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      內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應(yīng)用

      2019-06-11 13:21:04鄭彩鳳
      中外女性健康研究 2019年5期
      關(guān)鍵詞:內(nèi)分泌護(hù)理人員疾病

      鄭彩鳳

      【摘 要】目的:探討內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應(yīng)用效果。方法:采用回顧性方法進(jìn)行分析,選取本院2016年3月至2018年3月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者的臨床資料,將其作為觀察組,實(shí)施6S管理模式;同時(shí)選取本院2014年2月至2016年2月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為對(duì)照組,實(shí)施常規(guī)管理模式,比較分析兩組患者的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果:觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(94.34±2.34)分,對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(75.26±2.67)分,觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。結(jié)論:內(nèi)分泌疾病患者中采用6S管理模式可提高護(hù)理質(zhì)量,提高工作效率,值得在臨床上推廣應(yīng)用。

      【關(guān)鍵詞】 內(nèi)分泌疾病;6S管理模式;臨床應(yīng)用效果

      6S管理模式最先是由日本人創(chuàng)建的,用于企業(yè)管理中。該管理模式是一種供現(xiàn)代企業(yè)及組織使用的現(xiàn)場(chǎng)管理理念及方法,通過科學(xué)合理布置現(xiàn)場(chǎng),使得工作現(xiàn)場(chǎng)的人流、物流及信息順暢,從而為工作人員創(chuàng)造文明、安全及溫馨的工作環(huán)境[12]。本文作者為分析內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應(yīng)用效果,特選取本院收治的136例內(nèi)分泌疾病患者作為研究對(duì)象,現(xiàn)報(bào)告如下。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      選取本院2016年3月至2018年3月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為研究對(duì)象,將其作為觀察組,男性患者33例,女性患者35例;年齡45~67歲,平均年齡(55.34±4.05)歲。同時(shí)選取本院2014年2月至2016年2月收治的68例內(nèi)分泌疾病患者作為對(duì)照組,男性患者30例,女性患者38例;年齡44~66歲,平均年齡(55.65±4.17)歲。選取的研究對(duì)象無精神病患者、惡性腫瘤者?;颊呒覍倮斫獠⒑炇鹬橥鈺芯揩@得醫(yī)學(xué)倫理研究會(huì)的批準(zhǔn)。

      1.2 方法

      對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理模式,觀察組實(shí)施6S管理模式,具體管理方法:1)整理:分類整理住院內(nèi)部各種物品,分別放置隨時(shí)要用的、長期不用的、暫時(shí)要用的,適量使用必需品。每日對(duì)科室內(nèi)的人與事分類登記記載,制作出公式表格。2)整頓:對(duì)物品進(jìn)行分類整理,建立財(cái)產(chǎn)庫房、設(shè)備庫房及用品庫房等,由專人進(jìn)行管理。對(duì)庫房物品進(jìn)行定期整理,并根據(jù)物品使用頻率來分類擺放。每日清理及統(tǒng)計(jì)藥品數(shù)量,自制分隔欄,記載患者總數(shù)、入院、出院、轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入等。3)清掃:重視內(nèi)分泌病區(qū)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾及生活垃圾,及時(shí)加以清掃處理[3]。定期清掃庫房、值班室及治療室衛(wèi)生,消毒醫(yī)療器械,并由專人監(jiān)管。4)清潔:制定清潔制度,并由科室質(zhì)控人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,做到制度化及標(biāo)準(zhǔn)化,保證醫(yī)療衛(wèi)生。5)素養(yǎng):素養(yǎng)主要體現(xiàn)在護(hù)理人員護(hù)理工作上,要求護(hù)理人員應(yīng)著裝規(guī)范,保持微笑,積極處理患者問題,與患者溝通交流時(shí),語速應(yīng)適當(dāng),且耐心聽取患者意見,并遵守科室各項(xiàng)制度,秉持以患者為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)與患者的溝通交流,真正了解患者需求,從而幫助患者解決問題。定期檢查護(hù)理人員的工作情況,總結(jié)護(hù)理中所出現(xiàn)的問題,并及時(shí)提出解決對(duì)策。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的人員給予相應(yīng)懲罰,實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲結(jié)合。6)安全:內(nèi)分泌疾病管理中的安全分為人員安全、環(huán)境安全及患者安全?;颊呷朐簳r(shí),由責(zé)任護(hù)士向患者宣傳住院制度、醫(yī)院安全知識(shí),了解患者情況,及時(shí)補(bǔ)充宣教。自制??平】到逃R(shí)宣傳單,包括防止墜床、管道護(hù)理、呼吸操等,將其統(tǒng)一設(shè)置在病房人文關(guān)懷欄中,從而讓患者及其家屬能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)[4]。同時(shí)向所有內(nèi)分泌患者強(qiáng)調(diào)安全的重要性,使護(hù)理人員及患者掌握防火、報(bào)警、摔床等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理方法,排查潛在的護(hù)理安全事件,做到防范于未然。

