張朝川

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，山西 晉中 030800）

1 引言

新媒體在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用，能夠有效地縮短學(xué)習(xí)者之間的距離，方便學(xué)習(xí)者隨時隨地進(jìn)行交流。但在利用新媒體參與圖書館的閱讀推廣活動時，由于學(xué)習(xí)者之間存在時空分離的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)臨場感以及學(xué)習(xí)滿意度比較低，在學(xué)習(xí)的過程中往往會感覺到孤獨與無助，這就造成一部分學(xué)習(xí)者不再利用社會化媒體參與圖書館的閱讀推廣活動。實踐證明，社會臨場感是影響利用社會化媒體開展閱讀推廣活動效果的重要因素。

2 概念的界定

2.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體

在高校閱讀推廣中，學(xué)習(xí)者利用社會化媒體與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體是由學(xué)習(xí)者與助學(xué)者在閱讀推廣中相互結(jié)合，以完成共同的閱讀任務(wù)為目標(biāo)，共同交流、溝通分享閱讀資源，共同構(gòu)成的閱讀團(tuán)體。網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體以獲得知識為主要目標(biāo)，這是網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體存在的根本內(nèi)驅(qū)力，讀者以滿足自身發(fā)展與需求為目的，它具有多元化的特征。

2.2 社會化媒體與社會臨場感

社會臨場感（（Social Presence）是指學(xué)習(xí)者在利用社會媒介進(jìn)行交流的過程中，能夠被其他人感受到的存在程度，也就是通過交流的媒體讓相互交流的學(xué)習(xí)者能夠感受到彼此的存在。社會臨場感理論以心理學(xué)、認(rèn)知理論與信息傳播理論等理論研究為基礎(chǔ)，對參與者的行為、學(xué)習(xí)互動、學(xué)習(xí)滿意度、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的認(rèn)知與沉浸進(jìn)行研究。利用社會臨場感分析高校圖書館閱讀推廣中社會媒體的作用，對促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣具有十分重要的意義。

根據(jù)調(diào)查研究，社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，提高了學(xué)習(xí)者的社會臨場感，激發(fā)了學(xué)習(xí)者參與閱讀推廣的學(xué)習(xí)興趣；社會化媒體在閱讀推廣中的使用，改變了學(xué)習(xí)者互動的頻率，社會臨場感正向影響學(xué)習(xí)者使用社會化媒體的態(tài)度。

2.3 合作學(xué)習(xí)

參與閱讀推廣活動，有助于提高學(xué)習(xí)者的社會臨場感，增加學(xué)習(xí)者參與閱讀推廣的目標(biāo)動機(jī)，而且也能夠保證學(xué)習(xí)者具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保證學(xué)習(xí)者對閱讀推廣具有較高的滿意度。

社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，可有效提高學(xué)習(xí)者的互動頻率與圖書館學(xué)習(xí)資源共享的程度，使得合作學(xué)習(xí)態(tài)度與閱讀推廣效果呈正相關(guān)；社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者在閱讀推廣中能夠感受到的彼此存在感；社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的社會臨場感，使得讀者的社會臨場感與網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)者（閱讀推廣）的態(tài)度顯著相關(guān)。

3 研究的設(shè)計

3.1 研究模型構(gòu)建

從社交力、敏感度、溫馨度和個人性4個角度出發(fā)對參與者進(jìn)行分析，形成了社交的—非社交的、敏感的—不敏感的、個人的—非個人的、溫馨—非溫馨的4個測量途徑；從社會臨場感、學(xué)習(xí)臨場感和社交媒體學(xué)習(xí)的感知覺水平對閱讀推廣參與者進(jìn)行評價研究，證實社會臨場感與二者之間的關(guān)系，構(gòu)建如圖1的研究框架模型。

圖1 研究框架模型

3.2 調(diào)查問卷的設(shè)計

筆者主要是將以QQ（群）、微信（群）、微博等為代表的社會化媒體作為提升學(xué)習(xí)者在閱讀推廣中社會臨場感的工具，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行自主性的情感交流，如交流學(xué)習(xí)心得，互動、合作分享，但并不是任何一種媒體都能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣的效果，只有媒體的特征與學(xué)習(xí)者的閱讀具有關(guān)聯(lián)性，對促進(jìn)閱讀推廣才具有顯著的效果?；谶@樣的認(rèn)識，筆者針對影響社會化媒體閱讀推廣的諸要素設(shè)計了各有側(cè)重的調(diào)查問卷。

