康燕妮

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，很多傳統(tǒng)行業(yè)的服務模式都受到了很大的沖擊，必須隨著時代的進步而做出改變才能提高服務效率，服務社會。傳統(tǒng)的標準信息服務模式已無法滿足現(xiàn)有服務機構(gòu)和客戶的需求。因此，結(jié)合信息化的手段服務標準信息傳遞是不可避免的趨勢，本文就以此為契點，以云南省標準信息傳遞共享服務平臺的建設為例介紹了標準信息服務空間的發(fā)展趨勢，并著重闡述了標準信息共享空間建設的重要性。

關(guān)鍵詞：標準信息；空間平臺

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）11-0293-03

1相關(guān)概念及知識簡介

1.1標準

標準是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序、促進最佳社會效益為目的，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)。

標準適用于各個行業(yè)、影響社會生活的各個方面：沒有標準，就沒有統(tǒng)一的貨幣與度量衡；沒有標準，衣服鞋子沒有統(tǒng)一的尺碼；沒有標準，就沒有統(tǒng)一的社會規(guī)則。標準在社會生活中的地位顯而易見，有著舉足輕重的地位。

新修訂的標準化法將標準按層級分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和團體標準、企業(yè)標準；國家標準分為強制性標準和推薦性標準，行業(yè)標準、地方標準是推薦性標準。此外，按照標準的內(nèi)容分類，可分為技術(shù)標準、管理標準和工作標準，按照標準的對象劃分，可分為基礎標準、方法標準、產(chǎn)品標準、管理標準、安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準。

1.2標準信息服務

標準信息服務是標準化工作中的一項重要組成及支撐，是指從標準的立項申請、調(diào)研制訂、意見征求、標準審查、信息發(fā)布、反饋與修訂，以及信息收集、題錄檢索、文本提供、宣傳貫徹、查新咨詢、查重咨詢等內(nèi)容進行全過程全方位的服務。

1.3 信息共享

信息共享（information sharing）指不同終端（客戶端）通過網(wǎng)絡（包括局域網(wǎng)、internet等）共同管理、分享服務器（數(shù)據(jù)庫）的數(shù)據(jù)信息。

建立信息共享的主要目的是完成不同社會層次、不同地理位置地域、不同政府部門、不同技術(shù)部門等的信息系統(tǒng)相互之間的交流與共享，以便更加合理分配社會資源，節(jié)約社會成本，提高工作效率，創(chuàng)造更多的社會財富，提高人們的生活質(zhì)量。

1.4信息共享空間

信息共享空間（information commons，簡稱IC）是一個互動學習環(huán)境和一站式服務中心，提供內(nèi)容豐富的紙質(zhì)文獻、數(shù)字化資源及檢索平臺、互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟硬件，在圖書館參考咨詢館員、學科館員、相關(guān)學科專家的共同支持下，為用戶的學習、討論和研究等活動提供一條龍服務，促進讀者科研、交流與合作 [3]。

2 標準信息共享空間建設的作用及重要性

標準信息共享空間是基于開放存取、協(xié)同合作的網(wǎng)絡環(huán)境，以標準文獻資源為基礎，以用戶讀者為中心，形成基于信息技術(shù)的共享空間。

標準信息共享旨在提高標準信息資源利用率，協(xié)調(diào)不同地域、不同系統(tǒng)之間不再信息互訪、交流與共享，以及盡量避免和減少在標準信息采集、標準文獻管理上的交叉重疊、資源浪費等管理上的消耗。缺失標準信息共享，科研數(shù)據(jù)資源得不到及時交流、工作信息得不到及時共享，將對各個部門、各個行業(yè)之間交流合作產(chǎn)生一定的阻礙作用，在信息化高速發(fā)展的今天，阻礙社會的進步與發(fā)展。

2.1 標準信息共享空間的建設是符合國家資源戰(zhàn)略調(diào)整、資源整合的有效方式

標準信息是國家重要的信息資源之一。習近平在第39屆國際標準化組織（ISO）大會召開之際曾發(fā)賀信表示：標準已成為世界“通用語言”，標準促進世界的互聯(lián)互通。此外，標準與標準化在國民經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、科技發(fā)展、科技創(chuàng)新中發(fā)揮著越來越重要積極的作用，充當著重要的戰(zhàn)略保障體系和支撐作用。

