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      從日本文化角度分析日本商務(wù)禮儀

      2019-05-27 10:36:32崔偉
      青年與社會 2019年13期
      關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀商務(wù)活動名片

      摘 要:日本文化生活中,禮儀是其中重要組成部分,禮儀文化與商務(wù)活動的開展以及社會進步都存在著密切的聯(lián)系。本文就日本商務(wù)禮儀中的行為表現(xiàn)和語言表現(xiàn)進行分析,進一步從日本文化角度來分析商務(wù)禮儀的發(fā)展與影響,旨在更好的了解日本文化及商務(wù)禮儀,僅供相關(guān)人員參考。

      關(guān)鍵詞:日本文化;日本商務(wù)禮儀

      日本商務(wù)禮儀在一定程度上反映出日本的文化內(nèi)涵及核心思想,并且展現(xiàn)出日本的發(fā)展水平。禮儀在社會交往過程中有著深刻的體現(xiàn),尤其是在商務(wù)活動中,日本文化影響下的日本商務(wù)禮儀有著嚴(yán)格且詳細的特征,對于商務(wù)活動的和諧順利進行具有一定促進作用。因此從日本文化角度來對日本商務(wù)禮儀進行分析,具有一定現(xiàn)實意義。

      一、日本商務(wù)禮儀中的行為表現(xiàn)

      在當(dāng)今社會的人際交往中,禮儀已經(jīng)滲透進各個方面,而商務(wù)禮儀在工作與交流中尤為重要。日本在商務(wù)交往中一直有詳細而嚴(yán)格的商務(wù)禮儀文化,要深入認識日本文化中的商務(wù)禮儀,首先就要從其行為表現(xiàn)這一方面進行分析。日本商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容較為豐富,而且在各個方面均有較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),在與日本人進行商務(wù)交流中,想表現(xiàn)得體的商務(wù)行為,要注意以下幾個方面。

      (一)名片禮儀

      通過觀察日本商務(wù)禮儀可以發(fā)現(xiàn),日本人高度重視商務(wù)交往中名片的交換,這就有助于初次交流中互相介紹,并且能夠展現(xiàn)出一種友好和敬意。日本人初期見面時都要互換名片,這一過程并非簡單直接的遞換名片,而在日本商務(wù)禮儀中,強調(diào)雙方以雙手來進行遞換,并且以英語和日語制作名片,在遞換名片后認真閱讀,之后小心存放起來,以示敬意。日本商務(wù)禮儀對于名片制作也提出要求,不可隨意涂改名片,不可留私人住宅電話,頭銜印制不可在兩個以上。

      (二)鞠躬禮儀

      縱觀日本商務(wù)禮儀可以發(fā)現(xiàn),受到日本文化的影響,日本人在見面打招呼的過程中,最常見的就是鞠躬,這也能夠反映出日本商務(wù)交往的禮節(jié)。可以說,日本商務(wù)禮儀中的鞠躬是延續(xù)了中國文化,而握手則是延續(xù)了西方商務(wù)禮節(jié)。日本鞠躬禮儀中,需脫帽,手中不可拿東西,鞠躬角度和次數(shù)也有著特殊的講究,在對方鞠躬后需回敬鞠躬,這也是日本商務(wù)禮儀中的重要內(nèi)容。日本商務(wù)禮儀中也有一半鞠躬一半握手的方式,也能夠表達敬意。

      (三)時間觀念

      日本人在商務(wù)活動中有著較強的時間觀念,這與日本文化的影響是密不可分的。日本商務(wù)禮儀強調(diào)提前確定時間,并且要準(zhǔn)時,重要的商務(wù)活動中,日本人會選擇早到幾分鐘,以示尊重,并且避免讓對方等待。

      二、日本商務(wù)禮儀中的語言表現(xiàn)

      禮儀是日本人文化生活的重要組成部分,作為“禮儀之邦”,日本的禮儀一部分曾受到中國的影響,另外在其歷史發(fā)展和社會進步中又產(chǎn)生了一系列具有日本特點的禮儀文化。日本人在禮儀交流中有較為嚴(yán)格的約束與要求,而在商務(wù)交往中注重日本文化中的商務(wù)禮儀,則成為職場工作與談判中必備的技能。

      (一)問候語

      日本商務(wù)禮儀在語言方面也有著鮮明的表現(xiàn),這與日本文化中的委婉和尊重是分不開的。在日本商務(wù)禮儀中,問候語的應(yīng)用,與“初次見面,請多關(guān)照”比較常見,通過此類問候語來表示友好。在不同的時段下,日本人交往過程中都習(xí)慣問候?qū)Ψ?,并且通過敬語的使用來表達自己對對方的尊重。

      (二)自謙語

      日本文化內(nèi)涵豐富,自謙就是其中一項重要內(nèi)容。在日本商務(wù)禮儀中,自謙語的運用,能夠表達出日本人對于對方的友好,并充分體現(xiàn)出尊重對方。一般情況下,日本人通過客氣話和自謙語來將自己壓低,與此同時來獲得對方好感,這就能夠為日本商務(wù)交流提供有利條件。

      (三)委婉語

      從日本文化角度出發(fā)可以發(fā)現(xiàn),在日本商務(wù)禮儀中,很少出現(xiàn)直接拒絕或者否定別人的情況,這不符合日本商務(wù)禮儀的要求。日本文化強調(diào)避免使用“不”來拒絕別人,要保證拒絕的委婉化。因此在日本商務(wù)禮儀中,語言表達具有一定特色,一般通過委婉的語言或者暗示性的語言來表達自己的拒絕。在日本商務(wù)交往中,委婉語的運用能夠在表達拒絕意思的同時,能夠避免與對方產(chǎn)生摩擦,或者避免對對方造成傷害,這就有助于順利開展商務(wù)交往活動。

      三、基于日本文化角度分析商務(wù)禮儀發(fā)展與影響

      通過日本商務(wù)禮儀,我們能夠?qū)θ毡旧疃Y儀形成一個概括性的認知明確日本文化的豐富性。歷史發(fā)展長河中,中西方文化對于日本文化產(chǎn)生了巨大的影響,中國文化講究的是謙和互敬,并在西方現(xiàn)代商務(wù)禮儀的影響下,日本商務(wù)禮儀得以形成。日本文化中強調(diào)集團利益為前提,因而日本商務(wù)禮儀中高度重視團隊合作等內(nèi)容。就日本文化來看,其中包含著以理傳情的內(nèi)容,這也是導(dǎo)致日本商務(wù)禮儀受到影響的一個重要方面,日本商務(wù)活動中往往通過贈送小禮物的方式來增進友誼,改善關(guān)系。日本文化中包含著宗教信仰,并且有著多元化特征,因此在日本商務(wù)活動中,往往尊重并了解對方宗教及禮儀等,這就有助于和諧推進日本商務(wù)活動。

      四、結(jié)語

      綜上所述,作為一個民族文化豐富的國家,日本文化對于商務(wù)禮儀也產(chǎn)生了強烈的影響,令其商務(wù)禮儀更具嚴(yán)謹性與精致性,這就有助于更為順利的開展商務(wù)活動。在與日本人開展商務(wù)活動的過程中,要理解日本文化,并尊重日本商務(wù)禮儀,以促進商務(wù)活動的和諧推進。

      參考文獻

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      作者簡介:崔偉(1968.06- ),男,漢族,吉林長春人,副教授,長春光華學(xué)院外國語學(xué)院日語系,本科,研究方向:日語教育、日本文化。

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