馬勇

摘 要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展為企業(yè)帶來了不同的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。但就目前而言，很多企業(yè)的管理模式上仍存在著很多的問題，企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下不僅要掌握數(shù)據(jù)，更要用大數(shù)據(jù)提供的便利來改革企業(yè)的管理模式，正確利用好數(shù)據(jù)中的價(jià)值，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和價(jià)值提供依據(jù)?；诖?，本篇文章首先介紹了大數(shù)據(jù)時(shí)代;隨后闡述了企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端;最后從三個(gè)方面提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略。以此來供相關(guān)人士交流討論。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè)管理模式;創(chuàng)新策略

引言：

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在迅速的被普及和應(yīng)用，對(duì)于一些特殊的領(lǐng)域，例如存儲(chǔ)或監(jiān)控等方面的數(shù)據(jù)有著十分明顯的增長(zhǎng)。快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)預(yù)示著大數(shù)據(jù)時(shí)代的開始，但很多企業(yè)很難理解并掌握如何通過大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

大數(shù)據(jù)時(shí)代早在2012年就已經(jīng)提出，但是在很早就已經(jīng)應(yīng)用與物理和環(huán)境生態(tài)等領(lǐng)域，隨著近年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)才被社會(huì)各界廣泛關(guān)注。人們對(duì)問題或現(xiàn)象進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，通常采用的是抽樣分析法，通過個(gè)別或者少數(shù)的規(guī)律來得出整體的結(jié)論，但此類方法誤差較大;而與抽象分析相對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)分析所得出的結(jié)果更加具有可信度。隨著大數(shù)據(jù)的多樣化發(fā)展，其中存儲(chǔ)著大量的信息，同樣這些信息也在進(jìn)行著多樣化的發(fā)展，而多樣化的信息就是提供企業(yè)數(shù)據(jù)來源的基礎(chǔ)。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，包括生產(chǎn)、銷售等信息，在具體數(shù)據(jù)信息的支持下，企業(yè)可以更為有效地做出決策。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的安全性也在不斷的提高，由于信息泄露事件頻發(fā)，導(dǎo)致很容易對(duì)個(gè)人或企業(yè)甚至國(guó)家造成危害，所以信息技術(shù)的安全性得到了廣泛的關(guān)注，并已經(jīng)有相關(guān)法律來杜絕信息泄露，保障企業(yè)客戶資料的安全。

目前可以將大數(shù)據(jù)的特征分為三個(gè)方面：首先是大數(shù)據(jù)的規(guī)模，大數(shù)據(jù)的規(guī)模呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度只會(huì)越來越快;其次是快速，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，處理大數(shù)據(jù)的速度已經(jīng)十分迅速，由于存在的信息價(jià)值有效性十分短，所以需要在很短的時(shí)間內(nèi)在一個(gè)十分龐大的規(guī)模下將大數(shù)據(jù)中無意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理來搜集有價(jià)值和可以利用的信息;再者是大數(shù)據(jù)具有預(yù)測(cè)性，大數(shù)據(jù)可以將一系列有價(jià)值的信息聯(lián)用進(jìn)行預(yù)測(cè)，并與不同類型的大數(shù)據(jù)之間進(jìn)行聯(lián)系，可以十分有效的預(yù)測(cè)事件或事物的走向和趨勢(shì)，幫助數(shù)據(jù)管理者做出最正確的決策。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來讓社會(huì)中存在的海量數(shù)據(jù)成為了一個(gè)潛在的財(cái)富，管理者要通過大數(shù)據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來增加效率和減少失誤，保證企業(yè)的各方面可以平穩(wěn)有效的開展[1]。

二、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端

（一）沒有正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要性

很多企業(yè)高層的思想仍提留在比較傳統(tǒng)的管理模式中，沒有認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的正確利用可以為企業(yè)帶來突破性發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來很大的價(jià)值，并且認(rèn)為只要讓企業(yè)具有信息化發(fā)展就可以適應(yīng)如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，再者是僅對(duì)大數(shù)據(jù)有一定的了解，但是沒有正確運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法來創(chuàng)新企業(yè)的利益和管理模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到不僅只是需要掌握住數(shù)據(jù)，更重要的是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用，但就目前大多數(shù)企業(yè)高層而言，更重要的是企業(yè)盈利或虧損情況的數(shù)據(jù)表象，并沒有對(duì)這些表象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，找出其中的問題和缺陷，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)信息也只是分析到數(shù)據(jù)表象為止。

（二）分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)未被使用

商務(wù)智能，是一套完整的解決方法，被用來有效的整合企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，可以快速準(zhǔn)備的提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出更為明智的決策。此概念早在上個(gè)世紀(jì)就被提出，商務(wù)智能可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行輔助，這種輔助能力既可以是操作層面，也可以是戰(zhàn)術(shù)層面，甚至是戰(zhàn)略層面的決策。若要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策，還需要利用聯(lián)機(jī)分析處理工具等技術(shù)作為保障，但從技術(shù)方面來看，商務(wù)智能并不能算是新技術(shù)，只是將數(shù)據(jù)倉庫以及處理工具等技術(shù)進(jìn)行了綜合運(yùn)用。將商務(wù)智能作為解決方案更為準(zhǔn)確，因?yàn)樯虅?wù)智能的關(guān)鍵在于將很多不同企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，僅保留有用的數(shù)據(jù)并及時(shí)對(duì)其他數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，在經(jīng)過一系列的過程后合并到數(shù)據(jù)倉庫這種，從而有一個(gè)整體的企業(yè)數(shù)據(jù)視圖。商務(wù)智能的技術(shù)可以快速有效的給企業(yè)提供數(shù)據(jù)研究，作為大數(shù)據(jù)時(shí)代中必須的重要技術(shù)，很多企業(yè)還是不夠重視此類技術(shù)的作用。