標準信息資源的整合、加工、開發(fā)利用的深度程度、方式與方法甚至關(guān)系到信息資源挖掘的程度，關(guān)系到標準信息戰(zhàn)略保障作用的發(fā)揮。標準信息共享空間的建設將在標準信息資源戰(zhàn)略調(diào)整、標準信息資源整合和共享方面提供前所未有的便捷條，是整合各渠道資源、打造更加開放、和諧、有序、高效的信息共享環(huán)境的至關(guān)重要的舉措。

2.2標準信息共享空間的建設是提升公共服務信息化水平的有效途徑

信息消費具有良好的發(fā)展基礎和巨大的發(fā)展?jié)摿?，提升公共服務信息化水平是促進信息消費的主要任務之一，而促進公共信息資源共享和開發(fā)利用就是提升公共服務信息化水平的有效途徑。標準信息共享空間的建設就是在這樣的大環(huán)境下應運而生了，出臺鼓勵信息資源社會化開發(fā)利用，加快標準信息共享空間的建設，能夠催生新的經(jīng)濟增長點，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和民生改善。

2.3標準信息共享空間的建設對創(chuàng)新服務具有促進作用

標準助推創(chuàng)新發(fā)展，標準引領(lǐng)時代進步。在經(jīng)濟發(fā)展全球化的推動下，在全球信息化技術(shù)高速發(fā)展的助力之下，現(xiàn)今社會對各類各級標準的研究、宣傳和貫徹，以及標準化事業(yè)、標準化服務的建設和更好發(fā)展提出了更高的要求。因此，標準信息資源的發(fā)展建設、集成整合、開發(fā)利用與共享就成為目前至關(guān)重要的任務。

3 云南標準信息傳遞共享服務平臺介紹

3.1平臺開發(fā)背景

標準是人類文明進步的成果，也是知識轉(zhuǎn)變的重要成果。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，標準在支撐經(jīng)貿(mào)往來、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的作用越來越重要，也慢慢成為國家、區(qū)域?qū)嵤┵Q(mào)易保護的技術(shù)壁壘，成為全球共同關(guān)注的聚焦點。在這樣的背景下，各國政府及企業(yè)紛紛提高對標準的了解和認知，加大對標準化工作的關(guān)注和投入，從而取得在國際市場上的主導權(quán)和話語權(quán)。

由云南省標準化研究院負責搭建的云南省標準信息傳遞共享服務平臺，主要任務是收集各類標準信息資源，囊括國內(nèi)國外的多個區(qū)域的標準，以及國內(nèi)各級標準等，主要為：上級標準包括國家標準（強制性標準和推薦性標準）、行業(yè)標準、本省地方標準題錄、文本以及省外標準信息題錄，也包括了其他區(qū)域的標準信息題錄，并經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃的分類整理和加工，形成全省范圍內(nèi)先進的、內(nèi)容相對完善的標準信息資源數(shù)據(jù)庫，滿足廣大科研工作者、企業(yè)技術(shù)人員對標準題錄查詢和全文瀏覽的需求，推動云南本省的經(jīng)濟發(fā)展需求。

平臺建設的總體目標是：加強我省標準信息基礎資源的統(tǒng)一規(guī)劃和建設，以契合我省標準信息服務的需求，并充實標準信息資源數(shù)量、調(diào)整標準信息資源庫的整體結(jié)構(gòu)，充分滿足現(xiàn)階段我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求、和我省經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需求，并提供先進的、有效的、方便快捷的標準信息服務和標準化活動服務；開展應對技術(shù)性貿(mào)易壁壘及其信息預警、標準化創(chuàng)新、標準化成果轉(zhuǎn)化以及其他標準化推廣應用服務，運用網(wǎng)絡信息技術(shù)，實現(xiàn)資源共享，并成為服務科技創(chuàng)新、提升標準化水平的重要公共服務平臺。

3.2平臺設計原則

（1）實用性：該平臺滿足了不同行業(yè)用戶的需求以及標準化工作者本身的需求，充分考慮了不同用戶的需求；平臺界面設計充分考慮了人體視覺特征，界面美觀大方，操作簡便實用。

（2）規(guī)范性：容易與其他系統(tǒng)互聯(lián)互通、方便系統(tǒng)以后的擴展升級。

（3）易用性：易于維護，操作簡單，易學、易用。

（4）穩(wěn)定性：可為用戶提供全天候服務，以及大批量、多任務的服務請求。

3.3平臺總體設計特點

（1）專業(yè)性強：標準信息服務平臺不僅僅涉及的專業(yè)領(lǐng)域廣，而且具備對各學科各專業(yè)的標準信息進行采集、傳遞、綜合分析、開發(fā)創(chuàng)新和利用等功能。

