淺談新形勢(shì)下的醫(yī)院安全文化建設(shè)

陳杰

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 在新形勢(shì)發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)越來(lái)越注重醫(yī)院安全文化建設(shè)，主要是保障人們的生命安全。醫(yī)院作為一個(gè)特殊的場(chǎng)所，需要為患者的安全性考慮，提高安防工作效用。新形勢(shì)的發(fā)展對(duì)醫(yī)院安全文化建設(shè)提出了更高的要求，其需要為社會(huì)的整體發(fā)展提供推動(dòng)作用。文章主要通過(guò)分析醫(yī)院安全文化建設(shè)的作用與問(wèn)題，對(duì)實(shí)際建設(shè)途徑進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。

關(guān)鍵詞 新形勢(shì) 醫(yī)院安全文化

醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中需要以和諧醫(yī)院的構(gòu)建為主，讓患者在接受治療的過(guò)程中更加安心。新形勢(shì)的發(fā)展促使醫(yī)療行業(yè)各項(xiàng)工作需要改革，才能夠滿(mǎn)足實(shí)際需求。在實(shí)際開(kāi)展安防工作的過(guò)程中，就需要強(qiáng)化實(shí)際的工作理念，讓醫(yī)院樹(shù)立良好的形象。

一、醫(yī)院安全文化建設(shè)的作用

（一）培養(yǎng)高素質(zhì)人才

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中需要以自身的高素質(zhì)為主，其要幫助患者解決身體及心理上的問(wèn)題，就需要自身具備較高的水平。在開(kāi)展醫(yī)院安全文化建設(shè)的過(guò)程中，可以通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)讓工作人員融入其中，還可以利用高超的技術(shù)作為基礎(chǔ)，使得安全文化建設(shè)滿(mǎn)足實(shí)際需求。雖然我國(guó)在發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的過(guò)程中在不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，導(dǎo)致在整體上還是存在一定的問(wèn)題。安全文化建設(shè)就能夠讓醫(yī)護(hù)人員在工作的過(guò)程中更加考慮到患者的生命安危，體現(xiàn)人文關(guān)懷，使其整體能力水平與素質(zhì)得以提升。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中都需要注意的問(wèn)題，主要是保證患者的生命安全，防止其產(chǎn)生事故。醫(yī)院做好安全文化建設(shè)能夠凸顯其對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)注，讓各個(gè)部門(mén)的工作人員注重自身的安全質(zhì)量意識(shí)。這種方式能夠幫助醫(yī)護(hù)人員掌握正規(guī)的醫(yī)療操作流程，建設(shè)醫(yī)療業(yè)務(wù)中的問(wèn)題。安全文化建設(shè)對(duì)于相關(guān)的體系及規(guī)章制度的建立有一定的要求，醫(yī)院在落實(shí)這些內(nèi)容時(shí)，需要具備較高的安全措施，還需要營(yíng)造安全氛圍。這可以保障患者的生命安全，在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中促使醫(yī)院更加穩(wěn)定，達(dá)到新形勢(shì)發(fā)展的要求。

（三）凝聚作用

醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在工作的過(guò)程中需要凝聚在一起才能夠體現(xiàn)醫(yī)院的基本文化建設(shè)效用。就安全文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)人需要在精神上對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，利用法治文化培養(yǎng)工作人員，使其在思想與行為上受到感染。醫(yī)院在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中要求各個(gè)部門(mén)的工作人員之間相互合作與配合，給予患者最好的治療。在建設(shè)安全文化的過(guò)程中，能夠推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的開(kāi)展，還能夠讓醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)共同的價(jià)值觀。在其開(kāi)展工作的過(guò)程中，各個(gè)員工之間可以相互理解與幫助，共同為醫(yī)院的整體發(fā)展謀福利，具備較高的責(zé)任感。因此，在實(shí)際開(kāi)展安全文化建設(shè)的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員之間的凝聚力會(huì)逐漸增強(qiáng)，其中倡導(dǎo)的價(jià)值觀也能夠被認(rèn)可。

（四）規(guī)范作用

醫(yī)療行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，在開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中需要對(duì)各種行為進(jìn)行規(guī)范，防止患者在接受治療的過(guò)程中受到負(fù)面影響。安全文化建設(shè)能夠讓醫(yī)院開(kāi)展經(jīng)常性的形勢(shì)教育工作，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)與常識(shí)儲(chǔ)備。其在堅(jiān)守自己的崗位時(shí)，可以形成“安全第一”的思想，減少工作當(dāng)中的安全隱患。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員首先需要遵守安全行為規(guī)范，在接待患者的過(guò)程中對(duì)其實(shí)際情況積極主動(dòng)地了解。工作人員能夠在基層工作當(dāng)中規(guī)范自己的行為，還可以使得工作思路更加清晰。醫(yī)院工作的開(kāi)展需要以民眾為主，在完善安全文化建設(shè)之后，這種思想與理念可以在潛移默化中滲透到民眾的思想與行為當(dāng)中，為醫(yī)院安全文化建設(shè)中社會(huì)效益的產(chǎn)生提供保障。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院安全文化建設(shè)的問(wèn)題

