宋健棟

摘 要： 本文對煙臺大學(xué)在校生進(jìn)行問卷調(diào)查，從輔導(dǎo)員接觸途徑、工作描述、職責(zé)描述和需要幫助程度四個方面進(jìn)行研究，結(jié)果表明不同專業(yè)、性別、年級和地區(qū)的大學(xué)生對輔導(dǎo)員的角色期望是不同的，以為更好地建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍提供一定的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 輔導(dǎo)員 角色期望

一、研究目的

當(dāng)代大學(xué)生多為“95后”，甚至是“00后”，輔導(dǎo)員只有了解學(xué)生的期望才能更好地為學(xué)生服務(wù)、進(jìn)行思想政治教育和使得自己更加專業(yè)化、專家化。參考《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部第24號令）和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫定）》（2014年），對我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，充分了解學(xué)生對輔導(dǎo)員的角色期望，為更好地建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍提供一定的理論基礎(chǔ)[1]。

二、研究方法

本研究對煙臺大學(xué)在校生采取分層隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，發(fā)放700份問卷，回收610份問卷，有限問卷556份，問卷有效率為79.4%，對有效問卷運(yùn)用SPSS19.0進(jìn)行處理分析。研究對象中男生280人，女生276人；大一232人，大二130人，大三116人，大四78人；文科134人，理科282人，工科140人；來自大城市48人，中小城市232人，鄉(xiāng)村276人。

三、研究結(jié)果

1.學(xué)生了解和接觸輔導(dǎo)員途徑的研究結(jié)果

由圖1可以看出，在不同性別學(xué)生的調(diào)查研究中，男生主要通過聽同學(xué)聊天（3.03）和校級以上大型活動（3.18）的途徑了解輔導(dǎo)員。女生主要通過校級以上的大型活動（3.15）的途徑了解和接觸輔導(dǎo)員。

在不同年級學(xué)生的調(diào)查研究中，大一學(xué)生主要通過聽同學(xué)聊天（3.06）和校級以上大型活動（3.22）的途徑了解和接觸輔導(dǎo)員；大二學(xué)生主要通過校級以上大型活動（3.66）、聽同學(xué)聊天（3.34）、社團(tuán)活動（3.49）、處理突發(fā)事件（3.44）和班級活動（3.34）等途徑了解和接觸輔導(dǎo)員；大三學(xué)生了解和接觸輔導(dǎo)員的途徑都低于3分，其中通過校級以上大型活動（2.64）得分最高；大四學(xué)生主要通過校級以上大型活動（3.00）和聽同學(xué)聊天（3.05）了解和接觸輔導(dǎo)員。

在不同專業(yè)學(xué)生的調(diào)查研究中，文科學(xué)生了解和接觸輔導(dǎo)員的得分都低于3分，其中通過校級以上活動（2.82）了解和接觸輔導(dǎo)員的得分最高；理科學(xué)生主要通過校級以上大型活動（3.36）、聽同學(xué)聊天（3.23）和處理突發(fā)事件（3.02）等途徑了解和接觸輔導(dǎo)員；工科學(xué)生主要通過班會（3.25）、班級活動（3.11）、校級以上大型活動（3.11）、聽同學(xué)聊天（3.10）、網(wǎng)上溝通（3.07）和班級日常事務(wù)的處理（3.03）等途徑了解和接觸輔導(dǎo)員。

在來自不同城市學(xué)生的調(diào)查研究中，來自大城市的學(xué)生主要通過聽同學(xué)聊天（3.50）、社團(tuán)活動（3.33）、班會（3.25）、班級活動（3.21）、班級日常事務(wù)的處理（3.13）和網(wǎng)上溝通（3.13）等途徑了解和接觸輔導(dǎo)員；來自中小城市的學(xué)生主要通過校級以上大型活動（3.32）的途徑接觸和了解輔導(dǎo)員；來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生了解和接觸輔導(dǎo)員都低于3分，其中通過校級以上大型活動（2.92）了解和接觸輔導(dǎo)員得分最高。

由上述調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，不同性別、年級、專業(yè)和地區(qū)的學(xué)生接觸輔導(dǎo)員的途徑主要是通過聽同學(xué)聊天和一些學(xué)生活動的途徑接觸和了解輔導(dǎo)員。

2.學(xué)生對輔導(dǎo)員工作描述的研究結(jié)果

由圖2、3可以看出，在不同性別學(xué)生的調(diào)查研究中，男生對于輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.14）得分最高；女生對輔導(dǎo)員工作的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.25）和工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)（4.25）得分最高。

在不同年級學(xué)生的調(diào)查研究中，大一學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.34）得分最高；大二學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中能為學(xué)生排除心理壓力（4.29）得分最高；大三學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)（3.98）得分最高；大四學(xué)生對輔導(dǎo)員對工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.00）得分最高。

