國藥新疆物流信息一體化探析

冷毅

[摘要]國藥集團(tuán)新疆新特藥業(yè)有限公司是國務(wù)院國資委下屬中央企業(yè)—中國醫(yī)藥集團(tuán)國藥控股重要成員之一，是目前西北地區(qū)發(fā)展速度最快的大型醫(yī)藥流通企業(yè)。隨著近些年公司規(guī)模的壯大，藥品配送需求的增加，藥監(jiān)部門對于醫(yī)藥物流企業(yè)的要求全面提升，新疆各地州子分公司原有的物流和信息系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了業(yè)務(wù)需求，急需解決全疆物流配送環(huán)節(jié)的瓶頸，物流信息一體化項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

[關(guān)鍵詞]物流信息一體化；WMS物流管理系統(tǒng)平臺；TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)；冷鏈系統(tǒng)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201915165

1國藥新疆物流信息一體化概述

11國藥新疆概述

國藥新疆公司在新疆擁有子分公司10多家，由于新疆地廣人稀，藥品配送要求較高，因此急需建立覆蓋整個(gè)地區(qū)的藥品配送網(wǎng)絡(luò)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，首先在系統(tǒng)上做到統(tǒng)一和一致，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的通暢與快捷，物流信息一體化正是在此基礎(chǔ)上誕生的。

12一體化之前的業(yè)務(wù)流程概述

國藥新疆中心倉庫（烏魯木齊倉）于2012年完成上線搬遷，隨后2年，先后將烏魯木齊2家子分公司物流接入中心倉庫，實(shí)現(xiàn)了多貨主運(yùn)行，這期間，各地州公司、分庫仍然采用單系統(tǒng)管理，即以CMS（國藥ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)）作為主要系統(tǒng)進(jìn)行銷售和配送服務(wù)，而CMS系統(tǒng)本身不具有現(xiàn)代物流管理的諸多功能，新版GSP中已經(jīng)明確要求物流關(guān)鍵作業(yè)節(jié)點(diǎn)必須有追溯的功能，因此原有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足諸多要求，主要問題如下。

（1）子分公司沒有物流管理系統(tǒng)，物流作業(yè)環(huán)節(jié)無法跟蹤和記錄，庫內(nèi)作業(yè)差錯(cuò)率高且無法追溯問題。

（2）子分公司沒有運(yùn)輸系統(tǒng)，運(yùn)輸管理依賴人工調(diào)度，效率低下；車輛管理成本高，人員績效考核缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)。

（3）冷鏈作業(yè)及運(yùn)輸環(huán)節(jié)缺乏有效跟蹤和管理，已達(dá)不到藥監(jiān)要求，亟待改進(jìn)和完善。

2一體化系統(tǒng)架構(gòu)與流程

國藥新疆公司上游業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過平臺向各個(gè)物流中心傳遞業(yè)務(wù)指令，由物流系統(tǒng)完成入庫、出庫，最終通過運(yùn)輸系統(tǒng)完成車輛調(diào)度和配送，同時(shí)在物流作業(yè)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)對冷鏈商品實(shí)時(shí)根據(jù)和記錄，將主要作業(yè)日志記錄至冷鏈系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1一體化系統(tǒng)架構(gòu)

（1）采用電信、網(wǎng)通雙專線接入上海賽飛平臺。

（2）各個(gè)分倉統(tǒng)一接入WMS系統(tǒng)，TMS系統(tǒng)（烏魯木齊與分庫專線對接）。

（3）業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP與作業(yè)系統(tǒng)WMS通過專業(yè)SAVE云平臺系統(tǒng)進(jìn)行對接。

3主要系統(tǒng)介紹

31WMS物流管理系統(tǒng)

