邱彩容

摘 要：企業(yè)核心的管理文化對一個公司的績效管理起著非常重要的導(dǎo)向作用，讓員工們能夠深刻的認(rèn)識和了解企業(yè)文化的精髓，這是讓績效管理得以具體實施的根本條件。在新時期的大環(huán)境下，因著社會的不斷進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不再是之前賣方可以主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時期了。所以在社會競爭愈演愈烈的當(dāng)下，如何確立企業(yè)未來的發(fā)展方向，是一個企業(yè)文化的核心內(nèi)容。轉(zhuǎn)型升級是所有企業(yè)都會面臨的問題之一，所以企業(yè)文化更不能在此時發(fā)生錯誤性偏移。企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是相互依存的，因此，探究兩者之間的關(guān)系、不斷的在發(fā)展中進(jìn)行創(chuàng)新和改變，是企業(yè)文化用以指導(dǎo)績效管理的關(guān)鍵之處。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理文化、績效管理、關(guān)系

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)隨著社會的不斷發(fā)展，早已經(jīng)在不知不覺趨于完善。但是大多數(shù)企業(yè)因其自身的局限性，在越來越多元化的發(fā)展環(huán)境中，卻缺乏了對企業(yè)文化應(yīng)有的重視。要知道在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，若沒有相應(yīng)的文化支撐作為績效管理的依據(jù)，那么企業(yè)發(fā)展就會失去動力和方向，變成無源之水、無本之木?，F(xiàn)今社會，人們的物質(zhì)文化需求在不斷上升的同時，對其它方面的發(fā)展，在原來的程度上有了新的訴求。一個企業(yè)的發(fā)展方式如果在經(jīng)年累月中毫無變化，必將無法激起員工們工作的熱情。因此在企業(yè)發(fā)展過程中，為企業(yè)文化注入新的活力，是企業(yè)走向未來的必要條件。堅定的文化理念，帶著新時期的文化表征去指導(dǎo)和規(guī)劃績效管理工作，才能讓企業(yè)的發(fā)展少走彎路，從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)值增長的大跨步。而如果企業(yè)不能適應(yīng)時代進(jìn)步帶給社會的變革性發(fā)展，依然因循守舊，缺乏創(chuàng)新型理念，那么在失去核心競爭力的同時，企業(yè)內(nèi)部的管理工作也會因此失去控制。所以，明確企業(yè)管理文化表征與績效管理的關(guān)系，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中首先要面對的問題。

一、企業(yè)管理文化表征與績效管理的關(guān)系

1.績效管理依存于企業(yè)文化

管理文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中有著舉足輕重的地位。企業(yè)文化的本質(zhì)其實僅僅只是一個抽象的概念，所以發(fā)揮指導(dǎo)作用的是企業(yè)文化的表征。績效管理是依托于企業(yè)文化而產(chǎn)生的，一個有著優(yōu)秀管理文化的企業(yè)，必然有著一個與其相配套的績效管理方式。因為高效、優(yōu)質(zhì)的績效管理脫胎于企業(yè)的管理文化。一個企業(yè)要想能夠穩(wěn)定而迅速地發(fā)展，就必須明確企業(yè)自身文化的核心，圍繞著不變的核心引申出時代發(fā)展所需的創(chuàng)新型要求，然后在核心表征不斷發(fā)生變化的同時，隨時調(diào)整績效管理的方式，以不變、應(yīng)萬變。讓企業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的有機(jī)統(tǒng)一;企業(yè)管理文化的表征還是體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要表達(dá)方式。因為如果大多數(shù)的被領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化能有高度的認(rèn)同感，那么企業(yè)文化表征所能起到的導(dǎo)向作用，就會更加顯著。一個好的環(huán)境是企業(yè)文化生根發(fā)芽的沃土，能夠孕育出一個更好的培植環(huán)境，在企業(yè)管理文化進(jìn)程中也是加速企業(yè)發(fā)展的有效捷徑。相對的，管理工作的主體是被領(lǐng)導(dǎo)者，為了讓企業(yè)文化表征能夠更明確，被領(lǐng)導(dǎo)者必須站在“身先士卒”的最前沿，這樣才能把企業(yè)文化表征更好地貫徹下去。那么我們又如何去營造好這樣的文化氛圍呢？領(lǐng)導(dǎo)者可以作為傾聽者，時常聽聽員工們的真實想法，在能力范圍內(nèi)滿足他們的合理要求;在一段時間內(nèi)召開員工大會，對工作者進(jìn)行思想教育，做好企業(yè)文化的推廣工作;還可以在秉持著企業(yè)文化核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上，做一些社會慈善，最好能讓員工們親身參與，這樣不但能讓他們的代入感增強(qiáng)，更能加深他們對企業(yè)文化的認(rèn)知程度，從而讓企業(yè)管理文化指導(dǎo)績效管理能得以長久實施;企業(yè)管理文化表征與績效管理相互依存的關(guān)系是密不可分的，還體現(xiàn)在這兩個概念的內(nèi)在結(jié)構(gòu)上。企業(yè)管理文化是績效考核的指導(dǎo)方針，績效考核又是企業(yè)管理文化的實踐依據(jù)。所以，在實際的工作中，理論指導(dǎo)實踐雖然是具有不可抗性的，但是在實踐中尋找理論的成立與否，也是這個過程中難能可貴的優(yōu)勢體現(xiàn)。因為正確的管理文化理念，必然應(yīng)當(dāng)經(jīng)過反復(fù)推敲。我們必須明白，如果在這個過程中持續(xù)使用原來的管理文化，那么對企業(yè)的發(fā)展必然會起到阻礙作用。