3.2.1 閱讀推廣滿意度的問題設(shè)計

社會化媒體在閱讀推廣的互動可以分為實時互動、無延遲和沉浸式互動3種互動方式。筆者不考慮無延遲類型交互，在調(diào)查中主要側(cè)重于對實時互動與沉浸式互動的深入了解。

社會化媒體在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用，有助于學(xué)習(xí)氣氛的形成；社會化媒體改變了閱讀推廣學(xué)習(xí)的交互方式，有助于提高個人的閱讀成效；社會化媒體有助于學(xué)習(xí)者能夠及時分享自己的閱讀心得與學(xué)習(xí)資源，提升自己的閱讀興趣；社會化媒體提高了學(xué)習(xí)者與其他讀者之間的互動頻率，提高了閱讀效果；社會化媒體能夠快速地促使大家形成共同的觀點，有利于解決讀者在閱讀中遇到的問題，也有利于幫助讀者完成閱讀任務(wù)。

3.2.2 社會臨場感的問題設(shè)計

社會臨場感是讀者利用社會化媒體在圖書館閱讀推廣活動中的閱讀感受與歸屬感，只有興趣、愛好相同的讀者才能就某一問題進(jìn)行討論，并產(chǎn)生認(rèn)同，開展互動，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體。據(jù)此，問卷設(shè)計側(cè)重考慮了如下問題。

（1）在使用社會化媒體進(jìn)行問題討論時，讀者能夠尊重其他讀者的意見與建議，關(guān)心其他人的發(fā)言與學(xué)習(xí)。

（2）即使在利用社會化媒體進(jìn)行交互的過程中，讀者沒有參與討論，也能夠感受到自己是閱讀共同體中的一份子。

（3）通過社會化媒體的即時化互動交流，讀者能夠從其他讀者那里學(xué)到很多內(nèi)容，并能夠與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行線上線下互動，成為閱讀和學(xué)習(xí)的朋友。

（4）在與其他讀者運(yùn)用社會化媒體進(jìn)行交流的過程中，其他讀者的行為能夠影響到讀者的心情（包括影響行為）。

（5）采用社會化媒體進(jìn)行交流的過程中，讀者能夠通過QQ、微信等分享自己的學(xué)習(xí)心情與學(xué)習(xí)資源。

（6）在利用社會化媒體進(jìn)行交流的過程中，其他讀者能夠理解與接受某一讀者的觀點，某一讀者也能夠理解其他讀者對自己觀點持反對意見。

（7）在利用社會化媒體進(jìn)行交流的過程中，讀者能夠感受到其他讀者試著凝聚閱讀共同體的群體力量。

3.2.3 合作閱讀態(tài)度的問題設(shè)計

在虛擬的閱讀共同體中，讀者參與合作閱讀的態(tài)度影響著閱讀的互動，而良好的合作閱讀氛圍能夠促進(jìn)讀者之間的合作，促進(jìn)讀者達(dá)到預(yù)期的閱讀目的。為此，問卷設(shè)計側(cè)重了解以下問題。

（1）在閱讀學(xué)習(xí)中，讀者喜歡利用社會化媒體與其他人討論閱讀的內(nèi)容，并就討論的閱讀主題相互交流。

（2）通過社會化媒體的交流，能夠提高讀者參加閱讀推廣活動的動機(jī)與主動性，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣。

（3）通過社會化媒體的交流，能夠提高讀者與其他人的交流技能。

（4）在閱讀推廣中，讀者喜歡運(yùn)用社會化媒體與其他人在線上線下進(jìn)行交流。

3.2.4 社會化媒體對閱讀推廣的影響問題設(shè)計

閱讀成效是衡量閱讀推廣目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期的重要指標(biāo)，也是網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體能否存在的根本。問卷設(shè)計著重考慮這樣一些因素：通過社會化媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用，可以為讀者帶來更好的閱讀成果；通過社會化媒體的線上線下互動學(xué)習(xí)，能夠提高讀者閱讀推廣中的創(chuàng)新能力；讀者會主動分享自己在閱讀過程中的反思與經(jīng)驗教訓(xùn)；讀者能夠運(yùn)用社會化媒體來解決閱讀推廣中遇到的問題。

4 問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

4.1 問卷調(diào)查

筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，在問卷設(shè)計好后，進(jìn)行了多次修改與論證，然后將問卷上傳到被調(diào)查學(xué)校的網(wǎng)站與學(xué)習(xí)空間，由學(xué)習(xí)者下載調(diào)查問卷自行作答，調(diào)查的時間為 2017年 12月至 2018年 4月。為了防止被訪者上傳問卷的重復(fù)，回收的問卷以會員的ID命名，提高了問卷分析的有效性。

