王國(guó)順 周夏連 馬高雅

內(nèi)容摘要：本文通過(guò)梳理商業(yè)文化的內(nèi)涵，總結(jié)國(guó)內(nèi)外商業(yè)文化內(nèi)涵的研究情況，對(duì)商業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討?；谏虡I(yè)文化的客體內(nèi)容和主體內(nèi)容來(lái)構(gòu)建商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)模型，對(duì)模型之間以及模型內(nèi)各結(jié)構(gòu)層次之間的縱橫關(guān)系進(jìn)行分析和歸納，利用不同主體和客體間的交叉匹配構(gòu)建商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)總模型，并基于所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)模型提出商業(yè)文化建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)文化? ?層次結(jié)構(gòu)模型? ?文化建設(shè)

商業(yè)文化概念自1989年由胡平提出以來(lái)，商業(yè)文化研究已經(jīng)取得了不少成果，但仍有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)文化的研究存在缺失，甚至認(rèn)為商業(yè)文化的研究似乎被遺漏了，指出商業(yè)文化實(shí)際上并未從學(xué)術(shù)研究中受益。本文旨在通過(guò)對(duì)商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)研究的文獻(xiàn)梳理，從橫向和縱向來(lái)把握商業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，基于主體和客體兩個(gè)角度探討商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建，并嘗試整合兩者間的內(nèi)在聯(lián)系形成主客體統(tǒng)一的商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)模型，最終根據(jù)所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)模型提出商業(yè)文化建設(shè)的建議。

商業(yè)文化的內(nèi)涵

商業(yè)文化概念最初由原商業(yè)部部長(zhǎng)胡平在1989年提出，他將商業(yè)文化定義為滲透在商業(yè)流通領(lǐng)域各個(gè)過(guò)程和商業(yè)行為、各行各業(yè)里的文化。隨著國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)商業(yè)文化定義研究的不斷深化，逐漸形成了不同的派系。多數(shù)學(xué)者較為認(rèn)同的觀點(diǎn)是將商業(yè)文化的定義分為“總和說(shuō)”與“形態(tài)說(shuō)”兩派，其中，以林文益（1990）為代表的總和說(shuō)認(rèn)為商業(yè)文化是人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，而以龐毅（1990）為代表的形態(tài)說(shuō)則不完全認(rèn)同前者觀點(diǎn)，他認(rèn)為商業(yè)文化的研究對(duì)象應(yīng)當(dāng)是人類長(zhǎng)期的商業(yè)活動(dòng)中與商業(yè)活動(dòng)直接關(guān)聯(lián)的心理結(jié)構(gòu)、思維方式和價(jià)值觀念等多種形態(tài)。另外，還有學(xué)者從狹義與廣義兩個(gè)角度定義商業(yè)文化（葉曉峰，1996）。廣義的商業(yè)文化是指進(jìn)入商品流通過(guò)程中物質(zhì)文化財(cái)富與精神文化財(cái)富的總稱，狹義的商業(yè)文化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和道德觀念、精英藝術(shù)和作風(fēng)的總稱。

繼胡平（1991）將商業(yè)文化內(nèi)容分為商品文化、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、商業(yè)倫理、商業(yè)精神、新商人六個(gè)部分之后，單紅波（2016）提出了商業(yè)文化包括商品文化、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化、商業(yè)環(huán)境文化、商業(yè)道德文化、新商人文化、商業(yè)精神六個(gè)方面的內(nèi)容。兩者都充分考慮了商業(yè)文化主體內(nèi)容這一方面。劉建湖（2006）提出了以新商人文化為主體，以商業(yè)精神為核心的觀點(diǎn)。薛光明（2001）則將商業(yè)文化從商業(yè)主體和客體角度進(jìn)行把握。從主體看，分為員工商業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的商業(yè)文化、組織或單位的商業(yè)文化;從客體來(lái)看，分為商品文化、商業(yè)設(shè)施與設(shè)備文化、商業(yè)制度文化、商業(yè)管理文化、商業(yè)環(huán)境文化等。而方海霞（2015）等人將商業(yè)文化歸納劃分為商業(yè)物質(zhì)文化和商業(yè)精神文化，其中商業(yè)物質(zhì)文化包括商品、建筑和設(shè)備，商業(yè)精神文化包括商業(yè)習(xí)慣、商業(yè)理念、商業(yè)思維、商業(yè)價(jià)值觀、商業(yè)道德。

