淺談新醫(yī)療體制的醫(yī)療器械運(yùn)行管理

張影

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了顯著發(fā)展，人們對醫(yī)療器械的需求量日益增加，這給醫(yī)療器械公司帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來一定的挑戰(zhàn)。要想滿足社會發(fā)展需要，醫(yī)療器械公司就需要進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，提高運(yùn)行管理效率。本文主要對新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及提高醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)運(yùn)行管理效率的策略做了具體介紹，以供參考。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)療體制；醫(yī)療器械；運(yùn)行管理

【中圖分類號】F299 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

近年來，我國人民生活水平得到了顯著提高，人們對醫(yī)療衛(wèi)生提出了更高的需求和要求，并且在新醫(yī)療體制改革的背景下，醫(yī)療器械行業(yè)獲得了更大的發(fā)展機(jī)遇，我國醫(yī)療器械市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且逐漸走向世界各地。當(dāng)今社會環(huán)境復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生問題日益嚴(yán)重，給人們的健康帶來了巨大的威脅，這也就意味著醫(yī)療器械的需求量將逐漸增大。但是就目前來看，我國醫(yī)療器械行業(yè)不論是在產(chǎn)品質(zhì)量上，還是在公司運(yùn)行管理等方面都存在諸多不足，與發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距。如何優(yōu)化醫(yī)療器械公司的運(yùn)營模式，推動(dòng)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展成為當(dāng)下相關(guān)行業(yè)要解決的重要問題。

一、新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新醫(yī)改政策給醫(yī)療器械行業(yè)帶來了機(jī)遇，推動(dòng)了醫(yī)療器械行業(yè)的蓬勃發(fā)展。然而，醫(yī)療器械類企業(yè)在緊抓發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，更應(yīng)看清目前行業(yè)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)對該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀做如下總結(jié)：

第一，國外企業(yè)壟斷高端產(chǎn)品，并向中低端產(chǎn)品滲透，醫(yī)療器械市場競爭激烈。雖然目前我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，但我國醫(yī)療器械在總體水平上與國際先進(jìn)水平相比，仍存在約15年的發(fā)展差距。一方面，國外產(chǎn)品長期壟斷國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的高端市場，并向中低端市場進(jìn)軍，與僅在中低端市場占有一席之地的國內(nèi)產(chǎn)品展開激烈的競爭。國內(nèi)市場上的高端醫(yī)療器械，如PET/CT、MRI、心臟起搏器、人工關(guān)節(jié)、藥物支架等，大都有賴于國外進(jìn)口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國三甲醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備有80%以上源于進(jìn)口。另一方面，近年來，由于部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購渠道不透明、對醫(yī)療器械的專業(yè)化評價(jià)系統(tǒng)不健全等，過分偏重國外醫(yī)療器械，進(jìn)而對國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場拓展造成了一定的阻礙。

第二，我國的醫(yī)療器械企業(yè)規(guī)模小，且產(chǎn)業(yè)集中度較低。新醫(yī)療體制的改革，為我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。在新醫(yī)療體制改革的趨勢下，我國醫(yī)療器械行業(yè)取得了一定的進(jìn)展。但是縱觀我國醫(yī)療器械行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r不難看出，其在整體規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集中度方面都還有很大欠缺，導(dǎo)致醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性等方面都與國際先進(jìn)的產(chǎn)品有著很大的差別，降低了我國醫(yī)療器械行業(yè)的競爭力，不利于其在國際市場上的發(fā)展。我國醫(yī)療器械企業(yè)年均銷售額僅為2000萬，年銷售額超出1億元的生產(chǎn)企業(yè)只有有300余家，其中外資、合資企業(yè)就占去了半數(shù)以上。

第三，醫(yī)療器械企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，且產(chǎn)品的附加價(jià)值較低。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中，大多企業(yè)以生產(chǎn)I類和II類（低端基礎(chǔ)設(shè)備和耗材）醫(yī)療產(chǎn)品為主，這足以說明我國大部分醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)含量低下，且產(chǎn)品的附加價(jià)值也是比較低的。雖然在新醫(yī)療體制改革相關(guān)政策的扶持下，醫(yī)療器械行業(yè)得到了快速發(fā)展，但是受到技術(shù)水平的限制，我國醫(yī)療器械公司產(chǎn)品還缺乏一定的創(chuàng)新，產(chǎn)品缺乏特色，大部分產(chǎn)品都是模仿的國外產(chǎn)品。而這種現(xiàn)象一方面會帶來生產(chǎn)成本的增加，另一方面也不利于提高企業(yè)的影響力，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，要推動(dòng)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，就必須加大創(chuàng)新力度，生產(chǎn)開發(fā)出創(chuàng)新型產(chǎn)品。

