人性化關(guān)懷在矽肺病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用研究

沈衛(wèi)玲，陳春來，李雪靜

(浙江省醫(yī)療健康集團長興醫(yī)院，浙江 湖州 313117)

矽肺病是塵肺最常見類型之一，是由于吸入肺中的殘留的有機或非有機灰塵而引起的肺部職業(yè)病[1]。該病患者通常會出現(xiàn)肺功能下降，體育鍛煉耐受力下降，焦慮和抑郁等負(fù)性情緒和其他呼吸系統(tǒng)癥狀，從而影響患者生活質(zhì)量[2]。關(guān)懷即護理,護理人性化關(guān)懷是一種包括尊重、理解、溝通的護理措施,旨在幫助患者促進生理、心理和社會文化健康[2]。為了改善矽肺病患者焦慮和抑郁負(fù)性情緒，提高患者護理滿意度，我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)基礎(chǔ)上開展了護理人性化關(guān)懷。

一、對象與方法

(一)研究對象。

選取2017年3月—2019年6月于我院就診的矽肺患者120例納入研究。根據(jù)隨機數(shù)字表法將患者分為實驗組(n=60)和對照組(n=60)。納入標(biāo)準(zhǔn)：(1)符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的矽肺疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)；(2)焦慮自評量表(SAS)和抑郁(SDS)自評量表評估后患有焦慮和抑郁的患者；(3)患者自愿參與本研究并簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)患有嚴(yán)重臟器功能障礙和肺部感染者；(2)伴有不同程度認(rèn)知障礙。實驗組患者平均年齡為(55.39±9.62)歲，均為男性患者，對照組患者平均年齡為(54.49±9.64)歲，均為男性患者；實驗組患者平均病程(16.93±3.75)年，對照組患者平均病程(16.84±3.64)年；實驗組中Ⅰ期患者25例,Ⅱ期患者26例,Ⅲ期患者9例；對照組中Ⅰ期患者24例,Ⅱ期患者28例,Ⅲ期患者8例。兩組患者一般人口學(xué)資料和疾病特征資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。本研究獲得醫(yī)院倫理委員會的批準(zhǔn)。

(二)護理方法。

1.對照組患者實施常規(guī)護理措施，如床單位護理，晨晚間護理等基礎(chǔ)護理措施。

2.實驗組患者在常規(guī)護理基礎(chǔ)上實施人性化關(guān)懷護理結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。具體措施如下：(1)成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和人性化關(guān)懷護理小組。小組成員由1名副主任護師和3名主管護師組成。3名護師在實施護理措施前需由副主任進行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可實施人性化護理。(2)心理護理：患者患病后，因病程較長，會出現(xiàn)焦慮和抑郁等負(fù)性情緒。3名主管護師用溫和的表情與患者積極溝通，認(rèn)真傾聽患者內(nèi)心感受，建立良好護患關(guān)系，鼓勵患者積極表達內(nèi)心感受，從而減輕患者孤獨感，調(diào)節(jié)患者負(fù)性情緒。采取科室講座等多種健康教育形式并結(jié)合成功案例向患者耐心講解相關(guān)疾病知識，增強患者自信心，減輕患者壓力。護士應(yīng)與家屬積極溝通，鼓勵親屬常探視患者。(3)并發(fā)癥護理：護士應(yīng)仔細觀察患者生命體征，細致觀察病情變化，預(yù)防并及時應(yīng)對并發(fā)癥。(4)呼吸道護理：仔細觀察患者痰液形狀和顏色等，及時給患者吸痰。

(三)觀察指標(biāo)

(1)焦慮和抑郁：采用焦慮自評量表(SAS)和抑郁(SDS)自評量表評估干預(yù)前和干預(yù)4周后兩組患者焦慮和抑郁心理狀態(tài)。(2)護理滿意度：采用科室自制護理滿意度調(diào)查問卷評估干預(yù)4周后兩組患者護理滿意度，問卷包括非常滿意、滿意、不滿意3個選項。

(四)統(tǒng)計學(xué)方法。

二、結(jié) 果

(一)兩組患者干預(yù)前后焦慮和抑郁評分。

干預(yù)前，兩組患者焦慮和抑郁評分無統(tǒng)計學(xué)差異。干預(yù)后，實驗組患者焦慮和抑郁評分顯著低于對照組評分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

表1 兩組患者干預(yù)前后焦慮和抑郁評分比較分析分)

(二)兩組患者干預(yù)后護理滿意度。

干預(yù)后，實驗組護理滿意率為100%，對照組護理滿意率為83.3%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

表2 兩組患者干預(yù)后護理滿意度比較[n(%)]

三、討 論

矽肺又稱為硅肺,是塵肺病最常見類型，是職業(yè)病中發(fā)病率最高的疾病類型，患者因職業(yè)原因長期吸入二氧化硅粉塵至肺內(nèi)而致。該病病程較長，病情呈進展性[1]。該病患者常伴有缺氧、呼吸困難等癥狀，且易誘發(fā)肺部感染，患者因需長期治病，常伴隨焦慮和抑郁等負(fù)性情緒，影響患者生活質(zhì)量[2]。為緩解患者焦慮和抑郁負(fù)性情緒，提升患者滿意度，本研究實施人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施。研究結(jié)果顯示，干預(yù)前，兩組患者焦慮和抑郁評分無統(tǒng)計學(xué)差異(P>0.05)。干預(yù)后，實驗組患者焦慮評分和抑郁評分顯著低于對照組焦慮和抑郁評分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。干預(yù)后，實驗組護理滿意率為100%，對照組護理滿意率為83.3%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)果表明，人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施能夠改善患者焦慮和抑郁負(fù)性情緒，提升護理滿意度。分析原因為，人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是以患者為中心，以滿足患者需求為主，尤其注重患者心理護理，幫助患者改善不良的負(fù)性情緒。