崔瑩

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給旅游產(chǎn)業(yè)巨大的變化。在新型旅游形式不斷興盛、發(fā)展、變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，鄉(xiāng)村旅游作為備受人們喜愛的旅游模式，其發(fā)展策略選擇尤為重要。吉林省向來重視長白山旅游品牌的建設(shè)與維護，長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游更是吉林省旅游發(fā)展的重中之重。本文從互聯(lián)網(wǎng)對長白山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響入手，針對長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，探討如何以互聯(lián)網(wǎng)+旅游為核心，推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的融合，進一步推動智慧鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、智慧鄉(xiāng)村旅游等，進而分析將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融入鄉(xiāng)村旅游行業(yè)。

引言

長白山作為吉林省旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭品牌，鄉(xiāng)村旅游在其旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也占有重要的地位。目前，包括紅旗村、金達萊村、錦江木屋村在內(nèi)的一大批具有特色風俗、優(yōu)勢資源的鄉(xiāng)村旅游逐步發(fā)展起來，若能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)全面應(yīng)用于長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)中，一定能夠探索出新型的長白山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展道路，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標。

一、長白山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，以長白山景區(qū)為核心，向周邊沿線輻射。途中主要包含了向農(nóng)村民俗旅游、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游幾種形式。以延邊州為例，目前，延邊共有國家級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村36個，同時還包括了多個吉林省AAA級以上的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。

長白山區(qū)域在鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容方面，以農(nóng)家樂及鄉(xiāng)村民宿游形式為主，近年來不斷豐富和多樣化。在市場需求的帶動下，鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容增加了鄉(xiāng)村節(jié)慶、鄉(xiāng)村度假等形式，還有一些地區(qū)將鄉(xiāng)村旅游與自然資源、農(nóng)業(yè)資源相結(jié)合，以滿足旅游市場的多層次化需求。

二、長白山區(qū)域發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游的影響因素

（一）鄉(xiāng)村旅游市場需求

山、水、鄉(xiāng)愁是目前都市人對鄉(xiāng)村自然風光與生活方式的一種向往，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展又決定著渴望回歸鄉(xiāng)村的人們，也需要網(wǎng)絡(luò)更便捷地進行旅游。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，鄉(xiāng)村可以更快更好地向外展示資源優(yōu)勢，擴大影響與聲譽，從而贏得更廣泛的市場。

（二）打造長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游品牌的需要

鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中，主要瓶頸在于其會受到交通、設(shè)施、管理和政策等諸多方面的制約。其中最大的制約就是信息的不對稱，鄉(xiāng)村不能及時掌握消費市場的需要，諸如紅旗村、金達萊村這些已經(jīng)小有名氣的鄉(xiāng)村民俗游，在發(fā)展中針對性仍不足，不能精準地對接市場需求，因此，鄉(xiāng)村旅游需要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過了解市場、分析市場、充分利用互聯(lián)網(wǎng)強大的信息技術(shù)來拓展思路、更新產(chǎn)品，在產(chǎn)品策劃及服務(wù)品質(zhì)方面更精準地對接市場，只有這樣，其才能夠擴大影響，打造真正的鄉(xiāng)村旅游品牌。

（三）打造“智慧”鄉(xiāng)村旅游的需要

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中，可以幫助鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)智慧設(shè)計、智慧策劃、智慧營銷、智慧服務(wù)與管理。運用互聯(lián)網(wǎng)思維，鄉(xiāng)村可以獲取更多優(yōu)秀資源的信息，如何便可將這些資源進行整合，從而不斷創(chuàng)新設(shè)計和開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品。因此，鄉(xiāng)村應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)，利用O2O等將產(chǎn)品銷售出去，同時還可以利用微信公眾平臺或者更具有鄉(xiāng)村親和力的自媒體平臺進行銷售。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，可以幫助旅游產(chǎn)業(yè)管理者與經(jīng)營者加強對旅游者需求的調(diào)查與分析，并在旅游經(jīng)營者和行政管理們之間架起有效溝通的橋梁?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”管理模式能夠滿足現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的管理需要，如督促鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者遵守規(guī)則、誠信經(jīng)營，將經(jīng)營重點放在提升產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品設(shè)計思維、提升服務(wù)質(zhì)量方面等。

三、長白山區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策

長白山區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游資源具有獨特的特點，但目前發(fā)展模式中存在著諸多瓶頸，因此需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)打造升級版長白山鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，即利用長白山獨有的文化資源，形成智慧民宿+智慧度假+智慧鄉(xiāng)土文化聚落+智慧主題莊園的四大升級版智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

（一）升級鄉(xiāng)村旅游設(shè)施

目前，長白山區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游設(shè)施處于較為低端的狀態(tài)，在旅游交通、旅游住宿等方面沒有發(fā)揮出特色的優(yōu)勢。應(yīng)注意對于基礎(chǔ)設(shè)施的升級，要能夠體現(xiàn)長白山的鄉(xiāng)村特色。如打造智慧鄉(xiāng)村酒店，既考慮酒店風格與長白山鄉(xiāng)村特色的融合，又打造功能完善的高檔次設(shè)施。另外，在道路交通、引導系統(tǒng)、停車場和休閑設(shè)施等方面的設(shè)計與規(guī)劃，要結(jié)合長白山鄉(xiāng)村景觀打造統(tǒng)一和諧的景觀小品。

