李丹

摘 要：隨著電子商務全球化的迅速發(fā)展，對外貿易模式已經從展會等傳統(tǒng)外貿模式進階到“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”模式。加之中國企業(yè)自身不斷做大做強、物美價廉的國內產品越來越受到國外消費者的追捧。特別是在國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略“一帶一路”的強有力推動下，跨境電商企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，對跨境電商人才的需求也不斷增多。2018年11月21日在李克強總理主持召開的國務院常務會議上，決定延續(xù)和完善跨境電子商務零售進口政策并擴大適用范圍，擴大開放更大激發(fā)消費者潛力。一系列政策推進了我國跨境電子商務快速發(fā)展，也使復合型跨境電商人才缺口日益增大。全方位發(fā)展的綜合性人才缺乏嚴重，跨境電商的崗位不斷細化，對人才的要求也越全面，從外貿知識、流利英語到國際市場行情以及跨境物流及運營等，各方面都應涉獵并精通。面對跨境電商人才市場的匱乏及跨境電商企業(yè)對多元化人才的新要求，探索尋求復合型跨境電商人才培養(yǎng)已成立現(xiàn)如今企業(yè)和學校共同面對的難題，也是推進我國跨境電商行業(yè)的當務之急及必要條件。

關鍵詞：跨境電商;外貿;人才培養(yǎng)

一、跨境電商人才培養(yǎng)的重要性

跨境電商已經成了未來外貿業(yè)務的主流趨勢，根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2016中國跨境電商發(fā)展報告》，預計2020年中國跨境電商的交易規(guī)模將達12萬億元，零售交易額將達3.6萬億元，零售額占比將超過30%。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017上半年中國跨境電商交易規(guī)模3.6萬億元，同比增長30.7%。

一系列相關政策的支持更是推動了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，如2013年12月，財政部國家稅務總局《關于跨境電商零售出口稅收政策的通知》，明確了從事跨境電商零售企業(yè)退免稅的條件，從而大大降低了企業(yè)成本;2014年2月，海關總署增列“跨境電商”海關監(jiān)管方式代碼“9610”;2015年6月20日國務院辦公廳發(fā)布了《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》;2017年4月8日，財政部聯(lián)合海關總署和國家稅務總局共同推出《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》等，跨境電商政策的密集出臺，對行業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。從目前的市場行情看，跨境電商的發(fā)展空間依然非常巨大，未來增長態(tài)勢也將勢必保持強勁動力。

1.跨境電商迅猛發(fā)展需要專業(yè)性人才

在跨境電子商務迅猛發(fā)展的今天，很多傳統(tǒng)型中小企業(yè)開始轉向電商方向，傳統(tǒng)型外貿人才的需求日益減少、與此同時新型跨境電商專業(yè)性人才需求愈發(fā)強烈。相對于傳統(tǒng)型外貿，跨境電商涉及范圍更廣、領域更多、業(yè)務更電子化，從而對從業(yè)人員能力方面要求更具信息化手段、主動性和實踐性。面對日益增大的出口數(shù)量和電商規(guī)模，外貿型企業(yè)想要突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，引進復合型現(xiàn)代化專業(yè)性人才顯得尤為重要。

2.跨境電商人才培養(yǎng)切合職業(yè)教育人才培養(yǎng)需求

隨著高等職業(yè)教育不斷發(fā)展，高職院校已將創(chuàng)業(yè)教育納入素質教育之中，對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)已成為重要的教育任務。教育部在2012年《關于全面提高高等教育質量的若干意見》中明確提出，要推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加大對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng);國務院辦公廳在2015年《關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》中提出高校要大力建設創(chuàng)業(yè)教育課程體系，深化創(chuàng)業(yè)教育改革。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中也明確提出，創(chuàng)業(yè)能力是高校培養(yǎng)應用型人才的重要能力之一。以上文件充分體現(xiàn)出我國對培養(yǎng)高校學生創(chuàng)業(yè)能力的高度重視，同時也提供了政策支持和理論指導。