2.企業(yè)管理文化是績效管理的實施保障

大多數(shù)國內(nèi)的企業(yè)都處在轉(zhuǎn)型升級的重要階段，怎樣轉(zhuǎn)型，在哪個方面做出更改，都可能是一個企業(yè)未來走向的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折。這些還未成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在殘酷的市場競爭下，已然處在一個十分尷尬的境地。轉(zhuǎn)型成功則萬事大吉，若決策失誤，那么就將失去先機(jī)，落到更加被動的位置。因此，為了令企業(yè)的競爭力能得以增強(qiáng)，如何做好企業(yè)管理文化的規(guī)劃與推廣，是企業(yè)績效管理貫徹與實施的保障和前提。企業(yè)績效管理的內(nèi)容雖然根植與企業(yè)管理文化當(dāng)中，但是兩者之間卻不是一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。管理者只有在實際的管理工作中自主地探尋兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，才能發(fā)揮出兩者互為表里的統(tǒng)一協(xié)調(diào)作用。另外，績效管理的具體實施，也是企業(yè)管理文化表征的外在表現(xiàn)。依據(jù)管理文化而做出的績效管理規(guī)劃，一方面能夠激發(fā)員工們努力工作的熱情，另一方面也能讓員工們在這個過程里獲得自我肯定，讓企業(yè)管理文化的有效性得到切實發(fā)揮。與此同時，若績效考核也隨著文化表征的更新與發(fā)展穩(wěn)步提升，那么就可以確保企業(yè)管理文化理念、產(chǎn)業(yè)模式的優(yōu)化和升級。企業(yè)管理文化的表征雖然是一個抽象的概念，但是績效管理與其卻有著非間接的聯(lián)系。管理文化利用自身表征特性，對績效管理的實施過程加以引導(dǎo)，讓企業(yè)文化能夠在績效管理的過程中得到最大的體現(xiàn)。管理的目的是為了規(guī)范性的企業(yè)生產(chǎn)，擁有一個和諧的企業(yè)文化環(huán)境，是一個企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)條件。因此，構(gòu)建健康的文化發(fā)展環(huán)境，就需要領(lǐng)導(dǎo)者能與員工們做到及時溝通的同時，完善績效考核的相關(guān)制度?？冃Ч芾黼x不開企業(yè)管理文化的扶持，企業(yè)管理文化就成為了績效考核實施的保障。例如，在企業(yè)發(fā)展中，忽視客觀發(fā)展因素，喊出不基于實際情況的虛無主義口號，這樣的形式主義對企業(yè)的發(fā)展肯定是有害無益的。所以，如果有了企業(yè)管理文化表征所代表的前進(jìn)方向，為績效管理、人員生產(chǎn)做有效的指導(dǎo)，那么企業(yè)前進(jìn)的方向就不會發(fā)生錯誤性偏移，進(jìn)而朝著光明的未來前進(jìn)。想要依靠自身進(jìn)行發(fā)展，那么企業(yè)管理文化的核心內(nèi)涵就要精準(zhǔn)，只有其表征能發(fā)揮好導(dǎo)向作用，那么道路曲折一些無妨，在曲折中前進(jìn)和自省，不斷精煉其中更深層的文化理念，才可以穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

