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      設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系差異淺析

      2019-06-04 03:50:12鐘勇文曾萍胡明
      民航管理 2019年2期
      關(guān)鍵詞:保證系統(tǒng)局方民用航空

      □ 鐘勇文 曾萍 胡明/文

      針對設(shè)計保證系統(tǒng)和質(zhì)量體系有什么差異,如何在現(xiàn)有質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建符合要求的設(shè)計保證系統(tǒng)等問題對民機設(shè)計保證系統(tǒng)的定義及國內(nèi)外要求現(xiàn)狀、質(zhì)量管理體系定義及要求進行了梳理介紹,并對民機設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系要求從適用的組織對象、認(rèn)證或批準(zhǔn)方式、建設(shè)及管理目標(biāo)、管理范圍、對管理者的要求、工作要求、文件體系架構(gòu)七個維度進行了對比分析,最后對設(shè)計保證系統(tǒng)的建立給出了建議。

      設(shè)設(shè)計保證系統(tǒng)(Design Assurance System)的概念源自歐洲航空安全局(EASA),我國目前的民用航空規(guī)章體系中也已引入這一要求?!睹裼煤娇债a(chǎn)品和零部件合格審定規(guī)定》及《航空器型號合格審定程序》中規(guī)定,所有設(shè)計批準(zhǔn)申請人、持有人應(yīng)建立并能夠保持一個符合要求并經(jīng)局方審查批準(zhǔn)的設(shè)計保證系統(tǒng),以對申請范圍內(nèi)的民用航空產(chǎn)品和零部件的設(shè)計、設(shè)計更改進行控制和監(jiān)督。最新的, 2018 年,中國民用航空局(CAAC,以下簡稱局方)下發(fā)了民航適發(fā)[2018]2 號文,文件規(guī)定:允許除運輸類航空器之外航空產(chǎn)品和零部件的設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人按照自愿原則滿足設(shè)計保證系統(tǒng)相關(guān)要求。

      對于大多數(shù)民用航空產(chǎn)品申請人,現(xiàn)狀是,在接觸適航要求之前,都基本已經(jīng)依據(jù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求建立了質(zhì)量管理體系,并且大多還得到了相關(guān)的第三方認(rèn)證。那么,對于運輸類航空器設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人,設(shè)計保證系統(tǒng)和質(zhì)量體系到底有什么差異,如何在現(xiàn)有質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建符合要求的設(shè)計保證系統(tǒng)?對于自愿建立設(shè)計保證系統(tǒng)的設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人,有沒有必要建立設(shè)計保證系統(tǒng)?

      針對以上問題,本文試圖通過對設(shè)計保證系統(tǒng)及質(zhì)量體系的背景及要求進行介紹、分析及對比,為設(shè)計保證系統(tǒng)的建立給出建議。

      設(shè)計保證系統(tǒng)定義及國內(nèi)外要求現(xiàn)狀

      (一)設(shè)計保證系統(tǒng)定義

      《航空器型號合格審定程序》中對設(shè)計保證的定義是“型號合格證或型號設(shè)計批準(zhǔn)書申請人為了充分表明其具有以下能力所必需的所有有計劃的、系統(tǒng)性的措施:

      設(shè)計的產(chǎn)品符合適用的適航規(guī)章和環(huán)境保護要求;

      表明并證實對適航規(guī)章和環(huán)境保護要求的符合性;

      向局方演示這種符合性。

      而設(shè)計保證系統(tǒng)的定義是申請人為了落實上述“設(shè)計保證”所規(guī)定的設(shè)計保證措施所需要的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序和資源。

      (二)國內(nèi)外民機設(shè)計保證系統(tǒng)現(xiàn)狀

      EASA 現(xiàn)狀。EASA 的適航管理比較關(guān)注企業(yè)的能力,并且制定了頗具特色的組織批準(zhǔn)的適航管理方式,通過對設(shè)計生產(chǎn)組織進行評審和批準(zhǔn)的方式來確保企業(yè)的能力。EASA 對申請人的設(shè)計能力提出要求,要求航空制造企業(yè)通過獲得設(shè)計組織批準(zhǔn)書(DesignOrganization Approval,DOA) 和生產(chǎn)組織批準(zhǔn)(Production Organization Approval,POA) 的方式來證明其設(shè)計與生產(chǎn)能力,期望通過建立一個有資質(zhì)的組織機構(gòu)來確認(rèn)申請人具有開展型號審定所必要的知識和方法,以表明其一些適航活動的符合性。DOA的具體規(guī)章要求包含于歐洲21 部的J 分部中,其核心內(nèi)容是要求申請人具備成熟的設(shè)計保證系統(tǒng)并通過編制和貫徹設(shè)計保證手冊來實施設(shè)計保證系統(tǒng),確保其能夠承擔(dān)相應(yīng)的適航責(zé)任。

