逯喜榮

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益精進(jìn)，信息技術(shù)在某種程度上改變了圖書館的使用方式，圖書館的服務(wù)業(yè)務(wù)因此受到嚴(yán)重影響。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的高等教育改革背景之下，醫(yī)學(xué)和教育的雙重信息化是醫(yī)學(xué)圖書館當(dāng)前面臨的新時(shí)代的梗阻與挑戰(zhàn)。圖書館是醫(yī)院不可分割的一個(gè)組成部分，想要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)和管理的高效目標(biāo)，需要將信息技術(shù)融入信息時(shí)代，以便為醫(yī)務(wù)人員提供更好的圖書館服務(wù)。本文主要闡述信息技術(shù)在醫(yī)院和圖書館管理中的具體應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù);醫(yī)院;圖書館;應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R19【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2019）11--02

無論圖書館研究的基礎(chǔ)理論的范圍如何，不可否認(rèn)的是圖書館的內(nèi)容很龐雜。信息技術(shù)的默認(rèn)實(shí)現(xiàn)無法很好地將用戶的供給服務(wù)級(jí)別與用戶的滿意度分開。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用可以使圖書館有效地滿足圖書館用戶的需求。談?wù)搱D書館的使用意義是空泛的，只有通過將信息技術(shù)真正地應(yīng)用到醫(yī)院圖書館的實(shí)際當(dāng)中，醫(yī)院工作人員才可能在有效利用圖書館信息資源的同時(shí)提高其醫(yī)療技能和醫(yī)務(wù)水準(zhǔn)，并為醫(yī)院提供最大化的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。

1 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館管理中的應(yīng)用

1.1 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新上的應(yīng)用

1.1.1 滿足讀者需求，提供個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)是面向個(gè)體需求感展開的，受眾知識(shí)儲(chǔ)備的容量取決于獲取信息的來源和方式，而個(gè)性化服務(wù)能有效地保證知識(shí)信息的規(guī)范性和可用度，以方便以友好的方式響應(yīng)用戶所需的知識(shí)和信息。醫(yī)院中不同崗位的工作人員有不同的醫(yī)療任務(wù)和專業(yè)興趣，因此對(duì)信息的需求是不同的。即使是閱讀同一份病例，不同的工作人員對(duì)病人病情的概況解讀也存在很大的差異。醫(yī)院通過獲取計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)庫中的數(shù)據(jù)和資料，從而將這些數(shù)據(jù)集成到數(shù)字圖書館中，以滿足醫(yī)務(wù)人員的個(gè)性化愿景。使用信息模型個(gè)性化的圖書館服務(wù)可以滿足以下要求：第一個(gè)是互動(dòng)信息服務(wù)。信息技術(shù)用于進(jìn)行在線推薦咨詢、保護(hù)文檔、獲取發(fā)布應(yīng)用程序以及提供為醫(yī)療專業(yè)人員提供個(gè)性化閱讀服務(wù)的其他信息服務(wù)。第二個(gè)問題涉及主動(dòng)信息服務(wù)。使用信息技術(shù)創(chuàng)建的在線圖書館可以將信息和電子郵件形式的搜索結(jié)果發(fā)送到郵箱或者用戶辦公室，以滿足用戶的需求。主要內(nèi)容包括在線期刊目錄更新、在線資源訂閱和提供常規(guī)科學(xué)信息。第三是研究和咨詢。圖書館專家定期訪問醫(yī)院的主要部門，了解各個(gè)領(lǐng)域的基本需求，并提供搜索和信息資源咨詢等服務(wù)。第四個(gè)是主題信息服務(wù)。隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院可能會(huì)采用最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。在日常醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，在某些現(xiàn)代設(shè)備上提供數(shù)據(jù)和資料參考方向可能很困難。對(duì)數(shù)據(jù)的解釋完全不同，因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)療設(shè)備從國(guó)外進(jìn)口，其處理比較復(fù)雜并且令人困惑。因此，只能找到少數(shù)外國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行資料補(bǔ)充。在這種情況下，如果信息技術(shù)被用于為醫(yī)療設(shè)備的用戶提供搜索引擎，則醫(yī)院工作人員在因特網(wǎng)上更專注，更可靠，更快速和更準(zhǔn)確。

