雜多元化的內(nèi)部問題提供幫助，對全體力量加以統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使品牌打造與平臺升級目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，對內(nèi)部資源的整合加以整合，使統(tǒng)一的行動能夠得以實現(xiàn)。市場是對競爭力進行檢驗的賽場，事務(wù)所是律師經(jīng)營與競爭的重要場所，通過和客戶對授權(quán)委托書的簽訂，幫助客戶對法律事務(wù)的處理，可見律師個人發(fā)展和事務(wù)所的重要關(guān)系。對發(fā)展戰(zhàn)略的制定，并開展戰(zhàn)略管理工作，能夠使發(fā)展思路被理清，使自身能夠加快成長，通過平臺高度使自身能力得以提升，又通過反哺使平臺得到提升，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，是一項一舉兩得的舉措。

二、制定發(fā)展戰(zhàn)略的原則

（一）精準(zhǔn)分析與定位

對市場進行的全面分析，對自身優(yōu)劣勢的了解，這是對戰(zhàn)略加以制定的第一步。管理者要對管理學(xué)當(dāng)中的分析方法加以運用，根據(jù)本律師所的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀，對地域經(jīng)濟發(fā)展情況，總體戰(zhàn)略的制定加以充分考慮。如借助“波士頓矩陣”將律所業(yè)務(wù)分成不同的任務(wù)，利用SWOT法進行分析評估工作，對優(yōu)勢資源加以整合，將定位找準(zhǔn)。

（二）做出精準(zhǔn)選擇，適時做出放棄

一家企業(yè)想要能夠立足就要從受益者那里獲得良好的口碑，取得良好的信任。對小微律所來說要對能夠使其具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略加以選擇與制定，如在哪個領(lǐng)域具有社會資源，從業(yè)務(wù)成本上看要考慮如何比其它事務(wù)所還要低，在某領(lǐng)域內(nèi)通過知識經(jīng)驗?zāi)軌蚴箘趧恿ιa(chǎn)率得以提高，或者承擔(dān)其它律所不能勝任的業(yè)務(wù)，也就是允許產(chǎn)品差異的存在，對新的服務(wù)市場加以尋找，進行培育，率先攻占市場。共同作出討論，對其它領(lǐng)域加以放棄，為細分戰(zhàn)略做出基礎(chǔ)準(zhǔn)備 。

（三）對新技術(shù)與新工具加以充分考慮

科學(xué)技術(shù)集中體現(xiàn)了生產(chǎn)力的先進性，對工業(yè)革命來說體現(xiàn)在對工具的生產(chǎn)。在“眾創(chuàng)”浪潮當(dāng)中一些新型的法律互聯(lián)網(wǎng)工具大量出現(xiàn)，對功能加以完善，這其中涵蓋了很多內(nèi)容。使生態(tài)結(jié)構(gòu)得以改變，使律師單位時間的勞動生產(chǎn)率得以提高。新型工具能夠為律師行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響，加以充分考慮，對總體戰(zhàn)略加以制定，在制定總體戰(zhàn)略中是一項不能被忽視的原則。

三、對發(fā)展戰(zhàn)略加以制定的策略

（一）對品牌戰(zhàn)略的制定

1.對法律服務(wù)行業(yè)加以重點分析

現(xiàn)代律師制度還處于初級發(fā)展的階段，在經(jīng)濟高速發(fā)展中舞臺更加廣闊，法律服務(wù)市場競爭更為激烈，從“等飯吃”向著“找飯吃”的方向轉(zhuǎn)變。如果品牌優(yōu)勢不具備的話，只能通過低價對客戶與市場加以爭取。不以經(jīng)濟基礎(chǔ)作為支撐，事務(wù)所也就得不到生存發(fā)展，出現(xiàn)惡性循環(huán)，這樣難以經(jīng)營下去導(dǎo)致注銷的局面 。

2.重視對市場的調(diào)查

調(diào)查是發(fā)言的前提，所以要想促進小微律師事務(wù)所的發(fā)展，需要對法律服務(wù)市場規(guī)模以及收費情況展開調(diào)查。結(jié)合事務(wù)所經(jīng)濟概況與擅長業(yè)務(wù)情況，將發(fā)展模式找出來。對新型的非訴訟業(yè)務(wù)及早參與，對經(jīng)驗加以積累。

3.進行不斷的分析比較

定期將自身優(yōu)劣勢分析出來，結(jié)合工作實際情況，對工作特點緊密結(jié)合，發(fā)揮長處，避免短板，考慮到本地市場情況，準(zhǔn)確地進行定位，切忌不要好高騖遠，不能與實際情況不相符合，這樣品牌戰(zhàn)略目標(biāo)才會更有效，這對品牌塑造來說起到了指引作用。

（二）在業(yè)務(wù)上加強管理

1.對案件風(fēng)險評估制度加以建立，使風(fēng)險案件得以減少

客戶看重的是專業(yè)性，律師能夠通過專業(yè)的法律知識能夠為其答疑解惑，幫助其保障利益，所以律師在工作中保持謹(jǐn)慎熱情、認真負責(zé)的態(tài)度，能夠高質(zhì)量完成辦案工作。在做出代理案件前堅持尊重客觀事實的原則，對現(xiàn)行的法律法規(guī)與地方抗辯理由等方面做出評估。有的案件得不到證明，超出訴訟時效，法律依據(jù)不夠明確，對于這些案件要做出及時準(zhǔn)確的答復(fù)。這樣為客戶節(jié)省了很多開支，節(jié)約了人力資源，不會對此產(chǎn)生誤解。

2.對辦案過程加強管理，使可視化的法律服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)

