李霞

摘 ? 要：無論是信息的獲取，還是信息的傳遞與利用都是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的根本。這也就要求企業(yè)的科技情報(bào)部門要做好科學(xué)的管理工作，制造企業(yè)亦如此。也正因如此本文筆者結(jié)合個(gè)人在科技情報(bào)工作上的研究經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)參考文獻(xiàn)，對(duì)制造企業(yè)的科技情報(bào)工作展開粗淺的探討，以期為進(jìn)一步提高制造企業(yè)的情報(bào)競爭力奠定有益的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè) ?科技情報(bào) ?服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G351 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）02（b）-0234-02

伴隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，科技情報(bào)在制造企業(yè)經(jīng)營管理中的位置早已越來越重要，這不僅僅是因?yàn)榭萍记閳?bào)部門能夠結(jié)合制造企業(yè)的實(shí)際發(fā)展形勢(shì)，對(duì)制造企業(yè)的經(jīng)營管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，更能夠通過情報(bào)提高制造企業(yè)的市場競爭力，從而更好地服務(wù)于制造企業(yè)。所以制造企業(yè)做好科技情報(bào)的科學(xué)管理工作就顯得尤為重要。為此以下筆者即結(jié)合相關(guān)參考文獻(xiàn)與個(gè)人研究經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前制造企業(yè)科技情報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀展開粗淺的探討，并提出幾點(diǎn)個(gè)人建議。

1 ?科技情報(bào)的重要性

我們都知道傳統(tǒng)制造企業(yè)的科技情報(bào)，其獲取途徑主要是依靠期刊文獻(xiàn)、公眾出版物、社會(huì)調(diào)查、專利等實(shí)體情報(bào)源，而與這些實(shí)體情報(bào)源的獲取相伴而來的就是人力資金成本相對(duì)較高，信息采集與整理過程相對(duì)較為繁瑣復(fù)雜。

而近些年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，從網(wǎng)絡(luò)中獲取科技情報(bào)儼然已經(jīng)成為一種特殊的科技情報(bào)源，制造企業(yè)不僅能夠利用社交媒體、搜索引擎等媒介獲得結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的、非結(jié)構(gòu)化的信息資源，更能夠通過對(duì)這些信息的挖掘與分析，獲得企業(yè)所需要的科技情報(bào)信息，以便更好地服務(wù)于制造企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。這是因?yàn)閷?duì)于制造企業(yè)而言，科技情報(bào)其本身就是一個(gè)智囊，是研發(fā)部門得到的最新情報(bào)，并為研發(fā)部門提供最新的技術(shù)信息，決定了制造企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)。所以，對(duì)于瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)而言，只有依靠正常的情報(bào)收集機(jī)制，才能夠讓企業(yè)的每一項(xiàng)決策做到有理有據(jù)。與此同時(shí)，發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示作用也是科技情報(bào)的重要功能。制造企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中往往會(huì)面臨各種各樣的內(nèi)外部威脅，這就需要制造企業(yè)的科技情報(bào)人員充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段與人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)的因素，幫助制造企業(yè)合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，科技情報(bào)還可以充當(dāng)制造企業(yè)的組織學(xué)習(xí)工具，就猶如為企業(yè)內(nèi)部注入了一支強(qiáng)針劑，以避免制造企業(yè)陷入僵化，使其在產(chǎn)品的研發(fā)過程中能夠始終站在一個(gè)相對(duì)較高的起點(diǎn)之上，通過對(duì)現(xiàn)有技術(shù)缺陷的優(yōu)化，縮短制造企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)耗時(shí)。

2 ?制造企業(yè)科技情報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀

第一，許多企業(yè)并未設(shè)立科技情報(bào)部門。目前我國仍有許多的制造企業(yè)并未設(shè)立科技情報(bào)部門，且許多從事科技情報(bào)的工作人員都是從其他部門進(jìn)入到情報(bào)科開展專業(yè)工作的，且所采用的信息獲取手段相對(duì)落后，也就導(dǎo)致了絕大多數(shù)優(yōu)質(zhì)的信息難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

第二，高級(jí)科技情報(bào)人員嚴(yán)重短缺。雖然近些年來我國加強(qiáng)對(duì)科技情報(bào)服務(wù)工作的重視，但是與市場的實(shí)際需求相比，對(duì)科技情報(bào)工作的研究仍然相對(duì)較少，絕大多數(shù)的科技情報(bào)研究工作主要集中在信息管理與信息之上，這也就充分突出了制造企業(yè)科技情報(bào)人才短缺的尷尬問題。

