王子婷

摘要：高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的直接執(zhí)行者與組織者，輔導(dǎo)員如果在工作中出現(xiàn)問題，會(huì)直接影響著學(xué)生工作的開展。當(dāng)前，輔導(dǎo)員工作中存在的主要問題是對(duì)工作有所倦怠，因此，分析和探索民辦高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠問題能夠有效地促進(jìn)學(xué)生工作以及學(xué)校的管理與組織等各項(xiàng)工作的開展。本文從輔導(dǎo)員工作倦怠問題的成因出發(fā)，討論輔導(dǎo)員倦怠問題的相關(guān)對(duì)策及方法。

關(guān)鍵詞：廣東省民辦高職院校 輔導(dǎo)員工作倦怠 成因 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2019）08-0025-02

工作倦怠最早是由美國心理學(xué)家Freuden berger于1974年提出[1]，主要是指由于個(gè)人工作壓力過大所導(dǎo)致的負(fù)面情緒或者消極行為。目前高職院校輔導(dǎo)員日常管理中工作倦怠尤為明顯，消極倦怠情緒時(shí)常出現(xiàn)。民辦高職院校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、工作對(duì)象與公辦院校有所不同，具有一定的特殊性，筆者結(jié)合自身所在的廣東省民辦高職院普遍存在的問題，來分析高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠的成因，并根據(jù)存在的問題給出建議，希望能幫助輔導(dǎo)員克服工作倦怠情緒，為廣東省民辦高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)出一份力，為高校思想政治教育工作添磚加瓦，對(duì)高職院校學(xué)生的發(fā)展有所助益。

一、廣東省民辦高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠的成因

1.輔導(dǎo)員自身職業(yè)規(guī)劃缺失

輔導(dǎo)員出現(xiàn)工作倦怠首先需要查找自身出現(xiàn)的問題，其中最主要的是對(duì)自身職業(yè)認(rèn)同感缺乏。對(duì)于大部分輔導(dǎo)員來說，渴望得到認(rèn)可和晉升的機(jī)會(huì)，但現(xiàn)實(shí)工作中受各種因素的影響，付出與收獲無法形成正比，這就直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃以及自身定位不夠準(zhǔn)確。同時(shí)，由于輔導(dǎo)員在學(xué)生、專職教師、家長以及社會(huì)中的地位并不高，這也在一定程度上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作倦怠情緒的產(chǎn)生。沒有明確的職業(yè)規(guī)劃以及更高的職業(yè)目標(biāo)，更沒有充分的身份認(rèn)同感以及職業(yè)成就感，這不僅打擊了輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)工作的信心，甚至從根本上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作倦怠心理的出現(xiàn)。

2.高職院校管理機(jī)制有待完善

輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，要管理學(xué)生的大小事務(wù)，而同時(shí)又要不斷提升自己的工作能力，來滿足學(xué)校和學(xué)生不斷發(fā)展的需求，繁雜的事務(wù)讓大腦和身體長期處于緊繃狀態(tài)[2]，生理上的疲憊也就導(dǎo)致了心理上的疲憊，工作上便會(huì)表現(xiàn)出倦怠情緒。而收入方面，即使輔導(dǎo)員承擔(dān)著相對(duì)繁重的工作任務(wù)，但與專職教師的薪資水平相比差距較大。

從高職院校管理上看：一方面，學(xué)校管理工作仍有不足，教學(xué)秩序尚存在不穩(wěn)定性，給輔導(dǎo)員開展管理工作帶來了不便；另一方面，院校強(qiáng)化內(nèi)部管理體制改革和教學(xué)科研評(píng)估，增加了輔導(dǎo)員管理工作壓力。學(xué)校對(duì)教師的支持力度仍有缺乏，影響了輔導(dǎo)員工作的順利開展。另外，在工作中，輔導(dǎo)員與行政人員的溝通有待加強(qiáng)，輔導(dǎo)員在管理中發(fā)現(xiàn)學(xué)校制度方面有些需要改進(jìn)的地方，卻沒渠道與行政人員及時(shí)溝通，工作無法順利進(jìn)行，心中疑慮無法及時(shí)解決，這可能也是導(dǎo)致工作倦怠的另一重要原因。

除此之外，民辦高職院校不同于公立院校，很多學(xué)校將學(xué)生視為“衣食父母”，對(duì)于學(xué)生的管理相對(duì)較寬松，容易讓輔導(dǎo)員在日常管理中產(chǎn)生矛盾，這也會(huì)造成輔導(dǎo)員管理工作的懈怠。