國(guó)外也有針對(duì)商業(yè)文化的相關(guān)研究，一般從組織、國(guó)家、員工三個(gè)層次。Hollway（1991）指出商業(yè)文化是指在一個(gè)組織內(nèi)部的規(guī)范、價(jià)值和信仰。Cohen（1993）闡述了商業(yè)組織中的文化包括正式的和非正式的系統(tǒng)和過(guò)程，以及組織成員之間以及組織成員與各種外部利益相關(guān)者之間的非正式交互。Bill Buenar Puplampu（2013）將商業(yè)文化描述為：在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)的商業(yè)組織的廣泛的價(jià)值觀和實(shí)踐慣例。Adam（2016）認(rèn)為商業(yè)文化是既定組織中代表其利益和身份的人的行為。

Trevino（2005）等人沿用組織文化理論的思路，更多是將商業(yè)文化與組織制度文化混為一談，并將商業(yè)文化的內(nèi)容分為正式與非正式部分。他們提出正式組成部分包括結(jié)構(gòu)、政策、獎(jiǎng)勵(lì)制度、機(jī)制、新來(lái)者的社會(huì)化、決策制定例程以及管理的正式流程和領(lǐng)導(dǎo)人。同時(shí)，非正式文化的組成部分包括不明確的和默認(rèn)的規(guī)范、價(jià)值觀、英雄和角色模型、組織故事、神話和儀式以及歷史軼事。Salz，A（2013）也將銀行業(yè)的商業(yè)文化簡(jiǎn)單概括為行業(yè)的規(guī)范和非正式的規(guī)范。

盡管難以基于已有文獻(xiàn)直接獲得商業(yè)文化的完整內(nèi)涵，但是眾多學(xué)者對(duì)商業(yè)文化內(nèi)涵的相關(guān)研究可以幫助我們理解商業(yè)文化?；谝陨嫌懻摚虡I(yè)文化內(nèi)涵的研究方向可以歸納為以下兩種：其一，將商業(yè)文化作為一個(gè)整體來(lái)研究，不考慮商業(yè)文化的具體構(gòu)成;其二，將商業(yè)文化作為一種組織文化，探索其作為組織文化的內(nèi)容和功能。綜合以上國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，商業(yè)文化可以定義為：在一定的國(guó)家背景以及市場(chǎng)環(huán)境影響下，出現(xiàn)在流通領(lǐng)域中的一種文化現(xiàn)象，這種文化現(xiàn)象廣義上表現(xiàn)為在流通領(lǐng)域中的所有商業(yè)主體在商業(yè)活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)文化財(cái)富與精神文化財(cái)富的總和，狹義上表現(xiàn)為與商業(yè)活動(dòng)直接關(guān)聯(lián)的心理結(jié)構(gòu)、思維方式和價(jià)值觀念等多種形態(tài)，并且在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、形成良好商業(yè)文化氛圍以及提升企業(yè)發(fā)展動(dòng)力等方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)分析

（一）商業(yè)文化主體層次結(jié)構(gòu)分析

從商業(yè)文化定義的相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，可以從國(guó)家、組織、員工三個(gè)角度對(duì)商業(yè)文化進(jìn)行定義和研究。劉建湖（2006）在對(duì)商業(yè)文化內(nèi)容的研究中提到的“新商人”即為商業(yè)文化的主體，同時(shí)，根據(jù)學(xué)者薛光明（2001）從主體上將商業(yè)文化劃分為員工商業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的商業(yè)文化、組織或單位的商業(yè)文化?；谝陨先c(diǎn)，從定義的三個(gè)角度出發(fā)，結(jié)合劉建湖（2006）“新商人”主體與薛光明（2001）商業(yè)文化主體內(nèi)容的觀點(diǎn)，將商業(yè)文化從主體上劃分為國(guó)家商業(yè)文化、組織商業(yè)文化、員工商業(yè)文化三個(gè)層次，“新商人”作為商業(yè)文化的主體可以是國(guó)家也可以是組織也可以是員工個(gè)體，三者之間存在著包含與被包含的關(guān)系。本文用“同心球”模型來(lái)表示不同主體商業(yè)文化間的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系（見(jiàn)圖1）。

