探析新媒體時代手機媒體的輿論傳播

劉俊冉

【摘 要】手機是人們信息傳播的工具，是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，對人們的生活方式產(chǎn)生了重要的影響。本文針對手機媒體傳播的特點、微博的特點進而結(jié)合手機媒體輿論傳播的積極作用和消極作用進而探索如何加強手機媒體輿論引導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】新媒體；手機媒體；輿論；微博

手機媒體是以手機為視聽終端、移動互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)平臺的個性化信息傳播載體，它以分眾、小眾為傳播目標，兼具大眾傳播的基本屬性及人際傳播的獨特屬性，以定向為傳播效果，以互動為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介[1]。

一、手機媒體的典型應(yīng)用——微博

手機微博以其隨身性、參與性、分享互動性、門檻低等優(yōu)點而被大家廣泛使用，人們可以隨時隨地將所見所聞通過文字、圖片、視頻等形式上傳到網(wǎng)上，具體而言，手機微博的特點如下：

1、較低的門檻。任何一個用戶只要經(jīng)過簡單的注冊獲得賬號和密碼后即可通過微博發(fā)布140字的簡短內(nèi)容，或是文字，或是圖片，或是視頻等多種形式將自己的觀點傳播出去。2012年，尼爾森在線研究發(fā)布的《中國社交媒體受訪用戶研宄報告》顯示，“中國目前主流社交媒體中，微博發(fā)展得最快，覆蓋率遠高于排名第二的社交網(wǎng)站）微博觸達了97%的主流社交媒體的使用者，而SNS只有70%的觸達。由此可見，微博成為人們獲取信息、發(fā)表意見、彼此互動的一個重要平臺。

2、用戶草根化。微博提供平等溝通的平臺，它張揚個性、打破權(quán)威、鼓勵原創(chuàng)，微博信息發(fā)布門檻和成本的降低，使社會話語權(quán)下移，顯示了平民化的傳播特質(zhì)[2]。功能齊全的個人信息操作平臺給了每個人發(fā)表言論的自由，每位用戶都可以根據(jù)自己的興趣通過內(nèi)容編輯、關(guān)注事件、表達觀點編織一份彰顯個性的作品。因此微博具有極高的滲透率，微博的高滲透率說明它在地域和媒介接近上的無差異化，更體現(xiàn)了它的“草根性”。

3、人人都是自媒體。微博的關(guān)注機制的設(shè)置，使得每一個用戶都成為了傳播中心，普通用戶對于微博的粘性也大大提升。只要能夠發(fā)布有吸引力的信息就會增加被關(guān)注的數(shù)量，很多微博用戶致力于創(chuàng)建有特色、有意義的原創(chuàng)內(nèi)容，因此手機媒體在內(nèi)容原創(chuàng)方面能力較為凸顯。

二、手機媒體在輿論傳播中的作用

手機媒體給予了更多普通民眾借助大眾傳播媒介平臺發(fā)表言論的機會，并形成網(wǎng)絡(luò)民意，影響輿論導(dǎo)向。

1、手機媒體輿論傳播的正能量。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于以往的傳統(tǒng)媒體，其信息傳播更加透明，信息的來源也更加廣泛，信息交互傳遞頻繁，反饋更加及時。網(wǎng)絡(luò)的自由開放性、互動性、隱蔽性等特點，使其成為人民群眾集體“發(fā)聲”的平臺。借助網(wǎng)絡(luò)平臺，廣大民眾敢于表達自己最真實的想法，積極參與到自己關(guān)心的話題或事件的討論當中。比如有利于信息收集，彌補傳統(tǒng)媒體的空缺。隨著傳播技術(shù)的進步，來自業(yè)余新聞工作者的新聞報道更為稀疏平常，彌補了傳統(tǒng)媒介的缺位，尤其是一些突發(fā)事件中，現(xiàn)場公民能夠第一時間向社會進行報道，比如李雙江兒子打人事件、7.23甬溫線特大鐵路交通事故等輿論熱度較高的事件，均由微博首先發(fā)出第一條消息；其次有利于政務(wù)信息公開，手機媒體輿論傳播的特點之一在于傳播主體的去中心化，每位受眾都可能成為信息的發(fā)布者，為了避免謠言遍天飛，政府會通過手機媒體及時向民眾傳輸信息，從而促進政府信息公開。

2、手機媒體輿論傳播的負面作用。我們在看到技術(shù)的進步的同時也應(yīng)該注意到手機傳播中凸顯的問題，比如虛假與不良信息的傳播，手機媒體信息發(fā)布門檻較低，傳播速度快，加上匿名傳播等特征，使得手機傳播在輿論傳播上出現(xiàn)“非理性”的特點，比如2015年的“楊坤被吸毒”、“閻肅被去世”，對于整個輿論環(huán)境都產(chǎn)生了較差的負面影響；再有可能成為突發(fā)事件中謠言擴散地，比如有關(guān)四川廣元柑橘生蛆；還有由于手機用戶媒介素養(yǎng)參差不齊，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境萬象叢生，給手機輿論環(huán)境治理帶來諸多不便。因此有必要加強手機媒體輿論傳播，營造良好的輿論傳播系統(tǒng)。