4.2 數(shù)據(jù)收集

在調(diào)查期間，共計回收有效問卷429份，有效問卷率為88.6%。對于回收的429 份問卷隨機(jī)分為139份和290份兩個部分，以方便對后期的問卷調(diào)查探究性因子與驗證性因子進(jìn)行研究。

4.2.1 問卷的樣本基本特征

通過對調(diào)查回收的429份問卷的用戶特征進(jìn)行分析可知，被調(diào)查者中，男性占55%，女性占45%，其中本科及碩士以上學(xué)歷占70%以上，他們在應(yīng)用社會化媒體進(jìn)行交流的時間在1 小時以上的占65.2%以上，停留在學(xué)習(xí)共同體中的時間在1 小時以上的有45%以上，其中使用微信、QQ、微博的占80%以上。

4.2.2 數(shù)據(jù)處理分析

（1）信度分析

針對讀者在社會化媒體運(yùn)用過程中學(xué)習(xí)的社會臨場感、合作閱讀態(tài)度、閱讀結(jié)果與閱讀推廣滿意度之間的關(guān)系，對問卷的信度檢驗采用SPSS22.0的Cornbachα系數(shù)進(jìn)行檢驗，如果量表的Cronbachα系數(shù)高于0.50，就能夠說明問卷調(diào)查的可信度比較高，如表1所示。

表1 問卷的信度數(shù)據(jù)分析

（2）探索性因子分析

以隨機(jī)抽取的290 份調(diào)查樣本為例，使用SPSS22.0 數(shù)據(jù)處理軟件，集中對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用主成份分析法對調(diào)查問卷所有的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，提取到社會臨場感、合作閱讀態(tài)度、閱讀成效、網(wǎng)絡(luò)閱讀滿意度4個公因子的數(shù)據(jù)，然后利用正交轉(zhuǎn)軸法對其進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，這樣，就得到調(diào)查問卷的20個題項的荷載因子。然后利用正交轉(zhuǎn)軸法對其進(jìn)行旋轉(zhuǎn)之后得到各個題項的荷載因子，通過處理之后，各個選項的荷載因子上所對應(yīng)的值均大于0.6，它們在非學(xué)習(xí)方向上的得分均小于0.4，說明讀者對社會化媒體在閱讀推廣中應(yīng)用的各個特征比較滿意。

4.2.3 問卷的驗證性因子分析

以隨機(jī)選取的139份調(diào)查問卷為數(shù)據(jù)處理的對象，使用LISREL8.5數(shù)據(jù)處理分析軟件，對調(diào)查問卷的探索性因子進(jìn)行處理，其中社會臨場感為0.8635，合作閱讀態(tài)度為0.8327，閱讀成效為0.8592，閱讀推廣滿意度為0.8298，問卷的各因子的組合信度系數(shù)都明顯超過0.7，說明問卷的各個因子對應(yīng)的調(diào)查問題選項的內(nèi)部一致性較高，調(diào)查問卷的平均變異萃取量（AVE）都也達(dá)到了0.5以上，與調(diào)查的建議的標(biāo)準(zhǔn)值相符合。

4.2.4 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體利用社會化媒體互動交流路徑分析

在探索性因子分析基礎(chǔ)上，采用LISREL8.5 對網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體利用社會化媒體閱讀推廣的路徑進(jìn)行模擬分析，探究社會化媒體、社會臨場感、閱讀成效、網(wǎng)絡(luò)閱讀態(tài)度之間的關(guān)系及路徑擬合指數(shù)，具體數(shù)據(jù)見表2。

表2 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體的互動交流路徑分析

通過表2的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)研究假設(shè)的路徑系數(shù)都達(dá)到2.0 以上，說明計算的數(shù)據(jù)結(jié)果能夠支持研究的假設(shè)。另一方面也說明讀者在學(xué)習(xí)過程中能夠真實地感受到彼此的存在，激發(fā)了讀者的閱讀興趣，以社會化媒體為基礎(chǔ)的閱讀路徑都能促進(jìn)閱讀共同體的發(fā)展，同時也有利于提高讀者的社會臨場感，如表3所示。

表3 假設(shè)模型的路徑擬合指數(shù)

從表3的擬合路徑數(shù)據(jù)分析中可以看出X2/df為2.29，小于標(biāo)準(zhǔn)的建議值5，而且CFI的值達(dá)到了0.89，說明社會化媒體在網(wǎng)絡(luò)閱讀中的應(yīng)用，提升了讀者的社會臨場感，共同體的閱讀路徑假設(shè)的擬合度較好。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析來看，所構(gòu)建圖1社會化媒體在閱讀共同體的模型擬合度還是比較好的，最終構(gòu)建的閱讀推廣的閱讀框架模型如圖2所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體合作閱讀模型