從商業(yè)文化主體的角度出發(fā)，“同心球”結(jié)構(gòu)模型將商業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：?jiǎn)T工商業(yè)文化、組織商業(yè)文化、國(guó)家商業(yè)文化。其中，員工作為組織甚至社會(huì)的核心主體，其地位體現(xiàn)在商業(yè)文化主體中既是出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)，因此員工商業(yè)文化是商業(yè)文化主體內(nèi)容中最核心的部分，強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，其主要包括員工觀念、員工行為、員工間的關(guān)系以及員工培訓(xùn)等。

組織商業(yè)文化是比員工商業(yè)文化包涵范圍更廣的層次，它不僅包括員工商業(yè)文化的內(nèi)容，還包括組織中相關(guān)利益者間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)行為以及企業(yè)管理制度等。員工是組織中重要的主體，這也說(shuō)明了員工商業(yè)文化即為組織商業(yè)文化重要的組成部分，組織商業(yè)文化包含員工商業(yè)文化，并且包含了比員工商業(yè)文化更加廣泛的范圍，將主體定位到企業(yè)和組織這個(gè)層次。

國(guó)家商業(yè)文化則將主體定位到了社會(huì)和國(guó)家這一最高層面，包括組織以及形成組織的所有員工，是對(duì)商業(yè)文化主體最大范圍的概括。國(guó)家商業(yè)文化更加強(qiáng)調(diào)國(guó)家在商業(yè)文化形成中的作用，其中包括民族觀念、歷史傳統(tǒng)、政治政策、宗教思想等帶有國(guó)家民族特性的內(nèi)容。

（二）商業(yè)文化客體層次結(jié)構(gòu)分析

以往的研究大多基于客體角度。綜合已有研究成果，本文將商業(yè)文化劃分為四個(gè)層次：物質(zhì)層面、行為層面、制度層面以及精神層面。基于薛光明（2001）對(duì)商業(yè)文化客體內(nèi)容的劃分，再結(jié)合其他學(xué)者的相關(guān)觀點(diǎn)，將商業(yè)文化客體內(nèi)容具體劃分為：商品文化、商業(yè)行為文化、商業(yè)制度文化、商業(yè)精神文化。綜合以上兩點(diǎn)，將商業(yè)文化客體內(nèi)容與文化劃分的四個(gè)層次一一對(duì)應(yīng)，形成一個(gè)“圓錐”型結(jié)構(gòu)模型（見(jiàn)圖2）。

從客體角度自下而上的對(duì)“圓錐體”結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析，模型基層代表商業(yè)文化的物質(zhì)層面，具體表現(xiàn)在商業(yè)文化內(nèi)容中則是商品文化階段。這一階段主要是商業(yè)文化的基層和物質(zhì)層，其主要表現(xiàn)為商品，這里的商品不是特指生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)，這里是廣義的商品，是對(duì)商業(yè)文化中物質(zhì)性內(nèi)容的泛指，包括商業(yè)文化物質(zhì)層面的各個(gè)部分。第二層是行為層面，商業(yè)文化行為作用到商業(yè)文化活動(dòng)上即為一種實(shí)踐，在上述的商業(yè)文化客體內(nèi)容中具體表現(xiàn)為商業(yè)行為。再往上則為制度層面，與之對(duì)應(yīng)的商業(yè)文化內(nèi)容則表現(xiàn)為商業(yè)制度，它既包括正式的規(guī)章制度還包括非正式的準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為倫理道德準(zhǔn)則。模型的頂層為精神層面，對(duì)應(yīng)商業(yè)文化內(nèi)容則表現(xiàn)為商業(yè)精神，商業(yè)精神更偏向于理念和思想形態(tài)，擺脫了規(guī)范的約束，而是形成了思想觀念上的統(tǒng)一，從而形成了一種基于共同認(rèn)可的商業(yè)觀念和思想。

商業(yè)文化主客體層次結(jié)構(gòu)的整合

在商業(yè)文化主客體層次結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步探討二者的整合關(guān)系。本文提出以下關(guān)系模型（見(jiàn)圖3）。