三、手機媒體輿論引導(dǎo)策略

新媒體時代，手機媒體在輿論系統(tǒng)中發(fā)揮著重要且不可替代的作用，有效引導(dǎo)輿論傳播必須聯(lián)合政府、主流網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體多管齊下，加強手機媒體輿論引導(dǎo)對于構(gòu)建和諧的輿論場影響深遠。

1、加強監(jiān)控。制定相關(guān)法律法規(guī)。在手機媒體輿論監(jiān)控過程中做到有法可依、有法必依。政府部門運用法律加大對手機媒體輿論的管理，對于利用手機媒體傳播謠言、濫發(fā)信息等行為進行約束和規(guī)范。

根據(jù)手機實名制加強對信息的監(jiān)管。一旦出現(xiàn)違法行為，就要及時追究手機本人的責任，網(wǎng)友發(fā)布信息會更加慎重，還有很多網(wǎng)絡(luò)主動承擔粉碎謠言的責任，一旦發(fā)現(xiàn)不實信息第一時間舉報和澄清。手機實名制實施的根本目的在于加強公民實名信息的有序管理，維護社會相關(guān)秩序方面起到關(guān)鍵作用。

加強門戶網(wǎng)站輿情監(jiān)測。各大門戶網(wǎng)站能夠為公眾起到一定程度的議程設(shè)置功能，遇到熱門話題或是突發(fā)事件，某種程度上可以通過后臺控制避免不良話題升溫，呼吁群眾回歸理智。比如新浪搜狐網(wǎng)站，可以將某一重要信息置頂，在網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注事件進展的同時實時監(jiān)測輿論導(dǎo)向，積極引導(dǎo)輿論氣氛。

2、加強引導(dǎo)。加強政務(wù)微博引導(dǎo)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的作用。中宣部領(lǐng)導(dǎo)曾明確表示對于黨政機關(guān)開設(shè)政務(wù)微博積極支持，并提出，微博客是信息交流、提供服務(wù)的重要平臺，政務(wù)微博要實實在在為群眾提供服務(wù)，在“網(wǎng)民問政”和“政府施政”之間搭起橋梁[3]。樹立強烈的服務(wù)意識，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體利用政務(wù)微博和政務(wù)微信、手機報、新聞客戶端等自媒體平臺輿論傳播影響力，切實解決民眾問題，使其傳遞溫暖、樹立新風，不斷增強政務(wù)自媒體平臺的服務(wù)形象，只有讓群眾看得懂、聽得懂、能參與進來，才能逐漸增強其公信力、提升政務(wù)部門在手機自媒體平臺上的話語影響力。

3、加強疏導(dǎo)。手機媒體作為一種新興的媒介形式，很多方面仍然不夠成熟和穩(wěn)定，缺乏報紙、廣播、電視等主流媒體的公信力，因此在輿論生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)過程中，手機媒體可以和報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介形式取長補短，通過我國媒體發(fā)揮“黨的喉舌”作用，加強輿論疏導(dǎo)、引導(dǎo)輿論走向，主流媒體在重大話題或突發(fā)事件中不能失聲。

4、加強自律。提高手機用戶媒體素養(yǎng)。公眾的素質(zhì)和自律能力、自律水平高低是手機媒體輿論傳播健康發(fā)展與否的關(guān)鍵。手機用戶媒介素養(yǎng)就是用戶對于手機媒體的認識，如何正確利用和參與手機，倡導(dǎo)大家遵守《手機媒體自律公約》，不斷提升自身媒介素養(yǎng)。比如公眾面對各種手機媒體信息，應(yīng)該建立自己獨特的判斷能力，抵制不良信息的傳播，自覺傳播社會正能量，手機微博、博客使用者面對沒有事實根據(jù)或不確切的信息，不要隨便轉(zhuǎn)發(fā)和評論，謹防成為謠言傳播的助推者。

四、結(jié)語

手機媒體作為電腦的延伸以全新的媒介形式影響著信息傳遞、輿論傳播，成為一個融信息、觀點、民意為一體的輿論平臺，不斷改寫著新媒體生態(tài)輿論傳播環(huán)境。手機媒體傳播相比于傳統(tǒng)媒體更加迅速、更加強勢，對于整個社會的輿論形成和發(fā)展有著關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，但與此同時也容易散播謠言和虛假信息，干擾社會正常輿論生態(tài)系統(tǒng)，因此必須加強監(jiān)控、加強引導(dǎo)、加強疏導(dǎo)、加強自律，打造一個綠色、和諧、安定的手機媒體輿論傳播環(huán)境。

【參考文獻】

[1]褚亞玲.略論加強手機媒體輿論引導(dǎo)[J].唐山學(xué)院學(xué)院，2012.7.

[2]劉毅.自媒體時代下微博的雙面效應(yīng)傳播[J].出版廣角，2013.7.

[3]汝信.社會藍皮書：2010年中國社會形勢分析與預(yù)測[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2010.