法律服務(wù)有著無形性的特點，在法律服務(wù)當(dāng)中如果只是重視結(jié)果，而忽視了過程，和客戶就會產(chǎn)生矛盾，客戶不再信任律師。所以事務(wù)所要將可視化的法律服務(wù)當(dāng)做是一種基礎(chǔ)工作來開展，辦案中多與客戶展開溝通。結(jié)合案情進展情況，以電話、QQ與微信等方式向客戶做出定期的請示匯報工作，對客戶關(guān)系加以建立與鞏固，使無形的服務(wù)以可視化的形式呈現(xiàn)出來。

3.發(fā)揮團隊力量，對專業(yè)人才加以培養(yǎng)

當(dāng)前建設(shè)法治社會建設(shè)已經(jīng)提上日程，正在有條不紊地進行著，伴隨法治進程日益加快，過去那些工作方式與社會發(fā)展不相適應(yīng)。有些案件工作一個律師很難獨立完成，這就需要團隊能夠參與當(dāng)中。所以要對團隊通力合作的精神加以培養(yǎng)，對團隊思想加以統(tǒng)一，對相互包容與協(xié)作的這種關(guān)系加以建立，成員都能夠發(fā)揮出自身力量，對所服務(wù)的事務(wù)所產(chǎn)生榮譽與歸屬感。

（三）注重在文化方面的建設(shè)

1.強化在物質(zhì)環(huán)境上的建設(shè)

物質(zhì)環(huán)境方面的建設(shè)側(cè)重于在整體上的布局，建設(shè)內(nèi)容主要有背景墻設(shè)計、辦公室設(shè)計、室內(nèi)裝飾與裝潢等。對物質(zhì)環(huán)境建設(shè)上的強化，能夠使律師將自身職業(yè)態(tài)度端正，為有序開展工作創(chuàng)造有利的條件。

2.注重在精神文化方面的建設(shè)

這種內(nèi)在的文化以思想形態(tài)的方式而存在，這種文化是無形的。事務(wù)所精神文化能夠?qū)ψ陨硇袨閮r值做出評判，并能夠加以引導(dǎo)，個人和事務(wù)所向心力能夠得以增加。律師應(yīng)有良好的職業(yè)操守，不過于重視對利益的追求，要遵守律師職業(yè)規(guī)范，通過精神文化的建設(shè)對自身執(zhí)業(yè)行為加以規(guī)范，在工作當(dāng)中能夠依法誠信。

3.注重在行為文化方面的建設(shè)

對儀表禮儀加以規(guī)范，律師這種職業(yè)有些保守，對外表形象與服裝修飾的儀表來說有特殊要求，要與行業(yè)要求相符合。容貌的整齊干凈，職業(yè)服飾的得體，這是尊重客戶的體現(xiàn)，第一印象能夠使人產(chǎn)生信賴感，給人留下專業(yè)的印象。無論是在辦公區(qū)，還是其他場合，穿著得體是最基本的要求。第二點是語言上的規(guī)范性，語言在交流中是基本工具，是律師和客戶交流的重要工具，耐心進行聆聽，恰當(dāng)時刻給予提醒，有效地給予引導(dǎo)，對客戶需求加以了解，將存在的問題找出來。在語言交流過程中不能表現(xiàn)出不滿與抱怨等情緒，對他人語調(diào)、肢體行為不能表現(xiàn)出不尊重的態(tài)度。

（四）對公共關(guān)系加以充分運用

1.保持和傳統(tǒng)媒體之間的聯(lián)系

在日常工作當(dāng)中事務(wù)所應(yīng)將注意力放在公益事業(yè)上，做些諸如普法宣傳等義務(wù)活動。開展的這些公益活動地方傳統(tǒng)媒體都會進行報道，通過傳統(tǒng)媒體將事務(wù)所的服務(wù)信息傳遞給需要幫助的群眾。

2.對新興媒體加以利用

伴隨科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，不同形式的媒體得到不斷的開發(fā)。尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，傳播信息的呈現(xiàn)方式有文字與圖片、聲音與視頻，擴大了信息的影響度。事務(wù)所要對這種新興媒體加以充分利用，對自身實力與風(fēng)采加以展示。在條件允許的前提下對門戶網(wǎng)站加以建立，使在線開展法律服務(wù)工作得以實現(xiàn)。

結(jié)合以上論述可知，本文從三個方面對小微律所發(fā)展戰(zhàn)略展開論述。對律師事務(wù)所的規(guī)模來說大有大的好，小有小的好，鄧小平同志有一句說得好：不管是白貓，還是黑貓，抓住耗子就是好貓。這句話同樣適用于律師事務(wù)所，不管是大型律師事務(wù)所，還是小微律師事務(wù)所，能夠為人民謀福，能夠為群眾解決困擾已久的法律問題，能夠保障群眾的利益，就是好的律師事務(wù)所。盡管小微律所有“小”與“微”的特點，但也有自己的優(yōu)點，所以不要杞人憂天，不要以為比不過大型事務(wù)所，應(yīng)該認識到各有好處，應(yīng)該樹立信心，豐富法律知識和實踐經(jīng)驗，制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，立足于市場定位，善于利用新興媒體，打造便民法律服務(wù)平臺，拉近與客戶之間的距離。

注釋：

韓秀麗.論中國律師行業(yè)組織架構(gòu)發(fā)展趨勢.法制博覽.2018（35）：270-271.

田偉.如何做好律師事務(wù)所團隊化建設(shè).中國市場.2018（34）：110-111.

鄒業(yè)鋒.加強律師行業(yè)黨建與青年律師成長如何協(xié)同發(fā)展.中國律師.2018（11）：54-56.