（2）綜合性強：平臺可滿足不同領(lǐng)域、不同層次用戶對標準信息的需求。

（3）便捷性高：平臺可方便地為用戶提供一站式的標準信息服務。譬如在門戶網(wǎng)站輸入題錄信息或關(guān)鍵詞等，就可檢索到所需的相關(guān)內(nèi)容。

3.4平臺總體架構(gòu)

云南省標準信息服務共享平臺總體結(jié)構(gòu)分為兩部分，即網(wǎng)頁前臺模塊和后臺模塊。

用戶通過前臺的新聞資訊模塊又分為云南標準化新聞和全國標準化動態(tài)，可查閱到近期相關(guān)標準制修訂情況、標準化活動的相關(guān)新聞資訊；通過標準查詢模塊可以查詢各條標準是處于現(xiàn)行、作廢還是未實施的狀態(tài)、題錄信息、適用范圍、標準首頁以及全文鏈接等內(nèi)容；標準資訊模塊主要是云南省地方標準公告、國家標準公告、行業(yè)標準公告和全國地方標準公告，包括擬發(fā)布、立項、廢止、地方標準制修訂項目計劃等內(nèi)容；通過標準圖書模塊可以查詢到近期最新的標準圖書的出版信息，包括標準新書目錄等；標準化服務模塊主要內(nèi)容是標準體系建設咨詢、標準化專題研究、標準化培訓、標準編寫服務、標準翻譯服務、標準數(shù)據(jù)服務；最后一個模塊是標準化法律法規(guī)和標準化知識模塊，實時介紹更新標準化方面的法律法規(guī)及知識。

后臺主要為工作人員服務，主要包括標準庫、標準圖書庫、銷售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、角色權(quán)限管理五個模塊。標準庫模塊是對標準信息進行實時維護加工；標準圖書庫模塊對標準圖書的價格、銷售狀態(tài)、庫存狀態(tài)等內(nèi)容進行維護管理；銷售系統(tǒng)模塊是對用戶在平臺下的標準、標準圖書訂單狀態(tài)進行處理維護；物流管理模塊可查詢訂單是否發(fā)貨以及物流等情況；角色權(quán)限管理模塊是對整個系統(tǒng)的所有用戶進行角色分類、權(quán)限管理方面的內(nèi)容維護。

3.5平臺功能簡介

該平臺集標準信息資源、標準研究和標準服務為一體，開放互動，共建共享。平臺功能介紹見示意圖：

該平臺的主要功能包括標準化新聞資訊、標準查詢檢索、標準書店、標準服務、會員服務等。其中，標準化新聞資訊囊括了國際、國內(nèi)、省內(nèi)標準新聞的最新動態(tài)、標準信息包括有效標準、即將實施標準、作廢標準的標準題錄及其文本，以及國家標準、行業(yè)標準、云南省地方標準的標準公告，還包括了WTO/TBT通報等；標準查詢包括標準題錄及全文的查詢；標準書店提供圖書查詢、新書推薦、熱銷圖書、最熱標準等功能；標準服務是指主題標準館、自助標準館、標準查新服務、標準查重服務、標準有效性確認服務、標準跟蹤服務、標準數(shù)據(jù)服務、標準編寫服務、標準體系建設咨詢、標準化培訓、企業(yè)標準水平評價、標準翻譯服務、標準化知識庫等服務；會員服務指南、會員登錄、注冊、客戶中心、購物車等會員功能。

3.6平臺設計展示

（1）云南省標準傳遞平臺首頁

（2）平臺標準服務設計

4 結(jié)束語

標準信息共享空間的建設不僅可以促進用戶對標準信息資源的充分利用，改善科研人員學習交流與協(xié)作研究的信息共享環(huán)境，而且能夠廣泛及時的滿足云南省內(nèi)各個行業(yè)對標準信息和標準信息服務的需求，幫助政府部門和企業(yè)檢索、采用國內(nèi)外、省內(nèi)外先進標準和有效標準，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量監(jiān)督建設，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量水平，打破國際間貿(mào)易技術(shù)壁壘，以促進我國經(jīng)濟建設的發(fā)展，該平臺的建設將會產(chǎn)生明顯的社會效益，并且對國家標準化發(fā)展提供一站式服務有著重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

[1] 郭丹.標準研制與審查[M].北京：中國標準出版社，2013：5-6.

[2] 潘薇.國家標準館技術(shù)標準信息共享空間的研建初探[J].標準科學，2012（10）：49-52.

【通聯(lián)編輯：朱寶貴】