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      探討如何提高醫(yī)療保險人力資源管理的水平

      2019-07-01 03:43:07王強
      現(xiàn)代交際 2019年10期
      關(guān)鍵詞:醫(yī)療保險人力資源管理

      王強

      摘要:隨著時代的進步,我國的整體經(jīng)濟得到發(fā)展,國民收入提高,人們也越來越關(guān)心身體的健康,這促進了醫(yī)療保險行業(yè)的進步。醫(yī)療保險在獲得發(fā)展的同時,也存在著一些問題亟待解決。本文就如何提高醫(yī)療保險人力資源管理的水平做簡要的探討,希望能對我國醫(yī)保的人力資源管理水平的提高有所幫助。

      關(guān)鍵詞:醫(yī)療保險 管理 人力資源

      中圖分類號:R197 ?文獻標識碼:A ?文章編號:1009-5349(2019)10-0251-02

      人力資源管理是一個單位對其內(nèi)部人員的合理有效的管理,使其工作人員能夠符合崗位的發(fā)展要求,使得人員與工作單位共同取得進步。隨著時代的發(fā)展,每個領域?qū)τ谌肆Y源的管理都重視起來,醫(yī)療保險也是如此。醫(yī)療保險在當今的社會是人們不能缺少的保障,但是隨著醫(yī)療保險的不斷發(fā)展,也出現(xiàn)了諸多問題,其中就包括醫(yī)療保險的人力資源管理方面的問題。這些問題制約著醫(yī)療保險行業(yè)的發(fā)展,需要我們?nèi)フJ真研究解決方案,促進醫(yī)保行業(yè)的進步。

      一、我國醫(yī)療保險人力資源管理工作現(xiàn)狀

      人力資源是醫(yī)療保險行業(yè)諸多因素中的一個相對靜止的因素,主要由人力資源素質(zhì)與人力資源行為兩個方面構(gòu)成,它較容易被人的心理、生理等因素所影響。在非程序化的組織工作中,人力資源更容易被人的主觀意愿和行為的動態(tài)性影響。目前,員工頻繁更換工作是極其普遍的現(xiàn)象,醫(yī)療保險行業(yè)也被這個情況所困擾著,其人力資源有著不穩(wěn)定性的問題存在,且醫(yī)療保險人力資源管理的水平也難以提高。

      二、我國醫(yī)療保險人力資源管理中存在的問題

      1.人力資源管理的意識不強

      受我國的經(jīng)濟體制影響,我國的事業(yè)單位管理模式比較落后,導致了醫(yī)療保險行業(yè)內(nèi)的管理模式不夠合理科學,這也阻礙著醫(yī)保制度的進步與發(fā)展。隨著改革開放的不斷深入,經(jīng)濟市場快速發(fā)展,我國的事業(yè)單位也針對管理制度進行了探索,引入了人力資源管理的模式,起到了一定的作用。我國醫(yī)保制度雖然也在不斷完善,但在人力資源管理的意識方面還是有所欠缺,對醫(yī)療保險人力資源管理不夠重視,也沒有深入研究其今后的發(fā)展以及需完善方面。

      2.用人制度與機制不夠合理

      醫(yī)療保險人力資源管理還是沿用以往的模式,通常只注重管理和控制方面,是以“事”作為任務的中心出發(fā)點,卻忽略了以“人”作為核心的意識。人才的選擇方面,更多地講究資歷、關(guān)系,沒有合理、科學、有效的競爭機制,對人才能力的發(fā)揮有著一定的限制,導致真正的人才不能被提拔重用。

      3.不規(guī)范的人才管理機制

      醫(yī)療保險中心是事業(yè)單位,有些人員對事業(yè)單位的工作性質(zhì)有著認知上的錯誤,以為事業(yè)單位便是鐵飯碗,多干不如少干,工作積極性差,工作效率不高。而單位內(nèi)部也缺乏合理有效的考核制度,缺乏完善健全的人才選拔與激勵模式,使得醫(yī)療保險中心的工作人員對自己的工作產(chǎn)生消極的情緒,最后導致工作時服務態(tài)度差的情況出現(xiàn)。

      4.工作人員待遇與工作量不相匹配

      醫(yī)療保險行業(yè)是我國社會進步與發(fā)展必不可少的一個環(huán)節(jié),但醫(yī)療保險的相關(guān)部門的級別并不高,工作人員能夠得到的晉升機會少,出現(xiàn)消極的工作態(tài)度,這樣的情況并不利于醫(yī)保行業(yè)人力資源管理的進步,甚至對我國醫(yī)保行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。另一方面,一般下一級的醫(yī)保單位的參保任務是其上級擬定下達的。隨著社會的不斷進步,醫(yī)保行業(yè)的不斷發(fā)展完善,越來越多的參保人數(shù)以及不斷增加的險種,使得工作人員的工作量與日俱增,也更加復雜,但醫(yī)保行業(yè)的有關(guān)管理崗位編制少有擴增,使得醫(yī)保行業(yè)的工作負擔加大,卻沒有相應的福利,也使得醫(yī)保行業(yè)人力資源管理受到限制。