二、新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營建議

（一）加強(qiáng)對采購、庫存等環(huán)節(jié)的管理，降低產(chǎn)品成本

醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)及知識密集性，表明企業(yè)在研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本的可能性比較小。要想降低產(chǎn)品的成本，就需要從產(chǎn)品的原材料入手，在采購和庫存等環(huán)節(jié)加大管理力度。具體來看有三點(diǎn)：第一，供應(yīng)商的選擇，應(yīng)盡可能擴(kuò)大供應(yīng)商的選擇范圍，通過“貨比三家”來降低采購成本；第二，原材料的庫存管理，醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)當(dāng)和供應(yīng)商保持密切的聯(lián)系，建立好客戶關(guān)系，由此一來，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)原材料短缺時(shí)，和常年合作的供應(yīng)商電話溝通，或許就能及時(shí)得到補(bǔ)貨。另外，和供應(yīng)商保持良好的客戶關(guān)系還可以及時(shí)獲取材料相關(guān)信息，便于企業(yè)對材料的選擇；第三，可以采取前向一體化戰(zhàn)略，對原材料供應(yīng)商進(jìn)行收購，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的一個(gè)部門，從而降低兩者之間的交易成本。

（二）進(jìn)一步提升醫(yī)療器械企業(yè)自主創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝且得以可持續(xù)發(fā)展的重要能力之一。對于醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)部來說，應(yīng)在研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入和研發(fā)人員引進(jìn)方面做出較大的努力；從醫(yī)療器械企業(yè)外部來講，應(yīng)在生產(chǎn)、學(xué)校、研究院、醫(yī)院之間建立密切的技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，使處在聯(lián)盟中的各單位之間達(dá)成廣泛的資源共享。當(dāng)醫(yī)院部門給出合理的改進(jìn)建立之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極將醫(yī)院的改進(jìn)建議傳達(dá)給學(xué)校和研究院，為其研究提供方向，進(jìn)而研究出滿足市場需求的新產(chǎn)品，促進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的商業(yè)化，增加企業(yè)利潤的同時(shí)，提高企業(yè)在市場上的競爭力，從而獲得更大的發(fā)展空間。

（三）增強(qiáng)產(chǎn)品市場占有率

市場占有率是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的有力保障。雖然我國醫(yī)療器械整體的規(guī)模不大，但是各個(gè)企業(yè)之間可以通過進(jìn)行資源整合來增強(qiáng)產(chǎn)品的市場占有率，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍，提高產(chǎn)品的競爭力，同時(shí)在一定程度上也可以對外資企業(yè)產(chǎn)生威脅。另外，由于我國醫(yī)療器械的發(fā)展時(shí)間并不長，因此其在我國具有很大的發(fā)展空間。但是，盡管我國市場未來需求量比較大，隨著國外醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，終有一天，國內(nèi)市場將趨于飽和。另一方面，醫(yī)療器械企業(yè)若想獲得長足發(fā)展，具有一定規(guī)模和競爭實(shí)力的企業(yè)來說，必然要未雨綢繆制定國際發(fā)展戰(zhàn)略，注重積累自身各方面實(shí)力，為進(jìn)軍國際市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）探索全企業(yè)鏈發(fā)展新模式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國醫(yī)藥城中已集聚了263家高端醫(yī)療器械企業(yè)，其中72家醫(yī)療器械企業(yè)已獲得生產(chǎn)許可證，產(chǎn)業(yè)聚集度還有待提高。受到我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集中度低的影響，我國醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展一直很緩慢。要想解決這個(gè)問題，就需要探索全企業(yè)鏈發(fā)展新模式，通過整合產(chǎn)業(yè)資源來提高產(chǎn)業(yè)的集中度，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療器械行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。希望在新政策的指引和扶持下，國內(nèi)能建設(shè)一條集研發(fā)、專利申請、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)為一體的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)鏈條，以減少產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)之間的交易成本、提高資源利用效率，生產(chǎn)出高質(zhì)低價(jià)的醫(yī)療器械，從而使我國能夠在國際市場中站穩(wěn)腳跟，并得到長久發(fā)展。

（五）建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系

與日常消費(fèi)品的簡單銷售不同，用戶對醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用效果對此后的重復(fù)購買至關(guān)重要。由于醫(yī)療器械需要使用者具備一定的操作技能，因此在醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)完成之后，還需要后續(xù)的比較完善的售后服務(wù)。要提高售后服務(wù)質(zhì)量，就需要打造一支高水平的售后服務(wù)隊(duì)伍，通過不斷加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，來提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。另外，醫(yī)療器械企業(yè)還可以為客戶提供產(chǎn)品使用反饋平臺，通過及時(shí)了解客戶的反饋信息來調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。

三、結(jié)語

綜上所述，在新醫(yī)療體制的背景下，我國醫(yī)療器械整體運(yùn)行管理水平相對還比較低下，在運(yùn)行管理中還存在諸多問題有待進(jìn)一步解決。而在激烈的市場競爭中，醫(yī)療器械行業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，就必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新，完善醫(yī)療器械產(chǎn)品售后服務(wù)體系，增強(qiáng)產(chǎn)品市場占有率，提高行業(yè)競爭力。

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