（二）升級鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)

鄉(xiāng)土文化是深厚的，是有潛力可挖掘的。對于鄉(xiāng)村旅游文化的打造，人們要通過對傳統(tǒng)文化與民宿的保留，經(jīng)過藝術(shù)化、體驗化和創(chuàng)意化的加工來形成有文化內(nèi)涵的鄉(xiāng)村休閑文化體系。

對于長白山鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵挖掘，人們要通過打造傳統(tǒng)與精致的和諧統(tǒng)一的鄉(xiāng)村生活度假方式來體現(xiàn)現(xiàn)代化鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)。如對長白山鄉(xiāng)村民宿的建設(shè)，農(nóng)家大炕是體現(xiàn)長白山鄉(xiāng)村特色的民宿，農(nóng)家大炕升級是產(chǎn)品品質(zhì)升級的保障。此外，還應(yīng)注意打造完好的鄉(xiāng)村院落以保留其本真的鄉(xiāng)村文化，同時，在設(shè)施與服務(wù)程序設(shè)計方面則與現(xiàn)代化酒店接軌，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入。

（三）升級鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)意

長白山區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出的風格仍是粗放式的，不夠精細也不夠精致。在智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，人們要關(guān)注到高端、個性化市場的需求。要在產(chǎn)品設(shè)計中進行統(tǒng)一的規(guī)劃與創(chuàng)意設(shè)計，使產(chǎn)品體現(xiàn)精致的品質(zhì)和個性化的創(chuàng)意。如整個村落按照資源、文化的風格特點進行整體開發(fā)，使其既能保留村落的原有風格，又能保障產(chǎn)品的品勢，打造外舊內(nèi)新、外質(zhì)樸內(nèi)豪華的鄉(xiāng)村民宿。同時，在鄉(xiāng)村度假項目設(shè)計中，要從旅游者需求出發(fā)，考慮其對鄉(xiāng)村的情感的變化，最大限度地利用鄉(xiāng)村資源，開發(fā)體驗性強、特色突出的沉浸式鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，如讓游客參與鄉(xiāng)村產(chǎn)品生產(chǎn)、參與鄉(xiāng)村生活建設(shè)等。

以松江河鎮(zhèn)為例，松江河鎮(zhèn)坐落于長白山腳下，其村落各具特色，當?shù)禺a(chǎn)的草莓原汁原味，價格優(yōu)惠?？上н@些產(chǎn)品都沒有依托長白山的品牌優(yōu)勢得到進一步發(fā)展，鎮(zhèn)子周邊的鄉(xiāng)村旅游還是粗放式的鄉(xiāng)村民宿形式。若能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一管理，形成村落的聚合力，一定能夠依托長白山的優(yōu)勢打造成成功的鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）升級鄉(xiāng)村旅游營銷

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的最重要的作用是促進鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃設(shè)計、投資建設(shè)、對外營銷宣傳等。

目前，長白山區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游不僅營銷方式落后，而且更缺乏基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷創(chuàng)意，十分欠缺智慧營銷。對于好的鄉(xiāng)村旅游資源和旅游產(chǎn)品，人們更需要進行良好的營銷創(chuàng)意設(shè)計，要抓住消費者對于新產(chǎn)品的心理需求進行特色產(chǎn)品的設(shè)計與規(guī)劃。

當?shù)乜梢源蛟扉L白山鄉(xiāng)村旅游平臺，在平臺上推介長白山區(qū)域內(nèi)的特色鄉(xiāng)村，將宣傳長白山區(qū)域文化內(nèi)涵融入到營銷當中，完整地呈現(xiàn)長白山鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品精致的設(shè)計感。如可將神秘的采參故事印在參產(chǎn)品的包裝上，再根據(jù)游客的類別設(shè)計個性化、定制化的語言及包裝，使產(chǎn)品在視覺效果上能夠帶給旅游者眼前一亮的效果，從而提升流量效應(yīng)。此外，也可將產(chǎn)品生產(chǎn)及加工的過程放在鄉(xiāng)村旅游平臺上展示，并公布銷售價格、優(yōu)惠信息、銷售量排名等。

同樣的方法也適用于鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村度假、鄉(xiāng)村節(jié)慶等產(chǎn)品的營銷上，旅游企業(yè)用精致生動有趣的圖片和動態(tài)小視頻等吸引旅游者，以提高預(yù)訂量。同時，平臺可以和OTA合作，打造精品鄉(xiāng)村旅游路線，并通過微信公眾號推送等自媒體平臺提升營銷效果。

四、結(jié)語

長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，但是由于缺乏“互?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的融入，所以該區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展落后于長白山觀光旅游發(fā)展，而其僅僅依靠紅旗村、金達萊村的民俗村落發(fā)展長白山區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游是遠遠不夠的。從鄉(xiāng)村振興、鄉(xiāng)村扶貧的巨大價值以及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)提升的角度來看，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是必然的發(fā)展對策。所以，當?shù)貞?yīng)通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使長白山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游與長白山的養(yǎng)生、文化、觀光、體育和冰雪等旅游形式有機結(jié)合，從而形成長白山旅游的獨特品牌。

（作者單位：吉林工程技術(shù)師范學院工商管理學院）