      三、加強醫(yī)保中心人力資源管理的方法

      1.加強醫(yī)療保險行業(yè)對人力資源管理的認知

      醫(yī)保行業(yè)需要堅持“以人為本”的行業(yè)理念,要不斷完善與健全行業(yè)的人力資源管理制度,并貫徹其理念,加強對人力資源管理的認識。當今社會,企業(yè)與事業(yè)單位都把“在社會發(fā)展的進程中實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展”作為其現(xiàn)階段的發(fā)展目標。因此,醫(yī)療保險行業(yè)的管理層需加強自身的人力資源管理意識,充分理解認識醫(yī)療保險人力資源管理的重要性,并將這種意識在其下級工作人員中進行宣傳,最終在醫(yī)保行業(yè)中推廣。

      加強醫(yī)保行業(yè)人力資源管理意識,在醫(yī)保行業(yè)內(nèi)積極推行新的管理模式,拋棄舊的管理模式,以人為本,根據(jù)單位內(nèi)部人員的專業(yè),進行合理的分配和任命,做好對優(yōu)秀人才的充分利用。

      2.規(guī)范人才管理機制

      第一,醫(yī)保行業(yè)需要建立一個行之有效的人才選拔制度;第二,選擇專業(yè)能力過關(guān)的人力資源管理人員;第三,根據(jù)選擇人員的專業(yè)技能以及知識進行進一步的篩選,實現(xiàn)對醫(yī)保行業(yè)人才選拔的最優(yōu)化選擇。

      除此之外,醫(yī)療保險行業(yè)還需要建立科學合理的激勵制度以及相關(guān)的考核制度,通過這些制度的建立來激發(fā)工作人員的工作熱情。實行對工作效率和工作質(zhì)量的考核,并進行獎懲,調(diào)動工作人員的積極性,消除怠慢工作、混日子的消極情緒。同時,工作人員的服務態(tài)度以及社會責任心等方面也需要納入考察的范圍內(nèi),對于工作認真負責、服務態(tài)度良好的工作人員要給予一定的獎勵,以示鼓勵,有效地糾正工作人員的工作態(tài)度,讓人民群眾得到更優(yōu)質(zhì)舒適的服務。

      3.健全人才引進與培養(yǎng)機制,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

      人才的引進和培養(yǎng)對部門、單位以及個人的未來發(fā)展都有著相當大的影響,特別是醫(yī)療保險行業(yè)。醫(yī)療保險行業(yè)要跟隨時代的進步,提高人力資源管理的水平,完善健全人才引進以及人才培養(yǎng)機制尤為重要。第一,醫(yī)保行業(yè)需要建立一個行之有效的人才選拔制度,要突破傳統(tǒng)的招聘模式的約束,貫徹落實公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄取的原則。第二,繼續(xù)調(diào)整行業(yè)內(nèi)的人員晉升方式,打破以前“領導說的算”或者“論資排輩”的現(xiàn)象,實行有能力者則晉升、無能力者便讓位的模式,將“有能者居之”的原則貫徹落實,實現(xiàn)行業(yè)的進步與發(fā)展。在人才的培養(yǎng)方面,也需要改變傳統(tǒng)的流水化、刻板化的培養(yǎng)方式,這樣的培養(yǎng)模式無法實現(xiàn)對人才的能力的提升,很難達到預定的培養(yǎng)目標;在新的時代,醫(yī)保行業(yè)要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標,制定科學有效的培養(yǎng)制度,對人才進行有針對性的培訓和提升,使行業(yè)培訓機制能得到系統(tǒng)化的發(fā)展。

      四、結(jié)語

      綜上所述,隨著我國改革開放的深入以及社會進程的不斷向前推進,我國醫(yī)保行業(yè)快速地發(fā)展起來,醫(yī)療保險人力資源管理也會有諸多新的問題出現(xiàn),只有對其發(fā)展的現(xiàn)狀以及現(xiàn)有的問題進行深入的探究,強化行業(yè)對人力資源管理的認識,健全完善相應的管理制度和機制,才能提高我國醫(yī)保行業(yè)人力資源管理水平,促進行業(yè)的發(fā)展與進步。

      參考文獻:

      [1]葉小平.關(guān)于如何提升醫(yī)療保險人力資源管理水平的研究[J].商,2015(20).

      責任編輯:孫瑤

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