肖羽

摘 要：企業(yè)想要穩(wěn)定、長期的發(fā)展必然離不開員工，而對于員工最重要的就是工資，所以企業(yè)必須完善員工的績效考核。全面的績效考核制度在企業(yè)良好的運行才能將部門員工的工作積極性發(fā)揮出來，解決工作中的難題，提高工作效率。企業(yè)經(jīng)營想要打破員工工作積極性不高、責(zé)任心不強的現(xiàn)實問題，需要了解員工的真實需求。只有合理設(shè)計績效考核方式才是解決問題的根本，也是本文探究的重點。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營;績效考核;框架設(shè)計

引言：

企業(yè)人力資源部門的重要構(gòu)成就是績效考核，對提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)營效益起著很大的作用，所以創(chuàng)立全面的、符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的績效考核是必要的。對企業(yè)來說，科學(xué)、正確的績效考核方式一方面能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長，一方面也能保持企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要對現(xiàn)有的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上逐步完善績效考核的框架設(shè)計，增強各部分的工作細(xì)則，提升工作效率。

一、企業(yè)經(jīng)營績效考核的主要內(nèi)容

績效考核就是大家熟知的“業(yè)績”，是評判每個職工的工作量和工作效率的主要方式，也是企業(yè)考核員工的方式之一。績效考核是科學(xué)、有依據(jù)的，對每個部門、每個員工的要求和目標(biāo)是不一樣的，所以設(shè)計合理、有效的績效考核方式非常重要，能讓企業(yè)公平公正的對待每個員工，讓員工覺得自己的付出有回報。

績效考核的主要方式就是制定業(yè)績指標(biāo)，根據(jù)部門分工的不同制定合理的業(yè)績指標(biāo)，按照季度或者年度的時間進(jìn)行評判。每個管理人員和員工的業(yè)績指標(biāo)是不同的[1]，只有努力抵達(dá)業(yè)績指標(biāo)才能讓企業(yè)和職工獲得更好的益處，達(dá)到互贏。此外還有計劃考核，就是通過計劃完成的要求進(jìn)行考核，如員工能力態(tài)度考核、部門滿意度考核，這些考核內(nèi)容都是全方位面對每位員工和部門在不同時期的考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、企業(yè)經(jīng)營績效考核的形式

（一）時間考核

通過每段時間進(jìn)行績效考核，大多是日?？己撕投ㄆ诳己?。第一種是針對員工的業(yè)績、態(tài)度、行為、出勤進(jìn)行審核。第二種則是有固定時間的考核，員工在一周或者一月內(nèi)完成自己的目標(biāo)，或達(dá)到企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)就算成功。這兩種考核方式時間周期較短，能夠有效的提升員工的工作積極性，加強員工對工作的責(zé)任心，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益[2]。

（二）主體考核

這種績效考核形式主要是考核主體不同，一般是員工自身考核、消費者考核、上司考核。對于員工的近期表現(xiàn)審核一般先通過員工自我考核，對自身工作進(jìn)行客觀公正的評級。再回訪消費者，對員工的基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行評判和評級。最后，通過上級的日常觀察準(zhǔn)確、公正的反應(yīng)映員工的真實工作情況，激勵員工努力保持上進(jìn)心和責(zé)任心。

三、企業(yè)經(jīng)營績效考核的框架設(shè)計

（一）績效考核的設(shè)計需要堅持的準(zhǔn)則

第一，公平公正原則。績效考核推行的前提就是公平公正，不能讓員工應(yīng)得的利益受損。第二，嚴(yán)格執(zhí)行一視同仁原則。制度的存在就是約束，只有嚴(yán)格推行績效考核才能讓員工保持工作的熱情，無論是什么級別都要嚴(yán)格按照績效考核工作。第三，透明公開原則?？冃Э己说慕Y(jié)果應(yīng)該對員工本身公開，讓員工知道自身的優(yōu)勢和存在問題，努力工作。其次也能保證考核的公平公正。第四，獎懲原則，根據(jù)績效制度的考核結(jié)果對員工進(jìn)行嘉獎或懲罰，達(dá)到績效考核的根本目標(biāo)，促進(jìn)員工自身和公司利益的提升。