主體與客體縱橫交織，共同構(gòu)成商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)。圖3中不僅表示了兩種角度下商業(yè)文化主客體內(nèi)容之間的縱橫關(guān)系，還顯示出結(jié)構(gòu)內(nèi)部各層次之間的關(guān)系。橫向上看，商業(yè)文化的主體是新商人，具體表現(xiàn)為國(guó)家商業(yè)文化、組織商業(yè)文化以及員工商業(yè)文化，其中以員工商業(yè)文化為核心，且三者之間存在包含與被包含的關(guān)系?？v向上來(lái)說(shuō)，從客體的角度，則是表現(xiàn)為商品文化、商業(yè)行為、商業(yè)制度以及商業(yè)精神。如圖3所示，關(guān)系圖中將三個(gè)同心圓劃分為等份的四個(gè)部分，分別代表客體內(nèi)容的四個(gè)層次，并表現(xiàn)了四個(gè)層次之間循序遞進(jìn)的關(guān)系。

具體分析兩個(gè)模型各部分之間的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，在商業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程中，其客體內(nèi)容的主體偏向性會(huì)決定商業(yè)文化最終會(huì)發(fā)展成為何種主體商業(yè)文化，而主體商業(yè)文化中的主體偏向又會(huì)對(duì)商業(yè)文化的客體內(nèi)容發(fā)展產(chǎn)生影響，其影響會(huì)在商業(yè)文化客體結(jié)構(gòu)中各層次體現(xiàn)出來(lái)，并對(duì)整個(gè)商業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢(shì)產(chǎn)生巨大影響，甚至?xí)鲗?dǎo)商業(yè)文化的發(fā)展與變革。此外，縱觀商業(yè)文化的發(fā)展，商業(yè)文化每發(fā)展到一個(gè)層次，并不是單單只是一個(gè)層面的內(nèi)容，它是一個(gè)不斷積累、不斷壯大的過(guò)程。因此，商業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)建設(shè)決不能單單只從一個(gè)角度開(kāi)展研究，必須要結(jié)合主體和客體兩個(gè)角度把握商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)，對(duì)其形成比較全面、完整的認(rèn)識(shí)，如此才能對(duì)商業(yè)文化建設(shè)有較為準(zhǔn)確的把握。

基于以上對(duì)兩種角度下結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的解讀，對(duì)商業(yè)文化主客體層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的整合，構(gòu)建商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)組合關(guān)系模型。這里采用圖表結(jié)合的形式來(lái)表現(xiàn)商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)組合關(guān)系，其好處在于能夠更加直觀地突顯出不同角度下，商業(yè)文化各層次結(jié)構(gòu)之間的的聯(lián)系，利用坐標(biāo)軸的優(yōu)勢(shì)，將商業(yè)文化各層次特征差異顯著化。其中，橫軸用具體-抽象來(lái)表示商業(yè)文化四個(gè)層次以及商業(yè)文化客體內(nèi)容從物質(zhì)到精神、從具體到抽象的層層深入的關(guān)系?？v軸用個(gè)人-集體來(lái)表示商業(yè)文化主體從員工到國(guó)家、個(gè)人到集體的不斷擴(kuò)大疊加的關(guān)系（見(jiàn)圖4）。

這里引入兩個(gè)成對(duì)的特征變量對(duì)商業(yè)文化層次的主體和客體進(jìn)行進(jìn)一步的劃分和歸納，更加具有特征性和方向性，更為明顯和直觀地顯示出商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)中的主體和客體的變化以及客體結(jié)構(gòu)各層次與主體結(jié)構(gòu)各層次之間層層遞進(jìn)、深入疊加的關(guān)系。本文將商業(yè)文化的四個(gè)層次與商業(yè)文化的主體和客體進(jìn)行交叉配對(duì)，將商業(yè)文化分成了帶有不同主體或客體的12個(gè)部分：國(guó)家商品文化、組織商品文化、員工商品文化;國(guó)家商業(yè)行為、組織商業(yè)行為、員工商業(yè)行為;國(guó)家商業(yè)制度、組織商業(yè)制度、員工商業(yè)制度;國(guó)家商業(yè)精神、組織商業(yè)精神、員工商業(yè)精神。該模型既可以從縱向上將商業(yè)文化解讀為基于客體內(nèi)容的不同主體的商業(yè)文化，又可以橫向的將商業(yè)文化劃分為基于主體的不同客體內(nèi)容構(gòu)成的商業(yè)文化。該模型清晰說(shuō)明了商業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)主體上的由個(gè)人到集體，客體上的由具體到抽象的構(gòu)成特征，為商業(yè)文化建設(shè)層次性的研究提供方向。