      1.3 觀察指標(biāo)

      觀察及比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分,護(hù)理質(zhì)量評(píng)分包括護(hù)理人員儀表儀容、藥品管理、基礎(chǔ)護(hù)理、儀器設(shè)備、表格書寫、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理安全等10項(xiàng),每1項(xiàng)10分,總分100分。評(píng)分越高,護(hù)理質(zhì)量越高。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

      臨床所有數(shù)據(jù)均采用SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理,年齡、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分采用(±s)表示,采用t進(jìn)行檢驗(yàn),以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      分析兩組患者的護(hù)理治療評(píng)分情況,觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(94.34±2.34)分,對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(75.26±2.67)分,兩組比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。

      3 討論

      質(zhì)量控制是提高護(hù)理質(zhì)量、減少護(hù)理缺陷的根本保證,其管理模式的實(shí)施不僅使質(zhì)量管理貫穿于護(hù)理工作的全過程以及各個(gè)環(huán)節(jié),而且還確保每一活動(dòng)都能夠做好,使服務(wù)質(zhì)量達(dá)到臨床需求水平[3,5]。當(dāng)前,6S管理模式被廣泛應(yīng)用于臨床,該模式是以提高臨床護(hù)理效果,促進(jìn)患者盡快康復(fù)為目的;其主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為規(guī)范護(hù)理人員操作,提高院內(nèi)消毒情況,從而預(yù)防感染的發(fā)生;對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),提高護(hù)理的工作標(biāo)準(zhǔn);對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行正確的評(píng)價(jià),并制定相應(yīng)的激勵(lì)措施使其積極完成工作。通過本次研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)分泌疾病患者管理中采用6S管理模式,可在很大程度上調(diào)動(dòng)人員工作積極性;從根本上轉(zhuǎn)變思想觀念,極大增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力[67]。本研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(94.34±2.34)分,對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(75.26±2.67)分,觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=13.235,P=0.012<0.05)。由此可知,6S管理模式可提高內(nèi)分泌疾病患者的護(hù)理質(zhì)量。

      綜上所述,內(nèi)分泌疾病中6S管理模式的應(yīng)用可改善護(hù)理質(zhì)量,具有臨床推廣應(yīng)用價(jià)值。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 楊微,鄒紅玉,許朝誼,等.6S管理模式在種植牙圍手術(shù)期護(hù)理管理中的效果評(píng)價(jià)[J].河北醫(yī)藥,2014(15):23742375.

      [2] 周旋,張琳.6S管理模式在胸外科病房管理中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2016,04(22):101102.

      [3] 鄭香玲.護(hù)理干預(yù)在腦干出血患者6S管理模式中的應(yīng)用價(jià)值分析與效果評(píng)價(jià)[J].臨床醫(yī)藥實(shí)踐,2016,25(01):6365.

      [4] 胡建華,裘秀菊,韓麗安,等.6S管理模式在慢性阻塞性肺疾病并發(fā)肺性腦病患者中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2014,49(17):21282130.

      [5] 段松玲,周麗莎,王繼紅.6S管理模式在內(nèi)分泌科護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2017,15(15):200201.

      [6] 王浩澂,董綠英.6S管理模式在高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的研究與實(shí)踐[J].物流技術(shù),2014,33(01):376378.

      [7] 張學(xué)瑞.6S管理模式對(duì)消毒供應(yīng)中心作業(yè)流程質(zhì)量及科室滿意度的影響[J].山西職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2017,27(04):7071.

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