（一）缺失安全教育

雖然醫(yī)院大多數(shù)員工在入職之前都會(huì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，但是在安全教育方面存在一定的缺失。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)工作的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員最需要保證的就是患者的安全性，然而，在安全文化建設(shè)的過(guò)程中還是沒(méi)有得到較好的體現(xiàn)。既往的醫(yī)學(xué)教育主要是針對(duì)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展進(jìn)行強(qiáng)化，其中針對(duì)患者的安全教育內(nèi)容較少，導(dǎo)致從醫(yī)者在工作當(dāng)中缺乏理論支持。知識(shí)技能不完整的醫(yī)護(hù)人員在工作當(dāng)中容易產(chǎn)生差錯(cuò)，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生較大的影響，甚至?xí)＜暗结t(yī)院的整體聲譽(yù)。醫(yī)護(hù)人員對(duì)于患者安全的認(rèn)識(shí)比較片面，在工作當(dāng)中缺乏推廣與警示，導(dǎo)致安全文化建設(shè)存在一定的敏感性，整體效用不高。

（二）缺乏醫(yī)療概念

醫(yī)療概念是任何一個(gè)從醫(yī)者都需要了解的基礎(chǔ)概念，但是在新形勢(shì)發(fā)展的過(guò)程中，其概念在不斷更新，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在專(zhuān)業(yè)概念方面存在缺漏。部分醫(yī)院在組織工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí)，過(guò)于注重生物醫(yī)學(xué)模式的運(yùn)作，導(dǎo)致患者的疾病醫(yī)治效用不高。部分醫(yī)療工作者在對(duì)患者進(jìn)行治療的過(guò)程中，會(huì)將疾病部位獨(dú)立開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致其與患者總體割裂。這種情況會(huì)使得醫(yī)務(wù)人員與患者之間缺乏交流，不能理解患者的實(shí)際感受，導(dǎo)致治療效用不高。安全文化建設(shè)在缺乏這種醫(yī)療概念時(shí)會(huì)使得醫(yī)療、護(hù)理等工作的開(kāi)展缺乏聯(lián)系，難以消除工作當(dāng)中的隱患。甚至這種隱患的產(chǎn)生愈加頻繁，難以消除。

（三）忽視患者安全文化建設(shè)

醫(yī)院安全文化建設(shè)的最終服務(wù)對(duì)象是患者，因此在開(kāi)展這項(xiàng)工作的過(guò)程中需要重視患者安全文化的建設(shè)。新形勢(shì)的發(fā)展使得醫(yī)院每天的體量增大，接收的危重疑難患者數(shù)量逐漸增多，導(dǎo)致醫(yī)療壓力逐漸增大。雖然部分醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中配備了新的技術(shù)與設(shè)備，其信息化程度也逐漸加大，但是在患者的安全文化建設(shè)方面還是存在不足。部分高素質(zhì)人才過(guò)于注重自身業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，沒(méi)有關(guān)注患者的實(shí)際情況，對(duì)患者的情緒有一定的忽視，降低了安全文化建設(shè)的效用。醫(yī)院的安全文化建設(shè)隊(duì)伍相對(duì)來(lái)說(shuō)比較落后，給予患者的實(shí)際關(guān)懷較少，沒(méi)有體現(xiàn)安全文化建設(shè)的核心。

三、新形勢(shì)下醫(yī)院安全文化建設(shè)途徑

（一）形成“安全第一”的理念

“安全第一”對(duì)于醫(yī)療行業(yè)工作的開(kāi)展來(lái)說(shuō)有較大的作用，可以凸顯安全文化建設(shè)的核心。醫(yī)院在組織工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中需要將安全保障作為重點(diǎn)，不僅要提高整體效益，還需要以患者的安全作為基礎(chǔ)保障。不僅是醫(yī)院業(yè)務(wù)的安全性需要提升，整體行業(yè)的安全建設(shè)也需要突出重點(diǎn)，滲透到日常管理過(guò)程中。醫(yī)院在落實(shí)“安全第一”理念的過(guò)程中，需要做好預(yù)防工作，減少患者在接受治療的過(guò)程中遇到的問(wèn)題。然后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員與管理人員需要利用綜合治理的方式強(qiáng)化安全文化建設(shè)質(zhì)量。為了凸顯這個(gè)理念，醫(yī)院需要保證消防安全、后勤保障及醫(yī)療安全工作的開(kāi)展，讓黨建工作者參與其中，一旦產(chǎn)生問(wèn)題就需要直接追究責(zé)任。

