李昕朔

摘 要：在全球一體化的大背景之下，網(wǎng)絡(luò)信息高度融合發(fā)展，為我國(guó)的公共文化事業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)和方向。其中最為明顯的就是對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)的深刻影響。無(wú)論從公共圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求、具體運(yùn)行操作、服務(wù)大眾的水平和管理的方式等各個(gè)方面都發(fā)生了巨大變化的同時(shí)，對(duì)于圖書(shū)館從業(yè)人員來(lái)講也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)公共圖書(shū)館人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)就變得尤為迫切。本文以廊坊市圖書(shū)館為例，對(duì)比國(guó)內(nèi)國(guó)外的圖書(shū)館人才建設(shè)情況，深入分析當(dāng)前圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題以及制約因素，提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 信息化 人才建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）07-00-02

黨的十八大以來(lái)，就把“全民閱讀”提到了一個(gè)非常重要的高度，繼最初的倡導(dǎo)全民閱讀發(fā)展到大力推動(dòng)全民閱讀，這體現(xiàn)了黨中央對(duì)閱讀的重視。而圖書(shū)館作為最基礎(chǔ)的公益服務(wù)類(lèi)場(chǎng)所，是群眾獲取文化和知識(shí)的重要途徑。公共圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)于全民素質(zhì)的提升和社會(huì)文明的進(jìn)步起著不可替代的作用。

一、廊坊市圖書(shū)館概述

廊坊市圖書(shū)館承擔(dān)著搜集、整理、存儲(chǔ)、借閱圖書(shū)資料、圖書(shū)采編與儲(chǔ)藏、保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、加強(qiáng)對(duì)地方文獻(xiàn)的收集、保存和開(kāi)發(fā)、知識(shí)培訓(xùn)及全民性社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力潛能等職能。始建于1994年，1996年2月14日正式對(duì)外開(kāi)放， 2007年9月20日遷入廊坊市文化藝術(shù)中心公園內(nèi)，既豐富了公園的內(nèi)涵，也提升了公園的品味，非常符合“文化體驗(yàn)城市、幸福宜居城市”的建設(shè)要求，這在全國(guó)也是較少見(jiàn)的，很受市民歡迎。

目前，廊坊市圖書(shū)館現(xiàn)有館員58人，設(shè)有16個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，每周對(duì)外開(kāi)放60個(gè)小時(shí)。自2013年起，實(shí)行全免費(fèi)開(kāi)放。在全國(guó)第六次圖書(shū)館評(píng)估中，我館第四次獲得“國(guó)家一級(jí)圖書(shū)館”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在全市共設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)圖書(shū)館、24小時(shí)自助圖書(shū)館、24小時(shí)自助還書(shū)機(jī)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)通借通還。我館早已引進(jìn)電子讀報(bào)機(jī)、自助借還機(jī)、自助辦證機(jī)，使讀者服務(wù)更為快捷、更為人性化。自動(dòng)化、數(shù)字化建設(shè)是廊坊市圖書(shū)館的一大特色，我館在建館之初就實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館自動(dòng)化管理，圖書(shū)、期刊、報(bào)紙全部實(shí)行書(shū)目數(shù)字化。2002年又在省內(nèi)率先組建了“數(shù)字圖書(shū)館”，目前，網(wǎng)上運(yùn)行數(shù)字資源22TB，包括：超星電子圖書(shū)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普科技報(bào)紙、維普考試題庫(kù)、同方統(tǒng)計(jì)年鑒、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)、少兒多媒體圖書(shū)館、愛(ài)不釋書(shū)3D立體書(shū)等。這就使得我們對(duì)圖書(shū)館人才的需求更加迫切，只有進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)才能更好地適應(yīng)數(shù)字化信息化的時(shí)代要求。

二、公共圖書(shū)館人才的重要性

當(dāng)今社會(huì)人才是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，肩負(fù)著重大的歷史使命。而圖書(shū)館人才對(duì)于圖書(shū)館的全方位發(fā)展起到舉足輕重的作用，公共圖書(shū)館人才都是有著優(yōu)秀的潛質(zhì)和高素養(yǎng)的能為圖書(shū)館發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的人才。公共圖書(shū)館在現(xiàn)代社會(huì)中承擔(dān)著重要的作用，是推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要窗口。所以高層次的圖書(shū)館人才對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)是大有裨益的。隨著圖書(shū)館數(shù)字化的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館人才提出了更高水平的要求?，F(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展中咨詢(xún)服務(wù)性越來(lái)越凸顯，群眾對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求和層次也越來(lái)越高，這對(duì)圖書(shū)館人才是一個(gè)新的考驗(yàn)。