（二）進(jìn)行工作分析、擬定績效考核方向

優(yōu)秀的企業(yè)由很多部門組成，各部門之間工作要求不同，但相輔相成、共同發(fā)展。所以，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營績效考核框架設(shè)計的第一步就是通過工作分析將各部門的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，讓每個員工知道、了解本部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容，以及做好本職工作對企業(yè)發(fā)展的重要性[3]。

工作分析是制定績效考核目標(biāo)的重要依據(jù)，通過工作分析制定工作流程圖，然后進(jìn)行員工個人能力在崗位上的價值評估。制定各部門的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)，以及員工的崗位晉升，建立企業(yè)薪酬體系，而這些都是企業(yè)經(jīng)營績效考核的框架設(shè)計里的重要一步。

（三）設(shè)定績效考核的目標(biāo)值要求，建立績效考核表格

企業(yè)自身開始意識到績效考核的必要性后就會準(zhǔn)備創(chuàng)立績效考核制度，將理論知識和公司發(fā)展的情況相結(jié)合，設(shè)計建立績效考核制度。其中最重要的就是績效考核表格，表格評判應(yīng)該公正、客觀，表格內(nèi)容從員工的日常出勤、工作態(tài)度、表現(xiàn)、工作成果等幾方面進(jìn)行評判、考核。

在企業(yè)發(fā)展初期公司職工較少，業(yè)績沒有很大提升，所以業(yè)績考核的重要性無法體現(xiàn)。企業(yè)成長期這一過程中企業(yè)的經(jīng)營利潤快速增長，前期制定的經(jīng)營目標(biāo)都超額完成，所以需要完善職工績效考核，保證各部門之間的工作速度，從而保證企業(yè)利益增長。企業(yè)成熟期企業(yè)處于發(fā)展最快、最穩(wěn)的階段，相對應(yīng)的績效考核也已經(jīng)非常完善、成熟，每個部門之間的合作也很默契，職工的工作主動性也很高漲。

（四）推行績效考核，避免常見問題

對企業(yè)來說，推行績效考核能幫助企業(yè)更快、更好的發(fā)展，對員工來講，推行績效考核能提高自身的工作熱情，能者多勞、多勞多得[4]。按照企業(yè)實際情況制定績效考核，在企業(yè)內(nèi)完全推行，幫助企業(yè)發(fā)展，但有很多績效考核中的問題也要避免。

第一，嚴(yán)禁績效考核制度推行不嚴(yán)，無法發(fā)揮員工的重要性，反而有可能忽視員工的付出，影響企業(yè)的發(fā)展。所以必須嚴(yán)格推行績效考核制度，讓員工能者多勞、多勞多得，良性競爭，保持員工的工作熱情。第二，績效考核制度沒有落實，只有理論知識是不夠的，必須將理論知識落實才能發(fā)揮原本應(yīng)有的作用。企業(yè)的考核制度應(yīng)及時落實，從上到下嚴(yán)格遵守，發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力?？己私Y(jié)果也應(yīng)該和員工及時溝通，規(guī)避問題，讓員工正確認(rèn)識自己的優(yōu)缺點，促進(jìn)企業(yè)利益增長。

四、結(jié)束語

企業(yè)經(jīng)營績效考核并不是簡單的薪資關(guān)系，其框架設(shè)計有科學(xué)的依據(jù)，要顧及全面，更要保證客觀和公平，只有嚴(yán)格推行才能達(dá)到根本目的?？冃Э己酥贫鹊慕⒛軌?qū)T工的工作主動性發(fā)揮到最大，增加企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，完成企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)管理者和下屬職工都應(yīng)嚴(yán)格遵守制度，讓自身利益和公司利益都得到保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊潔冰.企業(yè)經(jīng)營績效考核的框架設(shè)計[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2019（26）：62-63.

[2]魏巍.淺談企業(yè)經(jīng)營管理中績效考核的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（12）：145

[3]李鋒恩.績效考核對企業(yè)經(jīng)營管理工作的意義與實施路徑研究[J].現(xiàn)代國企研究，2019（08）：25.

[4]詹衛(wèi)文.企業(yè)經(jīng)營管理中績效考核的作用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（01）：81.