于曦露

摘要：執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著日趨重要的作用，甚至決定著一個企業(yè)的成敗。如果沒有良好的執(zhí)行力，不論企業(yè)的藍圖勾畫的多么美好，都是難以變成現(xiàn)實的。從執(zhí)行力出發(fā)，分析了執(zhí)行力不強的三方面表現(xiàn)，剖析造成這種狀況的四個方面原因，并在此基礎上提出提升企業(yè)執(zhí)行力的對策建議，以期對提高企業(yè)的運營管理有所裨益。

關鍵詞：企業(yè)管理;執(zhí)行力;制度;考核

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.10.026

市場上，不論企業(yè)規(guī)模多大，即使是小到僅有數(shù)人的企業(yè)，其管理者都或多或少有過這樣一種困惑：我們擁有了較為先進的產(chǎn)品和技術設備，也引進了許多知識型員工，加上科學制定的各項發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，如此齊全的配備下，為什么執(zhí)行的效果卻差強人意。優(yōu)秀的企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是執(zhí)行力。許多企業(yè)由于執(zhí)行不力而失敗、虧損，它們在給我們帶來慘痛教訓的同時，更給我們帶來警醒：執(zhí)行怎么重視都不為過。如果沒有人將企業(yè)經(jīng)營者的意圖不折不扣地執(zhí)行下去、貫徹下去，那么企業(yè)運營會陷入停滯。

1執(zhí)行力的內(nèi)涵

執(zhí)行力是企業(yè)的組織行為，其概念最早由美國一位資深的企業(yè)家提出。結合近些年國內(nèi)外學者對于執(zhí)行力的研究，我認為執(zhí)行力通俗地說，就是員工按照管理層指示和要求去做，在一定時間內(nèi)較好的完成既定目標的一種能力。執(zhí)行力到不到位、執(zhí)行質(zhì)量高不高與企業(yè)目標的實現(xiàn)息息相關。那么，執(zhí)行力高低如何判斷？判斷因素主要有三個方面：一看有無在規(guī)定時限內(nèi)完成;二看完成的質(zhì)量是否合乎標準和預期;三看完成的目標和任務是否符合既定的要求。

正如通用汽車公司CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“企業(yè)目標達成的關鍵就在于企業(yè)的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。”可見，執(zhí)行力在企業(yè)中的地位有多重要，執(zhí)行力強不強、執(zhí)行標準高不高、執(zhí)行效果好不好等問題，已經(jīng)成為每一個企業(yè)管理者都十分關注的問題。

2企業(yè)執(zhí)行力不強的表現(xiàn)

通常，執(zhí)行力不強的企業(yè)，管理者缺乏對“人”的管理，不注重員工價值的發(fā)揮。同樣的，在這樣企業(yè)中的員工，他們對于執(zhí)行的態(tài)度大多處于一般情形，不認為執(zhí)行到位是一件應該做到的事，而秉持著馬馬虎虎的低標準工作態(tài)度。如此狀態(tài)中的管理者和員工，何談執(zhí)行力。執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)主要有以下三個方面：

一是執(zhí)行無效，該做的沒有做。部分企業(yè)中的員工，不論是在工作中，還是在生活中，對自我的要求都不嚴格，他們經(jīng)常會視企業(yè)的規(guī)章制度于無形，依然按照自己的想法和偏好工作，我行我素，導致工作中紕漏不斷。

二是執(zhí)行低效，做了但沒有做好?？梢苑譃閮蓚€層面理解：第一個層面是員工意愿是想把工作做好，想把制度執(zhí)行到位，但是由于個人能力原因?qū)е滦挠杏喽Σ蛔?，難以執(zhí)行到位;第二個層面是伴有敷衍了事的心態(tài)，對于工作安排，滿足于差不多就行的結果，導致執(zhí)行力難以徹底貫徹，執(zhí)行效率低。

三是執(zhí)行負效，做了不該做的。這是執(zhí)行力不強造成的最壞結果，非但沒有起到作用，反而造成了負面影響。有的員工從心底里就對制度持抵觸的態(tài)度，漠視制度、逃避制度、違反制度，甚至影響周圍員工的執(zhí)行力和工作成效，造成工作結果和預期大相徑庭。