三、公共圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

從目前情況來(lái)看，廊坊市圖書(shū)館的整體專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)相對(duì)較高，為廊坊市的公共文化事業(yè)發(fā)展做了很多的努力和貢獻(xiàn)。但是隨著圖書(shū)館逐漸向信息化數(shù)字化發(fā)展，新的科技為圖書(shū)館從業(yè)人員帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)公共圖書(shū)館的人才培養(yǎng)才是能緊跟時(shí)代的當(dāng)務(wù)之急。

1.圖書(shū)館的人才結(jié)構(gòu)較為單一且年齡較大

傳統(tǒng)觀(guān)念里圖書(shū)館類(lèi)人才大多都是偏文類(lèi)學(xué)科，綜合型人才非常缺乏。在新的形勢(shì)要求下，圖書(shū)館人才不僅僅需要文史類(lèi)知識(shí)儲(chǔ)備，也需要理工科的一些基礎(chǔ)，全方位復(fù)合型人才是非常緊缺的。而且當(dāng)前我們的圖書(shū)館大多人員年齡偏大，很多新思路新方法都很難在段時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并應(yīng)用到工作中去。這就使得廣大讀者對(duì)公共圖書(shū)館的管理和服務(wù)提出質(zhì)疑，影響整體的服務(wù)水平。

2.圖書(shū)館高層次人才匱乏

由于很多年來(lái)人們的慣性思維，認(rèn)為圖書(shū)館的發(fā)展前景各方面發(fā)展遠(yuǎn)不如其他行業(yè)，薪資待遇也是比較低，難以吸引高層次的人才。而公共圖書(shū)館非常缺乏有經(jīng)驗(yàn)且專(zhuān)業(yè)的高層次人才，這是圖書(shū)館隊(duì)伍的的核心力量。廊坊市圖書(shū)館現(xiàn)副高以上職稱(chēng)人數(shù)僅14人，學(xué)習(xí)圖書(shū)館相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員僅有4人，雖然在近幾年，我們加大了對(duì)公共圖書(shū)館的招聘力度，通過(guò)考試選拔優(yōu)秀人才，使得圖書(shū)館人才隊(duì)伍在一定程度上的素質(zhì)有所提高，但還是無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要。高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的新型復(fù)合人才仍舊非常缺乏。

3.領(lǐng)導(dǎo)班子整體結(jié)構(gòu)不合理，管理相對(duì)較混亂

單位的發(fā)展離不開(kāi)好的管理層，公共圖書(shū)館這種惠民類(lèi)事業(yè)更是如此。領(lǐng)導(dǎo)班子的好壞直接決定了圖書(shū)館服務(wù)于群眾的質(zhì)量高低。只有健全合理、綜合素質(zhì)高的領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支優(yōu)秀的隊(duì)伍。我市圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)歷在本科以上的無(wú)一人，年齡層次都偏大，這就造成了整體學(xué)習(xí)接觸新事物的能力非常欠缺。知識(shí)儲(chǔ)備的缺乏是很難把公共圖書(shū)館推向更高水平的發(fā)展。所以調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的整體結(jié)構(gòu)，優(yōu)化提升管理水平是尤為重要的。

四、國(guó)外公共圖書(shū)館人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)情況

1.美國(guó)圖書(shū)館

美國(guó)對(duì)圖書(shū)館人才的培養(yǎng)是非常注重的，這與美國(guó)長(zhǎng)期注重教育事業(yè)的傳統(tǒng)是分不開(kāi)的，對(duì)于館員的教育和培訓(xùn)始終都放在一個(gè)非常重要的位置。只有不斷進(jìn)行培訓(xùn)，提升館員素質(zhì)，才能提高公共服務(wù)質(zhì)量，美國(guó)對(duì)于工作能力強(qiáng)，有培養(yǎng)前景的館員享受外出訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者的待遇，同時(shí)送他們?nèi)テ渌麌?guó)家先進(jìn)的公共圖書(shū)館去學(xué)習(xí)、進(jìn)修，更為他們提供繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)了政府的高度重視。作為美國(guó)圖書(shū)館館員，其工作門(mén)檻是相對(duì)較高的。由公共圖書(shū)館館員組成的專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)規(guī)定都必須獲得相關(guān)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位以及其他學(xué)科碩士學(xué)位。普通的職員、負(fù)責(zé)行政工作的人員以及保安也都是專(zhuān)科以上學(xué)歷。美國(guó)的圖書(shū)館為美國(guó)社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀人才。