基于層次結(jié)構(gòu)模型的商業(yè)文化建設(shè)途徑

根據(jù)商業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)模型及所反映出的關(guān)系，提出以下商業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)建議：

（一）員工商業(yè)文化建設(shè)

在員工商業(yè)文化建設(shè)上，員工作為商業(yè)主體的核心要素影響著商業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。在商品文化建設(shè)方面，企業(yè)家在企業(yè)中作為一種特殊的“員工”在商品文化的形成中起到了決定性的領(lǐng)導(dǎo)作用，企業(yè)家可以決定商業(yè)文化中的物質(zhì)層面中的核心商品的構(gòu)成和具體成分，無(wú)論一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)集團(tuán)，決策者根據(jù)公司戰(zhàn)略制定的商品一定程度上代表著企業(yè)和集團(tuán)的商品文化的客體內(nèi)容的絕大部分。另外，在員工商業(yè)行為建設(shè)上，如何加強(qiáng)員工在商業(yè)實(shí)踐中的行為監(jiān)管是建設(shè)員工商業(yè)文化中必然要面臨的一個(gè)問(wèn)題，這就要求在建設(shè)員工商業(yè)文化的過(guò)程中，充分考慮員工間關(guān)系的良好處理和維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)員工統(tǒng)一價(jià)值觀的培養(yǎng)。從員工商業(yè)制度建設(shè)方面，員工不僅是商業(yè)制度的踐行者，更是商業(yè)制度的制定者，企業(yè)家更是商業(yè)制度中起著決定作用的重要成員。因此，在員工商業(yè)制度文化建設(shè)中，既要與企業(yè)家的制度規(guī)范保持一致，又要考慮普通員工的訴求。在員工商業(yè)精神建設(shè)中，最先應(yīng)該著重注意的是員工的價(jià)值觀念培養(yǎng)。價(jià)值觀是思想的核心，也是影響商業(yè)文化非常重要的因素，重視員工價(jià)值觀的培養(yǎng)對(duì)建設(shè)員工商業(yè)文化來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

（二）組織商業(yè)文化建設(shè)

處理好組織中各相關(guān)利益者之間的關(guān)系以及注重領(lǐng)導(dǎo)力作用的發(fā)揮對(duì)組織商業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)是十分重要的。組織商品文化建設(shè)中，商品并不只是生產(chǎn)出來(lái)的物件，更是代表著企業(yè)形象，是組織整體形象的物質(zhì)化體現(xiàn)。因此在組織商品文化建設(shè)中，要重視組織作為一個(gè)主體的形象訴求。組織商業(yè)行為建設(shè)方面，組織中各利益相關(guān)者的商業(yè)行為會(huì)對(duì)組織商業(yè)文化的塑造產(chǎn)生重大的影響，而處理好組織中各利益相關(guān)者間的關(guān)系也是組織商業(yè)文化維持穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。在組織商業(yè)制度建設(shè)中，作為組織中的重要組成成員，組織中各利益相關(guān)者對(duì)組織商業(yè)制度文化建設(shè)起著督導(dǎo)作用，而在面對(duì)制度文化沖突時(shí)，組織利益相關(guān)者往往是組織商業(yè)制度文化的捍衛(wèi)者和協(xié)調(diào)者。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向往往會(huì)引導(dǎo)組織中大部分員工的價(jià)值取向，領(lǐng)導(dǎo)力的大小直接決定著其商業(yè)價(jià)值觀在組織商業(yè)文化建設(shè)中的地位。因此，在建設(shè)組織商業(yè)文化時(shí)，要著力于提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，重視領(lǐng)導(dǎo)者以及利益相關(guān)者的組織商業(yè)精神和價(jià)值觀培養(yǎng)，并強(qiáng)調(diào)維護(hù)組織中各利益相關(guān)者的利益關(guān)系，保證組織商業(yè)文化在穩(wěn)定的利益關(guān)系以及高領(lǐng)導(dǎo)力水平的條件下快速發(fā)展。

（三）國(guó)家商業(yè)文化建設(shè)