在不同專業(yè)學(xué)生的調(diào)查研究中，文科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（3.94）得分最高；理科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.23）得分最高；工科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.37）得分最高。

在來自不同地區(qū)學(xué)生的調(diào)查研究中，來自大城市的學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.29）得分最高；來自中小城市的學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情（4.20）得分最高；來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對輔導(dǎo)員工作情況的描述都高于3分，其中能調(diào)動學(xué)生積極性（4.19）得分最高。

由上述的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了較為全面的描述，不同性別、年級、專業(yè)和地區(qū)的學(xué)生都認(rèn)為輔導(dǎo)員性格樂觀、積極進(jìn)取、對工作生活充滿熱情，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，但在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)生與任課教師之間的關(guān)系和建立健全班級制度這四方面做得不夠好，這為輔導(dǎo)員下一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的方向提供了指明燈。

3.學(xué)生對輔導(dǎo)員職責(zé)期望度的研究結(jié)果

由圖4、5可以看出，在不同性別學(xué)生的調(diào)查研究中，男生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中發(fā)展黨員（4.16）得分最高；女生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中職業(yè)咨詢（4.20）和協(xié)調(diào)學(xué)生與任課老師關(guān)系（4.20）得分最高。

在不同年級學(xué)生的調(diào)查研究中，大一學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中處理意外事件與應(yīng)對危機(jī)（4.09）得分最高；大二學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.40）得分最高；大三學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.36）和職業(yè)咨詢（4.36）得分最高；大四學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中學(xué)生宿舍管理（4.64）得分最高。

在不同專業(yè)學(xué)生的調(diào)查研究中，文科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.13）得分最高；理科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.20）得分最高；工科學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中思想與道德教育（4.27）得分最高。

在來自不同地區(qū)學(xué)生的調(diào)查研究中，來自大城市學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.04）得分最高；來自中小城市學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)（4.16）得分最高；來自鄉(xiāng)村學(xué)生對輔導(dǎo)員工作職責(zé)的期望都高于3分，其中實習(xí)指導(dǎo)和處理意外事件、應(yīng)對危機(jī)（4.18）得分最高。

由上述調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，不同性別、年級、專業(yè)和地區(qū)的學(xué)生對輔導(dǎo)員工作期望較高的是實習(xí)指導(dǎo)、發(fā)展黨員、處理意外事件和思想道德教育這四方面。

4.學(xué)生對輔導(dǎo)員需求幫助的研究結(jié)果

由圖6可以看出，在不同性別學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助的調(diào)查研究中，男生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.66）的需求得分最高；女生需要輔導(dǎo)員幫助就業(yè)安置（3.90）的需求得分最高。

在不同年級學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助的調(diào)查研究中，大一學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.77）的需求得分最高；大二學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.83）的需求得分最高；大三學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.84）的需求得分最高；大四學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助就業(yè)安置（3.95）得分最高。

在不同專業(yè)學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助的調(diào)查研究中，文科學(xué)生需要輔導(dǎo)員提供課外活動機(jī)會（3.67）得分最高；理科學(xué)生需要就業(yè)安置（3.74）得分最高；工科學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.93）得分最高。

在來自不同地區(qū)學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助的調(diào)查研究中，來自大城市學(xué)生需要輔導(dǎo)員提供就業(yè)安置（3.75）得分最高；來自中小城市學(xué)生需要輔導(dǎo)員提供就業(yè)安置（3.63）得分最高；來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生需要輔導(dǎo)員幫助入黨（3.91）得分最高。

由上述調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，不同性別、年級、專業(yè)和地區(qū)的學(xué)生對輔導(dǎo)員期望較高的有三個方面：幫助入黨、就業(yè)安置和提供課外活動機(jī)會。

隨著全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化趨勢的增強(qiáng)，大學(xué)生面臨新的問題。通過大學(xué)生對輔導(dǎo)員接觸途徑、工作描述、工作職責(zé)和需要幫助程度等四個方面進(jìn)行了研究，大學(xué)生對輔導(dǎo)員角色期望是多方面的，主要存在：發(fā)展黨員、協(xié)調(diào)學(xué)生與任課老師之間的關(guān)系、處理意外事件與應(yīng)對危機(jī)、實習(xí)指導(dǎo)、職業(yè)咨詢、學(xué)生宿舍管理、思想道德教育。這就需要輔導(dǎo)員不僅做好本職工作，還要根據(jù)學(xué)生的不同拓寬知識面，不論是學(xué)術(shù)專業(yè)方面還是解決實際問題的能力，都給予新時代輔導(dǎo)員新要求，更加專業(yè)化、專家化。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔春燕，狄宏規(guī)，彭葉.當(dāng)代大學(xué)生對輔導(dǎo)員角色期望的調(diào)查[J].教育教學(xué)論壇，2016（11）：14.