（二）明確安全建設(shè)目標(biāo)

醫(yī)療工作者在工作的過(guò)程中需要明確安全建設(shè)目標(biāo)，在有目標(biāo)的情況下能夠按照實(shí)際要求完成工作任務(wù)，促進(jìn)安全文化建設(shè)效用的提高。醫(yī)院需要確定科學(xué)的安防工作理念，讓所有員工在工作當(dāng)中滲透進(jìn)這種理念。所有部門(mén)的工作人員都需要加入到安全文化建設(shè)當(dāng)中，提高安防意識(shí)，明確自身的職責(zé)。在防止安全事故的過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)的工作人員需要相互監(jiān)管與合作，利用嚴(yán)格的幾率規(guī)范對(duì)自身的思想與行為進(jìn)行控制。醫(yī)院需要確定嚴(yán)格的管理規(guī)范，保證員工在工作當(dāng)中組建成一直安全型的隊(duì)伍。新形勢(shì)的發(fā)展對(duì)于醫(yī)院特色的體現(xiàn)有較高的要求，其在建設(shè)安全文化時(shí)需要保證整體的科學(xué)性與規(guī)范性，使得醫(yī)院的消防安全、醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全等得到完善。安全文化建設(shè)的內(nèi)容繁多，還需要落實(shí)到視頻安全、治安安全及衛(wèi)生安全等方面，使得醫(yī)院在整體發(fā)展的過(guò)程中為職工工作的開(kāi)展提供有效的保障。

（三）健全安全制度

安全制度是醫(yī)院安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)，能夠讓工作人員在崗位工作的過(guò)程中更加規(guī)范，提高安全文化建設(shè)效用。醫(yī)院需要健全組織機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)院的政法委員會(huì)及保密委員會(huì)等各個(gè)安全小組進(jìn)行指責(zé)劃分，讓其在崗位工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身的職責(zé)。在規(guī)定相關(guān)的制度時(shí)，工作人員要按照上級(jí)規(guī)定及法律要求對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行完善或者合并，使得制度規(guī)定簡(jiǎn)單明了，在應(yīng)用的過(guò)程中更加直接地體現(xiàn)基本職能。不同部門(mén)的醫(yī)院工作人員需要明確自身的安全責(zé)任，管理人員在劃分責(zé)任時(shí)，需要細(xì)致分工，讓各個(gè)人員各司其職，不能隨意干涉。精細(xì)化管理在醫(yī)院安全文化建設(shè)中也有一定程度的體現(xiàn)，管理人員需要針對(duì)安全制度條例的各項(xiàng)內(nèi)容對(duì)工作人員進(jìn)行任務(wù)劃分，讓其在工作當(dāng)中以精細(xì)為本，以安全為基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)院的整體發(fā)展開(kāi)展工作。

（四）完善安全設(shè)施

醫(yī)院在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中都需要利用較多的設(shè)施，這是醫(yī)院業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。在建設(shè)安全文化時(shí)，就需要完善安全設(shè)施，提供有效的物質(zhì)條件。醫(yī)院管理人員需要完善安全硬件，對(duì)醫(yī)院的安全燈箱、警示標(biāo)語(yǔ)及監(jiān)控報(bào)警設(shè)施等進(jìn)行安全，減少監(jiān)控盲區(qū)，提高安全設(shè)施的利用率。在培養(yǎng)工作人員時(shí)，需要突出安全骨干的實(shí)際地位，讓其在開(kāi)展安全文化建設(shè)工作時(shí)體現(xiàn)自身的作用，在落實(shí)安全制度的過(guò)程中，管理人員需要排查其中的安全隱患，對(duì)設(shè)施的性能進(jìn)行檢查。在開(kāi)展安全作業(yè)時(shí)要提高自身的安全防范技能。醫(yī)院還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，利用新形勢(shì)下發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高醫(yī)院安全文化建設(shè)效用。管理人員需要落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中，對(duì)安全文化信息資源進(jìn)行合理的利用，通過(guò)網(wǎng)上安全教育與安全征文工作的開(kāi)展提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可靠性。

四、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下的醫(yī)院安全文化建設(shè)需要以制度作為基礎(chǔ)，還需要利用安全設(shè)施為其提供保障。安全文化建設(shè)人員需要充分發(fā)揮職能特點(diǎn)與效用，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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