孫浩峰

中圖分類(lèi)號(hào)：C960 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-190-01

摘 要 古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)人類(lèi)最高級(jí)的智慧就是向自己或別人提問(wèn)。當(dāng)我們與開(kāi)放式問(wèn)題相遇時(shí)，我們就可能被點(diǎn)燃，也許就開(kāi)啟了從此與眾不同的生命旅程，實(shí)現(xiàn)人生的快速成長(zhǎng)。本文是筆者成長(zhǎng)實(shí)踐的收獲與分享。

關(guān)鍵詞 開(kāi)放式問(wèn)題 人生成長(zhǎng)

在當(dāng)今這個(gè)科技飛速發(fā)展、知識(shí)不斷更新迭代的時(shí)代，個(gè)人快速自我成長(zhǎng)以不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力變得越來(lái)越重要。只有不斷成長(zhǎng)，才能跟上時(shí)代的腳步。如何通過(guò)提出開(kāi)放式問(wèn)題點(diǎn)亮人生快速成長(zhǎng)之路呢？

一、關(guān)于問(wèn)題的定義與分類(lèi)

問(wèn)題通常指要求回答或解釋的題目，以及需要研究討論并加以解決的矛盾。根據(jù)問(wèn)題是否有預(yù)設(shè)答案劃分為封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題。封閉式問(wèn)題是指在提問(wèn)的同時(shí)還提供若干答案，由回答者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇問(wèn)題答案。開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)所作的命題不設(shè)置任何備選答案或可供參考的提示，而是要求被問(wèn)者給出自己的回答。封閉式問(wèn)題通常只有是或不是，或者非此即彼的答案，這樣的問(wèn)題傾向于關(guān)閉對(duì)話。開(kāi)放式問(wèn)題通常鼓勵(lì)人們?nèi)ド钊胨妓?，自由開(kāi)放的去回應(yīng)問(wèn)題，這樣的問(wèn)題傾向于開(kāi)啟對(duì)話。

二、開(kāi)放式問(wèn)題帶來(lái)的積極成果

（一）開(kāi)放式問(wèn)題打開(kāi)通往學(xué)習(xí)的大門(mén)。開(kāi)放式問(wèn)題自由的回應(yīng)方式通常會(huì)激發(fā)起我們的好奇心和深層思考。這樣的問(wèn)題給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，可以超越舊有的恐懼，超越舊有的限制性理論。通過(guò)這種超越可以讓我們浮現(xiàn)出新的認(rèn)知，讓有用的解決方案出現(xiàn)，從而很好的支持到我們自己和他人的成長(zhǎng)。

（二）開(kāi)放式問(wèn)題邀請(qǐng)我們聆聽(tīng)自己。開(kāi)放式問(wèn)題可以讓我們放松下來(lái)，深入內(nèi)在，聆聽(tīng)自我，從而不斷清晰自己的看法，這樣就可以帶我們離開(kāi)限制性的和非此即彼的思維循環(huán)，離開(kāi)評(píng)判和局限，我們就可以開(kāi)始分享自己的深層次思考，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性的想法，燃起學(xué)習(xí)和靈感之火。

（三）開(kāi)放式問(wèn)題溫暖人心。開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)喚起有靈感的精神狀態(tài)，去發(fā)現(xiàn)、洞察、承諾和行動(dòng)，而不是聚焦于過(guò)去的挑戰(zhàn)之上。開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)創(chuàng)造出覺(jué)察的流動(dòng)狀態(tài)，從而打開(kāi)思路。當(dāng)我們習(xí)慣聚焦于未來(lái)時(shí)，開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)激發(fā)出想要的有力量的畫(huà)面，帶我們進(jìn)入鮮活的愿景之中。

三、如何提出開(kāi)放式問(wèn)題

設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的開(kāi)放式問(wèn)題是門(mén)藝術(shù)。這需要我們不斷地尋找方法并持之以恒地練習(xí)。在不斷地實(shí)踐中，我感受到以下幾點(diǎn)方法可以分享。

首先是深層聆聽(tīng)。聆聽(tīng)的方式?jīng)Q定了提問(wèn)的相關(guān)度，增強(qiáng)了對(duì)話的吸引力。深層聆聽(tīng)與有效的發(fā)問(wèn)是相輔相成的。所以在聆聽(tīng)時(shí)我們要帶著欣賞去聆聽(tīng)對(duì)于講話者而言最重要的事情，也就是要清晰地聽(tīng)到講話者的價(jià)值觀。用這樣的方式去聆聽(tīng)，去發(fā)現(xiàn)講話者當(dāng)下最需要發(fā)展的地方，從而用開(kāi)放式問(wèn)題開(kāi)啟對(duì)話，就可以開(kāi)啟深層的探求，從而持續(xù)不斷發(fā)展思考。

其次是關(guān)注開(kāi)放式問(wèn)題的敞開(kāi)度和提問(wèn)順序。如果用度量尺來(lái)描述問(wèn)題的敞開(kāi)度，1分是一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)放，10分是盡可能的完全開(kāi)放。我們?cè)谔岢鲩_(kāi)放式問(wèn)題時(shí)要根據(jù)講話者的內(nèi)在資源狀態(tài)和深層聆聽(tīng)的感受去提出適合的敞開(kāi)度問(wèn)題。如果講話者的內(nèi)在資源狀態(tài)相對(duì)匱乏，我們就需要低分的開(kāi)放式問(wèn)題，比如說(shuō)“你能跨出的一小步是什么？”。隨著談話的深入，談話者內(nèi)在資源狀態(tài)不斷提升，就可以問(wèn)“還有哪些行動(dòng)可以幫助你實(shí)現(xiàn)跨越呢？”。同時(shí)，在完整對(duì)話的過(guò)程中，我們是要關(guān)注提問(wèn)順序的，如在運(yùn)用GROW模型時(shí)，我們就要按照目標(biāo)設(shè)定（goal）、現(xiàn)狀分析（reality）、方案選擇（options）、該做什么（what）這樣的順序來(lái)提問(wèn)會(huì)收到更好的效果。

再次是帶著真正的好奇心去問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題。當(dāng)你真正好奇的時(shí)候，你會(huì)和對(duì)方創(chuàng)建良好的關(guān)系，你是與對(duì)方在一起在他們的世界中探索，就好像通過(guò)一個(gè)好奇的孩子的眼睛觀察他們的世界一樣。你的好奇會(huì)使得對(duì)方去探索和發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)心的事物，會(huì)激勵(lì)到對(duì)方尋找解決方案。

最后還要注意開(kāi)放式問(wèn)題的語(yǔ)調(diào)。強(qiáng)有力的開(kāi)放式問(wèn)題通常會(huì)是溫和的語(yǔ)調(diào)、支持的語(yǔ)調(diào)，這樣的語(yǔ)調(diào)傳遞出真誠(chéng)和放松的程度，會(huì)聽(tīng)到帶著尊重的欣賞，會(huì)讓人感受到親和，從而處于放松的狀態(tài)，有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)在資源，形成資源的流動(dòng)，形成深層的覺(jué)察、思考以及有力的行動(dòng)。

問(wèn)題是人性的獨(dú)特屬性，是我們對(duì)于自身和未來(lái)的投資。當(dāng)我們提出更多開(kāi)放式問(wèn)題時(shí)，我們就敞開(kāi)了我們的心靈，激發(fā)他人也去敞開(kāi)他人的心扉，讓我們都進(jìn)入更深層的思考，實(shí)現(xiàn)人生的不斷成長(zhǎng)。

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