倉庫管理系統(tǒng)簡稱WMS，是現(xiàn)代倉儲管理的核心部分。WMS為完成運(yùn)輸、配送、加工以及庫存管理功能提供了有力的支持和保證。國藥新疆物流系統(tǒng)采用美國Manhattan（曼哈特）軟件，WMS系統(tǒng)主要由四個(gè)部分組成：條形碼技術(shù)、無線通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和其他附屬設(shè)備四個(gè)部分。根據(jù)GSP規(guī)范和藥品進(jìn)出量、儲存量需求分為：立體庫，平面存儲區(qū)、隔板箱揀區(qū)、流力箱揀區(qū)、零揀區(qū)、電子標(biāo)簽區(qū)、冷藏區(qū)（需要2℃～8℃）、冷凍區(qū)等。

32WMS主要支持功能

（1）入庫：收貨基于條碼化的信息實(shí)現(xiàn)，利用RF掃描無須手工輸入。按照GSP規(guī)定的比例抽驗(yàn)并生成質(zhì)量檢驗(yàn)臺賬。通過系統(tǒng)指示上架功能按照上架規(guī)則分配相應(yīng)的庫位。

（2）庫存管理：人工或者系統(tǒng)觸發(fā)生成循環(huán)盤點(diǎn)任務(wù)；按照GSP要求生成養(yǎng)護(hù)任務(wù)與記錄。

（3）出庫：通過波次容量以及頻次的調(diào)度，優(yōu)化作業(yè)流程，合理分配人力與設(shè)施設(shè)備，滿足客戶及時(shí)、準(zhǔn)確的要求。系統(tǒng)自動(dòng)按照配送路線或運(yùn)輸方式將出庫箱合并到高速分揀口，便于出庫箱集結(jié)到相應(yīng)的集貨待運(yùn)庫位。

（4）集貨待運(yùn)：貨箱裝車前集中在集貨待運(yùn)庫位，從而提高裝載速度和準(zhǔn)確性，也便于運(yùn)輸清單與實(shí)貨的復(fù)核確認(rèn)。

（5）定制流程：針對不同貨主及不同商品屬性，可以靈活配置從收貨到運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的特定流程。

321賽飛平臺

國藥物流賽飛平臺是國藥總部搭建統(tǒng)一的物流私有云服務(wù)平臺，在國藥物流的供應(yīng)鏈運(yùn)行中，利用該平臺，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上下游計(jì)劃與執(zhí)行協(xié)同、多倉運(yùn)營、全網(wǎng)庫存的合理分布和調(diào)配、全網(wǎng)干線運(yùn)輸和本地配送的協(xié)同調(diào)度一體化管理、供應(yīng)鏈需求預(yù)測與計(jì)劃、物流倉儲資源和運(yùn)輸資源的統(tǒng)一調(diào)配等功能。是實(shí)現(xiàn)新疆物流信息一體化中的重要信息節(jié)點(diǎn)，為一體化建設(shè)提供了基礎(chǔ)保障。

322賽飛平臺實(shí)現(xiàn)的功能

（1）支撐WMS實(shí)現(xiàn)全疆多倉部署，倉庫管理一體化。

（2）支撐TMS實(shí)現(xiàn)全疆運(yùn)輸調(diào)度管理一體化。

（3）提供綜合性供應(yīng)鏈管理解決方案，包含物流訂單管理、計(jì)費(fèi)及其他增值服務(wù)。

（4）提供各種可視化服務(wù)，方便業(yè)務(wù)查詢訂單、庫存等。

（5）協(xié)助WMS、TMS為新疆物流倉配供應(yīng)鏈優(yōu)化提供解決方案。

33TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)

國藥新疆TMS系統(tǒng)采用國藥總部開發(fā)的物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)，是基于國藥系統(tǒng)運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，充分考慮各個(gè)子分公司的業(yè)態(tài)和特殊流程，在此基礎(chǔ)上開發(fā)的一套運(yùn)輸管理系統(tǒng)，基于物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中的分庫設(shè)置原則，在新疆境內(nèi)每250公里為半徑所在地區(qū)設(shè)置分庫，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各級客戶的訂單配送。分庫所在區(qū)域設(shè)置一個(gè)區(qū)域調(diào)度平臺，不在分庫區(qū)域內(nèi)的辦事處可設(shè)置區(qū)域調(diào)度平臺，因而充分滿足了國藥新疆物流信息一體化的各項(xiàng)需求。

