詹蘇

在進(jìn)行汽車銷售的過程當(dāng)中，體驗式的營銷模式備受推崇，本文主要圍繞體驗式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用展開分析和論述，主要介紹體驗式營銷的特點(diǎn)，然后分析體驗式營銷在汽車營銷過程當(dāng)中應(yīng)用存在的問題，最后針對存在的問題提出加強(qiáng)體驗式營銷在汽車營銷過程中應(yīng)用的有效舉措。

隨著汽車行業(yè)競爭的日益加劇，只有做好營銷工作，才能夠保證銷量，確保汽車銷售企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，在進(jìn)行汽車營銷的過程當(dāng)中，體驗式營銷具有重要的優(yōu)勢，能夠讓用戶了解到用車的體驗，但是在當(dāng)下進(jìn)行體驗式營銷的過程當(dāng)中存在著一些問題，影響到了體驗是影響到實際效果，因此需要采取有效的措施規(guī)避存在的不足，才能夠提高營銷水平和質(zhì)量，保證汽車的銷量。

一、體驗式營銷在汽車營銷中應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題分析

通過借助于體驗式營銷的模式能夠為消費(fèi)者提供一些營銷的感覺，打消消費(fèi)者存在的一些疑慮，滿足消費(fèi)者感官上的需求，并且能夠通過體驗了解汽車的性能，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平也在日益提升，因此汽車成了每家的必備品，但是汽車行業(yè)的競爭也日益加劇，只有采取良好的營銷方式，才能夠更好的迎合受眾。

體驗式營銷與其他的經(jīng)營模式存在的最大差別就是它對消費(fèi)者的自身感受看的很重，為消費(fèi)者考慮的很周到，它會讓消費(fèi)者親身的體驗到產(chǎn)品，這就使得消費(fèi)的需求得到了極大地滿足。

當(dāng)下在開展體驗式營銷的過程當(dāng)中存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一方面，體驗式營銷的準(zhǔn)備工作不到位。汽車本身作為消費(fèi)品是商品，因此消費(fèi)者在購買時往往會受到銷售的環(huán)境以及營銷的方法的影響，當(dāng)下在開展體驗式營銷的過程當(dāng)中，各種準(zhǔn)備工作不到位，直接影響到了消費(fèi)者的購買欲望。比如說宣傳氛圍不夠濃厚、宣傳的內(nèi)容不能夠吸引受眾的注意、缺乏對汽車優(yōu)勢的準(zhǔn)確宣傳等，都會造成體驗式營銷存在著準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)膯栴}。

另一方面，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在著嚴(yán)重的不足。開展體驗式營銷需要具備一定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。如果在執(zhí)行的過程當(dāng)中執(zhí)行不當(dāng)也會引發(fā)消費(fèi)者的不滿。當(dāng)下企業(yè)在進(jìn)行體驗式營銷的過程當(dāng)中，由于缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定，不能夠充分的考慮到消費(fèi)者的需求，而且缺乏實踐經(jīng)驗，最終造成了在實踐運(yùn)行的過程當(dāng)中存在著很大的難題和困難，損害了消費(fèi)者的信任度，不利于取得營銷了好效果。

二、全面加強(qiáng)體驗式營銷在汽車營銷中應(yīng)用的有效對策分析

在當(dāng)下體驗式營銷過程當(dāng)中存在的一些問題，為了提高營銷效果，可以采取以下有效舉措：第一，要做好體驗式營銷的相關(guān)準(zhǔn)備工作。為了更好的開展體驗式營銷，讓消費(fèi)者能夠在多媒體網(wǎng)絡(luò)等環(huán)節(jié)渠道來更好的對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)知和了解，才能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗欲望。因此應(yīng)該針對消費(fèi)者的方方面面制定好準(zhǔn)備工作，比如采取多種宣傳渠道，盡可能讓更多的人了解汽車的性能，能夠?qū)⑵嚨耐暾畔⑻峁┙o消費(fèi)者。通過營造良好的營銷氛圍。更好的推進(jìn)體驗式營銷，發(fā)揮體驗式營銷的應(yīng)有作用。

第二，要制定科學(xué)合理的體驗式營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。開展體驗式營銷需要具備一定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，需要結(jié)合實際情況進(jìn)行現(xiàn)場的調(diào)研，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)水平。在進(jìn)行戰(zhàn)略方針制定時，要充分的考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)情況以及在實際運(yùn)營過程當(dāng)中消費(fèi)者的一些疑慮，避免出現(xiàn)類似事情的發(fā)生，才能夠保證體驗式營銷取得實際效果。比如，在體驗式營銷中可以充分的應(yīng)用VR技術(shù)，在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中自由行走、任意觀看，沖擊力強(qiáng)，能使客戶獲得身臨其境的真實感受，最終將視聽體驗帶到一個新高度。

第三，要充分的迎合消費(fèi)者的需求和以及體驗。正所謂“顧客就是上帝”，因此在進(jìn)行體驗式營銷時，也應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的需求，真正的滿足消費(fèi)者的體驗欲望。結(jié)合消費(fèi)者的需求，對體驗式消費(fèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠使得消費(fèi)者和企業(yè)共同受益。比如說顧客在進(jìn)行體驗式消費(fèi)時，往往會有恐懼或者是忐忑的心里這樣在進(jìn)行營銷時，就應(yīng)該創(chuàng)造安全的條件和氛圍，確保消費(fèi)者在進(jìn)行體驗時不出現(xiàn)任何的事故，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望，使得體驗式消費(fèi)獲得成功。另外，讓消費(fèi)者在親身操作的過程中，對汽車的各種性能都有很好的了解，在這個過程之中，銷售人員如加以適當(dāng)?shù)闹v解，對汽車的特殊性能耐心的給消費(fèi)者講解清楚，并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行體驗，以便于逐漸培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為能力。

三、結(jié)語

在進(jìn)行體驗式營銷的過程當(dāng)中，由于各種準(zhǔn)備工作不到位、缺乏有效的戰(zhàn)略，直接影響到體驗式營銷的實際效果，因此為了加強(qiáng)體驗式營銷的有效作用，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作，并且結(jié)合實際積極制定科學(xué)的體驗式營銷戰(zhàn)略。尤其是迎合顧客的需求，這樣才能夠保證銷量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。（作者單位：重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院）