2.悉尼圖書(shū)館

館員主要負(fù)責(zé)日常的管理指導(dǎo)決策并開(kāi)展相關(guān)工作。悉尼的圖書(shū)館館員都必須要完成圖書(shū)館、相關(guān)信息學(xué)的大學(xué)或高等教育并取得相關(guān)文憑。如果是其他專(zhuān)業(yè)，就要取得圖書(shū)館學(xué)或信息學(xué)的研究生文憑。上述的學(xué)術(shù)背景如果都沒(méi)有，想要成為悉尼的圖書(shū)館館員則需要通過(guò)澳大利亞圖書(shū)館協(xié)會(huì)的注冊(cè)考試才可以任職。嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度使得館員的素質(zhì)得到有效的保障，這就為今后圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展打下了良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。悉尼的圖書(shū)館都非常注重信息服務(wù)，緊跟讀者需求，建立完善的信息庫(kù)，擴(kuò)大信息采集的渠道。按照人才層次的不同對(duì)人員進(jìn)行合理安排劃分，參與技術(shù)的人員與綜合管理人員根據(jù)不同的崗位需求進(jìn)行分工，以達(dá)到人盡其才的目的。同時(shí)，悉尼的圖書(shū)館對(duì)于人員都是分級(jí)進(jìn)行管理，類(lèi)似于我們的職稱(chēng)制度，而悉尼更注重員工的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)和對(duì)高層工作的業(yè)務(wù)設(shè)想，這樣不僅能更好地激勵(lì)員工，更有助于圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.德國(guó)圖書(shū)館

德國(guó)的圖書(shū)館對(duì)于館員的要求是全方位、多層次、高素質(zhì)的。其按照分類(lèi)分為三類(lèi)，高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)。德國(guó)圖書(shū)館的各級(jí)館員在上崗之前都要進(jìn)行非常嚴(yán)格的培訓(xùn)。其中，高級(jí)館員首先需要通過(guò)國(guó)家公務(wù)員考試，然后再參加國(guó)家級(jí)筆試和口試考試，考試結(jié)果合格者才能可獲得“候補(bǔ)文職人員”職稱(chēng)，憑此職稱(chēng)可以在圖書(shū)館申請(qǐng)高級(jí)館員的職位。中級(jí)館員與高級(jí)館員不同的是他們不屬于公務(wù)員，只是普通職員，雖然不用參加公務(wù)員考試，但是要進(jìn)行三年圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的理論實(shí)踐培訓(xùn)學(xué)習(xí)。與高級(jí)館員相同的是也需要參加國(guó)家級(jí)的考試來(lái)獲取相應(yīng)的職稱(chēng)來(lái)申請(qǐng)圖書(shū)館中級(jí)館員職位。對(duì)于初級(jí)館員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)期較短，為期兩年，最終也是要通過(guò)考試來(lái)獲得職稱(chēng)。德國(guó)圖書(shū)館對(duì)于館員的培訓(xùn)是十分重視的，在培訓(xùn)中不斷拓展技能，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，同時(shí)注重語(yǔ)言人才的培養(yǎng)，要求館員掌握多門(mén)語(yǔ)言，更好地開(kāi)展工作，適應(yīng)多語(yǔ)言圖書(shū)的需要。

五、完善我國(guó)公共圖書(shū)館的人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)

1.培養(yǎng)和引進(jìn)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)高層次人才

在我國(guó)，各大高校的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)以及和圖書(shū)館相關(guān)的專(zhuān)業(yè)雖然已經(jīng)開(kāi)展了近三十年，但是真正畢業(yè)于圖書(shū)館學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，最后從事圖書(shū)館工作的人員卻是少之又少。我國(guó)大部分的圖書(shū)館工作人員并不畢業(yè)于專(zhuān)業(yè)院校，而且沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)圖書(shū)館學(xué)，這就使得很多從事實(shí)際圖書(shū)館工作的人員對(duì)具體的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)不了解，都需要在工作崗位上熟悉工作，重新開(kāi)始。為此，我們首先應(yīng)該提高圖書(shū)館的從業(yè)門(mén)檻，進(jìn)一步優(yōu)化準(zhǔn)入制度，在學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)背景等方面進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，通過(guò)準(zhǔn)入資格考試來(lái)選拔優(yōu)秀的圖書(shū)館人才，只有這樣才能從入口上提高圖書(shū)館從業(yè)人員的整體素質(zhì)，有效改善我們當(dāng)前圖書(shū)館從業(yè)人員學(xué)歷層次低、專(zhuān)業(yè)水平不高、從業(yè)人員老齡化嚴(yán)重等多方面的問(wèn)題。其次，我們要到開(kāi)展圖書(shū)館學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校進(jìn)行走訪(fǎng)，對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生我們可以提前與其簽署就要協(xié)議，提供合理的條件從各方面保障他們的薪資編制各項(xiàng)待遇，為他們提供實(shí)習(xí)的崗位，擇優(yōu)錄取。這樣就可以改善學(xué)用不一致專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題，將專(zhuān)業(yè)人才吸收到我們的圖書(shū)館中來(lái)，更好地適應(yīng)數(shù)字化信息化時(shí)代的圖書(shū)館工作，推動(dòng)我國(guó)公共文化事業(yè)的發(fā)展。