34TMS運(yùn)輸系統(tǒng)功能介紹

（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化省倉的干線和終端配送運(yùn)作模式。

（2）全疆各地州區(qū)域內(nèi)的運(yùn)力可以統(tǒng)一調(diào)派。

（3）全疆各項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)一個(gè)平臺統(tǒng)一輸出，強(qiáng)化總部管理職能。

（4）地州區(qū)域終端配送，進(jìn)入TMS一體化管理網(wǎng)絡(luò)。

（5）標(biāo)準(zhǔn)化地州區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸運(yùn)作模式。

（6）上一級區(qū)域的轉(zhuǎn)配送任務(wù)提前預(yù)報(bào)。

34冷鏈系統(tǒng)

新疆冬季溫度低，運(yùn)輸里程長的特點(diǎn)給冷鏈運(yùn)輸和管理提出了更高的要求，由于冷鏈商品貨值較高，且目前新疆范圍內(nèi)達(dá)到藥監(jiān)要求的三方運(yùn)輸公司極少，所以國藥新疆公司目前采用自有冷藏車輛進(jìn)行冷鏈藥品的配送工作。

35冷鏈系統(tǒng)主要功能

351冷鏈作業(yè)過程跟蹤

（1）出入庫冷鏈數(shù)據(jù)采集（導(dǎo)入）。

（2）在庫作業(yè)節(jié)點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境溫度采集。

（3）作業(yè)過程預(yù)警及提示。

352單據(jù)標(biāo)簽管理

（1）到貨單據(jù)資料維護(hù)及出庫單據(jù)標(biāo)簽打印。

（2）冷鏈跟蹤單等手工單據(jù)電子化。

353包裝操作管理

（1）包裝操作方式維護(hù)及根據(jù)天氣判斷及提示。

（2）冰盒及包裝操作提示記錄及監(jiān)管。

（3）溫度跟蹤。

354冷鏈耗材管理

（1）冰盒操作臺賬管理。

（2）冷鏈包材進(jìn)銷存。

4國藥新疆物流信息一體化實(shí)施成效

41降低成本

通過全疆物流信息一體化管理，優(yōu)化了物流作業(yè)流程，減少了部分人員配置，由于運(yùn)輸系統(tǒng)的合理調(diào)度和線路安排，優(yōu)化整合了全疆的運(yùn)輸車輛，提高了車輛的使用效率，車輛油耗等成本得到有效降低。

42提高運(yùn)作效率

通過賽飛平臺統(tǒng)一傳輸，電子單據(jù)傳遞時(shí)間大幅減少，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)分倉之間的貨品調(diào)撥，打破了原有只能從中心倉庫請貨的單一模式，使得各倉之間的商品配送和調(diào)撥更趨合理。

43提高物流績效

子分公司作為代行企業(yè)專門從事物流業(yè)務(wù)管理的組織部門，通過統(tǒng)一核算，集中管理，使得物流成本的核算變得簡單明確，有利于物流成本的控制；通過對物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮、運(yùn)作有利于提高物流的交付速度、物流質(zhì)量、物流可靠性和勞動(dòng)生產(chǎn)率；全面調(diào)動(dòng)全疆各個(gè)子分公司的資源，避免了物流能力的閑置和浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和提高物流績效。

5結(jié)論

自2015年以來，經(jīng)過近一年半的時(shí)間，國藥新疆信息物流一體化基本完成，通過對全疆子分公司、物流中心的系統(tǒng)改造和升級，統(tǒng)一了全疆物流信息系統(tǒng)的模式，規(guī)范了各個(gè)物流的操作及運(yùn)輸流程，降低了藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)，提高了倉儲利用率，降低了運(yùn)輸成本，節(jié)約了物流作業(yè)勞力，達(dá)成了企業(yè)“降本增效”的重要目標(biāo)，通過構(gòu)建以信息技術(shù)為核心的物流一體化綜合服務(wù)平臺，輻射各個(gè)地州的全疆一體化配送模式，進(jìn)一步穩(wěn)固了其在新疆醫(yī)藥配送銷售市場上的核心主導(dǎo)地位。

參考文獻(xiàn)：

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