3.二者構(gòu)成了企業(yè)改革創(chuàng)新的重要因素

以上，二者的關(guān)系不但相互依存，密不可分，更是互為表里、互相促進(jìn)。二者構(gòu)成了管理體系的循環(huán)系統(tǒng)，讓這個系統(tǒng)擁有源源不絕動力的原因，就是創(chuàng)新和改革。墨守常規(guī)是最不可取的發(fā)展理念，以為自己可以“吃老本”，殊不知，如果不創(chuàng)新就會被社會所淘汰。理念的創(chuàng)新需要有核心思想作為憑據(jù)，更需要實踐中的經(jīng)驗，因此，企業(yè)管理文化和績效考核就成為了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中不可缺少的重要因素。企業(yè)管理文化的表征就是創(chuàng)新發(fā)展中的理念變革，績效管理則是創(chuàng)新發(fā)展中新理念的外在證明。企業(yè)管理理念若發(fā)生改變，那么績效管理規(guī)程如果不能隨之進(jìn)行相關(guān)的整改，產(chǎn)業(yè)升級不過就是一句空話。所以二者是改革創(chuàng)新的組成部分，更是改革創(chuàng)新中無法回避的概念。探究二者之間的關(guān)系，有助于企業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級，更有助于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。只有企業(yè)管理文化始終能夠走在時代發(fā)展的前沿，才能讓績效管理也跟上時代的步伐。強(qiáng)調(diào)兩者之間重要的協(xié)作關(guān)系，淡化二者之間的差異性，時刻把創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展過程的始終，那么這個企業(yè)將在社會大浪淘沙的過程中，變成一塊真正的金子。一個真正能實實在在謀發(fā)展的企業(yè)，必然是在不斷反躬自省的過程中，尋找適合自身的各種理念支撐。文化內(nèi)容是一種十分概念性的東西，我們很難具體的把握到其內(nèi)在的精髓，但是績效管理卻是能夠看得見、摸得著的的。在績效管理的過程中，將管理和理念進(jìn)行整合和對接，就給企業(yè)文化深入人心鋪平了道路。那么相信無論未來社會競爭怎樣慘烈，都能始終走在代表著光明未來的通天大路上。二者的有機(jī)結(jié)合是一個特有的整體，它們把握了時代的脈搏，在社會進(jìn)步中尋求創(chuàng)新發(fā)展的動力，在產(chǎn)業(yè)升級中給“摸著石頭過河”找到了正確的道路，二者缺一不可，相輔相成。在這個過程中少了哪個部分的參與，都無法施行接下來的整體規(guī)劃，就是因為它們構(gòu)成了創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)外條件。

二、探究企業(yè)管理文化指導(dǎo)績效管理實施的途徑

文化表征含義能指導(dǎo)績效管理工作的具體實施，但是在現(xiàn)今的企業(yè)發(fā)展中，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都沒有把對這個概念的重視，上升到一個相應(yīng)程度。他們往往只把績效管理工作做成了一個表面上的“樣子貨”，讓大多數(shù)人依此看來都是積極的，向上的，但是卻殊不知這樣缺乏具體理論指導(dǎo)的績效工作，根本不能做到有效地推進(jìn)生產(chǎn)中的資源整合，優(yōu)勢利用。員工們依舊各自為政，不清楚企業(yè)文化的核心理念，令企業(yè)發(fā)展裹足不前。因此，績效管理也應(yīng)當(dāng)尋求一些實施的具體途徑，領(lǐng)導(dǎo)者在實際管理的工作中，把握好推行的方向，讓績效管理的作用發(fā)揮應(yīng)有的作用。首先，推行績效管理應(yīng)當(dāng)注重實際情況。企業(yè)管理文化是一個企業(yè)發(fā)展的核心動力，那么必須圍繞著這個核心進(jìn)行績效考核的實施。在文化表征的基礎(chǔ)之上，拓展其內(nèi)涵，用來指導(dǎo)績效考核工作。這樣的方法舉措有利于員工們積極性的激發(fā)，更能讓他們朝著同一個方向前進(jìn)，而不是各自為政的混亂局面。捋順著中間的因果關(guān)系，是實施好文化表征指導(dǎo)思想的前提。再有，以人為本的概念同樣適用于企業(yè)管理。在國家的大局上，人民是主體。在企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，員工同樣是主體。任何形式的管理，都離不開主體的作用，故而如何讓主體擁有凝聚力，形成一股強(qiáng)大的力量，是企業(yè)管理的中心課題。在理念文化上對他們做出引導(dǎo)，加強(qiáng)表征的實用性、科學(xué)性，從而確保企業(yè)發(fā)展是脫胎于實踐的。最后，物質(zhì)獎勵是績效管理的必要手段。合理的獎懲制度是能保障這些規(guī)定有效實施的途徑之一。從職位、獎金等多樣的獎勵方式出發(fā)，激勵企業(yè)員工的工作熱情。優(yōu)秀的員工能得到鼓勵，那么懈怠的員工就會因此產(chǎn)生一種迫切感。有些人在缺乏動力的時候，通常會心存僥幸，但是過度懲罰也會激起他們的逆反心理，起到反作用。因此，把握這項制度的“度”，是獎懲制度實施的前提。如何在提高效率的基礎(chǔ)上，最大限度的發(fā)揮員工自身的能動性，是企業(yè)管理者必須學(xué)習(xí)的東西。因為一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化環(huán)境，能夠讓員工們自發(fā)的去完成自己的生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)。這樣才能形成一個良好的循環(huán)，以期企業(yè)未來的良性發(fā)展。

結(jié)束語：

以上，通過探究企業(yè)管理文化和績效管理之間的關(guān)系，肯定了二者對企業(yè)發(fā)展的決定性作用。在這個基礎(chǔ)之上，我們又總結(jié)了幾點如何發(fā)揮二者之間協(xié)同關(guān)系的方式。一個企業(yè)中不能忽視的方面有很多，但是企業(yè)管理文化的樹立，卻是保障企業(yè)發(fā)展的根本。績效管理依托于管理文化，但是卻又是一個獨立的管理體系。如何讓二者都能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極的作用，關(guān)鍵就是明確二者之間的關(guān)系。營造好企業(yè)管理文化的氛圍，讓其有據(jù)可依，績效管理工作必然成果斐然。

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