由于網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮,傳統(tǒng)百貨行業(yè)受到很大沖擊紛紛進行兼并或重組,更有甚者,在已經(jīng)破產(chǎn)的百貨店的原來地盤上,聳立起網(wǎng)絡(luò)銷售公司的物流配置中心——諸如此類的地域性的更新迭代的現(xiàn)象已經(jīng)越來越顯著。而且網(wǎng)絡(luò)銷售的商品范圍也越來越多元化,只有你想不到,沒有你買不到。但與此同時,也有一部分企業(yè)沒有被這種普遍性的潮流所左右,一直堅守著自己的做法、采用腳踏實地的戰(zhàn)略滲透市場。這些企業(yè)或公司的共同點就是為客戶提供無微不至的專業(yè)服務(wù)。特賣也是通過會員制來進行,有些是為專業(yè)人群而提供各種工具及產(chǎn)品,提供各種獨具特色的產(chǎn)品及服務(wù),很難被替代。
針對專業(yè)消費者而提供專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè),在產(chǎn)品介紹和使用方法上頗具心思、如使用視頻播放、專業(yè)導購具備豐富的產(chǎn)品知識,隨時在旁邊為有疑問的客戶提供詳盡的解答和說明。
不單單對銷售對象的廠家提供產(chǎn)品,也越來越多為終端消費者提供服務(wù),推行多種細致化、多元化的暖心服務(wù)?,F(xiàn)在日本各主要地鐵站和車站設(shè)有修鞋、擦鞋、修手表、換電池、皮革保養(yǎng)等等多種人們生活中隨時需要的服務(wù),走路時發(fā)現(xiàn)鞋子壞了可以馬上在附近找到修理點、手表沒電了也可以立刻換電池,不需要去找專門換電池的手表維修點。這種日常生活中時不時會碰到的小困擾可以馬上得到解決。
MIYOTA美優(yōu)達機心是B to B類型的產(chǎn)品,銷售手表機心給各品牌公司及組裝工廠,但MIYOTA不單單為使用機心的各品牌公司及組裝工廠提供服務(wù),我們還在手表業(yè)界展開多種類型的服務(wù)和客戶支持活動。
近期,煥然一新的改版MIYOTA網(wǎng)頁https://www.miyotamovement.com.cn/ 以2035機心動畫的形式,清晰再現(xiàn)2035的各種零部件和整體結(jié)構(gòu)。除了各類產(chǎn)品的圖片、工藝圖紙、技術(shù)參數(shù)等資料可以提供給使用機心的工廠客戶下載之外,還有多種手表知識普及的視頻;機械手表的運作原理、自動機械機心如何自動上條、計時類手表如何操作等等,充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢展現(xiàn)紙質(zhì)媒體無法傳達的產(chǎn)品魅力和產(chǎn)品使用方法。
另外,微信公眾號(MIYOTA美優(yōu)達機心)和小程序也都于2018年推出,客戶可以隨時隨地下載和查看多種產(chǎn)品圖片、規(guī)格說明、技術(shù)參數(shù)等等。其方便性在業(yè)界可說首屈一指。
MIYOTA把機心銷售給客戶之后,持續(xù)為客戶和用戶提供手表制造、銷售、售后的多種服務(wù)支持。
制造生產(chǎn)方面
面對手表組裝工廠進行各類產(chǎn)品功能的介紹、組裝要點、常見技術(shù)問題的講解。在手表的銷售環(huán)節(jié),MIYOTA與專業(yè)培訓公司合作,為眾多品牌及經(jīng)銷商的銷售店員提供“百店千員”培訓活動,旨在“為上百家店鋪的上千名店員提供手表專業(yè)知識的培訓,通過培訓提高店員對手表的認知、了解機心知識、提高銷售技巧,助力店員提升業(yè)績”。培訓形式新穎,現(xiàn)場氣氛活躍,集專業(yè)知識與趣味活動為一體的培訓方法得到眾多品牌客戶的大力推崇和青睞,2019年活動持續(xù)升溫中。
手表售后方面
MIYOTA為各品牌手表、各地手表經(jīng)銷商培訓維修人員,提供各類技術(shù)講座。廣州技術(shù)大本營為客戶舉辦年度的技術(shù)講座,并且根據(jù)客戶需求提供各種手表和機心狀況的技術(shù)分析報告。沈陽和重慶兩個直屬的技術(shù)支持中心也源源不斷為東北和西南地區(qū)的品牌和經(jīng)銷商客戶培訓一批批維修學員。
選擇MIYOTA,選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù),睿智如您,怎可錯過?