2.加強(qiáng)圖書(shū)館員的培訓(xùn)與繼續(xù)教育工作

圖書(shū)館是汲取知識(shí)的場(chǎng)所，只有與時(shí)俱進(jìn)才能更好地服務(wù)于社會(huì)。國(guó)外的圖書(shū)館對(duì)于館員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作是非常重視的，我們國(guó)家對(duì)于圖書(shū)館員的培訓(xùn)大多只是流于形式，在加強(qiáng)館內(nèi)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們更應(yīng)該多與先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行交流對(duì)接，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式。培訓(xùn)的內(nèi)容不應(yīng)僅局限于圖書(shū)館方面的理論知識(shí)，更要拓寬視野，全方位多角度學(xué)習(xí)，對(duì)于信息化、網(wǎng)絡(luò)等一些知識(shí)也要涉獵，這樣才能滿(mǎn)足現(xiàn)代圖書(shū)館的工作要求。同時(shí)，我們要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他平臺(tái)為圖書(shū)館員的學(xué)歷提升，素質(zhì)教育，專(zhuān)業(yè)理論提供機(jī)會(huì)，鍛煉提升自己，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更好地服務(wù)于廣大群眾，滿(mǎn)足他們的需求。

3.完善公共圖書(shū)館人才管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制

我國(guó)的事業(yè)單位職稱(chēng)評(píng)聘制度多是以論文等作為職稱(chēng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)一步完善公共圖書(shū)館的職稱(chēng)評(píng)聘制度，更多注重工作實(shí)績(jī)和工作能力，不能把論文和著作作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。要把日常工作納入考核指標(biāo)，建立系統(tǒng)行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，更好地激發(fā)人員的工作積極性。要加強(qiáng)圖書(shū)館的崗位管理工作，合理科學(xué)設(shè)置崗位，對(duì)崗位聘任工作進(jìn)行合理優(yōu)化。在現(xiàn)有階段的圖書(shū)館人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)現(xiàn)工作人員公平競(jìng)爭(zhēng)，能上能下的良好工作氛圍。要進(jìn)一步提升圖書(shū)館工作人員對(duì)自身工作的認(rèn)可度和積極性，通過(guò)采用綜合考評(píng)機(jī)制，從圖書(shū)館員對(duì)工作應(yīng)盡的職責(zé)、群眾對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿(mǎn)意程度、工作應(yīng)達(dá)到的效果等幾個(gè)當(dāng)面全面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，這對(duì)于激勵(lì)員工，增強(qiáng)工作熱情起到非常重要的作用。這個(gè)過(guò)程中也會(huì)挖掘出真正有才能的館員，加以重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)于不能勝任工作崗位的館員也可以結(jié)合綜合考評(píng)結(jié)果給予一定調(diào)整，達(dá)到人盡其才、人盡其用、各司其職、積極向上的一種狀態(tài)。

4.建立公共圖書(shū)館人才培養(yǎng)的新模式

我國(guó)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式相對(duì)來(lái)說(shuō)是十分單一的，并沒(méi)有因材施教，對(duì)不同層次水平的館員實(shí)施不同的培養(yǎng)方式。我們可以從國(guó)外的圖書(shū)館培養(yǎng)模式看出，無(wú)論是美國(guó)、悉尼還是德國(guó)，他們都會(huì)針對(duì)不同的崗位設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，按照其所從事的工作內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)。這些國(guó)家的圖書(shū)館之所以在社會(huì)中占有非常重要地位的一個(gè)很重要的原因就是他們的公共圖書(shū)館為本國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了不容忽視的作用。這離不開(kāi)對(duì)公共圖書(shū)館人才的培養(yǎng)模式構(gòu)建。例如我們上文中提到的美國(guó)，它不僅要求圖書(shū)館員就本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行單一培訓(xùn)，會(huì)對(duì)某些職位提出更高水平的要求。從事咨詢(xún)服務(wù)的人員，他們不僅要了解最基礎(chǔ)的理論知識(shí)，對(duì)于信息化和服務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)也要進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，形成一個(gè)完善的系統(tǒng)。他們的培養(yǎng)方式和培養(yǎng)目標(biāo)都是非常多元化的。這樣既可以達(dá)到公共圖書(shū)館整體人才素質(zhì)的提升，也可以讓不同類(lèi)型的人才在自己的崗位上發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足自身發(fā)展需要。為了更好地推進(jìn)我國(guó)公共圖書(shū)館的長(zhǎng)足發(fā)展，我們不但要明確整個(gè)行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，更要針對(duì)不同的從業(yè)人員制定適合他們的培訓(xùn)計(jì)劃，形成一套系統(tǒng)的、多層次、多樣化的培養(yǎng)體系。

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