      美國聯(lián)邦航空局(FAA)現(xiàn)狀。FAA 現(xiàn)行的委任形式包括個人和機構(gòu)兩種,對個人的委任可以是DER(Designated Engineering Representative)、DMIR(Designated Manufacturing InspectionRepresent a t i v e ) 或者DAR(DesignatedAirworthiness Representative) 中的任何一種, 對機構(gòu)的委任歷史上曾包括DOA(Delegation OptionAuthor izat ion)、DAS(Designated Alterat ionStat ion) 及ODAR - Product ion ApprovalHolders (PAH), 現(xiàn)已統(tǒng)一為ODA(OrganizationDesignation Authorization)。FAA Oder 8100.15提供了委任組織獲得授權(quán)的權(quán)利、義務(wù)及其相關(guān)指南。與EASA DOA 不同的是,F(xiàn)AA ODA 不僅僅包含設(shè)計組織批準(zhǔn)。

      CAAC現(xiàn)狀?!逗娇掌餍吞柡细駥彾ǔ绦颉贰ⅰ睹裼煤娇债a(chǎn)品和零部件合格審定規(guī)定》對設(shè)計保證系統(tǒng)的適用范圍和定義、設(shè)計保證實現(xiàn)的職能、更改、人員要求、能力清單、設(shè)計保證手冊等內(nèi)容進行了規(guī)定。CAAC對于設(shè)計保證系統(tǒng)的最新政策允許除運輸類航空器之外航空產(chǎn)品和零部件的設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人按照自愿原則滿足設(shè)計保證系統(tǒng)相關(guān)要求;同時,CAAC于2014年發(fā)布咨詢通告《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》草案征求意見,草案中要求設(shè)計保證系統(tǒng)應(yīng)包含設(shè)計職能、適航職能和獨立監(jiān)督職能。2014年以后,局方對設(shè)計保證系統(tǒng)的咨詢通告草案一直在修改變化中。在最新的2017的咨詢通告草案中,為保護國內(nèi)通航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對設(shè)計保證系統(tǒng)的要求進行了大幅精簡,如原來設(shè)計保證系統(tǒng)中要求包含的設(shè)計職能、適航職能和獨立監(jiān)督職能只保留了適航職能和獨立監(jiān)督職能。

      質(zhì)量管理體系定義及要求概述

      質(zhì)量是客體固有特性滿足要求的程度。管理體系是組織建立方針和目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。質(zhì)量管理體系是管理體系中關(guān)于質(zhì)量的部分。

      質(zhì)量管理體系最權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)來自國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的ISO 9000族系列標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。該族系列標(biāo)準(zhǔn)包括三個核心標(biāo)準(zhǔn)和一套指南。三個核心標(biāo)準(zhǔn)分別是《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》(ISO 9000∶2015)、《質(zhì)量管理體系——要求》(ISO 9001∶2015)和《追求組織的持續(xù)成功——質(zhì)量管理方法》(ISO 9004∶2009),一套指南包括20個文件。

      一些國際行業(yè)組織、國家根據(jù)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系族系列標(biāo)準(zhǔn),如航空航天行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A S 9100∶2016(在ISO 9001∶2015基礎(chǔ)之上,加上自己行業(yè)的獨特特點而形成的)及我國的國家通用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-2016(等同于ISO 9001∶2015)以及在GB/T 19000-2016的基礎(chǔ)上增加裝備質(zhì)量管理體系特殊要求的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)GJ B 9001 C-2017等。

      ISO 9001:2015對質(zhì)量管理原則、過程方法、管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行了規(guī)定:管理原則包括、以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策、關(guān)系管理七大方面;過程方法強調(diào)按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向,對各過程及其相互作用進行系統(tǒng)的規(guī)定和管理,從而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果;管理系統(tǒng)要求管理體系包含組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運行、績效評價和改進七方面內(nèi)容。