3.符合跨境企業(yè)對人才需求的新趨勢

諸多外貿企業(yè)順應時代及國家政策已實現(xiàn)成功轉型，與此同時跨境電商平臺貿然崛起并逐步成熟，在這樣的時代背景下、跨境電商企業(yè)對人才的專業(yè)性提出了更高的要求。區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)、跨境電商企業(yè)所需人才更需具備綜合性、復合型及一定的國際視野，涉及的領域更多、業(yè)務也更具信息化，相對于傳統(tǒng)外貿而言，諸多跨境電商企業(yè)面臨人才的巨型缺口，因此即使面對如此利好的新型外貿環(huán)境和大好政策，多數(shù)企業(yè)依舊難以實現(xiàn)瓶頸的突破和大規(guī)模的發(fā)展。因專業(yè)人才缺失，甚至有些企業(yè)采取的是一人多職，因此面對跨境電商企業(yè)對專業(yè)化人才的迫切需求，培養(yǎng)新型的符合社會發(fā)展和企業(yè)需要的電商人才刻不容緩。

二、跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

1.學校所授之后于企業(yè)所需

作為一個順應時代發(fā)展的新型專業(yè)，學?？缇畴娮由虅崭S社會需求向前發(fā)展，導致了跨境電商專業(yè)的延后性。且新專業(yè)的申辦需要一定的流程和時間，企業(yè)跨境電商根據(jù)消費者日益增長的需求快速發(fā)展的同時，大多數(shù)學校跨境電商專業(yè)還處于試水階段，更多處于沿用國際貿易與電子商務培養(yǎng)體系，而較少擁有成熟的跨境電商理論與實操體系。加之大多學校教學內容偏理論缺少實踐，和企業(yè)實際需要嚴重滯后，使得大多數(shù)學生畢業(yè)即使成功面試上意向企業(yè)在其崗位上也不能馬上上手。此類培養(yǎng)模式使得跨境電商企業(yè)面臨的不僅是人才數(shù)量的巨大缺口更是人才質量的欠缺。即使部分學校聘請第三方培訓機構對教師及學生積極進行培訓，但能完全和崗位需求相匹配的專業(yè)培訓機構和師資畢竟在少數(shù)，且大多培訓周期短，整體上跨境電商崗位缺口問題依然顯著。

2.校企合作深度不夠

校企合作及培養(yǎng)“雙師型”教師初衷在于能使學校教育更精準地服務于企業(yè)所需。但是在實際校企合作中，學校的側重點是學生的能力培養(yǎng)而企業(yè)注重的卻是投入和產出、培訓所帶來的效益問題，雙方目標的不一致很難形成較深層次的交流。與此同時，企業(yè)在校企合作中扮演的角色更多是師資培訓、構建實訓平臺及實訓室、給予學生崗位實踐機會，新步入實習崗位的學生難以在較短時間內精準地為企業(yè)創(chuàng)造效益，在學校單方面以項目形式投入資金前提下，企業(yè)沒有長久效益驅動，大多會以相對謹慎的姿態(tài)權衡投入與產出。與此同時，實戰(zhàn)型企業(yè)更多的是愿意花時間精力在產品精準營銷以獲取利益，而沒太多心力去為學校培養(yǎng)跨境電商人才，即使會根據(jù)項目所需安排人員到學校進行師資及學生，大多也流于形式，很難形成長久且有效的合作機制。

3.專業(yè)師資力量短缺

由于跨境電商專業(yè)為新興專業(yè)，部分學校雖然順應時代發(fā)展和市場需求開設了跨境電子商務專業(yè)，但大多專業(yè)教師并非科班出生，很多老師是從國際貿易或英語專業(yè)跨度過來、并未有跨境電商的實戰(zhàn)經驗，從而教學也是現(xiàn)學現(xiàn)賣、紙上談兵，所傳授內容并非能完全跟得上時代節(jié)奏。有些學校為了培養(yǎng)出緊貼時代要求的實戰(zhàn)型人才，引進有跨境電商實戰(zhàn)經驗的“雙師型”教師，但因此類兼職教師大部分精力投入在自己電商業(yè)務上，很難全身心投入到教學崗位、且不具備較好的教學技能和授課技巧，難以將自己的實踐經歷全盤授予學生，教學效果也難體現(xiàn)。

