印尼全方位重塑旅游業(yè)

梼杌

獨(dú)特的熱帶海島自然和文化景觀為印度尼西亞提供了豐富的旅游資源，使旅游業(yè)成為印尼政府五大優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1—8月，有150萬(wàn)人次的中國(guó)游客赴印尼旅游。印尼旅游部中國(guó)推廣司司長(zhǎng)文森特表示，中國(guó)大陸游客每人次在印尼平均停留雖只有5天，但每人次的平均消費(fèi)為1000美元。他透露，印尼政府希望在2020年吸引至少500萬(wàn)人次的中國(guó)游客到印尼旅游。

印尼赤字嚴(yán)重，擬重點(diǎn)推廣旅游業(yè)

數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度，印尼的經(jīng)常項(xiàng)目赤字?jǐn)U大到2014年第二季以來(lái)的最高水平，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3.37%。海外投資者紛紛把資金撤出印尼，導(dǎo)致印尼盾下跌至接近亞洲金融危機(jī)的水平。

“隨著印尼經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，石油與天然氣的進(jìn)口越來(lái)越多，在石油領(lǐng)域的赤字是印尼最大的貿(mào)易赤字?！庇∧釃?guó)家發(fā)展計(jì)劃部長(zhǎng)班邦·布羅佐內(nèi)戈羅透露，印尼將通過(guò)兩個(gè)渠道來(lái)試圖削減經(jīng)常項(xiàng)目赤字。

一方面，印尼計(jì)劃進(jìn)行重新工業(yè)化，進(jìn)一步吸引外資發(fā)展制造業(yè)，把焦點(diǎn)放在增值較高的領(lǐng)域，減少對(duì)農(nóng)業(yè)、礦業(yè)和商品的依賴。

另一方面，印尼要推動(dòng)旅游業(yè)，發(fā)展在巴厘島以外的旅游業(yè)。印尼有1.7萬(wàn)多個(gè)島嶼，巴厘島是其最著名的旅游地。近年，印尼政府高度重視旅游，新開(kāi)發(fā)了10個(gè)“新巴厘島”以滿足不同要求的游客。

根據(jù)世界旅游理事會(huì)統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)為印尼經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了170億美元，直接雇用670萬(wàn)人。該機(jī)構(gòu)稱，印尼旅游業(yè)發(fā)展在世界上排行第九名、在亞洲排行第三名，同時(shí)是東南亞旅游業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家。

“中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，是印尼的主要目標(biāo)市場(chǎng)?！庇∧崧糜尾坎块L(zhǎng)阿里夫·亞赫亞表示。2017年，出境的中國(guó)游客達(dá)到1.3億，但僅有1.6%到訪印尼。因此，印尼的目標(biāo)是推廣擴(kuò)大中國(guó)二三線城市對(duì)印尼的出境規(guī)模。

亞赫亞介紹，印尼政府主要通過(guò)三大項(xiàng)目推進(jìn)旅游：增加航空線路、發(fā)展民俗體驗(yàn)以及發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)旅游優(yōu)勢(shì)、推介“網(wǎng)紅”景點(diǎn)。

印尼宗教與文化交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)麥培滿表示，印尼是“一帶一路”倡議的前哨，印尼積極參與和支持“一帶一路”倡議。

“在當(dāng)今的社會(huì)格局下，文化交流是拉近兩國(guó)關(guān)系的重要舉措之一，未來(lái)兩國(guó)在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、非遺傳承和教育等眾多方面都有巨大的合作潛力?！丙溑酀M說(shuō)。

印尼總統(tǒng)佐科·維多多定下到2020年將該國(guó)游客數(shù)量翻一番，達(dá)到2000萬(wàn)人次的目標(biāo)。而中國(guó)人到巴厘島的旅游是這個(gè)目標(biāo)的重要因素，印尼政府估計(jì)有一半游客可能來(lái)自中國(guó)。

“過(guò)去5年里，中國(guó)出境游的人數(shù)增長(zhǎng)非常顯著。巴厘島的旅游業(yè)占據(jù)該島經(jīng)濟(jì)的80%左右?！币晃粊?lái)自巴厘島的導(dǎo)游埃爾西·德林納介紹。

印尼旅游和旅行社協(xié)會(huì)巴厘島主席柯圖·阿達(dá)納指出，中國(guó)游客赴巴厘島的數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，增幅為43%。中國(guó)14億人口中有2.5億人既有護(hù)照又有旅行的能力。目前，印尼對(duì)中國(guó)實(shí)施了免簽政策，希望中國(guó)游客能夠更快、更便捷地來(lái)到這個(gè)國(guó)家。

“中國(guó)人愛(ài)水，而我們有水。同時(shí)，我們還有溫泉、購(gòu)物中心和餐館。我們沒(méi)有理由不成為中國(guó)游客的最愛(ài)。”阿達(dá)納說(shuō)。

據(jù)悉，北蘇門(mén)答臘省首府萬(wàn)鴉老已經(jīng)與中國(guó)6座城市開(kāi)通了直航，包括上海、廣州和重慶。當(dāng)?shù)卣A(yù)計(jì)，來(lái)自中國(guó)的游客人數(shù)每年增長(zhǎng)10%，超過(guò)5.1萬(wàn)人次。

同時(shí)，印尼航空公司正在計(jì)劃開(kāi)通沈陽(yáng)—登巴薩的新航線，以期實(shí)現(xiàn)2000萬(wàn)外國(guó)游客的目標(biāo)。