5 研究結(jié)論

社會化媒體在閱讀推廣中的運(yùn)用，不僅提升了讀者的社會臨場感，也使讀者的閱讀觀念、閱讀行為發(fā)生了變化。深入探究社會臨場感對讀者之間關(guān)系的影響，將社會臨場感作為利用社會化媒體進(jìn)行閱讀推廣的影響因素給予重視十分必要。

5.1 社會臨場感對網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體的促進(jìn)作用

5.1.1 社會臨場感能夠提高網(wǎng)絡(luò)讀者的滿意度

讀者在利用社會化媒體進(jìn)行線上線下互動的過程中，獲取的信息資源決定讀者能否進(jìn)行持續(xù)性的閱讀，同時也影響讀者運(yùn)用社會化媒體閱讀的心理體驗，隨之產(chǎn)生不同的臨場反應(yīng)，也影響著讀者對閱讀推廣的滿意程度。

5.1.2 社會臨場感能夠幫助讀者形成良好的人際關(guān)系

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讀者的社會臨場感對讀者之間的合作閱讀具有正向的影響關(guān)系。如果社會臨場感增加，讀者采用社會化媒體進(jìn)行交互時就能夠真實地感受到彼此的存在，能夠激發(fā)讀者信息傳播的行為，提升讀者利用閱讀資源的機(jī)會。

5.2 社會化媒體的應(yīng)用促進(jìn)閱讀推廣的泛化

社會化媒體傳播信息的及時化、碎片化、隨地化特征，逐漸突破了對讀者年齡、性別、文化程度等相關(guān)因素的限制，提升了讀者的社會臨場感，激發(fā)了讀者的閱讀興趣，閱讀推廣行為不再被賦予特定標(biāo)簽，由一些信息技術(shù)能力強(qiáng)的人所擁有，而是逐漸被廣大的讀者所接受。通過微信、微博、QQ 等即時通訊工具，能夠促進(jìn)讀者之間形成網(wǎng)絡(luò)群體中的“強(qiáng)關(guān)系”，讀者可以進(jìn)行線上與線下交流，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)合作閱讀的發(fā)生，進(jìn)而也會對閱讀推廣效果產(chǎn)生直接的影響，提高讀者的閱讀滿意度。因此，閱讀推廣討論主題的發(fā)起者要能夠及時地為讀者提供多元化的閱讀資源，方便讀者能夠利用社會化媒體進(jìn)行閱讀，讓讀者隨時隨地感受到自己存在于網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體中，提高社會臨場感，有利于促進(jìn)讀者完成閱讀任務(wù)。

5.3 社會臨場感在網(wǎng)絡(luò)閱讀中的變化與秉承

在讀者通過社會化媒體進(jìn)行交流的過程中，逐步提升了讀者在網(wǎng)絡(luò)中的社會臨場感，將讀者之間的關(guān)系由“陌生”變成“熟人”，使得讀者在閱讀推廣的過程中，能夠感受到彼此的存在。網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體中社會臨場感的運(yùn)用與延續(xù)，對讀者的閱讀行為、閱讀滿意度、合作閱讀的態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)閱讀的成效產(chǎn)生顯著的影響，同時也能夠促進(jìn)讀者利用社會化媒體進(jìn)行交互的行為變化，讀者感受到自己在閱讀推廣中的存在，有利于快速尋求到自己需要的學(xué)習(xí)資源，并能夠隨時隨地分享自己的閱讀心得，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)閱讀資源的再生與利用，這不僅有利于對讀者社會臨場感的培養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)閱讀行為的達(dá)成與改變網(wǎng)絡(luò)閱讀共同體結(jié)構(gòu)也有著十分重要的作用。

5.4 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中社會化媒體交互的多樣化

實證研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者在利用社會化媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)時，采用的學(xué)習(xí)方式是多種多樣的，在“社會化臨場感”“合作學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)結(jié)果”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度”各自問題的量表中，通過數(shù)據(jù)分析，問題的聚合效度、信度和區(qū)分效度較好，有效地證實了研究的假設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中，社會臨場感對學(xué)習(xí)者的“合作學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)結(jié)果”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度”有著直接的、正相關(guān)的影響作用。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者可以通過社會化的多種交互方式進(jìn)行群體、一對一的交流，也可以進(jìn)行線上、線下的互動交流，同時還可以進(jìn)行在線與離線交流，形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)多元化的交互方式。