第三，在技術(shù)創(chuàng)新過程中科技情報(bào)的服務(wù)作用不夠明顯。制造企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新就需要從技術(shù)創(chuàng)新設(shè)想、產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)用性、商品化等諸多方面入手，也就對(duì)科技情報(bào)提出了相對(duì)較高的要求。然而現(xiàn)如今部分制造企業(yè)在內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，并不具備統(tǒng)一的科技情報(bào)服務(wù)通道，以至于各個(gè)部門之間缺乏順暢的溝通，科技情報(bào)在服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新意識(shí)上也不夠明顯。

3 ?提高制造企業(yè)科技情報(bào)服務(wù)工作的幾點(diǎn)建議

第一，建立科技情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)。國外許多的大企業(yè)都擁有自己的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，十分注重對(duì)情報(bào)信息的收集工作。為此我國制造企業(yè)也要化被動(dòng)為積極，建立符合自身需求的情報(bào)分析處理系統(tǒng)，組織專門的人員進(jìn)行情報(bào)信息的收集、整理與分析工作，時(shí)刻關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，關(guān)注市場的發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為制造企業(yè)建立一個(gè)完善的預(yù)警機(jī)制，從而使制造畢業(yè)能夠更加靈活的應(yīng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的變化。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)與第三方信息機(jī)構(gòu)的交流與合作。制造企業(yè)在構(gòu)建屬于自己的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)與第三方信息機(jī)構(gòu)的交流與合作。具體而言第三方機(jī)構(gòu)主要有以下四種類型：面向宏觀方面的綜合性機(jī)構(gòu)，如中國科技情報(bào)研究所、國家經(jīng)濟(jì)信息中心，等等;面向?qū)ｉT行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)結(jié)構(gòu)，如中國科技信息研究所、中國化工信息中心，等等;專門提供情報(bào)信息與咨詢工作的機(jī)構(gòu)，如中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，等等;專門為且提供情報(bào)以營利為目的的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如優(yōu)捷信達(dá)科技，等等。

第三，構(gòu)建相對(duì)靈活的工作機(jī)制。靈活的工作機(jī)制有助于科技情報(bào)信息的順暢流通。因此為了提高科技情報(bào)的服務(wù)性，制造企業(yè)要建立靈活的工作機(jī)制。為此可以從構(gòu)建有效的溝通機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制入手。這是因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新需要制造企業(yè)各個(gè)部門的通力合作，也只有如此才能夠使制造企業(yè)的內(nèi)部信息上傳下達(dá)、下傳上達(dá)。所以制造企業(yè)可以在內(nèi)部出臺(tái)相關(guān)的文件信息，建立橫向人際交流平臺(tái)，鼓勵(lì)同級(jí)部門進(jìn)行交流溝通，從而產(chǎn)生更多的創(chuàng)作靈感。同時(shí)，為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)制造企業(yè)員工們的工作積極性，還應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)行之有效的激勵(lì)機(jī)制，從而保證制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新情況得以優(yōu)化、完善，具體方式如表1所示。

第四，提升科技情報(bào)人員的專業(yè)素質(zhì)。制造企業(yè)科技情報(bào)信息的收集與整理都需要科技情報(bào)人員執(zhí)行操作，所以人才是制造企業(yè)中的創(chuàng)新主體。為此要想提升制造企業(yè)科技情報(bào)工作，就必須要對(duì)科技情報(bào)人員定期舉辦培訓(xùn)工作，有效的提升其專業(yè)素質(zhì)，從而使科技情報(bào)人員更加精通專業(yè)技術(shù)，更好的服務(wù)于科技情報(bào)工作，服務(wù)于制造企業(yè)。

4 ?結(jié)語

科技情報(bào)工作不僅是科學(xué)技術(shù)工作的重要組成部分，其更是制造企業(yè)管理決策的基礎(chǔ)所在。所以，在制造企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中必須要做好科技情報(bào)工作。尤其是現(xiàn)如今我們正處于一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，要想讓科技情報(bào)工作充分發(fā)揮其應(yīng)用的效用，就必須要進(jìn)一步增強(qiáng)制造企業(yè)對(duì)各種情報(bào)信息的敏感性，從而更加及時(shí)地捕捉到各種情報(bào)信息，并且充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，從海量的信息中提取出自己所需要的情報(bào)信息，進(jìn)而加快制造企業(yè)的科研步伐，提高制造企業(yè)的產(chǎn)品性能，為制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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