緩解職業(yè)倦怠及培養(yǎng)教師工作積極性之我見

張大鵬

我用南師大心理學(xué)院劉穿石教授提供的測試問卷，對自己進行了職業(yè)倦怠的測試。這個測試從情緒衰竭、低個人成就、人格解體三個緯度來進行。根據(jù)測試規(guī)則，情緒衰竭、低成就感、人格解體三項得分，其中一項得分2.5即視為中度職業(yè)倦怠。我的三項得分分別為2.4、1.6、1.5，綜合得分2.0分，按照規(guī)則，我即將達到中度職業(yè)倦怠的程度。教師職業(yè)倦怠是指一個教育工作者面對工作壓力的時候在其內(nèi)心出現(xiàn)的各種消極的反應(yīng)，因長期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合表現(xiàn)。 結(jié)合我的工作實踐，我認(rèn)為教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因主要有以下幾個：

一、工作的重復(fù)性使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

不管干什么工作，總是重復(fù)，必然使人產(chǎn)生疲勞感，重復(fù)多了，倦怠感隨之而來。有人說，教師面對的孩子每一天都是新的，每一天學(xué)習(xí)的內(nèi)容也都是新的。這話看起來好像是對的，其實如果以一個工作多年的老教師眼光來看，一年一年從自己班級畢業(yè)出去的學(xué)生都差不多，教學(xué)內(nèi)容也一年一年重復(fù)，每天的工作也都是在備課、批改、輔導(dǎo)中重復(fù)度過。英國心理學(xué)家海德費說：“絕大多數(shù)疲勞，都是由于心理的影響，純粹由生理引起的疲勞是很少的。”工作的重復(fù)性，造成情緒上的煩躁、不穩(wěn)定和沖突，往往是精神疲憊最為常見的原因。這種消極的情緒使人萎靡不振，不想活動，并且導(dǎo)致職業(yè)倦怠感的出現(xiàn)。

二、工作的壓力使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

這種壓力來源于多方面，學(xué)校的教改課改的壓力、教學(xué)成績方面的壓力、班級管理方面的壓力、家長高期望值帶來的壓力等等。經(jīng)濟在發(fā)展，社會對教育對學(xué)校的關(guān)注度越來越高，教師所承受的壓力將越來越大。一項新的工作布置下來，想做擔(dān)心做不好，不知道如何去做，不想做但迫于壓力不得不做，或者做了又沒做好，這些都容易造成神經(jīng)緊張。心理學(xué)理論認(rèn)為：長期神經(jīng)緊張造成焦慮或煩悶情緒、身心能量耗竭、免疫力下降、思考與記憶力減退，可造成職業(yè)倦怠，嚴(yán)重的可導(dǎo)致焦慮癥、抑郁癥甚至自殺等惡性事件。

三、教師個人與學(xué)校集體的不相容不協(xié)調(diào)使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

這主要表現(xiàn)在三個方面：一是個人與集體的目標(biāo)不統(tǒng)一。學(xué)校制定發(fā)展目標(biāo)時沒有充分考慮個體的利益，使教師缺少歸屬感。二是教師主觀能動性得不到發(fā)揮，學(xué)?；蛏霞壊块T對教師控制太多，管得太寬，教師只是被動地應(yīng)付學(xué)校的工作。三是學(xué)校作為一個集體，沒有創(chuàng)造相對公平的良性競爭環(huán)境，比如績效方案的制定上沒有考慮大部分老師的利益，挫傷了老師的工作積極性。

教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，都是有跡可循的。原本開朗的人變得逐漸寡言少語，原本熱情的人也漸漸對人對事都不怎么關(guān)心，冷淡起來，或者容易激動、發(fā)怒，對工作、成績不再那么在意，甚至有的人失眠，生物鐘紊亂，免疫力下降，嚴(yán)重的產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理疾病。

那么，針對幾乎人人都有的職業(yè)倦怠，我們有何對策，并進而提高教師的工作積極性呢？我認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

（一）要正確看待社會、家庭對教師的期望

長期以來，教師被比作人類靈魂的工程師，比作辛勤的園丁，諸如“沒有教不好的學(xué)生只有不會教的老師”“太陽底下最光輝的事業(yè)”等神化教師和教師工作的話語常見于網(wǎng)絡(luò)之中，給教師帶來不必要的煩惱與壓力。社會發(fā)展到今天，其實我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校只是一個給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的場所，教師只是一個謀生的職業(yè)，僅工作的對象略有特殊而已?，F(xiàn)實生活中，教師就是一個有七情六欲的平凡的從業(yè)者，他們一樣面臨生存狀況等現(xiàn)實問題。教師是人，不是神，是人就有秉性差異，水平高低。社會，特別是學(xué)校，不該忽視了這些，去夸大宣傳教師，把教師推上“神壇”。如果全社會都正確認(rèn)識教師職業(yè)，下調(diào)對教師的期望值，那對緩解教師們的職業(yè)倦怠，提高教師的工作積極性大有裨益。

但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，教師只要已經(jīng)選擇了這一職業(yè)，不管是主動還是被動選擇，那就要堅定正確的信念和理想。職業(yè)倦怠研究專家奎內(nèi)思曾這樣說：“對某一事業(yè)的信念和理想是職業(yè)倦怠的最好解毒劑”。堅定正確的教育觀念并將積極的心態(tài)帶進工作中，對防止教師職業(yè)倦怠是至關(guān)重要的。

（二）學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)相互認(rèn)同相互接納的人文環(huán)境

1.作為校領(lǐng)導(dǎo)，要能容得下聽得進教師提出的不同意見，尊重每一個教師，給教師營造民主和諧的工作環(huán)境，滿足教師的尊重需要。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體會到自己生活在世界上的用處和價值。2.制定公平、公正的制度并認(rèn)真執(zhí)行，教師關(guān)心的績效考核、職稱晉級、評優(yōu)評先不搞暗箱操作，滿足教師的自我實現(xiàn)的需要。3.定期舉行文體活動，幫助教師減壓。4.及時了解教師疾苦，在教師個人發(fā)展、子女就讀等方面提供力所能及的幫助。5.學(xué)校管理崗位執(zhí)行輪崗機制，教學(xué)上實行大或小循環(huán)制度。6.作為教育主管部門的教育局，能執(zhí)行校際間的校長教師交流機制，使校長教師能不停地接受挑戰(zhàn)，激發(fā)個體內(nèi)心的工作積極性，緩解職業(yè)倦怠。

（三）教師個人要加強學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)健康情趣，努力適應(yīng)社會的高速發(fā)展帶來的對教師的需求

教師首先要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，學(xué)習(xí)如何將自身的負(fù)性情緒隔開，力爭形成積極向上的生活態(tài)度;要學(xué)會理解他人，多與他人交流，會換位思考;學(xué)會傾聽別人的工作經(jīng)驗和工作感受，緩解壓力，走出自我封閉狀態(tài)。教師的職業(yè)既繁雜又瑣碎，只要肯做就無休無止，有改不完的作業(yè)，講不完的課。一個人長時間地投入在一個工作中，把壓力重重地壓在自己兩肩而不堪重負(fù)。要想拋開壓力，就要工作之余再找點自己感興趣的事情去做，可以看書，可以養(yǎng)花，可以釣魚，可以安靜一點，也可以活潑一點，挖掘出自身興趣，發(fā)揮自己長處，周末閑暇時光，寄情于山水也罷，小酌于農(nóng)舍也罷，將工作的壓力盡情釋放，緩解自己的職業(yè)倦怠感。

【作者單位：淮安市南陳集鎮(zhèn)中心小學(xué)? 江蘇】