      設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系差異分析

      (一)適用的組織對象方面

      設(shè)計保證系統(tǒng)強制適用于運輸類航空器的設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人,其他民用航空產(chǎn)品設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人自愿適用;而質(zhì)量管理體系適用于各種組織。

      (二)認(rèn)證或批準(zhǔn)方式方面

      運輸類航空器設(shè)計批準(zhǔn)申請人和持有人的設(shè)計保證系統(tǒng)強制由局方進行審查及批準(zhǔn);而質(zhì)量管理體系一般由組織自愿申請由公認(rèn)的第三方評級機構(gòu)進行認(rèn)證,通過后頒發(fā)證書。

      (三)建設(shè)及管理目標(biāo)方面

      設(shè)計保證系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為確保設(shè)計符合適航要求并向局方演示符合性,管理目標(biāo)為設(shè)計保證系統(tǒng)通過局方審查得到批準(zhǔn);而質(zhì)量管理體系的建設(shè)目標(biāo)為確保組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品,管理目標(biāo)為增強顧客對產(chǎn)品的滿意度。

      (四)管理范圍方面

      表1:《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》列舉的工作項與AS 9100D對應(yīng)要求對比

      表1:《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》列舉的工作項與AS 9100D對應(yīng)要求對比(續(xù))

      表1:《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》列舉的工作項與AS 9100D對應(yīng)要求對比(續(xù))

      設(shè)計保證系統(tǒng)的管理范圍僅限于管理民用航空產(chǎn)品的“設(shè)計”對“適航要求”的符合性,屬于專用要求;而質(zhì)量管理體系屬于通用要求,適用于各類產(chǎn)品,并貫穿于全壽命周期。

      (五)對管理者的要求方面

      設(shè)計保證系統(tǒng)和質(zhì)量體系都要求管理者為領(lǐng)導(dǎo),強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對體系的作用。其中質(zhì)量管理體系對管理者要求更高,要求為最高管理者,并且更為強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。

      (六)文件體系架構(gòu)方面

      兩者文件體系架構(gòu)是一致的,均是“手冊+程序文件+作業(yè)指導(dǎo)書+…”的層級架構(gòu),并且操作層級的文件存在重疊。

      (七)工作要求方面

      2014年局方發(fā)布的咨詢通告《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》草案中列出了設(shè)計保證系統(tǒng)比較詳細(xì)的所需的各項工作,與EASA的要求相比,也基本一致。本文以《設(shè)計保證系統(tǒng)指南》中要求的工作項為基準(zhǔn),清理出AS9100 D中與之類似的要求條款,并進行對比分析,分析異同,如表1。

      結(jié)束語:

      本文對民機設(shè)計保證系統(tǒng)的定義及國內(nèi)外要求現(xiàn)狀、質(zhì)量管理體系定義及要求進行了梳理介紹,并對民機設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系要求從適用的組織對象、認(rèn)證或批準(zhǔn)方式、建設(shè)及管理目標(biāo)、管理范圍、對管理者的要求、文件體系架構(gòu)及工作要求七個維度進行了對比分析,分析可知:

      無論EASA的DOA還是FAA的ODA,其適航管理模式都在逐步向著賦予申請人承擔(dān)一定的適航工作及職責(zé),使其擁有更多自主權(quán)和獨立性的方向發(fā)展;

      目前我國民用航空法規(guī)體系兼收并蓄了EASA的設(shè)計保證系統(tǒng)制度及FAA的個人委任(DER)制度,設(shè)計保證系統(tǒng)建設(shè)仍處在探索階段;

      雖然設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系在適用的組織對象、認(rèn)證批準(zhǔn)方式,建設(shè)及管理目標(biāo)之間存在著一些差異,但顯然設(shè)計保證系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系一個是專用要求,一個是通用要求,兩者之間不存在矛盾;并且設(shè)計保證系統(tǒng)的很多方面都與質(zhì)量管理體系關(guān)聯(lián)。

      基于以上分析,本文建議對于自愿建立設(shè)計保證系統(tǒng)的民用航空產(chǎn)品設(shè)計批準(zhǔn)申請人、持有人在不脫離現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的情況下,依據(jù)設(shè)計保證系統(tǒng)要求補充、完善適航相關(guān)職能及程序文件主動建立設(shè)計保證系統(tǒng)。(其他作者:孫世東、王峰)

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