互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

肖詩檳

摘要：互聯(lián)網(wǎng)大大提高了企業(yè)管理的效率和水平。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要與時俱進(jìn)，將人力資源管理與員工的培訓(xùn)工作有機融合，積極深化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體制的改革，確?？茖W(xué)的企業(yè)管理，讓企業(yè)走在社會的前列。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)人力資源；管理體系

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來標(biāo)志著人類社會進(jìn)入一種新的發(fā)展模式。人力資源管理是企業(yè)管理中不可或缺的部分，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。然而，在網(wǎng)絡(luò)時代的顛覆性影響下，企業(yè)大規(guī)模的人力資源流動造成了“人才短缺”的嚴(yán)重問題，使得社會的人才供應(yīng)與需求不在同一數(shù)量級上。企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)新員工管理模式，積極吸收先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗，推動企業(yè)管理向個性化、規(guī)范化、科學(xué)化、綜合化的方向發(fā)展。

1.互聯(lián)網(wǎng)時代概述

時代的發(fā)展和變化需要技術(shù)力量的發(fā)展和提升。隨著科技的進(jìn)步，人們的工作和生活方式發(fā)生了迅速的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響著全球經(jīng)濟的發(fā)展。

1.1互聯(lián)網(wǎng)時代促進(jìn)信息互通

互聯(lián)網(wǎng)是人、社會和組織中一個串聯(lián)的鏈接，它使現(xiàn)實世界中的人們能夠通過虛擬數(shù)據(jù)信息在遙遠(yuǎn)的地方相互交流。互聯(lián)網(wǎng)不僅是信息交流的橋梁，也是溝通的平臺。過去因缺乏信息、物流受阻而獲得高額利潤的商人，已逐漸退出新的互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟。新的銷售模式更注重顧客導(dǎo)向，尊重顧客，注重顧客體驗。只有通過這些途徑，買賣雙方才能真正實現(xiàn)銷售自由和商業(yè)民主。

1.2互聯(lián)網(wǎng)時代需要重視客戶利益

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開無邊界、無障礙的交流，通過Internet的交換，能夠獲取客戶所需求的海量數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)整理數(shù)據(jù)，能夠協(xié)助企業(yè)對用戶信息做相應(yīng)處理。如果不對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行一定處理，那么會使企業(yè)的運營出現(xiàn)問題。數(shù)據(jù)分析是通過各種知識手段實現(xiàn)的，所以互聯(lián)網(wǎng)時代也是知識時代。

1.3互聯(lián)網(wǎng)時代是開放融合的

傳統(tǒng)的組織溝通是兩條平行線，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)社會，人類社會和企業(yè)組織中的管理者和員工的所有溝通方式都已從在線并行轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)模式下，每個節(jié)點獲取綜合的社會信息。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更像是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的有機循環(huán)。在這個有機循環(huán)中，每個節(jié)點中的單元通過鏈接與其他節(jié)點進(jìn)行合作和發(fā)展。商人和顧客通過有機循環(huán)共同努力，實現(xiàn)共同價值，企業(yè)組織與員工通過有機循環(huán)共同發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理走勢

2.1管理者角色的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的人力資源管理主要以金字塔結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以最高層次為總體控制，集中公司信息，明確規(guī)劃企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略。人力資源管理流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化等需要嚴(yán)格按照相關(guān)的形成指令進(jìn)行操作和實施。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的工作流程集中管理、人際溝通模式以及管理者的角色受到嚴(yán)重影響。因此，人力資源管理者應(yīng)認(rèn)清形勢，深刻反思自身管理的不足，從更高的角度進(jìn)行更好的分析，把握網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟全球化對企業(yè)整體發(fā)展的影響，善于將“指揮者”的自我角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献髡摺薄Ｔ谫Y源共享的前提下，逐步建立起一個獨特的多元化模式和合作學(xué)習(xí)的管理系統(tǒng)。

2.2管理模式逐步多元化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人力資源管理的模式與內(nèi)容越來越多元化。基于網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，企業(yè)可以激發(fā)和放大個人的職業(yè)道德認(rèn)同、技術(shù)創(chuàng)新、組織歸屬和個人價值表達(dá)等愿望。這就要求管理者從宏觀上把握管理的大局，從微觀上積極挖掘員工的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)應(yīng)該在從大局角度管理員工的原有基準(zhǔn)下走出來，建立科學(xué)合理的人才管理模式。企業(yè)借助創(chuàng)新招聘模式和調(diào)整薪金結(jié)構(gòu)的方式管理企業(yè)，努力營造一個輕松愉快而又效率極高的工作氛圍，創(chuàng)造一個充滿活力、多元化、特色鮮明的企業(yè)文化和形象，以保護企業(yè)競爭力的提升。

2.3關(guān)心員工的個體價值

員工是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的主力軍和貢獻(xiàn)者，重視員工個人價值的實現(xiàn)是保證企業(yè)健康發(fā)展的有效途徑。在管理當(dāng)代企業(yè)時，管理者應(yīng)該時刻關(guān)注員工的身體健康，并且要定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過成立工作小組的形式培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，充分發(fā)揮個人的積極性和創(chuàng)造性。年輕求職者更傾向于在一個輕松靈活的工作環(huán)境中工作，具有便捷的網(wǎng)絡(luò)化溝通模式。此外，求職者還具有發(fā)展空間和多重工資差異。因此，企業(yè)應(yīng)該尊重每個員工，通過數(shù)據(jù)分析報告來進(jìn)一步了解員工的工作情況，進(jìn)而實現(xiàn)對員工的精細(xì)化管理。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理新思維的對策

企業(yè)管理者應(yīng)建立合理的員工價值發(fā)展體系，根據(jù)員工的發(fā)展建立一個高質(zhì)量的平臺，使員工得到更好的發(fā)展。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盛行的大背景下，企業(yè)應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融入企業(yè)管理中，關(guān)注員工的心理動態(tài)和工作情況，叮囑員工重視客戶的每一項需求，將每個客戶的需求及時反饋給公司市場部。這種多層次的全方位互動模式可以充分發(fā)揮員工的主觀能動性，還有助于企業(yè)對管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革優(yōu)化，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶的零距離交流。要想實時掌握員工與客戶的雙向需求，就必須借助技術(shù)手段對其進(jìn)行調(diào)研，而互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以提供一種數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)分析的功能，并且能夠依據(jù)老員工的職業(yè)生涯規(guī)劃制定翔實的培訓(xùn)方案。在員工進(jìn)入公司時，企業(yè)應(yīng)該不定期組織團建活動，并對員工灌輸公司的文化，協(xié)助他們更好地融入公司。

結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代是一個創(chuàng)新的時代。保持企業(yè)的快速發(fā)展，就要求組織和員工能夠轉(zhuǎn)變思維，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理企業(yè)。此外，管理者應(yīng)該提升人力資源的戰(zhàn)略地位，盡可能地激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和對企業(yè)的管理能力，弱化企業(yè)的管理地位，將管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹郑蛊髽I(yè)成為員工創(chuàng)業(yè)的平臺，維護企業(yè)的創(chuàng)業(yè)理念。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新自身的管理理念，才能充分發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢，將企業(yè)打造成高尖端型企業(yè)。

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