國(guó)家商業(yè)文化往往會(huì)帶有國(guó)家和民族性質(zhì)，因此，在國(guó)家商業(yè)文化建設(shè)中要充分考慮國(guó)家商業(yè)文化的民族差異性。在國(guó)家商品文化建設(shè)方面，這種差異體現(xiàn)在商品中表現(xiàn)為帶有民族和國(guó)家印記的產(chǎn)品，透過(guò)商品能夠看到里面沉淀的民族形象和記憶，而正是這些特殊的印記賦予商品獨(dú)特的文化內(nèi)涵，同時(shí)促進(jìn)著國(guó)家商業(yè)文化的傳遞和交流。在商業(yè)行為文化建設(shè)上，商業(yè)活動(dòng)和實(shí)踐中蘊(yùn)含的民族特征映射出國(guó)家商業(yè)文化交流中普遍存在的商業(yè)行為差異性，而這種差異性引發(fā)的沖突存在于國(guó)家商業(yè)文化建設(shè)中可能會(huì)產(chǎn)生十分嚴(yán)重的后果。國(guó)家商業(yè)制度建設(shè)方面，在不同的國(guó)家和地區(qū)，處于不同經(jīng)濟(jì)制度條件下的國(guó)家商業(yè)制度文化呈現(xiàn)出明顯差異化，民族性質(zhì)的分歧體現(xiàn)在商業(yè)制度方面則會(huì)產(chǎn)生不同文化內(nèi)涵的商業(yè)制度文化。國(guó)家商業(yè)精神文化是代表著整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的商業(yè)文化精髓，在商業(yè)文化的交流中，由于民族、歷史傳統(tǒng)、宗教等因素帶來(lái)的國(guó)家商業(yè)文化差異會(huì)嚴(yán)重阻礙商業(yè)文化的國(guó)際交流與發(fā)展。因此，在國(guó)家商業(yè)文化建設(shè)中，除了要考慮其民族性特征，還要充分開(kāi)發(fā)其包容性與創(chuàng)新性。面對(duì)國(guó)家商業(yè)文化的差異，具有包容性與創(chuàng)新性的商業(yè)文化能夠更好展現(xiàn)其生命力，才能夠在國(guó)際商業(yè)文化交流中升華展現(xiàn)其優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)：

1.Adam，M.，& Syahputra， H.Creating Market Orientation and Business Culture to Increase SMEs Performance in Aceh， Indonesia. DLSU Business & Economics Review，2016，26（1）

2.Brown，M.，Trevino，L.， & Harrison，D.Ethical leadership： Asocial learning perspective for construct development and testing.Organizational Behavior and Human Decision Processes，2005，97

3.Buenar Puplampu，B.Business Culture in Ghana： An Exploratory Study. Global Management Journal，2003，5（1/2）

4.Cohen，D.Creating and maintaining ethical work climates： Anomie in the workplace and implications for managing change. Business Ethics Quarterly，1993（3）

5.Hollway，W.Work Psychology and Organizational Behavior. Managing the Individual at Work，Londan，Sage Publications，1991

6.Randlesome，C.Business cultures in Europe. Oxford： Butterworth-Heinemann.，1990

7.Salz，A. The Salz Review： An Independent Review of Barclays Business Practices，Barclays，2013

8.胡平.中國(guó)商業(yè)文化新論[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，1996（6）

9.劉建生，張宇豐.中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化論綱[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2016，39（6）

10.林文益.商業(yè)與商業(yè)文化[J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，1990（4）

11.龐毅.商業(yè)文化的概念及研究范圍淺議[J].北京商學(xué)院學(xué)報(bào)，1990（1）

12.葉曉峰.商業(yè)文化建設(shè)的新思路[J].重慶商學(xué)院學(xué)報(bào)，1996（1）

13.胡平.商業(yè)文化學(xué)的基本內(nèi)容[J].北京商學(xué)院學(xué)報(bào)，1991（1）

14.單紅波，張耀宇.關(guān)于商業(yè)文化對(duì)消費(fèi)文化滲透與引導(dǎo)的思考[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（2）

15.劉建湖.再論商業(yè)文化內(nèi)涵[J].商業(yè)文化，2006（19）

16.薛光明.淺談當(dāng)前商業(yè)文化在企業(yè)中的主要表現(xiàn)[J].上海商業(yè)，2001（9）

17.方海霞，金新元.中西方商業(yè)文化差異的跨文化交際研究[J].溫州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，28（6）

18.劉光明.企業(yè)文化案例[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003