三、跨境電商人才培養(yǎng)模式建議

1.實現(xiàn)產教融合

為適應新時期跨境電商人才需求，培養(yǎng)出專業(yè)型實戰(zhàn)性人才，學校人才培養(yǎng)理念必須緊跟時代，摒棄照本宣科、紙上談兵式教學模式，校企合作也不能只是應付交差、形式主義。校企合作是一項互相促進、合作雙贏的利好工程，在深度交流合作的基礎上，企業(yè)可定向培養(yǎng)出適合自身所需崗位的應用型人才，學校也可在合作中探索新型教學模式，辦出符合經濟發(fā)展需求的特色對口專業(yè)。因此，企業(yè)應摒棄急于求成的心態(tài)，著眼于對學校長期、有效的穩(wěn)定投資;學校也應在傳統(tǒng)教學的基礎上加大對實訓硬件軟件的投入，加強合作深度，實現(xiàn)深度產教融合。

2.加快師資培訓

跨境電商專業(yè)發(fā)展遇瓶頸，師資是一大問題。作為一個新型行業(yè)，大部分跨境電商企業(yè)仍在摸著石頭過河，學校內的專業(yè)教師擁有豐富實戰(zhàn)經驗的更是少之又少。要迎合緊跟時代的人才培養(yǎng)要求，教師在轉變自己教學理念的同時，要不斷提升自己專業(yè)方面實操能力、熟悉各類跨境電商平臺和操作流程，努力更新自身專業(yè)知識體系。學校也應加強教師的培訓力度和深度，多讓本校教師深入企業(yè)進行交流學習、參與企業(yè)實踐;多聘請企業(yè)講師來校傳授主流的跨境電商市場行情及專業(yè)知識，使教師迅速掌握跨境電商各個平臺的操作流程和注意細節(jié)。

3.完善學生考核模式

學校應根據(jù)市場對跨境電商人才的能力需求不斷完善學生的人才培養(yǎng)目標及考核模式，在設定考核方式之前可參考歷年跨境電商崗位相關需求數(shù)據(jù)及電商行業(yè)的時事政策，并適當對優(yōu)秀跨境電商企業(yè)進行調研走訪，以制定出最適應學生發(fā)展最接地氣的考核模式。引入校企合作理念，培養(yǎng)學生的“員工+學生”雙重身份、建立雙重評價體系，引入跨境電商平臺，通過學生在平臺上操作的實際效果進行實測與評估，做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學生的實操能力及為其步入社會做準備。雙重評價體系應貫穿到日常的各項教學過程中，建立與社會接軌的實訓場所、開設校企合作項目及課程，做到理論和實踐相融合、過程與考核結果相呼應。

四、總結

隨著經濟的快速發(fā)展和國際業(yè)務往來的日益繁盛，國家出臺了一系列鼓勵政策來助力跨境電商的繁榮和發(fā)展，這對于新時代電商人來講既是機遇也是挑戰(zhàn)。在跨境電商這一新興行業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭之下，專業(yè)型人才已出現(xiàn)大型缺口，學校在此時代背景下需緊密聯(lián)系社會、企業(yè)以及政府等多方面進行協(xié)同合作，樹立人才培養(yǎng)的發(fā)展核心，努力提高人才培養(yǎng)質量，合理設置有實際意義的跨境電商課程，提高學生的實踐及創(chuàng)新意識，建立有效的校企合作機制，在不斷完善和改革課程、實訓的過程中，以市場需求為導向，為社會及企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)質、符合實際的應用型人才，以助力于推動跨境電商的進一步發(fā)展。

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[7]https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1593173059236430650&wfr=spider&for=pc重磅|2013-2017年我國跨境電商政策匯總（收藏）.