3.社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)缺乏關(guān)注

一方面，社會(huì)發(fā)展和變遷以及社會(huì)各界對(duì)于輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的期許，給輔導(dǎo)員工作帶來一定的壓力。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多元文化并存，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下學(xué)校的發(fā)展以及社會(huì)對(duì)高校教師的較高期許和要求，讓輔導(dǎo)員承受著多方壓力。另一方面，社會(huì)各界對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可程度以及重視程度較低，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作技術(shù)含量不高，是大部分人都能完成的工作。社會(huì)各界對(duì)輔導(dǎo)員工作的誤解與關(guān)注度的缺乏，在很大程度上打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性，造成了輔導(dǎo)員工作倦怠心理的產(chǎn)生。此外，輔導(dǎo)員實(shí)際的薪酬福利待遇與社會(huì)地位都相對(duì)較低，付出與收獲的落差造成輔導(dǎo)員能力結(jié)構(gòu)以及工作情緒負(fù)向發(fā)展，職業(yè)熱情不斷被消磨，逐漸對(duì)工作產(chǎn)生倦怠心理。

二、廣東省民辦高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠問題解決對(duì)策

1.輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)職業(yè)規(guī)劃建設(shè)的重要性

提高輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的理念對(duì)輔導(dǎo)員正確看待自己的職業(yè)有著重要的作用。從根本上來說，輔導(dǎo)員首先要增強(qiáng)自己的角色意識(shí)并準(zhǔn)確定位，樹立自信心，對(duì)工作有良好的、積極的心態(tài)，能夠做到熱愛學(xué)生、熱愛工作，主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。做到“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。[3]所以加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)規(guī)劃建設(shè)以及自身定位顯得尤為必要。輔導(dǎo)員正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值以及職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠直接增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身對(duì)于工作的信心，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)于工作的成就感，從而形成良性循環(huán)，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的順利開展，輔導(dǎo)員工作倦怠問題自然迎刃而解。

2.學(xué)校要不斷完善相關(guān)制度及政策

學(xué)校的相關(guān)政策與指導(dǎo)是直接影響輔導(dǎo)員工作熱情的因素，相關(guān)制度要注重對(duì)輔導(dǎo)員任務(wù)規(guī)范化分配以及利益分配的公平性，使輔導(dǎo)員工作所付出與報(bào)酬成正比。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理與監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的支持，學(xué)校一定要認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的順利開展會(huì)直接影響到學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校不能因自身的民辦性質(zhì)而放松對(duì)學(xué)生的管理，要正確認(rèn)識(shí)到學(xué)校的發(fā)展就是要不斷促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

民辦高職院校輔導(dǎo)員工作繁重，學(xué)校方面應(yīng)增加輔導(dǎo)員的數(shù)量，或者制定相關(guān)的分工政策，減少輔導(dǎo)員工作壓力，增加輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，注重對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)能力的培養(yǎng)，從而使輔導(dǎo)員的工作倦怠問題在一定程度上得到解決。

3.社會(huì)各界要提高對(duì)民辦高職院校輔導(dǎo)員的關(guān)注度

廣東省作為我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，具有一定數(shù)量的民辦高職院校，所以需要社會(huì)重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可在一定程度上會(huì)增加輔導(dǎo)員的信心，讓輔導(dǎo)員有職業(yè)成就感。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)影響社會(huì)教育、文化等領(lǐng)域的發(fā)展，如社會(huì)各界可以加強(qiáng)對(duì)民辦高職院校資金的扶助，改善輔導(dǎo)員的薪資待遇水平；不斷強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)輔導(dǎo)員行列的關(guān)心與支持，這些都能體現(xiàn)社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可和重視。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可不僅能使輔導(dǎo)員自身情緒以及工作能力朝著積極的方向發(fā)展，也能在一定程度上促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，滿足家長對(duì)孩子的期待，使輔導(dǎo)員工作得到家長的支持，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作倦怠問題也就逐漸小而化之。

三、結(jié)語

綜上所述，廣東省民辦高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠問題形成成因多種多樣，需要不斷挖掘，然后找出相應(yīng)對(duì)策加以解決。輔導(dǎo)員的工作問題不僅影響其自身發(fā)展，也會(huì)對(duì)學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展造成一定的影響，所以，學(xué)校、社會(huì)、學(xué)生以及輔導(dǎo)員本身要高度重視輔導(dǎo)員工作中出現(xiàn)的一切問題，尋找更多更科學(xué)合理的解決方法。分析民辦高職院校輔導(dǎo)員的工作倦怠成因與對(duì)策研究，有利于緩解輔導(dǎo)員工作倦怠問題，促進(jìn)高職院校的發(fā)展以及輔導(dǎo)員自身的進(jìn)步，也有利于學(xué)生的健康成長，同時(shí)對(duì)增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作的活力，構(gòu)建和諧校園也具有一定的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘偉，宇文利.高校輔導(dǎo)員的工作倦怠及預(yù)防[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）.

[2]楊瑾，季宜敬.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象及分析[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）.

[3]曾志，王凌峰.職輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠期原因分析及應(yīng)對(duì)策略[J].考試周刊，2013（11）：167-168.

責(zé)任編輯：楊國棟