1.1.2 構(gòu)建虛擬圖書館，提供信息共享 醫(yī)院的資金集中用于設(shè)備的購(gòu)買和藥品的添置，因此對(duì)于圖書館的投資費(fèi)用通常不足。因此，醫(yī)院圖書館需要利用信息技術(shù)，合理收集資源而不應(yīng)盲目搜索。要注重資料的數(shù)量和多樣性，并結(jié)合醫(yī)院主要部門的特點(diǎn)和需求，以確保圖書館能夠提供必要的書籍和雜志。因此，醫(yī)院需要依靠信息技術(shù)的便利來收集不同醫(yī)院、各個(gè)部門的書籍需求，尋求建立一個(gè)無邊界的網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)良好的空間和一個(gè)附加值的財(cái)團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

1.1.3 緊貼醫(yī)院醫(yī)療、科研腳步，開展跟蹤服務(wù) 為了滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，為醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)信息提供資源，醫(yī)院需要改變自己的圖書館模式。醫(yī)院的圖書館應(yīng)關(guān)注更新的相關(guān)研究項(xiàng)目上來。利用信息技術(shù)收集相關(guān)報(bào)紙、數(shù)據(jù)和電子文檔，并向不同崗位的醫(yī)務(wù)人員提供重要信息。此外，醫(yī)院和圖書館可以將信息技術(shù)用于后續(xù)的治療服務(wù)中。醫(yī)學(xué)研究的進(jìn)步可以充分利用信息技術(shù)，結(jié)合醫(yī)學(xué)研究項(xiàng)目，獲取豐富的研究成果，為醫(yī)學(xué)研究人員提供服務(wù)。

1.2 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館人力資源管理中的應(yīng)用 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館的具體操作中需要大量人力物力，可以使醫(yī)院圖書館實(shí)現(xiàn)人力資源管理的效益。

1.2.1 考勤管理 信息技術(shù)的使用需要持續(xù)的業(yè)務(wù)管理，這與工資和福利直接相關(guān)，對(duì)于提升員工的激情也非常重要。將信息技術(shù)融入醫(yī)院圖書館考勤管理，是不斷完善現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域的理念和方法，也是將醫(yī)院圖書館應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然需求?？梢蕴岣哚t(yī)院圖書館的工作效率。

1.2.2 工作量統(tǒng)計(jì) 醫(yī)院通常使用計(jì)算機(jī)上儲(chǔ)存的各種醫(yī)療信息來快速獲得病人的病歷信息。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的不斷完善使其成為管理醫(yī)院和圖書館員工的快捷信息平臺(tái)。在醫(yī)院圖書館的日常工作中，可能需要通過網(wǎng)絡(luò)建立與其他部門共享圖書館資源的渠道。每個(gè)部門都有一個(gè)瀏覽器，以供閱讀期刊雜志。同時(shí)還配備一個(gè)安裝審計(jì)系統(tǒng)的客戶端。為了確保期刊瀏覽器和編輯系統(tǒng)的正常運(yùn)行，醫(yī)院工作人員和圖書館管理員將及時(shí)發(fā)現(xiàn)查看者出現(xiàn)的錯(cuò)誤并在多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。通過醫(yī)院研究人人員的努力，這一技術(shù)方便統(tǒng)計(jì)員工的工作量和工作業(yè)績(jī)，不僅在人事管理方面節(jié)省了大量開支，還有利于避免人工績(jī)效考核帶來的不公正性。

1.2.3 閱讀人數(shù)統(tǒng)計(jì) 信息技術(shù)還可以用于統(tǒng)計(jì)入院的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量、夜間來圖書館的學(xué)生人數(shù)以及高級(jí)醫(yī)院人員可以幫助管理人員選擇人才。手動(dòng)注冊(cè)讀者到訪的數(shù)據(jù)難以計(jì)算且效率較低。因此，可以構(gòu)建利用信息技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，并使用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)信息來可視化個(gè)人情況，并記錄醫(yī)務(wù)人員借用醫(yī)院圖書館資料的情況。這樣不僅能夠?qū)彶闀?，還能為醫(yī)院工作人員提供了解培訓(xùn)人員情況所需的重要背景信息。

2 結(jié)語

信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館管理中的引入，對(duì)于將傳統(tǒng)醫(yī)院圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代圖書館具有重要意義。信息技術(shù)的及時(shí)更新新能有助于傳統(tǒng)圖書館資料信息陳舊樣態(tài)的改觀，它可以在多維網(wǎng)絡(luò)中推廣使用，不受時(shí)間和地域的局限。信息技術(shù)同樣在醫(yī)院管理的發(fā)展中為醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院科研提供了重要的信息資源。因此，醫(yī)院和圖書館需要充分利用信息技術(shù)，以更好地支持臨床、教育和科學(xué)事業(yè)，并不斷改善其服務(wù)功能。

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