“印尼政府正在為航空公司提供激勵(lì)措施，與中國(guó)開(kāi)通更多的航線，比如西安、銀川等中國(guó)西部省市，以吸引中國(guó)穆斯林。”阿達(dá)納特別指出，開(kāi)展新興的清真旅游業(yè)，吸引穆斯林旅客到印尼來(lái)觀光旅游體驗(yàn)民間生活，創(chuàng)造穆斯林文化良好形象，是當(dāng)前印尼各級(jí)政府努力開(kāi)展的國(guó)際關(guān)系新戰(zhàn)略。

不過(guò)，德林納也表示，盡管華人占印尼總?cè)丝诘?%左右，但很少有人說(shuō)普通話或粵語(yǔ)，巴厘島乃至整個(gè)印尼都十分缺少中文導(dǎo)游。

大咖“牽手”印尼旅游部，打造數(shù)字旅游

中國(guó)近幾年成為印尼旅游業(yè)的最大來(lái)源市場(chǎng)，而印尼旅游部已著手加強(qiáng)與中國(guó)公司的合作，以開(kāi)拓世界上最大的出境旅游市場(chǎng)。

日前，攜程在上海與印尼旅游部正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這也是攜程與印尼旅游部之間的第三年合作。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，中國(guó)游客人數(shù)同比增長(zhǎng)40%以上，3年平均增長(zhǎng)率為30%。同時(shí)，中國(guó)游客的消費(fèi)能力較去年增加7.9%，3年平均增長(zhǎng)率為13.3%。

印尼旅游部非常重視雙邊合作，特別是在數(shù)字領(lǐng)域，正在尋求加強(qiáng)與大中華地區(qū)合作伙伴的合作與對(duì)話。通過(guò)最大化投資，希望到2019年，游客將達(dá)到印尼總統(tǒng)所瞄準(zhǔn)的2000萬(wàn)大關(guān)。這將帶來(lái)200億美元的收益。

從KOL直播、橫幅廣告、附屬?gòu)V告和整合網(wǎng)站，攜程的這些“專屬”服務(wù)為印尼旅游部提供更加個(gè)性化和成熟的營(yíng)銷選擇。

目前，攜程和印尼旅游部正專注于針對(duì)中國(guó)10個(gè)城市和中國(guó)境外28個(gè)城市的游客，購(gòu)買(mǎi)印尼13個(gè)目的地的機(jī)票。

“印尼旅游業(yè)的未來(lái)增長(zhǎng)仍然是積極的?！睌y程目的地營(yíng)銷總經(jīng)理Mason Ma稱，與更受歡迎的目的地相比，印尼逐漸成為中國(guó)二三線城市游客的新熱點(diǎn)。

不久前，途牛旅游網(wǎng)副總裁王樹(shù)柏受邀代表途牛旅游網(wǎng)與印尼旅游部簽署了《印度尼西亞共和國(guó)旅游部&途牛旅游網(wǎng)合作備忘錄》，正式開(kāi)啟印尼旅游在途牛的全渠道推廣，標(biāo)志著雙方進(jìn)入全方位深度合作階段。

根據(jù)途牛與印度尼西亞旅游部簽署的合作協(xié)議備忘錄，雙方將共同策劃開(kāi)展豐富的營(yíng)銷合作，設(shè)計(jì)打造品類齊全的印度尼西亞旅游度假產(chǎn)品，吸引更多中國(guó)游客通過(guò)途牛平臺(tái)前往印度尼西亞旅游。

“印尼作為東南亞旅游的重要目的地，其‘海島游主題已經(jīng)形成品牌特色，尤其‘巴厘島海島觀光游深受途?？蛻舻南矏?ài)。”王樹(shù)柏稱。

本次合作備忘錄簽署之后，途牛將針對(duì)印尼旅游展開(kāi)全渠道營(yíng)銷推廣。王樹(shù)柏介紹，在產(chǎn)品研發(fā)方面，途牛將整合印尼多樣化旅游資源，圍繞10個(gè)“新巴里島”構(gòu)建新產(chǎn)品體系，在媒體營(yíng)銷方面，利用線上線下多渠道媒體資源，宣傳印尼旅游形象，結(jié)合覆蓋全國(guó)的線下自營(yíng)門(mén)市進(jìn)行主題包裝推廣，提升印尼旅游產(chǎn)品在更多客源市場(chǎng)的知名度；在內(nèi)容營(yíng)銷方面，通過(guò)線上游記征集、線下達(dá)人體驗(yàn)推廣、旅游線路設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)?wù)骷?，助力印尼新旅游目的地?nèi)容輸出；在數(shù)據(jù)支撐方面，利用途牛大數(shù)據(jù)對(duì)客源城市、游客行為、旅行軌跡、交通出行等多角度分析。

不僅中國(guó)的旅游業(yè)“大咖”，還有很多國(guó)外巨頭也瞄準(zhǔn)了印尼旅游業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如，全球知名在線旅游公司Expedia與印尼旅游部簽訂為期3個(gè)月的數(shù)字營(yíng)銷合同，旨在向印尼市場(chǎng)推銷預(yù)訂，并允許游客通過(guò)Expedia網(wǎng)站在新加坡、韓國(guó)和日本通過(guò)API預(yù)訂印度尼西亞之旅。

據(jù)亞赫亞透露，印尼旅游部的首要任務(wù)就是“數(shù)字化”，并計(jì)劃將70%的推廣預(yù)算花在數(shù)字領(lǐng)域。