3企業(yè)執(zhí)行力不強的原因

針對上述執(zhí)行力不強的情形，深入剖析存在的原因，主要有以下四個方面。

一是制度本身存在不合理之處。企業(yè)管理員工的一個很重要抓手便是“制度”，越來越多的企業(yè)都建立了用制度管人、用制度管事的機制。但是，制定制度的初衷是為了約束員工的某些行為，以達到企業(yè)想要達到的目的。在實際操作中，常常出現(xiàn)事與愿違的效果，原因是有些制度本身制定的不合理，甚至出現(xiàn)朝令夕改的現(xiàn)象，員工想要執(zhí)行卻不知道該如何做或者按哪一個版本，必然在心理存在盲目、厭反心理，最后導致員工在執(zhí)行時無所適從或敷衍了事，使得制度流于形式。

二是監(jiān)督檢查考核機制不完善。有的企業(yè)雖然制定了許多的管理制度，但是卻沒有執(zhí)行相應的監(jiān)督檢查制度。使得一項工作干好干壞一個樣，或者不明確這項制度應該是由哪個部門負責，多頭管理問題存在。在這樣的條件下，會使得之前的許多制度被束之高閣，成為擺設，無法充分發(fā)揮制度應有的約束功能。

三是管理者勤于制定而疏于監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查是企業(yè)管理者的責任，是檢驗制度成效的關鍵，有的企業(yè)管理者在規(guī)章制度等的執(zhí)行中，有布置無檢查，或者監(jiān)督力度越來越小，虎頭蛇尾;檢查前緊后松，或者管理者嚴于律人但寬以待己，沒有良好的說服力。

四是員工紀律意識不強。制度是對員工的約束和管理，有的企業(yè)員工紀律意識、大局意識不強，片面認為制度就是一個緊箍咒、是一個負擔。在出現(xiàn)規(guī)章制度和個人利益相矛盾甚至出現(xiàn)沖突的時候，毅然選擇只顧自身，視企業(yè)規(guī)章、利益于無形，導致違反規(guī)章制度行為的發(fā)生，執(zhí)行工作自然也就難以到位和有效。

4提升企業(yè)執(zhí)行力的對策建議

（1）完善規(guī)章制度，嚴格監(jiān)督檢查。好的執(zhí)行力需要明晰的組織架構，合理的、可操作的制度。因為不具執(zhí)行性的制度是形同虛設、毫無作用的。因此，企業(yè)制定制度時，一定要進行充分的考量，要本著規(guī)章制度是為了幫助員工更好的工作這一出發(fā)點，是提供方便而不是為了約束和限制員工，盡量避免讓制度成為員工的負擔;同時，制定制度時也要經(jīng)過認真的論證，充分聽取員工的意見和建議，而不能僅依靠管理層拍腦袋、一頭熱就倉促出臺，盲目讓員工去按照不合理的規(guī)章制度執(zhí)行。最后，有了制度還要時刻關注其是否被有效執(zhí)行。有效執(zhí)行是衡量制度成效的關鍵。

（2）建立有效的評價考核體系。有了行之有效的制度，但是如果沒有被執(zhí)行，那么制度也就等于虛設。因此需要嚴格監(jiān)督檢查，建立科學而有效的評價和考核體系。如果干好干壞一個樣，干與不干一個樣，就不會有人去認真負責，工作就得不到有效執(zhí)行。要解決這個問題，就要依靠考核和懲罰機制。有效的績效激勵是企業(yè)保證團隊執(zhí)行力的源泉，企業(yè)設計科學的“利潤分享”體系，將員工的收益、獎金和企業(yè)的利潤、發(fā)展規(guī)劃捆綁在一起，必然能夠讓員工從“要我做”的被動境界轉變?yōu)椤拔乙觥薄拔蚁胱觥钡闹鲃泳辰纭?/p>

（3）教育引導員工轉變思維，提高認識。針對部分員工紀律意識不強等主觀因素帶來的執(zhí)行力低等問題，可以通過企業(yè)不定期組織的各種形式的教育培訓，增強員工執(zhí)行工作的自覺性，調(diào)動員工的積極性。在日常工作中，從管理層到員工自上而下形成良好的企業(yè)執(zhí)行文化，一級帶一級，層層帶動，幫助員工樹立“每個員工都是企業(yè)的主人”的觀念，鼓勵員工和管理層真誠溝通、各司其職、優(yōu)勢互補，最終增強企業(yè)管理的執(zhí)行力。

5結束語

綜上，執(zhí)行力是一門復雜而龐大的管理技術，甚至是藝術。執(zhí)行力到不到位、執(zhí)行質(zhì)量高不高與企業(yè)目標的實現(xiàn)息息相關，企業(yè)應加強對其關注并積極采取措施“提升執(zhí)行力，塑造競爭力”。

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