（三）缺乏數(shù)據(jù)分析人才

數(shù)據(jù)分析不同于以往傳統(tǒng)模式中的處理信息和判斷數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)和信息的分析整合已經(jīng)不再屬于傳統(tǒng)管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，企業(yè)需要有一批綜合素質(zhì)過關(guān)的高技術(shù)人才對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的整合分析，但在目前的企業(yè)很難意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，仍比較重視對(duì)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，這樣的傳統(tǒng)培養(yǎng)方式在很大程度上對(duì)大數(shù)據(jù)分析人才是一種限制因素，企業(yè)很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)人才來對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合分析。雖然企業(yè)已經(jīng)開始開展大數(shù)據(jù)的建設(shè)，但是很大一部分較為形式化，企業(yè)并沒有了解到大數(shù)據(jù)即將全球化這一形式，沒有一個(gè)清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

（一）提高企業(yè)管理者對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)

在未來的一段時(shí)間內(nèi)，大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的優(yōu)勢(shì)一定會(huì)給企業(yè)帶來不同的發(fā)展機(jī)遇，而企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)所提供的便利來為自身創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)以及商業(yè)效益，因此企業(yè)要很好地利用大數(shù)據(jù)。首先是企業(yè)管理者要對(duì)大數(shù)據(jù)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，包括大數(shù)據(jù)的概括以及作用，這樣才可以讓企業(yè)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，其次是利用大數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值來參與企業(yè)的決策，提高企業(yè)做出的每個(gè)決策的可行性以及正確性。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，高層領(lǐng)導(dǎo)一般都是依靠自身的工作經(jīng)驗(yàn)來對(duì)企業(yè)的決策進(jìn)行干預(yù)，但是經(jīng)驗(yàn)主義很可能會(huì)讓許多決策被理論化，在實(shí)際運(yùn)用中則會(huì)問題百出。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)高層要充分利用大數(shù)據(jù)分析，這樣的決策才會(huì)更加具有科學(xué)性。大數(shù)據(jù)中可以十分容易的獲得客戶群體，不僅可以獲得客戶的信息，還可以通過大數(shù)據(jù)分析來了解客戶的興趣所在，通過制定每個(gè)客戶不同需求的個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。例如電商可以利用大數(shù)據(jù)來分析客戶感興趣的商品，針對(duì)客戶感興趣的商品來制定一個(gè)客戶較為滿意的服務(wù)計(jì)劃，并制定一個(gè)客戶專屬界面來讓客戶在感興趣的商品中進(jìn)行選擇，而這種新型的服務(wù)計(jì)劃恰可以滿足客戶的購買，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并有一群忠實(shí)的客戶[2]。

（二）培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析高技術(shù)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代不同于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于人才和培養(yǎng)的需求，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，企業(yè)要明白需要一群同時(shí)可以兼?zhèn)涫袌?chǎng)營(yíng)銷以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)數(shù)據(jù)處理分析整合處理以及綜合素質(zhì)較高的人才，而這群人會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行利用、分析、整合，從這些數(shù)據(jù)中所提取出來的價(jià)值以及決策新思路，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略性決策提供保障。由于大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了多樣性和海量性的特點(diǎn)，因此還需要建立一個(gè)較為完善的信息獲取體系，只有一個(gè)完善的獲取機(jī)制，才能夠?qū)崟r(shí)獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)之后還要讓專業(yè)的人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)而分析，才最終可以獲得對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)效益有價(jià)值的信息。而這兩方面的改變都離不開高技術(shù)人才的支持，所以企業(yè)要盡可能地引入具有數(shù)據(jù)分析處理能力的人才，或者開展相關(guān)內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，只有通過高技術(shù)人才的支持，才可以在各種決策中擁有數(shù)據(jù)支持。

（三）樹立全新決策主體，加強(qiáng)政府重視

在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，決策的主體往往是在企業(yè)高層或者中上層的領(lǐng)域進(jìn)行的，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，局限了以高層為決策主體的傳統(tǒng)管理模式。因此在新的時(shí)代來臨之時(shí)，企業(yè)要盡快的樹立一個(gè)全新的決策主體，而目前的決策主體正在從企業(yè)高層向著社會(huì)公眾轉(zhuǎn)變，并且在當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)還要通過信息化的手段來對(duì)社會(huì)公眾的意見以及建議進(jìn)行收集整合以及反饋，從而對(duì)社會(huì)公眾為決策主體進(jìn)行肯定，并要以社會(huì)公眾為主體而開展新的管理模式[4]。其次，企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中擁有自身的優(yōu)勢(shì)，除了要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)管理融入大數(shù)據(jù)技術(shù)之外，還需要政府相關(guān)部門的支持，在信息化時(shí)代快速發(fā)展的今天，人們除了享受著信息化時(shí)代所帶來的便利之外，也在遭受著不同程度的信息安全問題，政府需要出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)來進(jìn)一步加強(qiáng)信息的安全性，從源頭杜絕信息安全泄露。

四、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)的管理模式面臨著嚴(yán)峻的考研，而創(chuàng)新作為企業(yè)進(jìn)步的靈魂，同樣也是企業(yè)是否可以發(fā)達(dá)的動(dòng)力，在面臨信息化所帶來的不同挑戰(zhàn)和機(jī)遇的今天，企業(yè)只有抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新自身的管理模式，做好高技術(shù)人才的招募以及培養(yǎng)，提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力，充分發(fā)揮找到數(shù)據(jù)的價(jià)值，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展才可以讓企業(yè)在這激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]張翠.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（20）：224.

[2]王博.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（13）：131.

[3]王興華.芻議大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018，No.160（28）：110-111.